智能管道新定位和新起点.doc

智能管道 新定位和新起点近来，智能管道成为通信领域的热点话题。三大运营商高层领导在各种场合言必称智能管道，表示要做智能管道的主导者。智能管道理念因何而出?它意味着什么呢?当下，移动互联网和智能终端的发展使得运营商正面临被加速管道化的危险。以苹果为代表的互联网新锐正抓住互联网的发展机会，在占有用户的同时以强大的应用不断占据价值链的有利地位，使运营商在业务提供中处于相对被动的地位。当用户对管道提供者不再关注，而更关心应用服务提供者的时候，运营商耗费巨资多年兴建的网络就变成了哑管道，运营商也将沦为"管道工"。如何避免成为"管道工"成了运营商目前面对的重要问题，移动互联网时代，终端、平台、应用都已经成为一个个新的赢利点，运营商已经不一定永远是产业链的核心。为避免管道化，运营商就需要进一步认识和强化核心竞争力。运营商的核心竞争力过去是网络优势，现在还必须将客户规模、海量信息、管理能力作为重要的竞争要素。通过最近几年的探索，电信运营商已经明确了自己在价值链上的定位，那就是积极打造智能管道，做"智能管道运营者"，将网络的资产效益最大化，才是在未来日益严峻的竞争环境中成功突围的制胜之道。电信运营商定位智能管道的运营者，可以说是产业价值链不断裂变以及竞争所导致的。毫无疑问，新的产业价值链拥有各种角色，通道看起来是附加值不高的角色，真正附加值最高的好像是互联网或者电子商务等内容或商务服务的模式。但是我们要永远记住，发挥自己的特长，最大化地控制产业链才是关键。一直以来都拥有着巨大网络优势的电信运营商强化通道的附加值是最优选择，符合电信运营商的核心竞争力需要。传统的通信网只有一个交换和传输管理者-运营商，只有一种流量-语音。运营商拥有网络，拥有语音通话的定价和计费权，就无可辩驳地拥有了产业链的主导权。后来虽然增加了短信等新的数据流量，但其只是语音流量的附属物。然而，正在蓬勃兴起的移动互联网却完全打破了这种架构。大屏幕智能终端和多样化互联网应用的崛起从两个方向对运营商的传统领地进行了挤压，有时这两大压力又合为一个平台，比如苹果iPhone。一方面，终端在业务实现和体验中的作用越来越大，用户对终端的痴迷甚至将超过对运营商品牌和网络的忠诚度；另一方面，更多的付费渠道也完全可以旁落运营商的经营权。于是，运营商手中，只剩"管道"。这是一种危险的局面，危机的根源可能有两个：一是运营商欠缺提供"云"服务的能力；二是没找到健康的、有竞争力的个性化服务盈利模式。要想解决问题，运营商必须将"烟囱式"的业务垂直子系统向业务云化、网络IP化和终端智能化的"云管端"信息服务架构转变。实际上，中国电信在年初提出的智能管道概念，其目标就是"用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理"，加强网络与平台的协同；而中国移动也提出了可称为智能管道的策略控制架构方案，以应对IP流量冲击，实现差异化、精细化管控和网络运营。从某种意义上说，中国电信的智能管道与中国移动的策略控制架构方案异曲同工，其核心思想和特点都是对用户、对业务进行区分，达到对流量可控、对网络可管的目的。电信运营商以其在互联网接入以及数据中心领域的优势，结合云计算服务，能够使其完成从传统的管道模式到端到端应用模式的转变。而且云计算可以帮助电信运营商降低IT成本，加速电信业的平台化与产业链的整合进程，让电信运营商在整个产业链中发挥更重要的作用。"让流量可控"并非智能管道的最终目的，"让可控的流量带来收入"才是智能管道的价值所在。事实上，以中国移动为例，流量费收入占非话收入的份额已经从2006年的3%上升到了2010年的20%，而被业内津津乐道的飞信、无线音乐俱乐部、12580、手机报、手机游戏等重点规模性业务累计占非话收入的比例仅5%左右。据悉，当前短信、彩铃这两大业务已开始出现收入负增长的势头，而语音增值和重点规模性业务的增幅也在放缓。这种情况下，"经营流量"对运营商下一步收入拓展来说已经成败攸关。在"云管端"三者当中，往往存在一个相互博弈的局面，运营商尽管只在管道一侧有绝对的发言权，但有了智能管道以后，智能管道核心可以对整个网络的资源实现合理和充分的调度，运营商利用这一条件，构建一个全新的产业环境，在用户、应用开发者，服务提供者和网络与计算资源之间建立一个支持可持续发展的契约关系。比如，在中国移动的策略控制架构方案中，就可以采用业务、累积流量、用户签约信息、位置/接入、时间等多维管控手段，与业务营销、计费策略相关联，通过端到端的QoS控制，实现新的服务契约。而在日本软银和国外的一些先进运营商，这种"流量经济"已经开始影响产业格局。从网络架构变革到流量经营，再到新型通信服务契约关系，智能管道将成为运营商主宰互联网时代的新定位和新起点。