江苏联通网上商城2014年一季度运营计划（3-5月） .ppt
江苏联通网上商城2014年一季度运营计划,广州易尊网络科技有限公司2014.03,2023/2/23,2023/2/23,2,运营目标,一,1.流量提升：SEO优化及SEM投放2.活动策划：3-5月上网卡促销、4月明星手机品牌月、5月联通狂欢月（517）3.爆款打造：微信沃卡4.专项营销：4G专区、靓号专区、老用户专区5.运营支撑：支付转化率提升、终端多供应商模式6.创新模式：合约机直销引流激励,1.推广投入2.营销成本3.IT支撑,1.销量现状2.流量现状3.运营目标分解：销量、流量、转化率,销量现状：,总体订单量较低，终端合约占比低、成交转化率待提升。,2023/2/23,3,数据来源：订单统计后台数据，为整个电渠的，联通商城估计只占中间80%左右。,数据来源：订单统计后台数据，为联通商城单项数据。,流量现状：,总UV较少，外部来源渠道不足。,2023/2/23,4,数据来源：联通商城谷歌统计分析后台。,运营目标：,以目标为导向，抓转化率，提流量促销量。,2023/2/23,5,主要举措：1、做好搜索引擎推广，结合新媒体及联通自有资源，做大流量。2、结合拳头产品，利用节日热点，开展专项营销活动，提升下单转化率。3、创新合作模式，引入新的终端供货商，利用终端差价，开展线下引流，直接拉动订单量。4、做好咨询导购、订单处理等支撑工作，提升成交转化率。,2023/2/23,6,运营目标,一,1.流量提升：SEO优化及SEM投放2.活动策划：3-5月上网卡促销、4月明星手机品牌月、5月联通狂欢月5173.爆款打造：微信沃卡4.专项营销：4G专区、靓号专区、老用户专区5.运营支撑：支付转化率提升、终端多供应商模式6.创新模式：合约机直销引流激励,1.推广投入2.营销成本3.IT支撑,1.销量现状2.流量现状3.运营目标分解：销量、流量、转化率,流量提升：,针对商城页面进行SEO专项优化，提升自然搜索流量。,2023/2/23,7,流量提升：,对商城热销产品、主推活动进行SEM关键字投放，拉动订单提升。,2023/2/23,8,活动策划：,3-5月上网卡促销活动。,2023/2/23,9,活动策划：,4月明星手机品牌月。,2023/2/23,10,活动策划：,我的517我做主。,2023/2/23,11,爆款打造：,微信沃卡（已上线，详细方案另有文档）。,2023/2/23,12,拥有史上最贴心手机卡,你购买的绝不仅仅只是一张电话卡,私享前所未有“心”境界,网厅商城（3-8月）销量目标：3.5万户,目标：7500万次曝光，1000万UV媒体：SEM、跨界电商、门户、论坛、官博、名博、官方微信、EDM等 话题炒作+事件营销，广泛曝光 省市联动，优惠券预热,宣传策略,专项营销：,4G专区，结合集团新4G终端发布，做好4G宣传销售工作。,2023/2/23,13,4G套餐,联通4G终端,4G上网卡,4G上网卡终端,专项营销：,靓号专区，从多维度为用户筛选出其感兴趣的号码。,2023/2/23,14,专项营销：,老用户专区，打造宽带+C、老用户购机网厅专属优惠专区。,2023/2/23,15,运营支撑：,支付转化率：每月保持2个百分点的提升。,2023/2/23,16,客户经过客服营销再上商城下单,下单未支付客户资料整理,客服,客户,未支付原因整理：功能和界面：操作复杂、没有网银营销政策：预存高、保底高、无合适产品服务方面：送货周期长、业务解释不清楚,电话回访客户，了解未支付原因，促进客户再下单。,将存在问题进行优化改进,商城团队,营销成功的给予客服激励,运营支撑：,引进本地终端供货商，保证产品多样性及价格竞争性。,2023/2/23,17,终端供货及定价规则引入几家本地终端供货商供货价不得高于省移动部指导直供价（同直供中心）供货方可采取先卖后付电渠资源机由电渠统一分配供货商优胜劣汰,终端零售定价规则定价由商城部统筹日常销售定价参考各省电渠的销售价促销定价参考大型电商销售价,2023/2/23,商城,多家供货商供货自担库存优胜劣汰,选择机型供货商制定销售价格分配资源机,17,创新模式：,直销引流：利用终端差价开展线上线下直销引流激励活动。,2023/2/23,18,线上线下分销个人/团队,商城运营（易尊）,相关流程：易尊公司在分销后台发布相关机型及激励政策。推荐人在分销后台填写相关的资料（银行信息等），系统分配给推荐人相应工号。推荐人引导用户来商城下单，下单页面中填写推荐人的工号。商城中填写了相应推荐人工号信息的合约机工单即可结算激励。推荐人在分销后台申请领取激励。易尊公司在后台审核后，网上转账发放相关激励。,2023/2/23,19,1.流量提升：SEO优化及SEM投放2.活动策划：3-5月上网卡促销、4月明星手机品牌月、5月联通狂欢月（517）3.爆款打造：微信沃卡4.专项营销：4G专区、靓号专区、老用户专区5.运营支撑：支付转化率提升、终端多供应商模式6.创新模式：合约机直销引流激励,1.推广投入2.营销成本3.IT支撑,运营目标,一,1.销量现状2.流量现状3.运营目标分解：销量、流量、转化率,推广投入：,线上线下多方位宣传推广方式需要一定的推广费用的投入。,2023/2/23,20,营销成本：,开展多样化的营销活动，需要一定的营销成本补贴。,2023/2/23,21,IT支撑：,建设运营一体化，运营需求能得到IT的快速响应。,2023/2/23,22,电渠业务特点,一体化优势,以运营驱动建设，快速支撑业务发展电信电渠IT部门并到创新事业部，通过运营驱动建设业务取得快速发展,符合互联网团队管理,托付信任，回报满意,2023/2/23,23,谢谢您的聆听！,
