中国移动数据业务运营支撑中心(1).ppt
中国移动BlackBerry业务介绍中国移动数据业务运营支撑中心2006.5,中国移动数据业务运营支撑中心,什么是BlackBerry？,中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry的业务定义,BlackBerry业务是指把用户在邮件服务器的新邮件和非邮件数据，通过端到端的安全连接，主动推送给专有BlackBerry终端的业务形式。用户通过BlackBerry业务,可以随时随地使用专有终端接收、回复、转发和撰写加密电子邮件和非邮件数据。BlackBerry业务是中国移动和加拿大RIM公司联合推出的业务。,中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry 系统结构,中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry的基本性能,在无线终端上实现和在公司内部网上一样处理电子邮件使用“PUSH”的技术,实现实时的永远在线的 电子邮件交流不需要新的电子邮件地址 终端上的邮件和现有的的公司或个人电子邮件地址完全一样无线或有线的PIM同步同步私人地址簿、日历、任务和记事本信息附件查看支持多种附件格式和提供强大的附件阅读功能，例如查看嵌入图片和注脚等远程企业地址本查询在BlackBerry手机上查找企业的内部的联系人,中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry的基本性能（续）,无线应用程序下载无线方式下载第三方软件到终端无线方式和有线方式多种方式激活终端自动无线备份用户终端的设置和惯用选项能够自动无线备份到企业BES服务器无线IT策略应用给管理员提供无线的企业级策略应用企业用户端到端的加密环境3DES,AES开放的J2ME平台实现无线的企业数据应用(ERP,SFA,CRM等等),中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry的加密是端到端的,在企业的放火墙内进行的最好的加密算法(3DES,AES)FIPS 140 认证终端安全性可选的终端密码安全限制10次密码访问10次错误访问后，清除内存可以通过 IT Policy控制无线IT管理命令设置密码设置主人信息锁定终端擦除设备终端内容保护通过 AES加密内容可通过IT policy强制执行,BlackBerry安全特性,安全,安全,安全,中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry的全球使用情况,BlackBerry正在成为无线分组数据通信的实际标准用户数超过500万全球150+个无线数据网络，60+个国家,中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry Enterprise Server BlackBerry企业服务器,中国移动数据业务运营支撑中心,代理网关软件BES简介,实现PUSH的,安全的无线分组数据通信电子邮件其他企业数据库提供给企业IT部门管理工具和安全解决方案现有最好的商业保密安全机制和企业现有的系统兼容MS Exchange/OutlookLotus Domino/NotesGroupWise 其它企业应用服务器可方便灵活的扩容,中国移动数据业务运营支撑中心,BES功能,电子邮件无线PUSH整个电子邮件可以全部被PUSH到无线终端上实现终端上的电子邮件状态和服务器的同步其他用户端功能PIM的无线同步阅读附件(PDF,Word,Excel,Power Point,图像 etc)公司内部的地址查询,中国移动数据业务运营支撑中心,无线电邮,BES功能列表,无线电邮自动推送正文分段推送附件阅读邮件双向同步同步删除同步已读/未读标志加密邮件阅读企业通讯录查询邮件转发过滤设定终端过期邮件自动删除私人地址簿同步查找邮件，短信，彩信无线备份保存附件到手机,无线推送，自动更新双向同步日历同步会议同步任务同步记事本同步无线备份,日历 会议 任务,安全 管理,IT策略管理3DES,AES终端内容加密终端密码终端丢失保护/重置远程消除终端数据,企业内部数据访问(MDS)访问企业内部应用服务访问内部IP的WEB服务Push内部ERP,SFA,CRM数据,非邮件数据功能,中国移动数据业务运营支撑中心,BES管理和安全,管理工具方便使用的管理界面集中的管理和控制软件性能检测和跟踪Simple Network Management Protocol(SNMP)流览器性能检测IT部门可以强制执行“安全政策”制订和强制执行公司内部“通信安全规范”端到端的加密电子邮件或数据再被转发到终端前,都会在放火墙内用3DES或AES加密数据,只在终端上才会解密数据,中国移动数据业务运营支撑中心,非邮件类的企业无线数据Mobile Data Server,中国移动数据业务运营支撑中心,企业无线数据应用,BlackBerry Handheld,Firewall,Wireless Networks,Corporate,Application Servers,Corporate,E-mail Servers,BlackBerry Enterprise Server,Mobile DataService,E-Mail Services,XML/HTTP,Corporation,MAPIOrNotes RPC,中国移动数据业务运营支撑中心,超越电子邮件,MDS给企业IT部门或是软件开发商一个迅速,简洁的开发无线数据应用的平台,当以便它们能将CRM,ERP,SFA和其他的企业应用无线化.组成部分MDS提供了一个开放的,个扩展的,基于WEB的接口BlackBerry为企业提供了一个端到端的,安全的,PUSH的数据通道J2ME终端支持CLDC,MIDP等标准,并提供免费的J2ME软件开发环境,中国移动数据业务运营支撑中心,MDS服务器,主要性能支持 HTTP/HTTPS 支持各种类型的数据和内容特别考虑了在XML环境下的最优化WML,cHTMLAllows transcoder plug-ins for HTML and other xML conversions利用BlackBerry固有的优点Push 安全体制和加密技术数据压缩网络和设备管理,中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry-完全的无线解决方案,GroupWise,中国移动数据业务运营支撑中心,行业扩展应用,特定的行业解决方案提供目标信息的访问和应用政府、业务持续发展和公共安全灾难恢复和业务的持续发展，全球安全数据查询财务和保险访问全面的投资信息，股票数据和监督市场形势法律输入非盈利性花费，跟踪会议时间，访问及时的帐单报告房地产访问现有财产列表，掌控管理信息卫生保健线型流程，访问医学研究，参考资料，病人记录和记录单号IT、生产企业提高服务质量，减少成本，缩短服务周期,中国移动数据业务运营支撑中心,行业扩展应用（续）,其他行业解决方案客户管理管理区域服务和销售自动化解决方案提供给区域负责专家和移动销售代表办公室外的重要信息访问增强的附件和查看功能管理邮件附件，和访问企业内部或公用网络的文件企业中间件和工具访问企业数据或者个人文件商务智能访问报告和分析结果，输入新数据和无线的接收业务事件的通知网络和系统管理整合BlackBerry特定的管理功能到企业级管理系统，延伸对BlackBerry终端的控制,中国移动数据业务运营支撑中心,一家位于波士顿、拥有 1100 名员工的法律公司 需要使用无线解决方案替换 PDA 和膝上型电脑，从而改善客户服务并让律师可以输入计费时间将 525 部 BlackBerry 手持设备部署了 Onset Technology 的 METAmessage 软件，从而获得高级文档转换,BlackBerry 可扩展性,Mintz Levin Cohn Ferris Glovsky 和 Popeo PC,使用 BlackBerry 和,改善电子邮件响应时间，获得更佳的客户满意度律师在外出时输入计费时间，改善了管理流程律师每周获得高达 4 小时的额外生产率“我们获得生产率的提高是显著的。我们在让人员变得可流动、连接和访问的过程中明显获得了这些效果，而这些是他们持续提高客户服务水平所需的。”,中国移动数据业务运营支撑中心,有 7000 名员工分布在 32 个国家（地区）的数据存储和管理公司需要一种有效且经济的方法，让现场工程师可以与客户中心协同工作 给在欧洲和澳大利亚的现场工程师配备 BlackBerry 手持设备，从而让他们可以在外出时接收消息以及接受或拒绝工作,BlackBerry 可扩展性,PC StorageTek-改善全球客户服务,使用 BlackBerry,现场工程师从手持设备直接将工作详细信息键入后端，而无需记笔记实时报告可改善客户服务及服务呼叫管理大部分现场工程师每天可节省 30 分钟“通过将 BlackBerry 与我们的呼叫管理系统集成，我们无需任何电话呼叫即可实现实时更新。它让我们处于更有利的地位，向客户说明了我们正在提供合同中承诺的项目。”,中国移动数据业务运营支撑中心,全局邮件和文档管理解决方案公司需要客户和业务指标全局改善客户服务给美国现场服务技术人员配备 700 部带 Antenna Software A3 自定义解决方案的 BlackBerry 手持设备,BlackBerry 可扩展性,Pitney Bowes-提高生产率并改善客户服务,使用 BlackBerry+,改善客户和业务指标确定的主要业务挑战捕获有关新库存管理系统的信息服务回呼降低了 10%通过更佳的信息访问提高员工生产率“我们将在未来的几年一直获益，因为我们可以了解我们员工的绩效和产品的性能，以及这对客户意味着什么。”,中国移动数据业务运营支撑中心,BlackBerry终端,中国移动数据业务运营支撑中心,Quadband GSM/GPRS/EDGE,AMRGSM手机和PDA功能在一起的“智能终端”320 x 240(1/4 VGA)Color LCD-高清晰,真彩计算机的QWERTY键盘16MB RAM/64MB FlashUSB，Bluetooth接口可换的锂电池滑轮单手操作支持Class C 10(4+2),BlackBerry 8700 终端简介,中国移动数据业务运营支撑中心,3频 GSM/GPRS on 900/1800/1900 MHz GSM手机和PDA功能在一起的“智能终端”16-bit(64K)Colour LCD,240 x160 Resolution-高清晰,真彩和计算机一样的QWERTY键盘16 MB Flash,16MB SRAMUSB接口可换的锂电池尺寸:113 x 74 x 20 mm重量:136 g滑轮单手操作支持Class C 8(4+1),BlackBerry 7290 终端简介,中国移动数据业务运营支撑中心,支持UnicodeBig 5 and GB font支持简繁体中文自动格式识别中文输入拼音笔划字词联想的功能界面:电话,SMS,WAP和PIM已完成汉化人机界面随时可完成,中文本地化介绍,中国移动数据业务运营支撑中心,谢谢!,Name:Hu YoulingTel:01066426626,1697Mobile:13501180118EMail:hu_,中国移动数据业务运营支撑中心,附件：RIM公司简介,Research In Motion(RIM)is a world leader in the mobile communications market and has a history of developing breakthrough wireless solutions.RIM是一家成立于 1984的加拿大公司 第一个无线分组数据终端:1992上季度营业收入:近2亿7千万美元现金:超过15亿美元雇员数:约4000人 在NASDAQ(RIMM)和TSE listed(RIM)上市超过17,000家企业和政府机构在使用RIM的BlackBerry上财度新增用户数超过64.5万用户，总数达到 430万用户,
