主管管理模式培训讲座PPT.ppt
2023/2/25,1,主管日工作模式的建立 1/1/1管理模式,2023/2/25,2,主管,首先我们要了解,2023/2/25,3,主管的现状？,如何突出重围,2023/2/25,4,解决三个问题：为什么做（WHY）做什么(WHAT)怎样做(HOW),意愿方法,如何突出重围？,2023/2/25,5,如何突出重围？,2023/2/25,6,2023/2/25,7,理念的提升,组织的发展,团队的辅导,基础的管理,2023/2/25,8,主管日工作模式的建立,逐步建立专业化管理流程,2023/2/25,9,主管1/1/1管理模式,每日完成1个电话追踪或个别辅导、1次电话回访或1本活动日志检查1个需求沟通辅导（问卷分析）,2023/2/25,10,主管需要,知识的补充,2023/2/25,11,达到五个效果1、教你做（讲授：有效的课程设置）2、怎么做（训练：用科学、合理、实战的操作手法）3、一起做（辅导：让我们的老师陪同于您的团队）4、自己做（传承：教会他们把系统传承于团队属员）5、做成功（共成：最终打造高绩效的团队）,项目组思路：,2023/2/25,12,操作目的：,增强业务员自信心，帮助业务员建立专业形象。掌握业务员日活动状况，并帮助业务员订立回访借口。推动团队访量增加，促进团队整体销售技能提升。提升主管管理能力，帮助主管建立专业化管理流程。完善主管日工作模式，帮助他们养成良好的工作习惯，确保在项目组老师撤离之后，主管能够持续推进团队专业化的进程。,2023/2/25,13,目的,一、增强业务员自信心，帮助业务员建立专业形象。电话追踪：在电话回访或陪访的过程中主管在着力介绍伙伴，并突现伙伴的优秀和伙伴对客户的赞赏，这些举动不但能增强业务伙伴信心，还为业务伙伴树立个人品牌、建立专业形象打下良好基础。个别辅导和问卷分析过程可以帮助业务员提升销售技能，使他们的专业技能得到提升。,2023/2/25,14,目的,二、掌握业务员日活动状况，并帮助业务员订立回访借口。主管通过电话追踪和电话回访，可以掌握属员拜访的数量和质量，通过电话回访可以了解属员的客户层面；同时通过主管与客户的沟通，有意留下一些需进一步说明的事情，与客户达成面谈的约定，为业务员的回访创造借口。,2023/2/25,15,目的,三、推动团队访量增加，促进团队整体销售技能提升。主管定期的追踪和回馈将调动业务员的拜访积极性，而主管的个别辅导和问卷分析将帮助销售伙伴提升销售技能，从而提升团队的整体销售技能。,2023/2/25,16,目的,四、提升主管管理能力，帮助主管建立专业化管理流程。该三项技能是主管对业务员进行活动管理和职场教育的重要技能，主管掌握后不但管理能力提升，对于主管建立专业化管理流程也将起到积极的作用。,2023/2/25,17,目的,五、完善主管日工作模式，帮助他们养成良好的工作习惯，确保在项目组老师撤离之后，主管能够持续推进团队专业化的进程。日电话回访和电话追踪、个别辅导和二次早会的召开构成主管日工作模式，通过不断强化日工作模式促使主管养成良好工作习惯，最终完成技能的转移，确保推广团队的伙伴使用工具的持续效果，并使团队管理上台阶。,2023/2/25,18,操作方法：,分阶段进行电话追踪技能在推广第一阶段的第二周对主管进行培训，并在其后各周安排由浅到深的练习；活动日志的管理与辅导在第一阶段开始进行。电话回访技能在第二阶段的第一周对主管进行培训，并在其后各周安排由浅到深的练习；问卷分析技能主管通关测试结束后即可不断强化项固；个别辅导中的陪访技能培训在第三阶段结束时进行培训，其后各周进行强化。第四阶段开始对主管的1/1/1工作模式进行要求和检查，此动作持续到项目推广结束。,2023/2/25,19,电话追踪技能,主管间进行电话追踪技能强化，主管间互相打电话，并相互回馈建议。项目组老师对主管和伙伴进行电话抽查全天打，在干部早会上回馈。主管对业务伙伴进行电话追踪，每日每个属员一个。项目组老师对主管和伙伴进行电话抽查全天打，在干部早会上回馈,2023/2/25,20,活动日志的管理与辅导,第一阶段开始学习沟通观念（1块钱的启示）明确检查标准（全体宣导）掌握辅导原理（统一行为)具有深远的意义（后续的发展）,2023/2/25,21,电话回访技能,由主管对属员的客户进行电话回访，每日每个属员一个回访电话，次日二早进行回馈积分赛期间由项目组检查主管的工作日志或电话回访表,2023/2/25,22,主管专业化管理流程与业务员专业化销售流程,准客户开拓,客户服务,递送保单,利用产品组合沟通表进行方案说明,利用案例进行方案设计,利用需求沟通寻找购买点,利用问卷收集客户资料,接洽,约访,需求导向专业化销售流程,干部早会,晚间电话追踪,日工作总结（经营分析会）,个别辅导（职场训练）,二次早会,大早会,过程导向专业化管理流程,陪访（个人展业）,营销主管工作模式,业务员销售模式,2023/2/25,23,1/1/1的建立,是主管专业化管理流程的基础。主管工作具体与标准化。执行力的提高。团队可持续发展的源泉。凝聚力与士气得以巩固与提升。,2023/2/25,24,特别提示：,项目组的课程开发要有针对性。项目组老师先要熟练掌握，注意内部学习。要做好观念的沟通，填写经营日志。建立监督与管理的有效手段。（避免形式化)要善于利用会议管理。（实施与反馈）鼓励创新（比如辅导、培训）,2023/2/25,25,永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。,
