经济型小区智能联网楼宇对讲系统设计方案 (精品).doc

目 录第一章 公司简介第二章 系统方案设计系统设计依据：1、设计依据 2、设计原则系统总体设计：1、小区概况 2、设计要求 3、设计方案第三章 产品简介系统主要功能 系统布线要求第四章 系统器材配置与报价第五章 人员培训及售后服务人员培训 技术服务第六章 附件系列附件1 布线示意图附件2 系统接线图附件3 经典工程案例第一章 公司简介广州惠思电子科技有限公司作为专业的门禁设备公司，致力于实现出入管理智能化管理系统的应用,已经在这个销售领域中打下了坚实的基础。公司在完善现有产品的基础上，与国际先进知名品牌（MOTOROLA 、HID、Philips）感应式IC卡读卡器和智能卡技术相结合，所销售的门禁产品设备适合中国的实际情况.为管理者提供更为科学有效的管理方法，提高竞争实力。本公司以门禁系统的智能化管理为目标，将以不断完善的现代化管理设备，全面高效的服务体系，为管理业的决策者和管理者提供值得信赖的选择。惠思以“诚信、专业”的经营理念，引导科技、发展科技为目标；以“质量第一、追求完美、科技领先”为宗旨，以科学技术为先导不断开拓进取，为社会走向数字化、智能化、网络化而努力，与各方企业携手共进。惠思销售的产品，以科技含量高，质优，价廉取胜。以“高品质、平民化”的市场要求及经营策略快速拓展市场，“适合大众”“服务大众”“大众消费”是我们产品开发、生产、销售的一贯的思路及原则！第二章 系统方案设计一、方案设计1、系统设计依据11 设计依据的标准 小区楼宇对讲系统的主要设计性能要求 楼宇对讲系统用户和控制中心要求 公共安全行业标准及公安部对安全防范工程管理要求智能化工程施工招标书全国住宅小区智能化技术示范工程建设要点与技术导则深圳市建筑智能化系统等级评定方法 GB/T50314-2000智能建筑设计标准 GA/T74-94中华人民共和国安全防范行业标准 GB5005295 供电系统设计规范 GBJ541983 低压配电装置及线路设计规范 GB5004595 高层民用建筑设计防火规范 JGJ/T1692 民用建筑电气设计规范 GBJ1687 建筑设计防火规范 GBJ5005794 建筑物防雷设计规范 D/T 926.11997大楼通信综合布线系统 GB 5025496 电气装置安装工程低压电器施工及验收规范 GBT/T50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范 YD/T926.1-1997大楼通信综合布线系统标准邮电部颁布行业标准 其它有关国家政策法令、法规文件。12 系统设计原则系统的设计必须保证本小区可视对讲系统的质量和安全，考虑施工和维护的方便，选择的技术和小区功能需求匹配、子系统的技术要和总系统的技术匹配、各子系统间的技术也要匹配、技术和设备的匹配；设备的选择要求具有先进性、成熟性和可扩展性，便于系统的局部变更与功能升级；在使用方面，要求简洁方便，不要求用户具有很高的专业知识。注重技术先进、经济合理、安全可靠的统一。工程设计必须符合下列要求： 规范性：本工程在设计过程中必须符合相关的国家标准和行业标准，国家、地方或行业尚无相应标准的，可以参照国际有关标准执行。 实用性：实施后的小区智能化系统，将能够在现在和将来适应技术的发展。 先进性：该小区智能化系统符合业界的发展趋势，从而保护用户在系统上的投资以及运行在其上的应用。 可靠性：实施后的小区智能化系统必须保证良好的运行状态。 经济性：在满足应用要求的基础上，尽可能降低造价。 可维护性：系统中的任一部分之联接都是灵活的，即从物理接线，到数据通讯、自动控制设备之联接都不受或极少受物理位置和这些类型的限制。2、系统总体设计2.1 小区概况本住宅小区是 有限公司开发的高尚住宅小区。本工程位于 ，占地面积约为 平方米，总建筑面积为 平方米，其中地下层为停车场及设备用房。该小区由高层、多层、别墅组成，高层区主要构成：每层 户、 层、每单元 户，共 座；多层区主要构成： 层 户、 层、每单元 户，共 座楼；别墅区由 套别墅组成，每套别墅 层。小区合计住户 户，共本小区的楼宇对讲系统工程采用OPS-980联网型系统设计。2.2 设计要求 系统功能：通过与来访者通话和用主机摄像头以辨别来访者身份，并决定是否打开楼门电控锁，具有遥控开锁功能，达到安全方便管理的目的。具有联网和管理机功能，应实现小区出入口、单元门口与住户机可视通话的功能，并应实现访客者、住户和管理机的相互通讯功能。管理机可以接收小区内任意住户的呼叫信号和报警信号，并显示住户的房间号码及门口机的号码，可以进行双向通话。2.2.3 设计方案本小区采用黑白可视对讲系统，每座需配置 台门口主机，能够实现多门口进入，别墅区每幢 层，需配置可视分机各一台。小区入口配置可视围墙机1台，小区物业配置可视管理中心机1台。第三章 产品简介一、OPS-980系统的主要功能：1、 OPS-980系统管理机的功能特点型号：OPS-980GV主要功能： 五芯联网总线，传输制式为：RS485电流环； 呼叫任意住户分机或门口主机，实现双方通话； 接收任意分机、单元门口主机及围墙机的呼叫，可 OPS-980GV 对门口主机及围墙机开锁。 与主机通话时直接监视用户所在单元门口状况、非通话时可由管理员选择监视门口状况（此功能限于可视中心管理机）； 管理机可存储报警信息100条，任意翻阅，随时回复处理。 管理机参数： 管理机最大容量250栋楼2000台门口主机，8台围墙机； 交流电压220V； 输出功率 5mW； 失真度 5% 灵敏度 30mV； 联网接线方式485传输，联网距离 1200米； 视频接线方式切换方式。2、OPS-980系统门口机的功能特点型号：OPS-980MV-F主要功能： 从键盘完成楼栋单元号设置、房号的任意设置、禁呼功能设置等设置功能。 呼叫任意住户分机或管理机，实现双方通话； 接收管理机和围墙机的呼叫，实现双方通话； OPS-980MV-F 主机与分机通话时，通过住户分机看到来访者图像，确认来访者身份，并可为其开锁； 分机房号任意编码（4位或3位）； 识辨分机摘挂机，给出“免打扰”指示； 采用微电脑芯片控制； 可配合多门控制器实现同一个单元多门口进入 等特定功能； 短路保护、故障指示，具有自检功能，检测 （检测总线、 分机状态），分析警情，警情分析传送至管理中心机； 可增配感应卡开锁等功能。 主机参数： 主机最大容量500户； 直流电压电源DC12V1A； 输出功率100mW； 失真度 5% 灵敏度 30mV； 通话时间90秒，按任意键（*号键除外）可延长通话时间； 视频传输距离75-5无放大器约200米； 主机至解码器传输距离300米； 解码器至分机传输距离 100米； 主机至管理机传输距离 1200米； 传输方式：编码。 3、OPS-980系统层间平台功能特点为接线方便，目前对讲系统普遍采用总线编码方式， OPS-980系统层间平台设有四组接线端子，可配接4户用户,每组接线端子有一特定的编号即内码，主机对分机的选呼、分机向管理机呼叫报警，都是使用此内码的，到门口主机后，门口机再收此内码翻译成房号。型号： OPS-980JMV（可视）、OPS-980JM（非可视）主要功能：实现分机间故障隔离； 信号分配放大（可视型）； OPS-980JMV 层间平台参数： 最大容量4户； 静态电流20mA； OPS-980JM 工作电流100mA； 供电方式由楼层电源供电，超过5个解码器增加一个系统电源另外供电(可视型)； 联接距离200米。4、OPS-980系统分机的功能特点型号：OPS980MFV-C主要功能： 接收门口机或管理中心呼叫、双向通话，为单元门口机开锁； 配合单元门口机完成密码设置； 向管理中心报警/呼叫； 免打扰（无呼叫时摘机）； 对单元门口监视（可视型）； 一户可以挂接多个住户分机，实现一号多机功能。 主机呼叫时可以同时振铃，先摘机的进入通话状态。 OPS980MFV-C室内分机参数： 灵敏度20mV； 失真度5%； 清晰度420条TV线； 耗电量待机中0.2W,工作中最大9W; 叫号声级70dB; 输出功率5mW； 显像时间通话状态下时约90秒。 5、OPS-980系统电源的功能特点型号：大功率电源OPS_980DY主要功能： 为门口主机、可视分机提供电源； 为电控锁提供电源和控制信号； 对视频摄像头提供电源（可视型）； 大功率电源参数： 输出电压DC12V 、+18V。 交流电压220V±10%； OPS-980DY 输出电流5A； 6、OPS-980系统围墙机的功能特点型号：OPS-980WV主要功能： 采用微电脑芯片控制； 8位数码显示呼叫信息（楼号、单元号、房号）； 可呼叫网络内任一分机，双向通话； 可呼叫管理中心机，双向通话； OPS-980WV 可实现对住户分机的可视对讲及开锁功能； 围墙机参数： 传输制式RS485电流环； 交流电压220V； 输出功率5mW；二、OPS-980系统特点和优势1、简洁OPS-980系统的设计务求简洁明快，在确保系统稳定性的前提下，非可视分机均采用总线传输二线无极性入户，极大地方便工程商的安装，在某些情况下，甚至可将分机交由业主自行安装。2、兼容OPS-980系统的设计务求相互兼容，可视、非可视系统中不论是否接入管理中心，其主机、分机等均能通用，极大地方便工程商或经销商的施工、备货，尤其在技术服务上可以明显地降低成本及费用。3、先进OPS-980系统的设计在原有两线制系统的基础上升级而成，采用了独特的主机键盘编码、层间平台隔离、分段故障检测、视频信号均衡处理、485联网信号传输等技术，在系统的故障判断速度、系统使用的稳定性等方面相较传统机型而言，取得了重大突破。4、可靠OPS-980系统的设计从非联网机型到联网机型，均做到相对隔离，彻底杜绝一户分机或某一单元主机故障而引起系统瘫痪。OPS-980系统可视产品中，采用标准可视层间平台，从而确保分机的供电及视频分配的可靠。OPS-980系统外置主机及电源均采用防雷击保护电路，彻底杜绝雷击对系统造成的破坏。三、系统布线要求 主机到层间平台为五芯线，系统入户线参照如下； 主线：RVV5X0.5mm+ RVV2X0.5mm + 75-5视频电缆 入户线（非可视）: RVV2X0.3mm入户线（可视）: RVV4X0.3mm+75-5视频电缆电源线:RVV2X0.5mm 开锁线: RVV2X0.5mm 联网线: RVVP2X0.5mm(屏蔽双绞线)+ RVVP3X0.5mm第四章 系统器材配置与报价第一部分：高层区器材清单序号品名型号单位数量单价合计备注1可视数码主机OPS-980MV-F台黑白数码可视带门禁2可视层间平台OPS-980JMV台一进四出3室内分机OPS-980FV-C台黑白可视4大功率电源OPS-980DY台可带16台分机5主机电源OPS-980DY台供电给多门口主机7电池块第二部分：小区联网器材清单1可视围墙机OPS-980WV台1黑白可视2可视管理中心机OPS-980GV台1黑白可视第三部分：线材清单1主机至层间平台（主线）RVV5*0.5mm米RVV2*0.5mm米75-5视频线米2层间平台至分机（入户线）RVV4*0.3mm米75-5视频线米3主机至管理机（联网线）RVVP2*0.5mm米（屏蔽双绞线）待添加的隐藏文字内容2RVVP3*0.5mm米（屏蔽线）75-5视频线米4电源线、开锁线RVV2*0.5mm米第五章 人员培训及售后服务一、人员培训为了使得甲方指定的有关人员能熟练维护和操作整个系统，保障系统在以后的良好运作我公司免费为用户的操作和管理人员进行培训，我公司对客户的培训分为两种形式：1、施工现场培训 在施工工程中，我公司派工程师负责指导施工，同时会邀请甲方管理人员到现场，边施工边讲解；2、用户使用培训工程验收后，我公司派工程师对客户维护人员、使用人员进行一周用户使用培训。培训内容如下：系统工作原理系统硬件、软件组成及功能特点设备操作一些常规维护及故障处理二、技术服务我公司设立专门的客户服务部门，有专门的工程师为用户提供售后服务和技术支持。售中：我们由销售工程师到工地现场指导安装人员、技术人员安装，并进行系统维护培训；售后：我们将一如既往地提供对产品的定期质量跟踪和最佳的售后维护咨询、产品更新换代等一流售后服务，产品免费保修一年，终身维护。1、咨询服务可随时电话或书面解答产品使用和系统操作方面的疑问，必要时派技术人员到现场服务。2、维修服务工程竣工之后免费保修一年，保修期外，公司长期提供维修服务；保修时，甲方指定联系人电话通知或用户单位书面通知我公司；公司接到甲方通知后24小时内解决维修问题；免费维修期内，认为是自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费用；免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。3、定期维修每三个月公司派技术人员定期联系甲方，对工程的质量进行跟踪，及时反馈质量信息，以便及时进行维护保养。4、以下情况不属于保修范围因不正常操作或认为自然灾害而引起的损坏；自行卸改机内任何部分（如线路、零件等）后造成的损坏；非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。5、更新升级服务若系统正式运行一段时间后，甲方需要对系统的一些设备进行更新换代，我公司会派技术人员协助甲方对已运行的系统进行改进提高。若系统使用的软件版本升级，我方无偿提供新版本，使甲方的系统处于最先进和最完善的状态。第六章 附件系列附件1：布线示意图（高层、小高层、）：附件2：接线示意图以下附件为赠品，祝你事业有成！高效能人士的50个习惯l 在行动前设定目标有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。l 一次做好一件事著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。l 培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。l 发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”l 把问题想透彻把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效的手段。l 不找借口美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活和工作是否负责是决定他能否成功的关键。一名高效能人士不会到处为自己找借口，开脱责任；相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己的任务执行到底。l 要事第一创设遍及全美的事务公司的亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。l 运用20/80法则二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。l 合理利用零碎时间所谓零碎时间，是指不构成连续的时间或一个事务与另一事务衔接时的空余时间。这样的时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若一日、一月、一年地不断积累起来，其总和将是相当可观的。凡事在事业上有所成就的人，几乎都是能有效地利用零碎时间的人。l 习惯10、废除拖延对于一名高效能人士来説，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成一种根深崹蒂固的习惯。l 习惯11、向竞争对手学习一位知名的企业家曾经说过，“对手是一面镜子，可以照见自己的缺陷。如果没有了对手，缺陷也不会自动消失。对手，可以让你时刻提醒自己：没有最好的，只有更好。”l 习惯12、善于借助他人力量年轻人要成就一番事业，养成良好的合作习惯是不可少的，尤其是在现代职场中，靠个人单打独斗的时代已经过去了，只有同别人展开良好的合作，才会使你的事业更加顺风顺水。如果你要成为一名高效能的职场人士，就应当养成善于借助他人力量的好习惯。l 习惯13、换位思考在人际的相处和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能够站在他人的立场上，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并且尽可能地回应其需要。l 树立团队精神一个真正的高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于一个人孤军奋战。他明白在一个企业中，只有团队成功，个人才能成功。l 善于休息休息可以使一个人的大脑恢复活力,提高一个人的工作效能。身处激烈的竞争之中,每一个人如上紧发条的钟表.因此,一名高效能人士应当注意工作中的调节与休息,这不但于自己健康有益,对事业也是大有好处的。l 及时改正错误一名高效能人士要善于从批评中找到进步的动力.批评通常分为两类,有价值的评价或是无理的责难.不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进、你将获得意想不到的成功。l 责任重于一切著名管理大师德鲁克认为,责任是一名高效能工作者的工作宣言.在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作、对于工作中出现的问题能敢于承担.这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。l 不断学习一个人,如果每天都能提高1%,就没有什么能阻挡他抵达成功.成功与失败的距离其实并不遥远,很多时候,它们之间的区别就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不坚持每天进步1%的话,你就不可能成为一名高效能人士.l 让工作变得简单简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小的力气,得到更好的结果.l 重在执行执行力是决定一个企业成败的关键,同时也是衡量一个人做事是否高效的重要标准.l 只做适合自己的事找到合适自己的事,并积极地发挥专长,成为行业的能手,是高效能人士应当努力追求的一个目标.l 把握关键细节精细化管理时代已经到来,一个人要成为一名高效能人士,必须养成重视细节的习惯.做好小事情既是一种认真的工作态度,也是一种科学的工作精神.一个连小事都做不好的人,绝不可能成为一名高效能人士.l 不为小事困扰我们通常都能够面对生活中出现的危机,但却常常被一些小事搞得垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。一名高效能人士应当及时摆脱小事困扰,积极地面对工作和生活。l 专注目标美国明尼苏达矿业制造公司(3M)的口号是:写出两个以上的目标就等于没有目标.这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也有指导作用。l 有效沟通人与人之间的交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通.良好的沟通能力是工作中不可缺小的,一个高效能人士绝不会是一个性格孤僻的人,相反他应当是一个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效的沟通的人。l 及时化解人际关系矛盾与人际交往是一种艺术,如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼,无法忍受主管的反复无常,看不惯主管的假公济私,那么你要尝试学习如何与不同的人相处,提高自己化解人际矛盾的能力。l 积极倾听西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。”其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是一个高效能人士的一项最基本的素质。l 保持身体健康充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每一名高效能人士必须遵守的铁律。l 杜绝坏的生活习惯习惯有好有坏。好的习惯是你的朋友，他会帮助你成功。一位哲人曾经説过：“好习惯是一个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。”而坏习惯则是你的敌人，他只会让你难堪、丢丑、添麻烦、损坏健康或事业失败。l 释放自己的忧虑孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。l 合理应对压力身体是革命的本钱，状态是成功的基础。健康，尤其是心理健康，已成为职场人士和企业持续发展的必备保障。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备的一项习惯。l 掌握工作与生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。工作压力会给我们的工作带来种种不良的影响，形成工作狂或者完美主义等错误的工作习惯，这会大大地降低一个人的工作绩效。l 及时和同事及上下级交流工作正确处理自己与上下级各类同事的关系，及时和同事、上下级交流工作，是高效能人士的一项重要习惯。做到上下逢源，正确处理“对上沟通”，与同事保持良好的互动交流是我们提高工作效能的一个关键。l 注重准备工作一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。l 守时如果你想成为一名真正的高效能人士，就必须认清时间的价值，认真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一个人走向成功的必由之路。l 高效地搜集并消化信息当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对竞争的成败有着特殊的意义。一个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在工作中赢得主动。l 注重完善自己的人际关系网人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破仑.希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，出色的人际策略却是他们成功的关键。l 历练说话技巧有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才披公认为现代职场人士必备素质之一。一名高效能人士的好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己的工作锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系、提高工作效能都将大有裨益。l 善于集思广益、博采众议一件事物往往存在着多个方面，要想全面、客观地了解一个事物，必须兼听各方面的意见，只有集思广益，博采众长，才能了解一件事情的本来面目，才能采取最佳的处理方法。因此，一名高效能人士要时常以“兼听则明，偏听则暗”的谏言提醒自己，多方地听取他人的意见，以确保自己能够做出正确的决定。l 善于授权善于授权，举重若轻才是管理者正确的工作方式：举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己的时间和精力浪费于许多毫无价值的决定上面。l 制订却实可行的计划许多成功人士的成功经验告诉我们，认真的做一份计划不但不会约束我们，还可以让我们的工作做得更好。当然，同许多其他重要的事情一样，执行计划并不是一件简单容易的事。如果你约束自我，实现了自己制定的计划，你就一定会成为一个卓有成效的高效能人士。l 经常和成功人士在一起心理学研究表明，环境可以让一个人产生特定的思维习惯，甚至是行为习惯。环境能够改变我们的思维与行为习惯，直接影响到我们的工作效能与生活。和成功人士在一起，有助于我们在身边形成一个“成功”的氛围，在这个氛围中我们可以向身边的成功的人士学习正确的思维方法，感受他们的热情，了解并掌握他们处理问题的方法。l 有效决策一个好的决策思想，不是限期完成的，而是在反复思考、不断推敲的过程中，在相关事物或其他活动中受启发顿悟而产生和迸发出来的。一个高效的决策者的价值在于“做正确的事”，同时帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。l 遇到困难找方法一个高效能人士，是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。l 不被琐务缠身高效能人士不会被太多的琐务缠身。其含义主要是说高效能人士要充分重视时间的价值，不浪费时间会做那些不值得去做的事情。l 及时走出失败高效能人士不会让自己永远徘徊在失败的阴影之下。相反他们总是把所有的“失败”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失败的时候，他们会始终以一种积极的心态来面对。不论多么困难，他们都要鼓励自己再试一次。l 保持一颗平常心无伦做事还是做人，除了要善于抓住时机，懂得运用必要的技巧之外，还需要保持一颗平常人的心态。这种平常心，对于一名高效能人士来讲，是十分重要的。l 给人留下好的第一印象外表漂亮的人更受人欢迎，更容易获得他人的青睐，这就是“光环效应”的作用。一个人的某一品质被认为是好的，他就被一种积极的光环所笼罩，从而也被赋予其他好的品质；如果一个人的某一品质被认为是坏的，他就被一种消极的光环所笼罩，并被赋予其他不好的品质。l 拥有双赢思维对于职场人士来讲，这种双赢的本质是有感染力的。如果你在工作中是一个人心胸开阔、乐于帮助别人成功和愿意与他人分享荣誉的人的话，那么你就不愁没有朋友。如果你的周围充满了对你的成功感兴趣而又希望你成功的人，你在工作中就会充满与别人合作的热情。这对你工作绩效的提高很有帮助。l 追求绰约，超越自我追求完美不仅是一种重要的工作态度，也是一种重要的生活标准，是我们工作效能和生活质量的重要保证。一个满足于现状、不思进取的人永远也无法成为一名高效能人士。