易易部落-易问易答.doc

精选优质文档-倾情为你奉上易易部落易问易答目录一：易易部落部分1、易易部落简介答： 易易部落是河南企新成邦网络科技有限公司和河南清大教育科技股份有限公司(股票代码:)联合开发的移动互联服务平台。定位解决商家库存和闲置资源问题, 为实现全球商家经济分享一体化而努力。易易部落以交换为基础, 以易码为核心, 以信誉为资本, 以提前使用为亮点, 以合作共赢为宗旨、 通过独特的推广思路, 严谨的角色定位, 创新的交易系统, 必将成为全球领先的库存和闲置资源价值直接化服务平台。 易易部落除打通商家能用库存与闲置做推广和促销的问题之外, 还独创易码加现金共付体系,  解决商家直接库闲置换需求不对称难题!独创邦购体系, 以及代发商户电子促销券，解决商家库闲变现问题!并拥有部落内“部落商圈”完整互动和支付体系，解决区域资源平衡问题。易易部落模式真正实现了资源共享，经济分享，跨界营销，隔行取利，万物互联等社会经济趋势和商业经济逻辑。运营和传播秉承不炒作，不做概念，不做噱头，不玩数字游戏，坚持真实，开放，包容，分享，价值等商业之最根本理念，与部落的所有参与者共同进步，和谐共赢。2、易易部落历程大事件答：2016年9月,易易部落正式上线试运营, 首届部落区域线下交流会于河南周口市沈丘县举行!2017年7月,易易部落正式商户突破200家, 月交易额突破10W。2017年9月,易易部落上线一周年, 部落正式商户近300家, 月交易额稳定在10W以上, 系统交易额达100W以上!3、易易部落有哪些产品或服务？答：易易部落以库存和闲置资源的置换为基础, 汇集众多商家, 基本覆盖生活的方方面面, 随着易易部落的逐渐发展, 将渗透至生活的各个角落! 4、什么是部落线下交流会？答：由部落地区运营中心或易易部落总部直接组织的，为促进会员之间的交流与沟通而定期举办的聚会活动，该聚会可直接通过易易部落进行交易, 增进部落会员之间的感情, 扩大人脉。5、易易部落文化是什么？答： 愿景: 实现全球商家经济分享一体化使命: 让商家不再有库存和闲置资源定位: 成为全球领先的库存和闲置资源价值直接化服务平台核心价值观: 专注, 诚信, 感恩, 分享, 合作, 共赢!运营理念: 秉承不炒作, 不做概念, 不做噱头, 不玩文字游戏! 坚持真诚, 开放, 包容, 诚信, 分享等商业中最根本理念, 与易易部落所有参与者共同进步, 和谐共赢! 二：易换部分1、什么是易换？答：易货交易是企业（包括个人）间不用现金而进行是商品或服务的等价交换。2、什么是库存和闲置资源？答：指成本边界接近于零, 或有成本但暂时不能变现, 不使用就会浪费或者多余, 继续保留甚至会产生成本费用的物品、人力、空间和时间!3、什么时提前发生现金效用？答：指商家的库存和闲置资源还没有消化和被利用的时, 已经起到了用现金才能起到的效果和作用!4、什么是部落？答：指基于一定共性而形成的价值观相同, 有属于自己生活方式及文化的聚合群体, 例如：国家既是部落，民族既是部落，微信，QQ等聚合群体均是部落形式！ 5、什么是现代易换？答：现代易换就是通过易换交易平台（即易易部落），利用易货额度（而不是现金），打破时间和空间的限制，实现企业与企业之间商品或服务的自由交换。6、现代易换的由来答：现代易换的交易始于20世纪50年代的美国，从20世纪80年代初起，计算机网络技术的飞速发展和广泛应用为现代易货奠定了技术基础，现代易换交易公司在美国，澳大利亚，中国等国家普遍兴起，成为这些国家减少现金用量、增加销售、减少库存、开发新客户、开辟新市场、促进经济发展的重要产业。7、易易部落易换流程复杂吗？答：有些人认为易换复杂，事实恰恰相反。易换可以同时实现销售和采购，节省了大量的时间和成本。如果将产品销售出去之后变成现金再采购，与之相比，那才是真正的复杂。8、易换时的库存产品是劣质产品吗？答：库存产品是正常合格品，只是暂时没有销售出去，并非劣质产品，大家可以放心交易。产品的好坏也就是人品的好坏，与交易方式无关。用现金采购同样会买到劣质产品。9、易换双方会互相抬高价格吗？答：不管何种交易都是平等互利的，单方面太高价格是找不到合作伙伴的，双方同时太高价格又有什么意义？所以无需担心易货会太高价格。10、易换产品都是库存积压商品吗？答：当然不是，每个企业的库存品是有限的，而需求是无限的，用正常产品易货（积极易货），才是企业易货的发展方向。11、自己就能易换，为什么要加入易易部落？答：自己当然可以易换，但通过易易部落，您的选择会更宽更广更快，成本会更低，我们不仅有优质的服务，还为您节省时间，迅速成交。最主要的是可以将交易风险降到最低，我们会规范平台内会员的交易行为，为您提供一个安全的交易环境。12、我们就想扩大销量把产品销出去，易易部落能做到吗？答：当然可以，我们会把您的产品上传到易易部落推广您的服务和产品，所有部落会员都会关注到您的产品，多种途径销售，顾客群体众多，产品的销售自然上升。13、我们只做订单，没有产品做易换能合作吗?答：即使是只做订单的企业，企业易换就是增加订单的一个突破口。无需增加销售队伍，通过企业易换即可在自身的一些采购中增加企业订单。14、我们是贸易公司，是不是不适合做易换？答：只要有现金交易就有易换的存在，比如职工劳保，福利，办公用品等都可以通过易换来实现交易。15、什么是易码？答：易码就是易易部落中虚拟的易货支付单位，是用来记录从事部落交易的会员之间进行交易往来的记录凭证和支付手段，一般都与本国货币等值，发挥等同于货币的交易功能，以易码代替现金作为交易媒介、其只仅限于在部落内流通，不能提现也不能买卖，易易部落也没有任何的易码提现流程，以及易码买卖端口，在部落内流通的原理是平进平出，总量守恒原理。16、易换的商品和服务的价格有谁来决定？答：易出方确定价格，由平台方审核、易换的定价依据市场的正常价格为参照后再略低，登录平台后交易双方也可进行商定。17、易换价格若大大高于市场价怎么办？答：一般不会，易出方确定价格，由平台方审核, 平台审核的依据是市场价，网购价，二者比较取其低，易货是双方利益的体现，如果恶意抬高价格，是不会找到卖家的，双方都抬高价格是没有什么实际的意义的。18、在易易部落上易不到我们所需要的东西怎么办？答：易易部落运营中心的工作不仅仅是让更多的会员加入部落，也可为已有商户提供其需要的相关资讯, 并且随着部落的逐渐发展, 易不到所需物品的可能性会越来越小。另外，易易部落有计划有目标地发展能为现有会员提供易货商品或服务的新会员，来满足交换需求。为更好的为会员服务，我们还会定期采集部落会员详细的现时和近期采购清单，您要的商品和服务，系统会根据您的需求定义以及购买习惯，还有您线下提供的意愿及时为您推送您所需要的产品和服务。19、易码挣得多，花的少怎么办?答：首先来说, 商户首批易码是通过易码预支得到的, 商户收的易码数量首先填平向平台借支的额度之后, 系统会自动停止商户的收码服务。 所以、原理上商户是不可能多收易码的. 除非自己需要更多的易码时，商家可以自己的后台一键申请易码多收。系统支持商家随时申请多收，信誉度越高，续收（消化库存）的额度就越高。因为自己所消化库存量的大小决定收码的多少，想多消化库存，意味着可以多收易码！易码不一定是挣多少就要用多少、易码数字的存储就好比支付宝数字的存储，只是比支付宝数字更容易得到而已，储存的多，部落有大件必须品出现时，随时可以用全码抢购。当然，也可以需要多少时只消化多少相应的库存量就可以了！20、如何保证我们在易易部落上有易换生意？答：如果您的商品或者服务在部落内易不出去，建议商家自检一下自己产品的质量，服务和价格，如果您的产品或者服务，部落外现金都有人需求，在部落内用易码都没人需求的可能性很小，即使暂时没有人需求，作为商家本身也是没有损失的，相信随着会员量的增加，交易量也会大大攀升的。另外，易易部落会尽可能地为您的商品和服务推广介绍给其他会员，并帮助您找到需求的商品，达到供需平衡。21、平台可以易换房、车等大宗商品吗？答：当然可以，部落中已经有车, 房意向客户在沟通中了。22、易码还有哪些想不到的消费渠道？答：1,有些账单可以用易码支付。如果易易部落能够为会员的债权人提供所需要的商品或者服务消费，而这些债权人也能接受会员的易码，则可以用易货额度支付账单，这是易码使用的创新方式。2,易易部落还可以用易码帮助会员的债权人解决应收款回收。如果一个会员没有能力给债权人还钱，但他有易易部落所需要的商品或者服务，而且他的债权人对易易部落也有需求。易易部落可以用易码买下这些商品或服务，会员就可以用这些易货额度还债。债权人随后也可以在易易部落采购所需商品和服务。23、什么是易物营销，有什么好处？答：通过交换满足企业采购需求，让企业用库存和闲置资源来换取企业的需求和采购。不仅增加了企业的销售，还降低了企业的营销成本（免费的产品推广+免费宣传），将库存和闲置资源产品充分利用，什么都可以换，换来的是资源，换来的是人气，换到了是客户，换的就是赚的。24、在能够获得易码的条件下, 获得易码越多越好吗？答：不一定。但是，想多消化库存，意味着可以多收易码！易码不一定是挣多少就要用多少、易码数字的存储就好比支付宝数字的存储，只是比支付宝数字更容易得到而已，储存的多，部落有大件必须品出现时，随时可以用全码抢购。当然，也可以需要多少时只消化多少相应的库存量就可以了！如果库存和闲置资源存量足够大，获得的易码越多意味着机会越多。 25、如何使用易易部落给我们的易码预支额度？答：当部落会员有易码预支额度的时候，可以在部落内进行易码预支申请, 商家可以自由申请自己信誉度额度以内的易码额度，商家经部落将自己的产品或服务提供到平台上偿还就可以了。26、如何实现易货交易？答：部落上的易货交易与平时在网上商城购买产品时一样. 支持邮寄, 兑换, 自由支付三种购买形式! 支付时可以选择, 余额, 微信, 支付宝三种付款形式! 1, 在易易部落找到自己需要的产品下单即可!2, 选择邮寄发货需要支付邮费(现金), 卖家会通过快递或者物流的形式进行发货(类似淘宝购物)建议下单前电话或者系统咨询一下易出方。3, 选择现场兑换需要到商家线下实体店内使用系统生成的订单兑换码进行兑换(类似美团购物)4, 选择自由支付, 可以扫描商家的支付二维码进行支付27、如何易出？答：1, 部落正式商户会员将供给产品或服务上传至部落平台2, 关注自己商家控制台内的邮寄订单, 对订单进行处理, 交易结束之后即可得到对方支付的易码!3, 配合线下部落用户完成兑换订单, 或者只有支付订单, 交易完成之后即易出得到易码。28、如何易入？答：在易易部落上找到自己需要采购的产品, 根据所下订单的交易形式(邮寄, 兑换, 自由支付)完成订单即可! 29、易易部落交易流程（用结构流程图，由上至下体现）答：交易流程图如下： 商家会员提交资质发布供求信息经纪人接洽达成合作意向利用易易部落交易平台与其他的就商品信息进行商谈易入易出方达成产品交换协议 签订部落协议平台上下单订购易出方发货，易入方确认收货交易成功30、我是易出方，对方没付款，让我先发货，怎么办？答：易易部落的交易规则是易入方先在网上付码（款）订购，易出方再发货。31、交易时涉及到的物流及费用问题如何解决？答：易易部落商家在上传产品的时候已经定好相应的物流费用, 如果消费者对邮费产生异议,可自行与商家协商解决!32、如何改变我们易换时的心态？答：在传统的交易中，多数人认为卖家是最大赢家，“主动上门”的生意就是来赚自己便宜的。其实不然，获益属于易货双方。所以，在洽谈中，无论谁先提出，双方都要摆正心态，迅速达成交易，实现双赢！33、谈判中如何对待合作企业？答：谈判时双方真诚以对，故意抬高产品价格，压低对方价格，是不可能成交的。34、如何做到换位思考？答：要多为对方着想，帮对方做一个易回产品如何使用的方案，这样能大大提高成交率！35、会员企业易入易出信息公开在网上，是否可以私下交易？答：会员之间会存在私下交易，但他们之间的需求必须能匹配，我们不能因为有少数这样的会员而不公开会员企业的信息，私下交易还会存在一定的风险, 当部落会员因线下交易造成损失的时候, 部落将不受理此种情况!36、库存积压产品的价值如何确定？答：1, 价格是由易出方进行制定, 平台进行审核 2, 买方自明，卖方价格过高就不易达成交易37、参与易换可以解决企业的所有难题吗？答：易货贸易不能解决企业所有难题。对易入产品的要求不要过分苛刻，要采取务实的态度。多数产品，虽品牌不同，但本质并不存在太大区别，可以相互替代，企业要灵活把握。38、会员提供的产品没有卖出去，归还不上已经用掉的易码怎么处理？要是我们一直易不出去呢？偿还是否没有限期的？答：如果您的商品或者服务在部落内易不出去，建议商家自检一下自己产品的质量，服务和价格，如果您的产品或者服务，部落外现金都有人需求，在部落内用易码都没人需求的可能性很小，只要会员商家一直在平台易换产品，系统就默认为有信用的人，只要一直在上传服务，价格合理，归还期限为次年当月，量为当月的使用量，只要一直上传产品，价格正常合理，系统都视为正常履约。如果存在以下情况视为违约：1、使用易码额度超过收码额度时，库存自行下架的或者不上传产品和服务库存量的；2、产品恶意抬价，价格虚高，通知后不整改的；3、有客户投诉现象的，4、提供的商品为伪劣产品的违约商家平台有权利要求其在三个月时间内随时还清所欠易码额度，如果不能用易码偿还，平台有权利将追讨与所欠易码同等额度的现金。39、你们平台会不会每个卖家定产品价格时都会把你们当中的服务费和其他费用加上去，成为最终的销售价，从而会导致总体价格过高？答：产品由商家定价，易易部落把控，出现价格不合理，我们会建议修改。在平台内的交易符合市场竞争规律，定价太高，无非给自己销售带来不利，同时给企业造成不良印象！同时部落会采取以下措施处理产品价格虚高的情况:1, 产品价格高于实体店而被举报, 被平台认定为不良商户, 收多少才能用多少,2, 还码期限的延期时间被取消, 一年内必须归还! 平台有权利要求其在三个月时间内随时还清所欠易码额度，如果不能用易码偿还，平台有权利将追讨与所欠易码同等额度的现金。40、在平台里所有的交易都是易码，管理费还得付现金这合理吗？答：易易部落帮助很多企业实现利益最大化。我们耗资巨大打造的平台，给企业提供互换信息，帮助企业增加销售，减少闲置物品堆积，帮商家节省现金采购，平台需要生存，而且我们收取的相对给你们带来的利益而言只是一小部分，比企业聘用销售人员的费用要低很多，我们的合作是建立在多赢的基础上。41、怎么保证帮商家卖出产品？答：1、优先商家的选取；2、竞争不激烈，在易易部落里，竞争少于现金市场的竞争3、消费不用现金，会员是用产品和服务去购买，降低销售的门槛（用成本购买）；4、商家之间的信任问题决定商家的出货频率5、平台不对任何商家的任何产品的销售做任何保证.三：会员部分1、易易部落会员答：会员是指认可易易部落库存和闲置资源易货理念，在易易部落发布商品或服务供需信息，进行交易和结算的组织或个人。2、易易部落信用等级如何分类？答：1、易易部落中使用易码进行交易需要支付6%的费用, 即管理费用2、根据易易部落会员信用等级不同, 可借支易码额度与费率也不相同一星会员 可借支5000M 费率为7%二星会员 可借支10000M 费率为6%三星会员 可借支15000M 费率为5%四星会员 可借支20000M 费率为4%五星会员 可借支25000M 费率为3%六星会员 可借支30000M 费率为2%信誉达到六星后，商家无论借支多少易码，其借码管理费用一直都认定为2%3、申请会员都有哪些方式？答：1, 在易易部落商务合作处填写信息, 平台会指定客户代表与您联系2, 与当地运营中心联系进行合作4、为什么要上传各种资质并签署合约以及产品清单？答：易易部落要对所有的部落商家负责，必须保证商户会员具有法人的主体，具备经营的资质，能保证所售商品的质量和售后，需通过产品清单了解会员所提供的产品或服务，并通过协议约束会员遵守易货规则。5、易易部落运营中心是什么，起什么作用？答：易易部落运营中心相当于易易部落地区运营代理人, 负责其地区市场的开发以及维护, 也会定期举行其地区内的线下商家见面交流会, 部落商家遇到问题都可向当地的运营中心寻求帮助。6、易易部落的运营中心是做什么的？怎么成为运营中心？答：易易部落的运营中心一般都是当地的知名企业负责人, 对当地的情况比较了解, 并通过部落的资质审核, 与部落签订合同, 完成易易部落总部的专业培训之后才成为某县区的运营中心!7、易易部落会员都享有哪些权益？答： 一、宣传推广获得无现金交易平台、微平台的免费宣传推广二、将受邀参加各种盛大集会、研讨会和贸易展览会、无现金交易会、拍卖会。三、新增了销售渠道，通过交换满足企业采购需求，换到有价值的商品，还换来了人气和客户。四、每个月免费100个促销红包的推送代发。四：会员应该注意什么？1、易货账号答：是指提交资料审核并签订协议后，由易易部落开设的专门用于结算的账户，会员的易易码及现金记入该账户。会员不得擅自转让他人使用自己的账号密码。2、交易结算答：网上交易由会员双方自主完成，如交易情况特殊可向易易部落提出申请，易易部落根据情况可给予相应协助。交易记录及账户信息在账户内都可看到，如有疑问易易部落可给予对账服务。3、价格承诺答：会员易出产品或服务的价格不得高于线下现金交易的价格，如有违反本承诺，违规会员将用现金补齐差额，并在信用评价留下记录。授权变更：会员单位授权人如需变更，以书面形式及时通知易易部落。4、目前会员有多少家？答：全平台会员总数已达数百家，并在迅速增多中, 我们平台的会员不在于数量多，在于企业之间是否能形成一个健康的采购生态圈。5、易易部落在我们相互交易中起到什么作用？答：易易部落作为第三方管理平台，在相互交易中起到搓合、帮助、协调、监督的作用。五：客服部分1、我们交易的途径有哪些？答：网上交易或参加线下商家见面交流会。2、我们应承担的权利和义务是什么？答：会员享有以下权利： 在易易部落网站平台发布、查询信息， 通过易易部落网络平台进行企业产品及形象广告宣传； 通过本章程规定的方式获得易码； 获得本章程规定的易易部落提供的其他服务；会员应承担以下义务：遵守本章程及其附件的全部规定，按本章程及其附件的规定向义务相对人承担义务，不履行或违反本章程及其附件规定的义务，应向相对人承担违约责任和赔偿责任；按易易部落的要求提供资料，并对所提供资料的真实性、合法性、及时性，承担责任，不得蓄意发布虚假信息和欺诈；不得侵犯任何方版权、商标专利权；不得侵犯任何方的商业秘密和其他知识产权；也不得侵犯任何方的姓名权、名誉权、荣誉权、隐私权等一切权利：会员自行管理、保密账号和密码，对发生在该账号和密码下的所有活动和事件负全部责任，会员有义务在发现任何非法使用会员账号的行为或存在安全漏洞时，应及时通告易易部落；会员对在易易部落发布的商品或服务信息以及进行的一切商务活动独立承担责任；不得使用任何方法干扰或试图干扰易易部落的正常运作和服务；易易部落规定的其他义务。3、易货交易应遵循哪些原则？答：自愿公平、等价有偿、诚实守信，遵守国家有关法律法规。遵守国家有关法律法规、贸易惯例以及本章程及其相关管理办法和规则；遵循自愿公平、等价有偿、诚实信用的基本准则组织商品或服务的易货交易；维护易货交易的正常秩序、规范易货交易行为、保护易货各方的合法权益。会员承诺：易出产品或服务的价格不高于现金交易的价格。4、信息管理与披露原则答：易易部落对会员和易货交易的相关信息以自助交易为主、运营中心辅助服务为辅。 会员向易易部落提供的信息如未以“非公开”字样做明显和特别的提示并注明限定的使用范围，应视为公开信息，易易部落有权无需另经会员同意以任何形式使用、发布会员提供的全部信息。 对于会员以“非公开”字样做出明显和特别提示并注明限定使用范围的信息，易易部落不予公开使用，仅作与会员提供信息相符的用途使用，除非由于法律法规规定的原因或易易部落在诚信的基础上认为透露或公开这些资料在以下情形之一的情况下是必要的： 1)遵守有关法律法规的规定； 2)维护易易部落的知识产权； 3)为维护会员或社会大众利益的目的； 4) 易易部落为促进或完成对易货交易的服务，或符合其它与提供此类服务相关的要求； 5)易易部落章程规定的其它情形。会员不得溢用限定信息非公开及限定信息使用范围的权利，对可公开信息或已公开信息做出限定，否则，易易部落有权无需考虑其做出的限定而将信息用于合法目的5、易易部落平台视哪些行为是违规，有什么处理方法？答：会员的违规行为包括，但不限于：提供、发布虚假的商品信息；不遵守易货交易、结算规则或不履行合同；以欺骗手段获取易货交易资格；在与交易有关的纠纷和案件中隐瞒事实，不按规定保存，甚至伪造、转移、销毁交易凭证、有关账册和资料； 伪造、涂改、买卖各种交易凭证和文件； 使用或企图使用非法手段获取其他会员或易易部落的商业秘密； 违反国家法规和政策的其它行为； 违反本章程规定或易易部落各项管理规定的其它行为。易易部落对违规会员采取以下措施进行处罚： 列入交易会员黑名单，限期整改； 暂停会员资格一至三个月； 取消会员资格； 易易部落认为必要的其它处罚措施。 当会员因违规造成的损失用其额度账户余额不足以弥补时，易易部落有权通过其他合法途径进行追索。6、会员之间出现纠纷该如何处理？答：会员交易双方如发生纠纷，应本着公平、互谅的原则协商解决，也可由易易部落出面进行调解。 如果通过上述方法仍无法解决会员之间的纠纷，任何一方均可向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。 易易部落根据法院生效判决或仲裁机构的生效裁决对监管的易货额度进行划转和执行，以确保交易双方的利益不受损失。7、会员可以自由退出易易部落吗？答：（1）会员按易易部落章程的规定可以自由退出易易部落。 （2）会员退出易易部落应向易易部落提交书面申请，在满足下列条件之一后，则易易部落应在七个工作日内确认接受会员退出申请： 申请人招财柜余额为零、进宝柜已还满、与其他会员和易易部落之间的权利义务已全部清结。 如申请人进宝柜未还满，申请人以货币资金全额补足，并不拖欠任何费用、与其他会员和易易部落之间的权利义务已全部清结。 如申请人招财柜余额为正，申请人应将余额使用完毕或做出书面承诺放弃全部额度余额，并不拖欠任何费用、与其他会员和易易部落之间权利义务已全部清结。会员申请退出易易部落。 六：平台部分1、如何网上申请会员？答：1，下载易易部落APP，进行注册，依次填写，注册成功。2，苹果手机用户在appstore搜索 易易部落 下载即可。3，安卓手机用户可在应用宝或百度手机助手搜索易易部落下载即可。2、什么是账户冻结, 半冻结？答：即会员违反平台规则的一种处罚方式，对某个会员实行账户冻结后，该会员的账户不能再进行任何交易，直到解除冻结，这也是为了保障其他会员的权益免受侵害的一种方式。当会员违反平台规则但已经认识到错误, 平台对其实行半冻结, 半冻结状态下商家会员无法提前使用易码预支的易码, 只能使用售出额度对应的易码, 即收多少才能用多少, 此状态在本次借支还完之后消失!3、买到的商品有质量问题怎么办？答：有会员通过平台买到的商品有质量问题，可将问题反馈至易易部落当地运营中心，经核实是质量问题，可要求供货方换货或退货；经沟通后供货方不予退换，可将该笔交易取消，易物额度自动退回购买方的会员帐号。 情节严重的部落会对供给方进行半冻结, 冻结及其他必要措施!4、如果用我们的信用额度在平台上购买东西，要是有人不还怎么办？答：只要会员提供产品或服务到平台就会默认为有信用的人，易易部落客服会提醒会员，及时提供产品或服务上去，如果存在恶意不还，第一次提醒，第二次警告并进行半冻结，第三次冻结并发律师函，以现金的形式追讨费用。5、透支后如何界定是积极偿还还是恶意不还？答：只要会员一直在平台易换产品，就默认为有信用的人，只要一直在上传服务，价格合理，归还没有期限，只要一直上传产品，价格正常合理，通常情况下在平台上销量都会很好，我们都视为正常履约。存下三项属于恶意不还：1、不上传产品和服务进行易换；2、产品恶意抬价，价格虚高，通知后不整改；3、提供的商品为伪劣产品，在客户投诉后，在三个月时间内不还，我们视为违约，将以现金的形式追讨。6、恶意不还有哪些措施处理？答：只要会员提供产品或服务到平台就会默认为有信用的人，易易部落客服会提醒会员，及时提供产品或服务上去，如果存在恶意不还，第一次提醒，第二次警告并进行半冻结，第三次冻结并发律师函，以现金的形式追讨费用。7、如何取消交易？答：若会员双方协商一致同意取消交易，可自行进行退款操作或联系当地运营中心或易易部落公司客户人员帮助取消交易。8、会员自助平台有哪些功能？答： 交易保障：买卖交易零风险，强大的后台系统实时监控，交易系统实时推送，保障交易安全；结算系统：完善的银行结算系统，保证资金及时到帐帐目安全：帐户受系统保护及限制，账户重要信息进行加密处理，进、出帐系统实时推送提示，系统审核提示，大额现金有人工再次审核后推送，以保证资金流转安全；免费宣传：易易部落平台和易易部落微信公众号免费展示客户的产品/服务，为商家销售作宣传；9、如果会员没时间操作交易，可以委托易易部落吗？答：当然可以，若会员没有时间进行操作, 可以委托当地运营中心代为处理。10、账户被盗怎么办？答：请及时联系当地运营中心或易易部落客服人员，我们在核实后，会重置密码，生成新的密码发送给您。11、使用易易部落平台安全吗？答：非常安全。易易部落平台的每一项操作都是进行系统实名制监控并对信息进行加密，且系统内部能查询从易易部落建立以来的所有交易，能取消所有非正常交易，易易部落用百分百的安全来保障每一位会员的权益。12、会员企业的诚信度怎么评定？答：可通过交易双方相互评定。13、我易入的商品可以再次易出吗？答：双方协商同意即可；14、我已经把易码用完了，怎么还？答：提供企业的产品或服务到易易部落平台上供其它会员用易码交换。15、平台交易允许一部分现金，一部分易码吗？答：平台上支持易码不足使用现金补齐, 但是，个人会员在平台上只能使用不超过40%的易码进行支付(特定条件下此比例可能有所不同)。16、易易部落平台会倒闭吗？如何保障我们的易货持续长久?答：易易部落的模式是参与即收益模式，也就是说，模式所有的参与者都是收益者，活跃度越高，收益就越大，易码的获取量越大，意味着消化库存的量就越大。储存易码的量越大，促销变现，邦购变现，抢购大件必须品的机会就越大，易易部落的生命力还体现在，可以小到一个县城（区）的商户独立在一起互动，大到可以全国，全世界的商户都可以在一起交互。当然，参与的商家体量越大，会员之间的价值也就越大。另外，平台的易码是根据商户的数量及要求协议后而计算的，所有的易码都是有出处的，易码池是平进平出无易码泡沫，质量是守恒的。所以，易易部落模式不存在倒闭风险！七：结算部分1、易码定义答：是易易部落会员特有的交付媒介，也是用来记录易货交易会员之间往来账目的记账凭证，一般与本国货币等值。2、易码答：易易部落平台的支付媒质叫“易码”，易码与本国货币等值，1易码=1人民币。3、易码预支额度/信用等级/信用额度答：易易部落集团根据会员企业的营业状况, 衡量会员企业的偿还能力从而给企业会员的评定信用等级, 每轮与平台合作结束且无不良信用记录, 信用额度都会提升, 不同的信用等级对应不同的信用额度, 即易码预支额度, 企业会员可在易码预支额度允许的范围内进行一码预支服务!4、如何获得易码预支额度？答：企业会员提交资质并与部落签订协议，易易部落审批之后企业会员即有对应的易码预支额度。5、易货交易的税收问题。(可能暂不使用)答：易货交易是要交税。易出方在易货交易完成后，应立即向易入方开具发票，并严格按国家有关法律、法规缴纳相应的税款。从税收目的看，易货收入和现金收入是一样的，并没有内在的好处或坏处。易货应看作开发市场的工具，而不是税务工具。和现金收入一样，与经营相关的易货采购同样可以税务抵扣。国家提倡非现金交易，支持易货交易，相关政策会有，但法规的出台还需要一个过程和滞后的时间。现行的方法是：在财务核算时，企业双方互开销售发票，正常上税，符合国家税收政策。 这里顺便提示的是，到目前为止，国家还未对易货行业制定明确而具体的税收法规。6、交易佣金如何收取？答：1、易易部落中使用易码进行交易需要支付6%的费用, 即易码管理费用2、根据易易部落会员信用等级不同, 可借支易码额度与费率是不相同的一星会员 可借支5000M 费率为7%二星会员 可借支10000M 费率为6%三星会员 可借支15000M 费率为5%四星会员 可借支20000M 费率为4%五星会员 可借支25000M 费率为3%六星会员 可借支30000M 费率为2%7、交易佣金收取比例合理吗？答：易易部落根据同类别平台佣金比例和公司收益及风险和运营中心的永久经营为参考设定交易佣金，这个比例占会员收益时的很小的部分，部分费用，商家的授信度越高，费用就越小，非常合理。8、交易当中的一切凭证和记录都是自动生成的吗？答：是的。在平台内部进行的交易，系统都会自动详细记录，不同会员身份所查询的权限不同，所有交易痕迹都作为交易凭证。八：其他关于商品发布管理规则：为了让易出方把自己主要的精力放在对商品质量提升，销售技巧的学习上，为了给我们的会员展示更多，更好的商品，也为了让易易部落能够把更多的人力物力放在对会员的服务的满足和功能的开发上，综合各方因素，易易部落制定商品管理规则如下：一、禁止和限制发布物品管理规则二、重复铺货商品管理规则三、支付方式不符商品管理规则四、商品价格、邮费不符商品管理规则五、信用炒作商品管理规则六、广告商品管理规则七、放错类目属性商品管理规则八、乱用关键字商品管理规则九、标题、图片、描述等不一致商品管理规则一、禁止和限制发布物品管理规则 易易部落会员在发布商品信息前，应当仔细阅读本禁止与限制发布物品规则并予以遵守。由于发布以下物品所引起的法律责任由相关责任人完全承担，与易易部落无关。一旦易易部落发现有任何违反本规则的物品信息，易易部落有权立即予以删除，并保留给予相关会员警告、冻结直至终止其帐户的权力。请各位会员自觉遵守。禁止发布的物品：1毒品；2任何形式的发票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；3股票、公司债券及其他证券，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；4彩票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；5任何形式的政府文件，如身份证，档案，各类许可证、介绍信、学历证书、涉及国家秘密的资料或者文件等：6伪造、变造的物品，如伪造的证件、票据、钱币、执照和许可证等；7人体器官、遗体；8黄色淫秽物品、性服务；9含有反动、淫秽、种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等；10非法所得之物，如走私、盗窃或抢劫所得；11任何形式的枪支、弹药及相关器材，如枪械、枪械仿制品（如仿真枪）、子炮弹、消音器、火药、麻醉注射枪等以及相关产品如说明书，包装盒等；12易燃、易爆韧品、有毒、有腐蚀性的化学物品，如火药、烟花、爆竹等；13管制刀具，如匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀（跳刀）以及其他类似的单刃、双刃、三棱尖刀；14警用和军用物品、设备，如监视、监听类设备、警服、警徽、手铐、警灯、警笛、警用器械等：15其他武器，如弓弩，钢珠，铅珠等；16其它可能危害他人安全或利益或用于违法目的的物品，如撬锁设备、强效催情用品、解密软件、导弹发射程式、个人私密资料，汽车反雷达测速仪，电子狗，电击器，手机监听器，汽车隐性喷雾等；17需执照或政府许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线；18赌具，如吃角子老虎机，透视麻将，透视扑克等；19任何侵犯他人知识产权的物品，如假冒商品，侵犯他人版权或者专利权的产品，未授权（如盗版、翻录、备份、盗录等）的复制品：软件程序、电视游戏、音乐集、电影、电视节目或照片：20流通人民币，任何人不得出售或购买正在流通的人民币；21药品，包括非处方药；22国家法律法规存在强制性质量或者安全标准规定但未能