电子商务的支撑技术.ppt
电子商务的支撑技术,3.1 电子商务基础技术,WEB技术 HTML XML JAVA J2EE,WEB技术,Web客户机,Internet,Web服务器,中间件,软件应用,超文本内容,数据库,Web技术结构,由浏览器向WWW服务器发出HTTP请求，WWW服务器接到请求后，进行相应的处理，将处理结果以HTML文件的形式返回给浏览器，客户浏览器对其进行解释并显示给用户。WWW服务器要与数据库服务器进行交互，必须通过中间件来实现。,WEB技术,Web通信的基本原理,Web浏览器工作时首先使用HTTP协议向WWW服务器发送请求以访问指定的文档或服务；相应的，Web服务器会发回请求的响应文档，浏览器阅读解释其中所有的标记代码并以正确的格式显示。浏览器的一般具有URL定向、超级链接、离线浏览、查找、存储和打印等功能。,WEB技术,Web浏览器,WEB技术,IIS具有与操作系统的亲和性并继承了Microsoft产品一贯的用户界面，可以与Microsoft Proxy Server、Certificate Server、Site Server、Back Office以及其他应用程序紧密结合，成为功能强大、使用方便的Web服务器。,WEB服务器,Microsoft IIS（Internet Information Server）,HTML,HTML（Hyper Text Markup Language 超文本标记语言）是一种用来制作超文本文档的简单标记语言。,HTML语言是通过利用各种标记来标识文档的结构以及标识超链接的信息。,用HTML编写的超文本文档称为HTML文档，它能独立于各种操作系统平台（如UNIX，WINDOWS等）。,可扩展置标语言XML（eXtensible Markup Language）是一种置标语言。它有两个先驱SGML和HTML，这两个语言都是非常成功的置标语言，但是他们都在某些方面存在着与生俱来的缺陷。XML正是为了解决它们的不足而诞生的。,XML,XML的特点,良好的可扩展性 内容与形式的分离 遵循严格的语法要求、便于在不同的系统之间信息的传输 具有良好的保值性,1991年，Sun公司为消费电子产品开发了一个名为Oak的软件，在安全性和可移植性方面有所增强。,JAVA,JAVA的产生历史,1994年下半年，Internet发展迅猛，Sun把Oak的技术应用于网络，命名为Java。,1995年，Sun正式发布了Java语言，Microsoft、IBM、NetScape、Apple、DEC、SGI等公司纷纷购买Java语言的使用权。,1996年，Sun公司专门成立JavaSoft分公司来发展Java。,JAVA,JAVA的应用,Java+XML为电子商务提供解决方案Web Service移动终端应用程序开发Peer 2 Peer：JXTA交互式电视：JavaTV实时Java:Real Time Java分布式计算：JINI,JAVA,JAVA的优点,完全面向对象的程序开发语言Java虚拟机为Java提供了一个程序运行的解释环境，使Java程序代码独立于平台，具有可移植性和平台无关性吸收了C和C+的优点，程序员容易掌握去掉了C和C+中影响程序健壮性的部分，如：指针、内存的申请和释放提供了多线程机制提供了动态下载程序代码的机制提供了代码的检验机制保证程序的安全性,JAVA,JAVA平台框架,电子商务的通信技术,网络通信协议,在计算机网络中，不同计算机之间的信息交换，必须按照通信双方预先共同约定好的规则进行，这些约定就是网络协议。,网络通信协议,网络协议的主要组成部分,语义：规定通信双方彼此“讲什么”，即确定协议元素的类型，包括用于协调同步、差错控制处理等控制信息。,语法：规定了通信双方彼此“如何讲”，即确定协议元素的格式，如数据和控制信息的格式、编码等。,同步关系：规定事件执行的顺序，即确定通信过程中的通信状态的变化，包括速度匹配、排序和介质访问控制等。,网络通信协议,TCP/IP通信协议,HTTP通信协议,EDI通信协议,WAP通信协议,WLAN通信协议,蓝牙通信协议,TCP/IP通信协议,可靠的有连接的通信协议，TCP/IP主要由传输控制协议TCP（Transmission Control Protocol）和网间协议IP（Internet Protocol）组成。,TCP和IP共同管理网络上流进和流出的数据流。IP不停地把报文放到以太网上，而TCP负责确信报文到达。,TCP/IP通信协议,TCP/IP体系结构,HTTP通信协议,HTTP是一个属于应用层的面向对象的协议，由于其简捷、快速的方式，适用于分布式超媒体信息系统。,HTTP通信协议,HTTP协议的主要特点支持客户/服务器模式；简单快速：客户向服务器请求服务时，只需传送请求方法和路径。请求方法常用的有GET、POST；灵活：HTTP允许传输任意类型的数据对象。正在传输的类型由Content-Type加以标记；无连接：无连接的含义是限制每次连接只处理一个请求。服务器处理完客户的请求，并收到客户的应答后，即断开连接。采用这种方式可以节省传输时间；,EDI通信协议,EDI(Electronic Data Interchange，电子数据交换)就是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行了简化的技术手段。,EDI通信协议的内涵,EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换EDI是根据发送者和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换EDI是为了满足商业用途的电子数据交换,EDI通信协议,EDI结构框架图,EDI通信协议,EDI报文产生与传递过程,WAP通信协议,WAP(Wireless Application Protocol)的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需求。1997年6月，PHONE.COM与Nokia、Ericsson、Motorola合作建立了WAP论坛，目的就是为在移动通信中使用Internet业务制定统一的应用标准。,WAP提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的国际互联网或企业内部网信息和各种服务。,WAP通信协议,WAP应用系统定义了三类实体具有WAP用户代理功能的移动终端(Client)。典型的终端如WAP手机，它相当于Internet中的PC机；WAP代理。包括协议网关、实现WAP协议栈(WSP、WTP、WTLS和WDP)与Internet协议栈之间的转换；源数据服务器。如支持WAP的Web网站，服务器中存有用WMLScript编写的WAP应用，这些应用可以根据WAP移动终端的需要而被下载，而且在不需要时从WAP终端中卸除；,WLAN通信协议,无线局域网 WLAN（Wireless Local Area Network）是利用无线通信技术在一定的局部范围内建立的网络，是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它以无线多址信道作为传输媒介，提供传统局域网LAN的功能，能够使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入，成为国际互联网Internet宽带接入手段。,WLAN通信协议,WLAN技术标准,WLAN通信协议,WLAN技术标准IEEE 802.11X：1990年IEEE802标准化委员会成立IEEE802.11WLAN标准工作组，IEEE 802.11是在1997年6月由大量的局域网以及计算机专家审定通过的标准，该标准定义物理层和媒体访问控制(MAC)规范；HIPERLAN：欧洲电信标准化协会(ETSI)的宽带无线电接入网络(BRAN)小组着手制定接入泛欧标准，已推出HiperLAN1和HiperLAN2；HomeRF：HomeRF工作组是由美国家用射频委员会领导于1997年成立的，其主要工作任务是为家庭用户建立具有互操作性的话音和数据通信网，针对现有无线通信标准的综合和改进；,蓝牙通信协议,蓝牙技术是一种使用电波的、近距离的无线数据通信技术，它是为有线电缆的无线化而开发的，它的传输速度为1Mbps，传输距离为10米左右。,蓝牙技术使得现代一些轻易携带的移动通信设备和电脑设备不必借助电缆就能联网。,蓝牙通信协议,蓝牙的系统构成,蓝牙通信协议,蓝牙技术的特点传输距离短：目前蓝牙技术工作距离是10米以内，经过增加射频功率后可达到100米；采用跳频扩频技术：将2.4GHz到2.4835GHz之间划分出79个频点，采用快速跳频，根据由主机和从机所构成的所谓微微网（piconet）主单元确定的跳频次数为每秒钟1600次；采用时分复用多路访问技术；语音支持：语音信道采用连续可变斜率增量调制（CVSD）语音编码方案，且从不重发语音数据包；纠错技术：蓝牙技术采用的是前向纠错(FEC)方案，其目的是为了减少数据重发的次数，降低数据传输负载；,3.3 电子商务的信息处理技术,电子商务信息处理技术是电子商务系统的重要基础。,电子商务信息处理技术有：,全球卫星定位系统地理信息系统决策支持系统群决策支持系统智能决策支持系统,3.3.1 全球卫星定位系统,全球卫星定位系统 GPS（Global Positioning System）原本是美国国防部为其星球大战计划投资100多亿美元建立的，其作用是为美军方在全球的舰船、飞机导航并指挥陆军作战。,GPS全球定位系统是一项工程浩繁、耗资巨大的工程，被称为继阿波罗飞船登月、航天飞机之后的第三大空间工程,GPS是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统。,全球卫星定位系统,GPS卫星图像,GPS卫星图像,GPS卫星图像,全球卫星定位系统,GPS的组成部分：,空间部分：21颗工作卫星，3颗备用卫星,地面支撑系统：1个主控站，3个注入站，5个监测站,用户设备部分：接收GPS卫星发射信号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成导航和定位工作。GPS接收机硬件一般由主机、天线和电源组成,全球卫星定位系统,全球卫星定位系统,GPS的定位原理,卫星不间断地发送自身的星历参数和时间信息，用户接收到这些信息后，经过计算求出接收机的三维位置，三维方向以及运动速度和时间信息；,目前GPS系统提供的定位精度是优于10米，而为得到更高的定位精度，通常采用差分GPS技术；,全球卫星定位系统,其他定位系统：,欧洲“伽利略”全球卫星定位系统；,俄罗斯“格洛纳斯”系统；,欧洲“伽利略”系统,“伽利略”系统是欧洲计划建设的新一代民用全球卫星导航系统，其中共包括30颗卫星（27颗工作星，3颗备份卫星），均匀地分布在距地球2.3万公里高空的3个中等轨道面上。按照计划，所有卫星将以8个为一组，于2006年至2010年间分批发射入太空。而卫星定位服务将最早于2008年开始展开。,中国是“伽利略”系统的成员之一。,欧洲“伽利略”系统,发射“伽利略”系统的火箭,“伽利略”系统的卫星,“伽利略”系统的电脑模拟图,欧洲“伽利略”系统,欧洲“伽利略”系统,“击败”美国GPS,提供精度1米内信息，美国控制的GPS全球定位系统仅能将范围确定在10米以内。“如今美国的GPS只能找到街道，而伽利略系统则能找到车库门。”；,精确度和稳定性上有所提升，打破美国GPS垄断；,欧洲“伽利略”系统,商业利润,“伽利略”计划在渔业、农业、石油开采、建筑及通信等方面均能满足广大需求，可以创造至少14万个岗位；,2013年，该计划为相关产业带来的利润更有望达到2000亿欧元（2432亿美元）；,欧洲“伽利略”系统,总线型网络的特点免费的定位服务；需要付费的商业服务；用于高精度项目研究服务；特许经营服务，用于政府、军队；全球搜救服务；,俄罗斯“格洛纳斯”系统,“格洛纳斯GLONASS”是俄语中“全球卫星导航系统GLOBAL NAVIGATION SATELLITE SYSTE”的缩写。至2010年9月，有22颗“格洛纳斯”卫星在轨道上运行，但只有16颗在实际运作。该系统需要至少18颗实际运作的卫星才能提供俄罗斯全境的导航服务，而要提供全球范围内导航服务，则至少需要24颗卫星才能全面启动。,军民两用。俄罗斯军事专家指出，无论是对付国家导弹防御系统，还是打“太空战”，该系统都是俄手中的“王牌”之一。,俄罗斯“格洛纳斯”系统,俄“质子-K”型运载火箭,“格洛纳斯”系统卫星,中国北斗卫星导航系统,中国北斗卫星导航系统,北斗卫星导航系统BeiDou Navigation Satellite System是中国正在实施的自主发展、独立运行的全球卫星导航系统。北斗卫星导航系统由空间段、地面段和用户段三部分组成，空间段包括5颗静止轨道卫星和30颗非静止轨道卫星。地面段包括主控站、注入站和监测站等若干个地面站，用户段由北斗用户终端以及与美国GPS、俄罗斯GLONASS、欧洲GALILEO等其他卫星导航系统兼容的终端组成。,中国北斗卫星导航系统,建设北斗系统的必要性。参考资料：美国军用GPS的精度都是在1米左右，甚至1米以下，尤其它的第二代GPS投入使用，可以达到0.3米、0.2米。然而，美国为北约盟友提供的GPS的精确度限制在10米以外。欧洲各国觉得不能受制于美国，因此，他们联合搞起了自己的卫星导弹系统“伽利略”。在伊拉克期间，中国中远公司有一条远洋货轮，通过马六甲海峡驶入印度洋后，被美国舰船拦阻，要求检查船只。美国在伊拉克作战，可以划临检区，但不能把临检区划到整个印度洋。中国货轮不买美国的帐，不停船受检。但后来这条船开的时间不长，发现船用GPS失效了，船停了下来，当时船长以为是GPS出了故障，派技术人员检查、检修，但没有发现故障。后来才明白是美国海军对中国货轮GPS进行局部屏蔽，GPS信号通过干扰消失了。因为这个GPS信号是美国发出来的，他知道定点干扰的问题。一个国家的安全，不能依赖外国，必须依靠自己。如果中国的军事装备和通信联络也使用GPS，战时很可能发生灾难性的悲剧。,中国北斗卫星导航系统,北斗卫星导航系统建设目标是建成独立自主、开放兼容、技术先进、稳定可靠的覆盖全球的北斗卫星导航系统，促进卫星导航产业链形成，形成完善的国家卫星导航应用产业支撑、推广和保障体系，推动卫星导航在国民经济社会各行业的广泛应用。该系统在2008年北京奥运会、汶川抗震救灾中发挥了重要作用。也已在坦克等军事设备上装载使用。,中国北斗卫星导航系统,第一代北斗系统具备在中国及其周边地区范围内的定位、授时、报文和广域差分功能，并已在测绘、电信、水利、交通运输、渔业、勘探、森林防火和国家安全等诸多领域逐步发挥重要作用。第二代系统提供两种服务方式，即开放服务和授权服务。开放服务是在服务区免费提供定位、测速和授时服务，定位精度为10米，授时精度为50纳秒，测速精度02米秒。授权服务是向授权用户提供更安全的定位、测速、授时和通信服务以及系统完好性信息。中国计划2012年左右，“北斗”系统将覆盖亚太地区，2020年左右覆盖全球。,中国北斗卫星导航系统,北斗导航卫星成功发射概述【第1颗】2007年4月14日，中国成功发射了第1颗北斗导航卫星。【第2颗】2009年4月15日，中国在西昌卫星发射中心用“长征三号丙”运载火箭，成功将第2颗北斗导航卫星送入预定轨道。【第3颗第8颗】2010年1月17 2011年4月10日，西昌。【第9颗】2011年7月27日，西昌。,中国北斗卫星导航系统,北斗卫星系统具区域导航能力 已用于北京奥运会,中国北斗卫星导航系统,国产北斗一号导航定位卫星工作示意图,中国北斗卫星导航系统,北斗卫星导航系统的建设与发展，遵循以下建设原则：1、开放性。系统将对全世界开放，提供高质量的免费服务。2、自主性。中国将自主建设和运行系统，可独立为全球用户提供服务。3、兼容性。与世界各卫星导航系统实现兼容与互操作，使所有用户都能享受到卫星导航发展的成果。4、渐进性。中国将积极稳妥地推进北斗卫星导航系统的建设与发展，不断完善服务质量，并实现各阶段的无缝衔接。,地理信息系统GIS,地理信息系统 GIS（Geographic Information System）是一种特定而又十分重要的空间信息系统，这要以采集、存贮、管理、分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统。,地理信息系统是计算机和空间数据分析方法作用于许多相关学科后发展起来的一门边缘学科，包括测量学、摄影测量学、地籍和土地管理学、地形制图和专题制图、市政工程、地理、土壤科学、环境科学、城市规划、公用事业网、遥感和图像分析等。,地理信息系统GIS,GIS与一般事务数据库的区别与联系,GIS与一般事务数据库的主要区别在于GIS处理空间数据，除了一般数据库的文本数据库外，还有图形数据库，而且要共同管理、分析和使用图形数据和属性数据，所以，GIS在硬件和软件方面均比一般事务数据库更加复杂，但在功能上也比后者强大得多。,地理信息系统,GIS与数字地图的区别与联系,数字地图是模拟地图在计算机中的表示形式，它主要考虑地形、地物和各种专题要素在图上的表示，并且以数字形式存贮、管理并可在绘图机上输出。,使用地图数据库来管理数字地图，也可以有空间查询、分析和检索功能，但是仍不可能像GIS那样，去综合图形数据和属性数据进行深层次的空间分析，提供对规划、管理和决策有用的信息。,黄河基础地理信息系统,“数字黄河”工程的空间载体和基础平台；是黄河空间数据采集、处理、存储、管理和服务的计算机信息系统，构成黄河地理空间基础框架；总体目标：利用遥感（RS）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、数据库和计算机网络等技术，通过制定相应的政策法规和标准体系，建设多尺度、多分辨率、多种类的黄河空间数据体系，构建统一的黄河基础地理信息服务平台，为“数字黄河”工程、黄河治理开发各业务部门提供基于空间信息的应用服务。,黄河基础地理信息系统,黄河基础地理信息系统构成与应用,黄河基础地理信息系统,基础地理信息系统与“数字黄河”关系图,决策支持系统DSS,决策支持系统(DSS，Decision Supporting System)，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的、具有智能作用的人机系统。,决策支持系统DSS,DSS系统结构,由会话系统、控制系统、运行及操作系统、数据库系统、模型库系统、规则库系统和用户共同构成。,决策支持系统DSS,DSS系统结构,决策支持系统DSS,DSS运行过程,用户通过会话系统输入要解决的决策问题，会话系统把输入的问题信息传递给问题处理系统，然后问题处理系统开始收集数据信息，并根据知识库中已有的知识，来判断和识别问题。如果出现问题，系统通过会话系统与用户进行交互对话，直到问题得到明确；然后系统开始搜寻问题解决的模型，通过计算推理得出方案可行性的分析结果，最终将决策信息提供给用户。,决策支持系统DSS,DSS的技术构成 接口部分:也就是输入输出的界面，是人机进行交互的窗口。模型管理部分:系统要根据用户提出的问题调出系统中已有的基本模型，模型管理部分应当具有存储、动态建模的功能。知识管理部分:集中管理决策问题领域的知识（规则和事实），包括知识的获取、表达、管理等功能。数据库部分:管理和存储与决策问题领域有关的数据。,决策支持系统DSS,DSS的技术构成 推理部分:识别并解答用户提出的问题，分为确定性推理和不确定性推理两大类。分析比较部分:对方案、模型和运行结果进行综合分析比较，得出用户最满意的方案。问题处理部分:根据交互式会话识别用户提出的问题，构造出求解问题的模型和方案。控制部分:连接协调系统各个部分，规定和控制各部分的运行程序，维护和保护系统。,决策支持系统DSS,DSS的主要特点 系统的使用面向决策者。系统解决的问题是针对半结构化的决策问题。系统强调的是支持的概念，帮助加强决策者作出科学决策的能力。系统的驱动力来自模型和用户，人是系统运行的发起者，模型是系统完成各环节转换的核心。系统运行强调交互式的处理方式，一个问题的决策要经过反复的、大量的、经常的人机对话。,群决策支持系统GDSS,群体决策支持系统(GDSS,Group Decision Supporting System)，是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。群决策支持系统从DSS发展而来，通过决策过程中参与者的增加，使得信息的来源更加广泛；通过大家的交流、磋商、讨论而有效地避免了个体决策的片面性和可能出现的独断专行等弊端。,群决策支持系统GDSS,GDSS的一般结构,群决策支持系统GDSS,群决策支持系统的基本功能通过加强通信，消除了差异。通过限制不必要的感情式的相互作用，控制、协调参与者的关系；提高讨论者的地位和结论的公正性；系统的实施可以是永久性的（稳定和正式的程序集合）或暂时性的（必要时才使用的系统）；对决策过程中的数据信息交流的控制；自动选择合适的群决策技术；对可行的决策方案进行分析计算和解释；如果群决策无法达到一致，则讨论个体决策差异或提出重新定义问题的建议；,群决策支持系统GDSS,GDSS是对常规的DSS的扩充增加了一个通信库（Communication Base），方便决策参与者之间进行交流；加强了模型库功能，提供了投票、排序、分类评估等功能来实现达成一致的决策；系统使用前能够快速准备和具有协调能力，如安排会议议程，事先让与会者熟悉相关数据文件和决策模型等；扩充了必要的物理设备。,群决策支持系统GDSS,GDSS类型决策室。与传统意义相当的电子会议室，决策参与者集中到一间支持群决策支持的特殊会议室，通过特殊的终端或节点，参与决策过程。在这种环境下的决策过程都有一定的时间限制；局域决策网。GDSS的参与者没有地域的限制，只要局域网上的中央处理器存储有公共的GDSS软件和数据库，参与者就可以通过局域网进行成员间以及成员与中央处理机之间的通信；,群决策支持系统GDSS,GDSS类型传真会议。针对决策成员在地理上分散但必要时可集中决策的群体。在这种情况下，两个或两个以上的决策室，通过视频通信连接在一起，其方法与决策室相同，而且使用了传真会议；远程决策。主要针对需要定期在一起作决策而又不能会面的决策成员。地理上分散的决策成员通过远程“决策站”之间的持续通信，完成决策的制定；,智能决策支持系统IDSS,智能决策支持系统(IDSS，Intelligence Decision Supporting System)，是人工智能和DSS相结合，应用专家系统技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。IDSS的核心思想是将AI与其它相关科学成果相结合，使DSS具有人工智能。,智能决策支持系统IDSS,IDSS的框架结构,智能决策支持系统IDSS,IDSS技术层次,应用层。直接面向IDSS的使用者。在该层，决策者可以根据自己的需要，确定IDSS的状态和约束。决策者通过用户接口进行系统对话，输入相关信息，DSS则通过信息转换理解用户请求和命令，并进行系统推理运算，将结果通过输出界面反映给用户。整个过程对用户是透明的。,智能决策支持系统IDSS,IDSS技术层次,控制协调层。面向IDSS的总设计师。其基本单元是系统中各种数据库的控制协调模块，系统工程师利用各库的标准接口来建立它们之间的联系。,智能决策支持系统IDSS,IDSS技术层次,基本结构层。面向专业程序设计人员。专业程序设计人员通过该层对各库进行具体的实现，具体到定义各库的组织结构、通信方式等，以完成各库的内部管理和外部通信任务。,智能决策支持系统IDSS,IDSS特点 基于成熟的技术，容易构造出实用系统；充分利用了各层次的信息资源；基于规则的表达方式，使用户易于掌握使用；具有很强的模块化特性，并且模块重用性好，系统的开发成本低；系统的各部分组合灵活，可实现强大功能，并且易于维护；系统可迅速采用先进的支撑技术，如AI技术等；,小结,电子商务是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下应运而生的一种动态商务活动，它的应用和发展离不开底层技术的支撑。,本章主要从三个层级讲述了电子商务系统的支撑技术：基础信息技术、高级通信技术和应用信息处理技术。,小结,基础信息技术主要包括，电子商务系统中涉及的一些基础技术，例如WEB、HTML、JAVA等。,高级通信技术主要包括目前电子商务应用系统中所涉及的主要网络技术，例如TCP/IP、EDI、WLAN以及蓝牙协议等。,应用信息处理技术是指电子商务系统中所涉及到的一些特殊的信息系统，包括全球卫星定位系统、地理信息系统、决策支持系统等。,Thank You!,
