电子商务物流配送及配送中心.ppt
第5章 电子商务物流配送与配送中心,引导案例,7-11的电子商务物流配送 日本著名的711连锁店，是一家颇孚众望的电子商务购物站点。顾客在线订货，第二天早上在最近处的店面取物和付款，充分体现了既降低成本又方便顾客的优点。7ll连锁店在美国和加拿大有6000多家店面，在美国每天有600万人访问711的网站，为网上购物的商品配送发挥了无与伦比的作用,5.1 电子商务物流配送概述,5.1.2 物流配送对电子商务发展的影响 1.物流配送是电子商务概念模型的基本要素 2.物流配送对电子商务的作用 3.物流配送是实现电子商务的保证,5.2 电子商务物流配送模式,5.2.1现代物流配送模式分类 1按经营主体分类(1)自营配送。(2)外包配送。(3)共同配送。(4)混合配送。,图5-2 外包式配送模式,5.2 电子商务物流配送模式,2按配送商品的种类及数量划分,表5-1 按配送商品的种类及数量划分,5.2 电子商务物流配送模式,3按配送时间及数量划分,表5-2 按配送时间及数量划分,5.2 电子商务物流配送模式,5.2.2电子商务下的物流配送特点 1.信息化 2.网络化 3.实时性,5.2 电子商务物流配送模式,5.2.3电子商务配送新模式,图5-3 虚拟配送模式,5.3配送中心系统设计,5.3.1配送中心网点的合理布局 1.物流网点布局的基本内容 2.物流网点布局目标的分析与确定,5.3配送中心系统设计,5.3.2物流配送中心的选址 1.物流配送中心合理选址的意义和基本原则 2.物流配送中心的选址原则（1）系统工程原则。（2）价值工程原则。（3）发展的原则。,5.3配送中心系统设计,5.3.3 物流中心的内部布局 1.预测物流量 2.确定单位面积的作业量定额 3.确定配送中心的占地面积,5.3.4 物流中心内部的规划设计,1.基本规划资料分析（1）订单变化趋势分析。（2）订单品项和数量分析。（3）物品特性与储存单位分析。（4）物流与信息流分析。,5.3.4 物流中心内部的规划设计,表5-3 物流配送中心作业流程内容分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,表5-4 物流配送中心事务流程分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图54物流配送中心作业时序分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,2.作业功能的规划（1）作业流程的规划。（2）作业区域的功能规则。（3）作业区的功能规划。,5.3.4 物流中心内部的规划设计,3.设施规划与选用（1）物流作业区域设施。（2）辅助作业区域设施。（3）厂房建筑周边设施。,5.3.4 物流中心内部的规划设计,4.信息系统规划（1）销售贩卖功能（2）仓储保管功能（3）输配送功能（4）信息提供功能,5.3.4 物流中心内部的规划设计,5.区域布置规划（1）活动关系的分析（2）作业空间规划(3)物流动线分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图5-5 物流中心活动关系流程,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图5-6 物流中心作业空间规划程序分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图5-7 码头的设计形式,5.3.4 物流中心内部的规划设计,表5-6 作业区域间物流动线形式,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图5-8 物流动线分析,5.3.5 评估（Evaluation）,1经济性2技术性3系统作业方面,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.1 物流配送中心信息系统概述 1物流配送中心信息系统的作用 配送中心的信息管理涉及三个不同的层次：业务运作层、业务管理层和战略决策层，分别对配送中心的日常业务、子系统内的作业、各子系统之间的联系、乃至经营战略，起到支撑、管理和辅助决策作用。,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.1 物流配送中心信息系统概述 2物流配送中心信息系统应满足的基本要求（1）从本质上提高对顾客的各种信息服务的质量。（2）满足商品粮组成变化和顾客需要变化的信息系统。（3）对物流配送中心各工序的迅速作业批示。（4）迅速吸收各工序中新的信息。（5）提供有利于营业活动的信息。（6）降低营运成本。,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.2 物流配送中心信息管理系统的功能 总体功能（1）提供日常动作的计划与监控，具备搬运、运输等资源的合理优化与货物追踪。（2）提供电子数据交换能力，满足与供应链合作伙伴之间的信息交互。（3）提供信息增值服务能力，如货物状态的查询等。（4）连接金融服务和政府部门，提供电子商务营运环境功能。（5）提供管理决策辅助功能。,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.2 物流配送中心信息管理系统的功能 日常作业管理功能（1）业务管理。（2）查询统计。（3）盘点管理（4）库存结构分析。（5）库存商品管理。（6）保质期报警查询。（7）货位调整与查询。（8）账目管理。（9）条码打印。,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.3 物流配送中心信息管理系统的构成,图5-10 物流配送中心信息系统的构成,5.4 配送中心的信息管理系统,图5-11 配达系统系统实施框架,5.4.3 物流配送中心信息管理系统的构成,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.4 物流配送信息技术,表5-7 智能技术与物流功能要素关系表,本章小结,物流配送作为电子商务的瓶颈，对电子商务发展产生巨大的影响，电子商务的发展也促进了物流配送的发展，二者相互促进，相互作用，共同发展。为了满足物流信息的需求，配送中心应建立采购入库、销售出库、财务会计、配送管理和运营绩效管理信息系统。总体功能包括提供日常动作的计划与监控、电子数据交换、信息增值服务等功能。物流配送信息技术要在不影响实施效果的前提下，尽量采取简便易行、投入成本较小的技术,复习思考题,1物流配送对电子商务发展有何影响？2电子商务下的物流配送特点有哪些？3现代物流配送模式有哪些类型？4物流配送中心合理选址的意义和基本原则有哪些？5如何进行物流中心内部的规划设计？6物流配送中心信息系统的作用？物流信息系统对满足现代化物流配送中心有哪些要求？7物流配送中心信息管理系统的总体功能有哪些？它是由哪几个子系统构成的？,案例分析,案例5-1 华联以物流配送为本案例5-2 伊藤洋华堂并不陌生的物流王者,
