创鲁班奖工程经验总结.doc

创鲁班奖纪实与体会加强工程项目施工过程管理、打造质量精品工程，是施工企业在激烈市场竞争中提高核心竞争力的重要手段，也是企业发展和建设社会主义和谐社会的必然要求。     中国建筑第X工程局ZZ公司于1988年成立之时，即确定了“建精品、出人才”的发展战略和“百年大计，质量第一，质量水平力争当地领先”的质量理念，至今合同质量目标实现率100%，没有质量事故和投诉。顾客满意度96%以上、满意率100%。     建立并严格运行质量管理体系     公司按照企业管理体系文件和主管部门要求，结合工程特点建立覆盖全部工程范围和施工全过程的质量管理体系。项目部按照PDCA循环持续改进管理体系，促进了工程质量水平的提高。     工程项目质量管理以项目经理为负责人，技术负责人、质量员、施工员、测量员、试验员、材料员等管理人员为主要质量控制者。按照管理人员竞聘上岗办法选择项目管理人员，按照作业队伍考核与选择办法择优选择作业力量。项目部和作业人员严格按照设计文件、规范标准、质量策划文件、企业施工技术标准进行施工作业和质量管理，按照管理体系文件、项目管理手册进行项目管理和管理体系运行控制，按照基本建设程序、法律法规、建设部及主管部门要求组织施工。     加强培训，提高管理与作业人员能力      每年初分片区举办施工技术质量管理业务培训班；每年7月对新接收的大学毕业生进行岗前培训。培训内容除了质量、技术、安全、进度、成本管理，还有员工职业生涯设计、员工激励办法、员工思想政治工作与企业发展等课程。通过培训提高了员工的思想境界、质量意识和业务技能，为质量控制和工程管理奠定了坚实基础。     做好项目管理策划工作     项目管理策划主要包括项目管理策划书、施工组织设计、施工方案、项目管理手册、总承包管理手册、工程创优策划书等。通过策划，制定并细化项目管理目标，落实到具体的指标、措施和责任人，制定相应的制度和保证措施，保证各个目标按时实现。     工程开工之初，项目部编制并优化施工组织设计等策划文件。公司到工地审核审批，同时考核项目管理人员业务技能。施工过程中，项目部严格落实策划文件，高效率地开展项目管理工作。     按照建设部危险性较大工程安全专项施工方案编制及专家论证审查办法，对七类专项方案提交公司审核审批。对于深基坑工程、高大模板工程、30米及以上高空作业工程的施工方案，由地区经理部组织专家组论证审查，审查通过后方可施工。     加强关键过程控制和“三阶段”质量控制     对关键施工工序和关键过程编制专项施工方案，进行质量技术交底，审查作业人员资格和机具设备能力，施工中全过程跟踪控制，确保质量始终受控。审核检验试验计划，验证检验人员及检测单位的资质；按计划进行试验检测工作。对隐蔽工程连续和全过程检查验收，并在监理核验合格后方可施工下道工序。施工过程质量控制主要分为事前、事中、事后三个控制阶段：     事前控制阶段，主要完善管理体系和制度，做好管理策划；参加设计交底和图纸会审；确定施工流程、工艺及方法；对拟采用的新技术、新工艺、新材料进行技术鉴定；检查测量标桩、定位线及高程水准点；完善计量检测技术和手段；提出材料构配件需用计划和试验检测计划，材料进场验收与检测。      事中控制阶段，是质量控制的关键环节。主要控制措施有：严格按图纸、规范和策划文件组织施工；完善预检及技术复核、工序质量控制、工序间交接检查和跟踪检查，作好隐蔽工程验收工作。对完成的分项工程按相应的质量验收标准检查验收。     事后控制阶段，检查验收单位工程、单项工程，整理竣工技术资料，并编目归档。在保修期间以优质、迅速的维修服务让用户满意。     严控原材料、构配件产品质量     公司开发应用物资管理系统软件，共享动态物资信息，实行流程化管理，工作效率和控制深度都有大幅度提高。在合格供应商名录范围内采购材料和构配件，严格进行进场验收和质量控制，做好标识，保证其可追溯性。做好材料设备的报审、确认工作，经监理工程师和业主审批确认方可使用。     严格执行建材检测的见证取样试验检测制度，建立材料取样试验记录，确认材料合格方可使用。对于防水材料，按照公司建筑防水材料甄选指导书要求，依据国家产品标准选用和检测防水材料。     结构工程质量重于泰山。狠抓地基与基础、主体结构工程施工质量，已在北京创建结构长城杯工程22项。在全公司范围推广北京市创建结构长城杯做法，积极争创当地优质结构工程。     在创建鲁班奖工程的过程中，公司还从一些具体的管理措施入手，如：加强对项目部内部的宣传、动员，分解落实创优目标和创优计划；请专家授课和现场指导，学习创精品工程施工管理经验；对施工人员进行技术业务培训，做好施工图纸、技术交底等技术准备工作；针对工程难点和关键点组织相关技术人员和工人技师成立QC 小组，开展质量攻关活动。配备相应的专业人员，此外，以施工总承包管理为依托，以工期管理为主线，以精品工程为目的的管理思路，全面贯彻百年大计，质量第一的质量理念。     依靠质量诚信赢得客户。多年来，青岛公司实践着追求质量卓越，信守合同承诺，保持过程受控，交付满意工程的质量方针，精心组织、认真施工、热忱服务，合同质量目标实现率100%，业主、用户及其他相关方十分满意。依靠质量诚信赢得了市场，实现了质量兴企的良性循环。 创鲁班奖工程经验总结     鲁班奖被誉为中国建筑业界里的最高荣誉，建筑企业当然视这一奖项为最终奋斗目标。广州市建筑集团有限公司自1987年获得第一届鲁班奖工程后，在这20年里共获得6个鲁班奖奖项。要得到鲁班奖这一殊荣，并不单单是埋头苦干就能如愿以偿。企业必须提高自身的总体素质，从全方位的管理水平上达到一流的水平，再配合一个符合创优条件的重点工程，才能有机会夺得这一荣誉。而要提高企业自身的素质，须从以下几个方面着手：     一、工程施工质量的提高     创鲁班奖工程的过程中，对工程质量必须进行“三高”与“三严”的管理。“三高”就是指高的质量意识，高的质量目标和高的质量标准，尤其是高的质量标准就是指高出国家标准规范的水平，保证工程质量达到国内一流水平，同时技术有创新。“三严”就是指严格的制度、严格的管理和严格的要求。     提高工程质量，是众多的建筑施工企业不懈的追求目标，也是扩大建筑市场占有率，提高企业信誉的根本途径。工程质量问题，始终是市场竞争的焦点。     建筑施工企业如何通过消灭施工过程中的质量通病，提高建筑产品的施工质量，多创优质工程，为业主和用户提供优质的建筑产品，既是市场竞争的要求，也是企业自身生存和发展的内在需要。因此，建筑施工企业，必须要把提高建筑产品的施工质量，放到企业生产经营管理工作的首位。     二、管理水平的提高     创鲁班奖工程，要建立完善的管理制度。工程过程监控中，要认真进行工序质量控制的研究，编制企业工艺，操作规程，不断改进操作技艺，提高操作技能，用操作质量来实现工程质量。要采取预控和过程控制、生产控制、合格控制到位。要注意整体质量，达到工序精品、环节精品、过程精品，用过程精品达到整过工程是精品。对每一个分部、分项要进行全过程的事前策划，对工序的每一个细节进行设计、施工工艺、措施、检验手段、检验程序进行设计，达到过程精品，一次成活，一次成优，一次成精品，达到精品、效益双控制。     三、管理人员素质的提高     建筑企业的生存来自于生产，生产的载体则是人。管理人员素质，包括学历、工作经验、领悟能力、计划能力、控制能力、指挥能力、判断能力、创新能力、协调能力等等。管理人员素质的高低，对一个工程的质量、工期控制等都有着重要的影响。     在创鲁班奖工程的施工过程中，配备齐全的管理人员架构，建立完善的岗位职责，坚持日常的生产会议制度，对管理人员的经验积累和工作能力提高起到举足轻重的作用。     四、文明施工水平的提高     在创鲁班奖工程中，要坚持文明施工，保证安全生产。在申报鲁班奖工程的通知中有这一规定，企业发生重大质量与重大安全事故后，不能申报鲁班奖，特别严重的在三年内都不允许申报。因此很多创鲁班奖工程的现场，往往也是获得“文明施工”或“标化工地”等称号。     五、新技术水平的提高     在目前建筑业迅猛发展的形势下，企业加强工法管理和新技术的应用是积极适应市场经济环境，是提高自身核心竞争力的一项重要工作。工法的编写和应用是促进企业加大技术创新力度和加强技术积累，提升企业整体素质和施工技术管理水平，加速科技成果向现实生产力转化的有效途径；同时对推进建筑业经济结构的调整优化、转变经济增长方式，形成一个以技术创新、管理创新为主要内容的企业差别性的竞争环境。所以必须加强工程建设工法编写工作和新技术应用示范工程的紧密结合，要互补推动发展；要规范新技术示范工程的申报、评审和验收工作，坚持高标准，严要求，做到优中选优，把技术领先的项目选上来。     六、方案编制水平的提高     鲁班奖是干出来的，不是修出来的。这就要求我们干之前做到心中有数，也就是要求有详细的创精品施工方案。该方案一定要编制出创精品的具体办法，做到图文并茂，让操作人员、管理人员一看就明白。同时专项方案的编制要从全局考虑，结构施工要考虑装饰施工，装饰施工要考虑细部节点施工，细部节点施工要考虑精品设计，同时应考虑土建与安装工程施工的相互配合，整体策划，也就是要进行精品工程设计。     七、资料编制水平的提高     鲁班奖工程对资料的要求非常严格。资料包括申报资料和工程资料两部分。申报资料中所反映的工程特点、难点、技术措施、质量效果和亮点以及所采用的10项新技术，都要在资料中有所反映，并要求附有相关的图片和摄像资料。这就要求我们在施工前就要有拍摄计划，施工中不断地搜集资料，对工程资料的编制和装订应符合要求，做到目录清晰，查阅方便，各项控制资料符合要求。这些要从资料的全面性、真实性和准确性方面进行整理。一项工程项目，从立项、审批、勘测、设计、施工、监理、竣工、交付使用，到评奖，申报鲁班奖工程，涉及到众多的环节和众多的部门，这就要求工程资料齐全、完整。申报单位应会同建设单位收集、整理一并归入工程档案。各种工程资料的数据是否符合实际且满足规范的要求？在施工过程中工长，检测人员就应把关，真实地反映检验和试验的数据，工程监理应确认检验或试验的结果，检验或试验报告(记录)不应抄录规范的技术参数，应记录真实地反映检测和试验结果。创建鲁班奖纪事     ZZ省第三建筑工程公司承建的ZZ省长治市国税大厦工程于1995年11月开工、1998年6月竣工，1999年被评为ZZ省新技术应用示范工程。同年该工程获得ZZ省“汾水杯”奖，2000年度荣获中国建筑工程最高质量奖“鲁班奖”。这些成绩和荣誉的取得，填补了上党老区“鲁班奖”的空白，带动了长治地区工程质量向前发展，为长治城市增添了一道亮丽的风景线；同时也激活了我们企业内部加强管理，搞好工程质量，争创一流业绩的活力。     一、目标明确     长治市国税大厦工程是长治市国家税务局集综合办公、税收、展览、宣传于一体的综合性办公大楼，设计新颖、功能齐全，设施先进，是当地的一项重点工程建设项目。工程开工伊始，我公司就坚持高标准、高起点，明确提出了确保汾水杯、誓夺鲁班奖的质量目标。     首先成立了由公司总经理、总工程师为首的创精品工程领导组，公司对项目每月进行一次大检查，每季度进行一次质量动态分析会。二是采用项目管理组织施工，实行项目经理责任制、项目成本核算制，成立了技术素质高、质量意识强、具有强烈责任心、懂经营、会管理、精干高效、善打硬仗的项目班子，健全了功能完备的项目组织机构。三是及时组织公司和项目部技术人员编制了科学合理、先进可行的施工组织设计，并对分项工程等关键工序编制出了符合国家标准规范的质量计划。四是项目部优化管理人员结构，向工程施工的质量监控倾斜，以确保总目标的实现。公司为工程施工搭建了一条绿色通道，确保并满足项目对人、财、物等生产要素资源的需求。     二、管理到位     建立健全了公司总经理、总工程师项目经理、项目工程师施工作业班组的自上而下的三级质量保证体系，明晰各级质量责任，严格执行ISO9000国际质量管理体系标准，认真贯彻“精心施工求完美、追求卓越塑精品”的质量方针，弘扬“诚与信为本、优与效至上”的企业精神，层层签订质量责任状，定标准、定人员、定时间、定措施，使每一道工序都处于受控状态，确保工程质量一次成优。项目部把质量管理贯穿于施工管理的各个环节，建立了以项目经理为首的质量保证体系，并拓展到主要施工工序都安排技术负责人和质检员，形成了纵向到底、横向到边的质量保证网络。同时，完善了质量检测手段，更新了检测仪器，对项目所需物资和使用的劳务队都要进行严格的验收和评审，合格后才可使用，现场工程质量始终保持受控状态。质量管理中始终坚持“四不施工”、“四检制”和“样板制”雷打不动：“四不施工”即无技术交底、无验收资料、无质检员签字、无监理签字验收一律不得进入下道工序施工；“四检制”即班组自检、交工互检、项目部检查和监理检查不合格不能转入下道工序施工；“样板制”即先做出样板，以样板引路展开各个工序的施工。     三、控制有力     国税大厦工程结构复杂，施工难度大。为了保证工程的施工质量，施工中认真贯彻执行建筑工程的有关标准、规范、操作规程，加强现场安全文明施工，与设计单位、建设单位、监理公司及社会相关方密切配合，并大力开展群众性的QC攻关活动，做到有计划、有实施、有检查、有总结，针对不同的施工难点，广泛征求合理化建议，经过论证后制定相应的措施。     为了真正把质量管理落到实处，项目部采用“事前预防、事中控制、事后验收”的管理办法，在每一个分项工程施工前，除认真优化施工方案外，都要召开技术骨干会，制定相应措施；在施工过程中，质量管理人员和施工作业班组质检员采用旁站式的监督控制；每一项分项工程施工完成后，项目技术负责人组织项目质检员等人员进行及时验收，形成一个工序的良性闭合环。项目部开展了“企业在我心中、质量在我手中”的质量管理活动，强化全体参战人员的质量意识，做到人人有质量、人人抓质量、人人保质量，并严格执行质量奖罚措施，实行个人收入与质量挂钩，环环讲质量，环环保质量，一环扣一环。一系列措施的实施，使我们牢牢把握住了工程施工质量这个制高点。     四、技术先行     在工程施工过程中结合工程特点，项目部制定并实施了质量保证措施、施工技术措施、安全生产措施、工期保证措施、成本控制措施、质量通病消除措施、特殊过程和关键工序控制措施、成品半成品保护措施、冬雨季施工技术措施，并适度适时地加大科技投入，大力推广应用了包括建设部十项新技术在内的多项新技术和节能环保新型建筑材料：主要有深基坑支护喷锚技术；高强高性能混凝土掺加粉煤灰和高性能膨胀剂技术；粗直钢筋连接电渣压力焊技术；工业化模板技术；电动吊蓝代替外脚手架技术；建筑节能新型墙体主体填充墙采用了加气混凝土轻质保温材料；高效无污染锅炉和溴化锂吸收式制冷机组；三元乙丙新型防水材料、聚胺脂防水涂膜、PVC管材及新型陶磁芯片水龙头；轻型空间钢网架；应用计算机软件进行方案优化和统筹施工等。整个工程施工过程彰显人本、科技、环保、节能新理念。工程技术资料同步、齐全、完整，合同履约率100%，安全生产无事故，不仅消除了质量通病，而且美化了环境，确保了工程质量，提高了施工效率，缩短了建设工期，取得了良好的经济、社会、环保综合效益。     长治市国税大厦工程是上党老区树起的第一座国家优质工程，填补了上党老区“鲁班奖”的空白，同时也实现了ZZ省三建创“鲁班奖”的目标，为企业铸造了新的辉煌，赢得了广泛的社会信誉，提升了企业的社会形象。YY科技文化活动中心工程争创鲁班奖纪实     漂亮的人工生态湖，从高处倾泻而下的瀑布，山坡上300米长的人工溪流，以“一”字型排开的建筑群，深红与白色相间的高级真石漆外墙，白色透明的隐框玻璃幕墙，青山、碧水、瀑布、溪流与建筑融为一体，营造了返朴归真的人间美景，让人有种回归自然的感觉。这就是由YY建工集团四公司总承包施工的YY出版科技园科技文化活动中心宾馆工程(又称普瑞温泉大酒店)。     领导关注为创鲁班奖工程保驾护航     2002年5月，普瑞温泉大酒店工程中标后，YY建工集团四公司领导考虑到这是一项大工程，必须要有一支口碑好且拥有实力的队伍才能担当重担。经过实际考察和精心挑选，他们选中了由“全国优秀项目经理”陈炳连带队的项目班子。为了打造精品，树好“YY建工”这块牌子，开工前，公司就给项目部下了一个硬性指标力夺“鲁班奖”。为此，该公司专门成立了以总经理刘少兵为首的创鲁班奖领导小组，全心全意为铸造精品保驾护航，在人力、物力、财力上给予最大的支持。该公司工程科技部门在整个工程建设中实行全程监控，对施工方案进行严格审批，在施工组织设计中提出了许多指导性的建议。一年多来，他们在工地上多次组织开展大规模的安全质量大检查，针对项目部存在的问题提出具体意见并督促其整改。公司要求项目部严格执行ISO9001：2000质量管理标准，工程在竣工验收时取得了“一次成优”的好成绩。     群策群力为创鲁班奖工程添砖加瓦以AAA为首的项目班子是一支以年轻人为主的队伍，他们干劲足，敢打硬战、能打恶战。在浇捣消防水池时，为了保证工程的防水效果好，本来项目部准备配备一台泵车，但是由于施工场地过于狭窄，泵车无法正常工作，只能改为人工打泵。当时正值12月份，天气十分寒冷，那天傍晚不凑巧又下起了小雨，大家都冻得不行。为了调动大家的干劲，陈炳连身先士卒带着项目班子的管理人员守在工地现场，边指导边督战。到了深夜，他们就轮流值班，实在困了就找个角落打个盹。一直坚持到第二天早上整个水池的混凝土浇捣完毕，大家才揉着充满血丝的眼睛离开现场，这支吃苦耐劳的队伍，更敢于创新。工程施工中不仅成功推广应用了“建筑业十项新技术”中的七大项17个子项的新技术，更难得的是他们结合工程自身的特点自行研制应用了混凝土搅拌站机械化与自动化流水线、外墙隐框玻璃幕墙(大玻璃)施工、木作及油漆环保施工等7项攻关新技术。通过新技术的运用，不但提高工程质量，还使整个工程缩短工期40天，直接创造经济效益306.43万元，社会效益1022.8万元。     作为重点工程，施工资料的整理也成为工程建设中的一项重要内容。刚开工，省档案馆、长沙市城建档案馆就在现场召开会议，对工程资料的制作与管理提出了严格的要求，这在以往的工程中是很少见的。为了尽可能将资料做的更好，项目部专门聘请了两位资料员，并派他们到相关部门参加专业培训。崭新的电脑、传真机、复印机、音像设备，全套的技术资料软件，为资料的完整保存提供了有利条件。施工期间，项目部始终做到资料与施工同步，即使是在工期十分紧张的主体施工阶段也不例外，无论何时来到工地，都能看到资料整理得规规矩矩。     对于任何一个步骤，项目部始终追求的是精益求精，绝不允许有半点大意，地下室柱子拆模验收的时候，陈炳连发现有一根柱子上面有一小块面积的蜂窝麻面。按照以往的做法，只要在上面抹上一层砂浆就可以遮盖，绝对不会影响到整个工程质量，但是为了保持柱子的美观，他坚持将整根柱子全部砸掉，要求按照工序重新再做一次。外墙施工中，由于分格较密，墙面喷漆时容易咬色。为此，项目部召开专题会议，大家共同出谋划策，最后决定使用塑料分格条，然后将其用胶带全部粘贴，等墙漆喷好成型后再将胶带撕掉，这才有了这样线条分明的墙面。外墙的窗框容易开裂、渗水，为了解决这一施工通病，项目部反复论证和试验，对这些部位采用硅酸酮进行密封性处理。因为工程绝大部分为人上屋面，在加强屋面防水的同时，又要突出屋面的美观，施工时，项目部严格控制防水砼施工质量，并对屋面与墙面连接处、伸缩逢、排气管孔、屋面坡度和天沟泛水等细部仔细把关，不仅满足了设计使用要求，达到不渗不漏，而且精心做好大理石、地面砖等面层。实践证明，施工中的严格监控效果是非常明显的，整个工程的九个分部工程全部一次性验收合格，所有分项及检验批施工质量全部达到建筑工程施工质量验收规范要求，观感质量受到大家的一致好评。特别是主体结构几何尺寸准确、线条顺直、阴阳角方正，混凝土表面平整光滑。色泽一致，来酒店参观的人无不为它完美的构造而感到惊叹。业主也庆幸自己找到了这样一个能创精品的伙伴，一再表示今后将继续与YY建工保持联系，期盼下次的友好合作。     关心员工为创鲁班奖工程凝聚人心     为了让员工们有一个良好的办公和生活环境，项目部为所有的员工统一配置了基本的生活用品。考虑到工地离市区较远，职工们工作之余没有娱乐场地，项目部特意在生活区办了一个休闲室，电视、棋牌一应俱全。2002年7月份，长沙遇上了近十年的最高气温，那时也正是工程上主体的时候。因业主对工程的进度又咬得很紧，提出“奋战90天，确保主体封顶”的口号。一方面不能影响工期，另一方面因为天气的缘故又不能加大劳动强度，在听取了各班组的意见后，项目部对整个施工进度作了合理的调整。他们尽量缩短白天的工作时间，避开高温施工，同时为员工们准备了大量防暑降温药品，几乎每天都会从市区托运一车西瓜给大家解渴。工程从开工到竣工，项目部从未拖欠农民工一分工资，每月都会及时足额发放。项目部人性化的管理赢得了广大员工的心，大家心往一处想，劲往一处使，共同完成了这项重大的使命。     金灿灿的鲁班金像，沉甸甸的鲁班奖牌，它凝聚了多少YY建工人的心血。