移动互联网的业务与应用(1).ppt

武汉邮电科学研究院烽火科技集团李文耀,移动互联网的业务与应用,事件背景：2009年1月7日，重组后的中国移动、中国联通和中国电信分别获得了工业和信息化部发放三张3G牌照，这标志着我国移动通信正式进入3G时代。,电信运营商手机用户规模6.4亿真实、全面的用户信息,互联网企业已有模式的成功经验在搜索等领域拥有技术优势,充沛的资金保障未找到成熟商业模式移动互联网服务提供商成熟的业务运营、市场推广经验；对细分市场用户需求把控精准。资金不足，独立性差,移动互联网未来将以竞合发展为主,成熟的市场运营经验只能依托现有业务，其他领域缺乏相关资源和经验终端厂商品牌在用户中具有较强影响力很多新应用可通过自有产品直接到达用户；业务运营开发、市场的推广机制等经验匮乏。,移动互联网谁将争得先机,移动互联网：以手机为终端，以无线通信网络为接入方式，通过WAP通信协议进行通信，通过微浏览器访问使用WML语言编写网页内容的WAP站点。其中WAP协议可广泛应用于GSM、CDMA1X、TDMA、3G等多种无线通信网络。传统互联网厂商,移动运营商,用户为核心服务提供商,终端厂商,移动互联网的产业链,移动互联网的产业链构成,接入提供商,服务提供商,内容整合商,内容提供商,内容拥有者,终端,零售商终端,终端,完全掌控合作运营合作伙伴提供,制造商运营商负责基础电信网络和数据网络的搭建与运营，在产业链中居于支配地位服务运营商整合内容制作商的内容，接入运营商的网络，为最终用户提供无线增值服务，主要通过运营商向用户代收费设备制造商为运营商提供系统设备，为最终用户提供支持移动增值业务的手机终端最终用户享受服务并付费,产品集成,移动互联网产业各环节分成,计费/收费：（15%）负责向最终使用的用户收取相关费用。责任方：运营商,计费/收费15%,信息源30%,信息源：（30%）负责提供用于移动互联网内容的引入，涉及到内容的洽谈、版权问题的解决等。,客户服务：（15%）负责向使用移动互联网相关产品的用户提供咨询等客户服务。责任方：运营商营销推广：（20%）负责根据移动互联网产品，通过制定并实施合适的营销推广措施，带动业务收入和用户数的增长。可能的责任方：运营商/版权所有方/SP,客户服务15%营销推广20%总结：可能的分成比例运营商：30%-70%计费/收费+客服+部分营销内容提供方：30%-70%信息源+产品集成+部分营销SP:20%-70%信息源+产品集成+部分营销,责任方：移动互联网运营者/SP产品集成：（20%）负责根据提供的版权，制作20%及整合与移动互联网的产品，如IVR拨客的制作。可能的责任方：运营商/版权所有方/SP,移动互联网产业链的利益划分,移动互联网业务的发展,技术的进一步发展和Web应用技术的不断创新，移动互联网业务的发展将成为继宽带技术后互联网发展的又一个推动力，为互联网的发展提供一个新的平台，使得互联网更加普及，并以移动应用固有的随身性、可鉴权、可身份识别等独特优势，为传统的互联网类业务提供了新的发展空间和可持续发展的新商业模式同时，移动互联网业务的发展为移动网带来了无尽的,移动互联网业务正在成长为移动运营商业务发展的战,移动互联网市场稳步发展,2006-2012年中国移动互联网市场规模84亿2006-2012年中国移动互联网用户规模6530万,617亿2.34亿,移动互联网成3G增值市场新亮点,语音业务,增值业务,娱乐休闲仍是应用主流,手机网游盈利模式走向成熟,09年18亿,移动搜索 娱乐搜索备受关注,09年8.2亿,移动电子商务应用成热点,09年155亿,手机社区交友服务产品多元化,09年2500万,固定文字链广告,搜索广告视频广告,WAP广告,分类广告品牌图形,借力奥运，用户对无线互联网即时、互动等优势认知加速。WAP广告的多元化及高性价比已得到广告主的广泛认知；08年WAP广告市场增幅133.3%；移动互联网业务的不断成熟将使WAP广告成为盈收主力。,多元化的WAP广告将成盈收主力,移动互联网未来发展趋势,趋势一：移动技术发展推动互联网业务逐渐向无线领域渗透,移动,趋势二：融合化、媒体化、娱乐化将是移动互联网的重要特征,趋势三：移动支付崛起，移动商务得到极大推动和发展,互联网,趋势四：无线营销将掀起移动企业应用市场的潮流,关键词：渗透、竞争、融合,终端、带宽和应用的融合与竞争发展！融合体现：终端+应用、运营商+应用,竞争体现：如下图 移动互联网阵营 1、业务收入转型来源互联网；2、抢占运营商利润来源（分成）；,促进运营商掌控价值产业链运营商转型阵营1、支持运营商终端需求；2、运营商发展伙伴；深圳约1000家以上山寨阵营1、低成本快速生产的优势；2、侵权与暗操作对产业链的不良竞争,抢占增值利润，威胁运营商发展,移动互联网趋势特点,创新,合作,盈利,建议总结：得用户者得市场,借鉴 电信运营商：借鉴互联网成功模式，加强用户认知，精准营销,传统互联网：丰富业务，增强用户体验，持续创新,终端厂商：提高用户体验，加强业务和终端的融合争取更多运营商合作资源,服务提供商：深度挖掘手机用户消费潜力，找到合理的盈利模式,3G时代的博弈，用户是核心,+,手,机,用,户,2008年移动互联网用户规模达1.58亿,移动互联网用户:手机网民重合度25%其他移动终端设备使用手机的互联网网民网民,其他MID接入互联网的用户工信部：08年底手机用户达6.4亿MID接入用户：较低CNNIC：2008年手机网民1.17亿CNNIC：2008年网民2.98亿不使用手机的互联网网民 7%,寻找移动互联网潜在用户,年龄、学历“双低”,无收入用户,男性用户,成主流群体,比例趋高,认知接受,偶尔尝试用户地域,分布不均衡,参与习惯性使用粘性,移动互联网用户呈现“非典型”特征,手机上网行为需求分析,1 手机网民手机上网频次,2 手机网民手机上网需求,用户为核心,3 手机网民移动增值业务使用情况,4 典型WAP网站用户分布情况,手机网民上网频率高、黏性大,从用户手机上网的频次看，平均每周手机上网5-7天的比例最大，占比为68.3%；,在平均每周手机上网5-7天的手机网民中，每天手机上网5次以上的比例最大，占比为61.9%；在不同上网频次的手机网民中，平均每次手机上网时间在10分钟的比例均达到90%以上。,手机网民对新闻资讯的需求最高,从用户需求看，查看新闻资讯成为手机网民登录移动互联网网站的主要动力，其比例高,达68.3%，另外手机网民中看小说、登录论坛社区的比例高于互联网网民；,典型移动互联网网站网民年龄分布,手机腾讯、3G门户、当乐网及移动书城的网民主要集中在24岁以下；,25岁以上的手机网民在天,下网、手机搜狐、移动梦网、及新浪的分布比例较大。,典型移动互联网网站网民月收入分布,手机腾讯、当乐网、3G门户、空中网及移动书城的无收入网民居多，比例均高于45%，其中当乐网比例最高为51.1%；,月收入在2000元以上的手,机网民主要分布在手机新浪、手机搜狐、天下网和移动梦网。,部分移动互联网网站网民学历层次分布,高中（中专）以下学,历层次的网民在天下网、易查和乐讯的分布比例均在40%以上。,大学专科以上的网民分布主要集中在手机新浪、手机搜狐和移动书城。,无收入,移动互联网的应用,移动电子商务位置服务移动搜索无线社区手机安全,移动互联网的主要应用,手机游戏手机音乐移动IM和手机邮箱手机动漫移动流媒体手机电子书,无线互联网应用热点,海外运营商提供的典型移动互联业务,运营商和黄3GKDDISKTKTFVodafoneCingularVerizonAt&t,推出时间2006200620062004200620072007200720062007200820062008,业务X-seriesAuUGC移动VOD移动搜索移动广告Myspace移动YoutubeMyspace移动TV移动YoutubeMyspace移动TV,业务简介Skype VoIP、Google Search、eBay、Yahoo!Go、Microsoft MSN、Mobile cast Sling、Home TV、Orb Home PC、E-mailau 图书、au 碟片、au Shopping Mall、au 拍卖、au旅游、au票务、au My Page移动视频共享业务流媒体点播业务与Google合作，用户可以通过Google搜索引擎找Vodafone live!及其网页上的内容和信息与雅虎合作推出在欧洲推出移动版Myspace移动社区业务与Youtube合作提供视频共享业务在美国推出移动版Myspace移动社区业务和高通公司的全资子公司合作，推出移动电视业务与Youtube合作提供视频共享业务在美国推出移动版Myspace移动社区业务和高通公司的全资子公司合作，推出移动电视业务,移动IM,运营商、终端商、SP等都把触角延伸到移动互联业务领域，争取最大主导权和更高收益分成选取移动互联业务范畴内典型业务服务提供商、创新商业模式的焦点企业、运营成功的海外运营商，深度挖掘其成功的商业模式,移动门户移动搜索移动商务手机广告移动UGC移动 SNS手机游戏手机视频,雅虎为移动互联网门户网站，以广告收入为主，渗透手机业务多领域 百度广告收入为主，可以借鉴互联网搜索引擎寻找多个赢利点 淘宝网尚没有盈利，现阶段重点是积聚人气，培养消费者使用习惯 分众传媒与运营商分成广告服务收入，运营商有多种业务运营模式 腾讯为即时通讯服务商，增值服务收入为主，提供一站式在线生活服务 聚友网为UGC社交网络，以广告收入为主，摸索新的业务范围和盈利点 Facebook为SNS社交网站，以广告收入为主，在多个国家推出移动版 盛大为网络游戏运营商，以增值服务收入为主，做大做深网游市场 You Tube为UGC模式视频分享网，以广告收入为主，推进移动战略,细分业务领域旗舰企业介绍,移动电子商务,移动电子商务主要提供的服务有：支付业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗和移动应用服务。经过多年的探索和实践，中国移动在移动电子商务领域相继推出了移动梦网、手机证券、手机钱包、VIP电子卡、条码凭证和电子医疗预约挂号等一系列新型移动电子商务业务。,手机游戏,从街边的电子游戏，到电视游戏，再到PC游戏，无不证明了游戏的强大生命力，在手机上同样如此！手机游戏的市场空间将不亚于电脑游戏，因为手机虽然操作和展现能力不及电脑（这些可以通过游戏的设计来尽量弱化），但它最大的好处则在于随身，用户玩游戏往往就是因为无聊，手机当然就成为玩游戏的首选。目前虽然单机游戏占大头，但手机网游的崛起也就是一两年的事。,手机音乐,自古以来，音乐就是一个巨大的产业，“有人的地方就有音乐”。音乐创造出了一批又一批的明星，带来了一群又一群的歌迷，也造就了一个又一个的奇迹，如随身听时代的sony，mp3时代的IPOD。互联网的出现，让音乐的生产和销售变得更为容易，也让音乐盈利模式更为多元化。在移动互联网时代，手机音乐将得到进一步的发展：用户携带音乐变得容易，由冲动变成拥有（音乐）变得更加便捷，有共同音乐兴趣的人交流更为方便音乐将变得无处不在！,例如：中国移动的无线音乐俱乐部,无线社区,“有人的地方就有江湖”，换成现代的语言就是“有人的地方就有社区”，因为人与动物最大的区别就是人是群体性动物。互联网社区的发展经历了以话题为中心的新闻组、BBS，以个人展示为中心的博客，发展到现在以关系为中心的SNS。移动互联网经历着类似的发展路线，论坛社区成就了3G门户，移动博客则直接为移动SNS所取代。相对来说，手机更适合SNS，因为SNS不需要太出色的屏幕展现，更强调个人动态的展示。,BCNL,移动互联网终端,移动互联网终端就是通过无线技术上网接入互联网的终端设备，它的主要功能就是移动上网，因此对于各种网络的支持就十分重要。,目前最流行的移动互联网终端是指各种可以通过web/wap上网的手机，特别是3G手机成为目前最成熟和应用最广的移动互联网终端。,MID，即Mobile Internet Device，移动互联网设备，它是在2008,年IDF大会上英特尔推出的一种新概念迷你笔记本电脑。,英特尔关于“上网本”的描述是：“上网本是采用英特尔Atom（凌动）处理器的无线上网设备，具备上网、收发邮件以及即时信息(IM)等功能，并可以实现流畅播放流媒体和音乐功能。”现在市面上也有部分采用威盛处理器的上网本。,上网本尺寸为710英寸，体重在1.5公斤以下，大多在1.01.2,公斤左右。,Symbian 系统 一个实时性、多任务的纯32位操作系统，具有功耗低、内存占用少等特点，非常适合手机等移动设备使用，经过不断完善，可以支持GPRS、蓝牙、SyncML、以及3G技术。Window Mobile系统 主要支持的功能有：日程安排、移动版Office，简单多媒体播放功能。,Palm OS,Palm OS操作系统由Palm公司自行开发的，并授权给Handspring、,索尼和高通等设备厂家，这种操作系统更倾向于PDA的操作系统。Android 系统 Google开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。iPhone OS 或 OS XiPhone 由苹果公司为iPhone开发的操作系统。它主要是给iPhone和iPodtouch使用。OMS系统（Open Mobile System）是中国移动通信集团和Google合作联合开发的一款基于Linux内核Android平台构建的开放式手机操作系统简称OMS，它在原有Android平台基础上针对中国市场做了特殊优化，比如在硬件方面会去除Wi-Fi模块，不兼容WCDMA网络制式，加入了中移动运营的3G网络TD-SCDMA的支持。,智能手机操作系统,几大阵营对比情况,移动互联网终端,iPhone由苹果公司（Apple,Inc.）首席执行官史蒂夫乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。,移动互联网终端,乐phone（LePhone），是联想公司2010年1月7日在美国的CES 2010大展开幕之际，发布的一款全新的智能手机，上市日期是2010年5月11日。这款取名“乐”Phone的智能手机，是联想高调宣布移动互联网战略后，推出的一款战略性产品。之所以取名“乐”Phone，其用意是希望用户能够在使用该产品时拥有更多的快乐体验，其中中文“乐”的拼音“le”也正是联想英文品牌“lenovo”的前两个字母。,Company Logo,移动互联网终端,OPhone是中国移动OMS系统下定制的、首款基于3G网络的,手机。,移动互联网业务实现方法,Web 1.0 与 Web 2.0,Web 1.0 消费的体系 下载文化 Web作为浏览器 专职人员产生的内容 信任授权 集中 分类学排序 文件的Web(基于页面)很多词句 丰富,Web 2.0 参与的体系 混合文化 Web 作为平台 大众产生的内容 自由贡献 分散 网民支持率排序 数据的Web(很少的页)很少词句 有限内容管理面临严重挑战!,将博客、播客的那种为自我的生产和创作的“微内容”通过Web2.0“聚合利用”的工具将其呈现在公共话语空间,把原本微不足道的离散的内容聚拢起来，形成丰富的价值表达.这是一种全新的内容生产与消费的生产理念与消费模式。,WAP协议,WAP（Wireless Application Protocol)为无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。WAP使移动Internet 有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中,WAP能够运行于各种无线网络之上，如GSM、GPRS、CDMA等。WML是无线注标语言（Wireless Makeup,language）的英文缩写。支持WAP技术的手机能浏览由WML描述的Internet内容。,WAP协议栈,移动互联网与WAP关系,WAP网关连接到Internet，Internet只是其连接通道，而不,是内容平台。,WAP2.0与移动互联网的比较,WAP应用模型,移动互联网时代开放共赢的选择,移动互联紧迫且重要,互联网行业的领先企业，在战略上都将向电信领域进行渗透，Google等企业的跨界战略已取得相当成绩，电信运营商以积极姿态应对这种渗透的战略与执行，日益紧迫,在我国，手机的普及率已明显高于电脑，但手机用户对移动信息服务的使用活跃度处于较低水平，提升ARPU值是个难题，更好地从发展移动互联服务获益，大势所趋,移动互联基本启迪,对于各移动互联业务，运营商首先需要决策的战略是：是否完全基于自身的资源进行发展,对于一些难以基于自身资源进行发展的业务，不论是主导合作还是对等合作，均需要明确各业务的运营商业模式，商业模式成功与否，是业务发展最大决定因素,类似2G时代SMS业务那样的杀手级业务或将难在3G时代再现，特别是随着,Web2.0的兴起，用户需求将更加多样化。伴随对“客户价值”理解的深入，运营商应该打造开放平台，引入合作伙伴，实现价值共赢。,利,性,弱,一象限内，具备一定获取收入的基础，在提升用户黏性前提下拓展收入三象限内，运营商应通过共享获益，以合作姿态提升市场获利性为主强移动IM,市场当期获,移动商务,移动流媒体移动搜索,手机广告手机游戏,手机邮箱移动社区,弱,自有资源对业务的支撑完备性,强,中国移动无线互联业务矩阵设想,后,向,，,靠,谱,存在免费替代产品客户价格弹性高用户总体支出增长有限国内互联网免费文化特点SP恶意捆绑造成的市场阴影前向，在国内市场前景有限移动互联网广告效果优越,较Apple、Nokia“终端+服务”的前向盈利模式而言，面向国内价格弹性较大的客户群，在互联网广告日益盛行的市场条件下，“后向”盈利模式将得到更好的应用。,主流企业网络营销增长移动互联网广告市场增长,“后向”赢利模式值得关注,谢谢！,