中国移动手机电视企标培训--02业务规范.ppt
手机电视系列企业标准培训业务规范,中国移动通信研究院,内容,手机电视业务背景,手机电视业务规范介绍,手机电视业务与类似业务比较,广播式业务,4/11,移动通信网络的特点点对点&双向传输,资源消耗与用户规模成正比，随着用户的不断增长，对系统负荷冲击很大,.,广播式传输的特点：单向下行&一点到面,不同的承载方式，开启了另一个蓝海,广播承载技术,卫星广播技术,地面广播技术,常见广播承载技术,国外技术DVB-HT-DMB（在国内少数城市提供业务）MediaFLO国内技术CMMB（广电行标，一百多个城市）TMMB（国标方案，尚无应用）DMMBCDMB,纯广播式业务的不足,广播网络的单向性,难以对用户有效认证,难以实时响应用户订购请求,难以掌握用户业务使用情况,难以满足用户个性化需求,移动通信网络能够容易地解决上述问题,移动网络,广播网络,手机电视业务-两网融合的业务,内容流,管理流,中国移动与广电合作的手机电视业务,2009年3月中国移动与中广卫星移动广播有限公司（简称中广卫星）签订合作协议，合作开展手机电视业务采用广电CMMB广播网络传送节目内容采用中国移动通信网络和MBBMS技术方案实现双向认证、授权、计费,与广电开始技术交流,2007.9,2008.4,技术层面达成一致，形成总体技术方案,2008.9,双方完成产品开发,2008.12,完成实验室联调,2009.3,签订合作协议,2009.7,完成现网平台建设,2009.8,现网联调,合作伙伴情况,中广卫星移动广播有限公司广电总局专为移动多媒体广播/手机电视组建的公司设立总公司和各省分公司或子公司，09年底全部组建完成CMMB广播网络建设情况已在全国100多个城市建设广播环境承诺一年内覆盖全部地级以上城市，三年内覆盖全部地级以上城市和百强县中广卫星开展的面向非通信终端广播业务独自开展面向非通信终端的单向广播业务承诺不推动在具有移动通信功能的终端上使用单方鉴权的管理体系,内容,手机电视业务背景,手机电视业务规范介绍,手机电视业务与类似业务比较,业务规范,业务概述业务特征业务受理方式业务流程计费商务模式结算客服,业务概述（1）,业务概念利用广电运营商的广播网络提供多媒体内容的下行传输利用中国移动通信网络的鉴权管理系统和广电运营商的用户管理系统完成对用户的认证、授权和管理利用移动网络的双向通道实现相关互动功能业务定位总部统一规划、统一运营的一类产品，中国移动自有增值业务 业务内容广播电视节目类业务互动业务（正在准备）基于通信网络实现用户交互的业务例如投票、资讯等数据业务（目前暂不支持）基于广播网络传送数据内容,业务概述（2）,业务分类中央业务业务内容在全国范围内提供，用户在一地订购后，在其余各地都可以使用相同的业务内容，不必再次订购例如：CCTV-1全国性区域业务业务内容在全国范围内提供，但各区域内容不同。用户在一地订购后，在其余各地都可使用不同内容，不必再次订购例如：北京1套+上海1套+地方业务（区域业务）业务内容仅在某一区域内提供，对不同区域提供的节目，用户需要分别订购、付费。例如：北京体育频道,业务概述（3）,开放范围手机用户北京、广东的基于智能网的预付费用户除基于智能网的预付费用户以外的全网用户数据卡用户北京、广东的基于智能网的预付费用户除基于智能网的预付费用户以外的全网用户上网本用户所有可使用上网本的用户,业务特征,广播下发资源地面广播区域性限制终端能力要求广播电视节目业务互动业务指南,业务保护和鉴权业务开通/取消业务暂停/恢复业务订购/退订不加密频道,业务特征-广播下发资源,通过一点到多点的广播方式提供多媒体服务同一时间为大量用户提供内容传播速率高（广播网络带宽大，CMMB 8MHz，5Mbps）不同用户接收相同的业务内容,业务特征-区域性限制,目前CMMB采用地面广播方式各地分别建设CMMB发射系统，仅覆盖本地范围各地业务内容可能不同用户仅能接收拜访地广播信号，不能接收归属地广播信号,业务特征-终端能力,手机终端具备CMMB广播信号解调、解复用功能安装手机电视客户端携带用户认证模块（嵌入式用户认证模块，或SD卡）上网本或数据卡具备广播信号解调、解复用功能安装手机电视客户端携带用户认证模块（嵌入式用户认证模块）能够支持在CMTDS APN 或CMNET和CMLAP或CMWAP APN之间切换,业务特征-广播电视节目,广电行政部门批准，广电播出机构提供的，连续播出的电视节目由广电部门制作提供节目内容初期完全转播CCTV-1等频道，后期提供专门制作节目,业务特征-业务互动,利用移动通信网络双向通道，提供与音视频业务相关的互动功能广播内容中提供互动相关信息，用户终端与互动应用服务器交互，满足用户个性化需求例如：增强型广播获取赛事额外信息（统计数据、球员介绍、球衣购买信息）获取剧情介绍，花絮数据文件下载获取电视主题曲、电子书短信参与投票最佳进球参与讨论,业务特征-业务指南,业务指南（SG，Service Guide）用户使用手机电视业务的入口内容内容信息频道的名称、介绍节目的名称、时间、介绍订购信息套餐信息、价格、订购方式接入信息频点、广播网络业务标识互动信息互动文件地址互动文件描述,业务特征-业务保护和鉴权,运营商需要确保仅授权用户可以使用内容，但无法控制用户接收广播信号对业务内容进行加密保护，并通过业务认证授权机制实现对订购用户的授权，仅订购用户可以获得解密密钥身份认证、开通状态鉴权、订购关系鉴权、用户鉴权,业务特征-业务开通/取消,业务开通用户签约手机电视业务，收取基本功能费可以使用基本业务（基本套餐，包含若干频道）业务取消用户解约手机电视业务不能使用手机电视业务，也不能订购,业务特征-业务暂停/恢复,业务暂停用户暂停手机电视业务签约关系不能使用手机电视业务，不能订购，可以退订业务恢复用户恢复手机电视业务签约关系,业务特征-业务订购/退订,业务订购订购基本业务以外的套餐，收取收视费用户必须处于开通状态业务退订退订所订购的套餐用户开通或暂停状态下均可退订,业务特征-不加密频道,业务上线初期保留一套不加密频道正式商用后，将尽快将不加密频道转为加密免费播出允许用户不开通、不订购即可收看不加密频道,业务受理方式,终端客户端短信、营业厅、10086、WWW/WAP短信存在两种渠道到MBBMS业务平台支持开通/取消/暂停/恢复/订购/退订/查询订购关系等到BOSS只支持开通/取消/暂停/恢复对于开通、恢复、订购请求，BOSS需要到DM查询终端支持情况,业务流程-终端客户端使用流程,业务流程-客户端开通/恢复/订购流程,业务流程-客户端取消/暂停/退订流程,业务流程-短信方式开通/恢复业务,短信到业务平台短信到业务支撑系统,业务流程-短信方式订购业务流程,计费,资费结构和收费原则无线数据流量费终端业务请求、获取业务指南产生的2G/3G流量费对于纳入内容计费的部分予以免除基本功能费用户申请开通手机电视业务后按月收取，可收看基本套餐中的节目开通后当月立即收取，取消后下月起停止收取现阶段为0收视费用户订购收费套餐后按月收取订购成功后，当月立即收取，退订或取消/暂停业务后下月起停止收取欠费风险控制预付费用户订购业务时，如果话费余额小于收视费1.2倍，则提示用户余额不足，不能订购每月扣缴收视费导致用户欠费停机，则BOSS系统通知业务平台暂停业务，业务平台根据BOSS扣费结果下发相关密钥,商务模式,与中广卫星根据发展的收费用户数分成基本功能费收视费收费用户数在5000万以内中国移动：中广卫星=3：7收费用户数超出5000万的部分中国移动：中广卫星=4：6,结算,与中广卫星结算只结算基本功能费和收视费本期采用一点结算方式省间结算基本功能费和收视费不在省间结算用户漫游产生的无线数据流量费按照现有方式结算,客服,中国移动提供一线客服，中广卫星提供二线客服一线客服承担手机电视业务的主要客户服务工作，制定相关的服务流程和标准；二线客服支撑一线客服工作，同时就手机电视业务可直接面向用户开展客户咨询和服务工作，按照中国移动客户服务标准执行。,内容,手机电视业务背景,手机电视业务规范介绍,手机电视业务与类似业务比较,与手机视频业务比较,手机视频业务（原流媒体手机电视业务）基于移动通信网络点对点流媒体方式的视频业务,手机电视,利用广播网络传输内容,手机视频,利用移动通信网络传输内容,码率高（384K）,码率低,用户选择少（6个频道）,用户选择多（内容丰富）,广播网络覆盖范围有限,移动通信网络覆盖范围广,广播,单播,与MBMS业务比较,MBMS（Multimedia Broadcast/Multicast Service）利用3G网络实现多媒体广播和组播,手机电视,利用广播网络传输内容,MBMS,利用移动通信网络传输内容,带宽大,带宽较小,广播网络覆盖范围有限,移动通信网络覆盖范围广,广播,广播/组播,均利用MBBMS系统进行业务管理,与广电非通信终端广播业务比较,手机电视,面向通信终端,广电非通信终端广播业务,面向非通信终端,使用相同的广播网络和广播内容,利用移动通信网络鉴权、计费,离线方式鉴权、计费,可以提供互动业务,不能提供互动业务,公开技术方案,CA厂家私有技术方案,
