FTTX运维解决方案.ppt

FTTx整体运维方案,提纲,FTTX运维解决方案FTTx网络特征ZTE FTTx运维特点FTTx 管理模式OSS 对接方案ONU 认证方案业务开通方案日常维护故障处理,FTTx网络特征,无人维护、无人值守部署于楼宇内部、用户家庭,接入点容量介于几线到几十线接入点数量成倍级数增加,光缆变长、铜缆变短光纤维护量增加,网络特征 网络运维问题 运维解决方案,ONU现场维护困难、运维成本高,无源光网络维护难,ONU靠近用户，站点分散、数量大,即插即用即开即通现场零配置,光功率监控ODN故障预警,故障远程恢复性能监控远程版本升级,1,接入设备走出机房,2,接入点数量大大增加,3,光缆和铜缆长度改变,FTTx运维方案特点,认证方式,日常维护,业务开通,批量离线配置三重业务自动发放LOID方案，设备即插即用，即开即通，现场零配置,故障处理,灵活分权分域，统一设备管理灵活的资源管理、性能统计，监控远程版本升级，批量升级,深入分析PON网络特点,从降低OPEX角度出发设计解决方案,满足当前和下一代PON网络运维要求。,支持ONU MAC地址认证支持LOID 认证,故障远程恢复光功率监控，ODN故障预警设备更换即插即用，业务自动恢复,FTTB 管理模式,OLT、ONU统一网管。ONU管理接口：SNMP+OAM。OAM接口：负责管理通道的配置、管理PON接口；SNMP接口：负责协议和业务的配置、其他配置功能 EMS提供北向接口,满足业务自动发放的要求。接口形式：TL1 接口内容：IPTV业务参数配置、语音业务参数配置、数据业务参数配置。,ONU,ONU,城域网,EMS,SNMP,OAM,OSS,TL1,IPTV,VOIP,HIS,FTTH 管理模式,SFU,SFU,OLT,EMS,HTTP,OAM,ITMS,TR-069,城域网,TL1,OSS,OSS,OLT、ONU可统一网管 ONU管理接口：OAM,HTTP,TR069OAM接口：负责管理通道的配置、管理PON接口、数据业务配置、语音业务配置(！2009年3月)HTTP接口：语音业务配置（！EMS目前对D420,D422可配置）TR069：负责管理通道的配置、管理PON接口、数据业务配置、语音业务配置北向接口：无97接口，ITMS系统：通过EMS开通业务，EMS提供数据和语音开通界面 97系统：通过97系统和97接口开通语音和数据业务 ITMS：通过ITMS开通语音和数据业务,IPTV,VOIP,HIS,OAM接口解析,Ethernet OAM工作于两个设备节点之间，包括：802.3ah：Ethernet 链路级OAM主要功能：远程故障指示，远程环回，链路监控、自动发现等。802.1ag：Ethernet 连接性OAM主要功能：连续性检查、端口环回、链路追踪等。Y.1730/Y.1731：Ethernet业务层OAM主要功能：连续性检查、端口环回、链路追踪、告警指示、远端缺陷指示、性能统计等。,EPON OAM工作于OLT和ONU之间，包括标准OAM：链路监控、自动发现、远程环回、远程故障告警等。扩展OAM：重点补充了OAM的配置功能，包括 PON加密管理、PON DBA管理、用户端口管理、VLAN管理、组播管理、QOS管理、ONU复位等。,嵌入式OAM通道：通过GTC帧头中域格式信息来提供(BW Map，DBRu等)，功能：带宽授权，动态带宽分配信令等PLOAM通道：ONU注册、加密，Boot OMCI等功能OMCI：管理在GTC层上层定义的业务，包括VLAN、组播、QOS等。,Ethernet OAM,EPON OAM,GPON OAM,大容量统一的EMS,统一管理SS,MSAN、DSLAM、FTTX、终端大容量管理，100万ONU数据集中存储，权限集中分配分权分域管理丰富的南向，北向接口南向：SNMP,TR069,HTTP北向：TL1,SNMP,SYSLOG跨平台管理OS:windows,solarisDBMS:oracle,MS-SQL全面的功能模块拓扑管理配置管理故障管理性能管理安全管理日志管理策略管理系统管理,MML,SNMP,Softswtich,SG/TG,BGW,SHLR,switcher,Router,STB,HGW,IAD,ZXUP10,ZXNGUMS,SNMP,NetNumen N31,TL1,SYSLOG,SNMP,NMS/OSS,tr069,MSAN,SNMP,G/EPON,SFU,MxU,SNMP,Terminal Layer,Service Layer,Control Layer,Access Layer,Core Layer,EMS南向接口解析,TR069,SNMP,EMS北向接口解析,EMS北向接口定义,PON管理命令添加ONU OLT网元ID（OLT的 IP地址)、OLT名称（与LOID二选一)、PON口、ONU的设备名称号、ONU ID、ONU类型、IP地址、子网掩码、光路编号、ONU名称、用户名称、描述信息、带宽模板、板卡配置模板、告警服务器地址、管理通道IP地址、管理通道掩码、管理通道网关、管理通道优先级、管理通道VLAN 删除ONU OLT网元ID(OLT的 IP地址)、OLT名称（与LOID二选一)、ONU的设备名称号修改ONU状态 OLT网元ID(OLT的 IP地址)、OLT名称（与LOID二选一)、ONU的设备名称号、ONU状态 修改ONU上联口的带宽 OLT网元ID（OLT的 IP地址）、OLT名称（与LOID二选一）、ONU的设备名称号 上行带宽，单位（K）、下行带宽，单位（K）修改ONU序列号和MAC地址绑定状态 OLT网元ID（OLT的 IP地址)、OLT名称（与LOID二选一)、ONU的设备名称号、LOID和MAC地址绑定状态,宽带管理命令配置ONU UNI口 OLT网元ID(OLT的 IP地址)、OLT名称（与LOID二选一)、ONU的设备名称号、ONU的UNI口序号、UNI口状态 语音业务命令配置ONU POTS口 OLT网元ID(OLT的 IP地址)、OLT名称（与LOID二选一)、ONU的设备名称号、ONU的UNI口序号、UNI口状态 ONU的Pots口序号、POTS口状态、域名DOMAIN=BAS IP、IAD IP地址模式、VLAN标识、VLAN优先级、VoIP IP地址（静态IP模式）、VoIP IP掩码（静态IP模式）、BAS的子接口VoIP IP网关IP（静态IP模式）、BAS的子接口VoIP IP DNS IP（静态IP模式）、VoIP PPPoE用户名（PPPoE模式）、VoIP PPPoE密码（PPPoE模式）、主用BAC IP地址，相当于软交换地址、备用BAC IP地址，相当于软交换地址、协议类型、MGCP域名、需要设置的MGCP TID值(aaln/xxyy)、H248域名（缺省为Mac地址，可选，如果没有则为IP方式注册）、TID类型，可以是user或者rtp、TID前缀、TID索引,EMS北向接口定义,EMS与OSS对接步骤,需求分析,接口定义,研发自测,对接联调,发布部署,管理哪些设备,提供哪些功能,什么管理流程,什么时间完成,确定接口协议,详细接口定义,OSS系统研发自测,网管系统研发自测,搭建联调环境,验证测试,现网测试,规模部署,修改问题,详细设计,编写代码,单元测试,内部联调,ONU认证方式,MAC认证 LOID，password,LOID+password,MAC认证,LOID认证,MAC地址为ONU的天然属性，为硬标识。MAC地址用于认证。MAC地址不用于标识ONU。用OLT PON口ONU编号标识ONU。在EMS,OLT,ONU上记录MAC地址信息。0SS，资源信息中不记录MAC地址。安装后，需要电话方式上报MAC地址到EMS，EMS填写MAC地址，并下发到OLT。安装后，ONU注册认证不通过，需等待OLT接收到EMS的MAC配置后，才能注册通过。更换时，需要重新上报新的MAC地址到EMS，EMS修改MAC地址，并下发到OLT。,LOID 为自定义字符串，为软标识。LOID 用于ONU认证。LOID 用于标识ONU。LOID 可定义包含PON口信息，便于规划，定位。在EMS,OLT,ONU上记录LOID地址信息。0SS，资源信息中也记录MAC地址。安装后，无需上报信息，零配置。安装后，ONU注册认证，通过。更换时，输入原LOID，所有配置保持不变，ONU自动认证通过。,提纲,FTTX运维解决方案业务开通方案业务开通流程ONU更换流程杭州电信业务开通案例日常维护故障处理,FTTX业务开通四步骤,Phase I资源规划,Phase II业务受理,Phase III业务发放,ONU数据表，导入EMS设备资源表，导入OSS系统线路资源表，导入资源管理系统,配置软交换SS配置SHLR创建PPPOE帐号配置数据，语音业务,打印电子工单输入LOID,或者上报MAC地址现场安装，开通业务,用户申请开通业务开户信息输入CRM系统CRM从地名库取得标准地址ID用户信息与业务信息发送到97系统,OSS系统,CRM,营业厅,OSS系统,Radius、SS、SHLR、EMS,业务数据,Phase IV业务开通,施工工单和ONU,FTTx业务开通流程 LOID认证,网管下发ONU数据、管理通道资源模版 到OLT,MDU从EMS加载设备参数，业务参数,安装ONU(LOID已经输入),ONU自动向OLT注册、OLT对LOID进行认证,1.1,4.4,4.2,4.1,MDU/MTU,SFU/HGU,OSS,1.3,设备信息预配置到OSS系统,预配置ONU数据到EMS,线路信息预配置到资源系统,资源系统,1.2,自动过程,人工过程,OLT,EMS,CRM,2,申请开通业务,1.1,3.1,业务发放,4.3,OLT给ONU分配管理地址,网管预配置,1,2,3,4,资源规划,业务申请,业务发放,业务开通,3.2,业务发放,RADIUS,SS,SHLR,SFU从OLT加载设备参数，业务参数,4.4,FTTx业务开通流程 MAC地址认证,网管下发ONU数据、管理通道资源模版 到OLT,安装ONU，电话上报MAC地址,ONU自动向OLT注册、OLT对MAC认证,1.1,4.4,4.1,OSS,1.3,设备信息预配置到OSS系统,预配置ONU数据到EMS（MAC地址空缺）！目前还不能做预配置，手工添加。,线路信息预配置到资源系统,资源系统,1.2,自动过程,人工过程,OLT,EMS,CRM,2,申请开通业务,1.1,3.1,业务发放,4.5,OLT给ONU分配管理地址/网管预配置,1,2,3,4,资源规划,业务申请,业务发放,业务开通,3.2,业务发放,RADIUS,SS,SHLR,4.2,在EMS上手工填入MAC,ONU MAC地址下发到OLT,4.3,蓝色字体：MAC地址认证的额外动作,MDU/MTU,SFU/HGU,MDU从EMS加载设备参数，业务参数,4.4,SFU从OLT加载设备参数，业务参数,4.4,ONU更换流程 LOID认证,自动过程,人工过程,ONU更换即插即用，流程与ONU断电重启一样,更换ONU，无需重新配置数据；即插即用,MDU从EMS加载设备参数，业务参数,更换ONU(LOID为原LOID),ONU自动向OLT注册、OLT对LOID进行认证,4.4,4.2,4.1,MDU/MTU,SFU/HGU,OLT,EMS,4.3,OLT给ONU分配管理地址,网管预配置,SFU从OLT加载设备参数，业务参数,4.4,ONU更换流程 MAC地址认证,更换ONU，电话上报MAC地址,ONU自动向OLT注册、OLT对MAC认证,4.4,4.1,自动过程,人工过程,OLT,EMS,4.5,OLT给ONU分配管理地址/网管预配置,4.2,在EMS上修改MAC,ONU MAC地址下发到OLT,4.3,蓝色字体：MAC地址认证的额外动作,MDU从EMS加载设备参数，业务参数,4.4,SFU从OLT加载设备参数，业务参数,4.4,MDU/MTU,SFU/HGU,更换ONU，需重新配置数据；不能即插即用,提纲,FTTX运维解决方案业务开通业务开通流程ONU更换流程杭州电信业务开通案例日常维护故障处理,杭州电信设备标识,即 开 即 通,即 插 即 用,零配置,杭州电信LOID认证方式,MAC认证,LOID认证,LOID(SN)定义,资源管理系统,标准地址ID,1.子光路编码2.分光器安装位置3.分光器端口4.分光器编号,广州瑞信,武汉中地,地名库,标准地址ID,用户地址,业务信息标准地址ID,业务信息（SN、逻辑号、物理号、宽带帐号、业务属性）,杭州电信OSS总体结构,施工工单：1.子光路编码 2.分光器安装位置 3.分光器端口 4.分光器编号 5.SN号 6.设备类型 7.设备端口 8.业务类型 9.用户安装地址 10.用户帐号,EMS,SS,SHLR,HP RADIUS,装维系统,97系统,自动工单,CRM,OLT,ONU,IPTV,FE,POTS,FTTX业务开通四步骤,Phase I资源规划,Phase II业务受理,Phase III业务发放,Phase IV业务开通,ONU数据表，导入EMS设备资源表，导入97系统线路资源表，导入资源管理系统,配置软交换SS配置SHLR创建PPPOE帐号配置数据，语音业务,打印电子工单输入SN现场安装，即开即通,用户申请开通业务开户信息输入CRM系统CRM从地名库取得标准地址ID用户信息与业务信息发送到97系统,OSS系统,CRM,营业厅,OSS系统,Radius、SS、SHLR、EMS,业务数据,施工工单和ONU,SHLR,Soft Switch,OLT,HP Radius,自动工单系统,97系统,CRM,营业厅,业务受理单,天目山路232号1号楼601,资源系统,1.子光路编码2.分光器安装位置3.分光器端口4.分光器编号,ONU,装维系统,地名库,EMS,标准地址ID,SN、PVLAN、CVLAN,逻辑号和物理号绑定,宽带帐号申请,业务信息,用户定位,业务信息,施工工单,SN号的输入,PVLANCVLAN管理IP,杭州电信业务开通流程,一、资源规划,线路工程人员建设光路、网络箱和用户入户线 等线路资源,设备工程管理人员 规划FTTx ONU设备SN规划用户业务VLAN资源规划ONU网元IP地址规划管理通道参数规划设备配置参数规划业务配置参数,EMS配置表,设备资源表,线路资源表,形成设备资源表形成EMS配置表,形成线路资源表,线路资源数据GIS资源系统,地名信息 地名库,设备资源数据97系统,资源数据预配置,EMS数据预配置,模板配置,EXCEL表格预配置,EPON ONU批量配置,EPON ONU批量配置进度查询,设备资源模版：板卡信息等业务参数模版：上下行带宽、优先级、CVLAN等,SN/MAC，ONU类型，分组名称，管理IP地址，管理IP的掩码，光线路编号，ONU名称，用户名称，开通人员，描述信息，ONU带宽模板，ONU板卡配置模板，ONU UNI端口带宽模板，ONU UNI端口状态，CVLAN，PVLAN，管理IP与语音IP关系，VOIP IP地址模式，语音VOIP地址，语音IP的掩码，语音网关，语音DNS服务器，VoIP PPPoE用户名，VoIP PPPoE密码，VOIP VLAN，VOIP VLAN优先级，接入方式，域名，主用BAC IP地址，备用BAC IP地址，USER TID前缀，USER TID索引，RTP TID前缀，RTP TID索引长度,二、业务受理,1.营业厅接受受理单，输入到CRM,97系统,CRM,营业厅,业务受理单,天目山路232号1号楼601,资源系统,地名库,标准地址ID,业务信息,2.CRM从地名库查询标准地址ID,3.将业务信息等输入到97系统,4.97系统从资源系统查询相关线路信息,用户地址,三、业务发放,1.配置软交换SS,SHLR,Soft Switch,OLT,HP Radius,自动工单系统,97系统,EMS,SN、PVLAN、CVLAN,逻辑号和物理号绑定,宽带帐号申请,业务信息,用户定位,PVLANCVLAN管理IP,2.配置SHLR,3.创建PPPoE帐号,4.配置数据和语音业务,创建PPPoE用户，将PPPoE用户和DOMAIN+PVLAN+CVLAN绑定,97系统-自动工单-EMS北向接口，开通用户宽带和语音业务；,SN、端口号、域名、物理号码和语音新业务标识等,物理号码，逻辑号码，部分语音业务标识等,四、业务开通流程,装维系统,ONU,SN号的输入,装维人员输入SN,装维人员打印电子工单,外线人员领取ONU，去现场安装,ONU上电认证，配置数据下发到ONU，现场验证业务，即开即通,OLT,ONU,EMS,ONU自动向OLT注册认证，OLT建立管理通道,配置数据自动从网管下发到ONU,施工工单：1.子光路编码 2.分光器安装位置 3.分光器端口 4.分光器编号 5.SN号 6.设备类型 7.设备端口 8.业务类型 9.用户安装地址 10.用户帐号,资源规划流程,业务申请流程,宽带业务发放流程,语音业务发放流程,业务开通流程,方案实施效果,现方案,原方案,20分钟,2小时,主要工作量：ONU安装,主要工作量：1.外线人员和网管人员沟通2.网管人员在交换、数据、EPON网管上的软件操作,即开即通,即插即用,零配置,需要开发的接口,CRM用户受理流程以及与97系统接口参数定义和调试（接口原有）97系统和自动工单系统间配置OLT/ONU数据和语音业务的接口参数定义和调试（接口原有）97系统和HP RADIUS间配置PPPoE帐号接口调试（接口原有）97系统和软交换网管SS间配置语音业务的接口参数定义和调试（接口原有）部分地市为自动工单系统和软交换网管SS间配置语音业务的接口参数定义和调试（接口原有）自动工单系统和EMS之间配置OLT/ONU数据和语音业务接口（开发）97系统和资源管理系统新资源管理模块（开发或完善）97系统批量倒入用户端口数据的接口（开发）资源管理系统批量倒入ONU和端口数据接口（开发）,需要开发完善的接口,杭州电信1个月时间开发完善了运维相关接口，并完成部署,提纲,FTTx运维解决方案业务开通日常维护分权分域版本下载配置下载性能监控资源统计ONU反查故障处理,分权分域管理,D+V,D+V,D+V,D,V,D+V,D,D,D,D,D,V,V,V,V,V,数据组,窄带组,实际拓扑,可以分专业维护，如拓扑显示、操作权限等。可以分网络层次维护，如按照接入设备统一维护。,和运营商当前的运维职责划分保持一致。,支持灵活的不同区、局、部门管理模式。,管理拓扑通过权限划分，窄带管理用户只能看到ONU的语音相关设备资源；宽窄带业务的管理在EMS上通过分权分专业划分，在上层业务系统通过北向接口区分。,版本管理,功能特点,ONU版本升级 支持通过EMS系统远程批量升级 升级策略可灵活配置，按位置(区域、OLT、OLT PON口等)、按照逻辑属性(类型、版本号等)等,OLT版本升级通过EMS系统远程升级在启动时通过boot命令升级 在运行过程中通过CLI命令行升级,ONU,EMS,OLT,通过EMS系统远程升级,启动时boot,运行中CLI,通过EMS远程批量升级,版本管理 MDU版本升级流程,功能特点,2,通知MDU进行版本升级，设置升级参数,3,MDU通过FTP获取版本,4,网管激活版本。,5,网管触发MDU重启,网管触发MDU版本升级,1,6,记录升级日志,OLT,MDU,SNMP FTP,2,3,4,5,批量版本管理,下载版本-选择版本,下载版本-选择网元,版本批量下载SNMP：设置升级参数FTP：版本文件传输,版本管理SFU版本升级流程,功能特点,触发SFU版本升级,1,2,网管通过SNMP向OLT设置SFU的升级参数,3,OLT通过OAM设置SFU升级参数,4.1,SFU通过HTTP获取版本(对不支持TR069的终端),若版本下载成功后，SFU自动重启,6,记录升级日志。,5,OLT,SFU,4.2,SFU通过TR069获取版本（文件传输HTTP，命令下发tr069）,终端系统管理界面,版本升级策略,定制升级任务,扩展OAM：设置升级参数TR069：下发命令HTTP：版本文件传输,全局配置数据上下载,全局配置数据批量下发配置文件上载到EMS保存配置文件下载到网元恢复网元,Trap服务器配置,设置告警服务器,FTP服务器配置,性能统计,FTP性能北向接口,分布式并行采集方式,支持大量端口并发统计多个采集服务器并行采集采集服务器间的负载均衡,多数据库分表储存,大容量的数据库表自动分表存储满足大数据量的存储要求,通过采集文件来指定采集端口定期生成相应的性能数据文件,定时采集表格和图形方式显示,定义统计策略,性能采集服务器,分配采集任务,分采集数据服务代理,性能采集分布部署,计算采集耗时,计算保存耗时,计算生成耗时,采集线程调优,扩展性,内省性,模块启动顺序无关,数据库接接异常重置,断点续连,主分发断链不影响采集,采集点删除重复检查,采集点信息有效检查,可靠性,可靠性,性能统计端口性能统计,OLT,ONU,PON口统计发送和接收字节数、发送和接收速率；发送和接收包数、发送和接收包速率；丢包数、丢包率；错误包数、误码率；发送和接收带宽利用率；发送和接收的单播包数、非单播包数。,UNI口统计发送和接收字节数、发送和接收速率；发送和接收包数、发送和接收包速率；丢包数、丢包率；错误包数、误码率；发送和接收带宽利用率；发送和接收的单播包数、非单播包数。,当前带宽是否够用？上网速度是否很慢？网络状况是否良好？网络流量如何优化？,上联口统计接收字节统计接收单播包统计接收广播和组播包统计接收丢弃包统计接收错误包统计接收未知协议包统计发送字节统计发送单播包统计发送广播和组播包统计发送丢弃包统计发送错误包统计发送队列长度丢弃事件统计接收的所有字节统计接收的所有包统计接收的正确广播包统计,光模块诊断,性能管理端口统计,设备负荷全网统计,OLT以太网统计,OLT,ONU,设备负荷统计,PON流量统计,EMS,网络侧端口频率：周期性监控目的：优化网络结构,保证服务质量,1,普通用户端口频率：选择性监控,目的：发现异常情况,定位用户故障,2,重要用户端口频率：长期监控,目的：及时发现问题,保证服务质量,3,ONU,资源统计,统计范围：全网、区域、OLT统计对象：设备，板卡，ONU资源统计效果：全网设备资源情况一目了然,设备级统计,板卡级统计,ONU级统计,ONU反查询,根据ONU名称、ONU ID、IP地址反向查询ONU,提纲,FTTx运维解决方案业务开通日常运维故障处理故障预警故障诊断告警恢复,服务保障解决方案组成部分,故障预警,故障恢复,故障诊断,线路故障预警设备故障预警网络例行测试、故障预警流氓ONU预警,家庭网络故障诊断接入网络故障诊断业务故障诊断,远程复位OLT故障单板远程复位FTTB/FTTH ONU流氓ONU恢复,事后处理离线检测人工诊断上门处理,实时监控在线检测智能化诊断远程处理,故障预警ODN故障预警流程,EasyAssisantModule,故障预警ODN故障预警步骤,OLT-ONUi下行路径损耗(pass loss)：Ldi=POLT_TX PONU_RXOLT-ONUi上行路径损耗(pass loss):Lui=PONU_TX POLT_RXOLT-ONUi下行路径损耗变化(variation)：Ldi=Ldi_t+t Ldi_tOLT-ONUi上行路径损耗变化(variation)：Lui=Lui_t+t Lui_t OLT-ONUi上下行往返距离(round trip)：Di=(TR TS D)*CFOLT-ONUi同时还有以下公式成立：Ldi=Fd*(F0+Li)+EL0+ELi Lui=Fu*(F0+Li)+EL0+ELi Di=2*(L0+Li),laser bias持续增长 表明激光器正在老化。仅在ONUi上产生告警，但没有发生路径损耗变化 ONUi Transmitter故障PON口下所有ONU产生告警，没有发生路径损耗变化 OLT Receiver故障仅ONUi有告警，有路径损耗变化 ONUi的Drop Fiber故障所有ONUi有告警，且有路径损耗变化 则Feeder Fiber故障,1、测量原始参数,2、计算间接参数,3、预测,分析和定位故障,故障预警设备故障预警,设置性能门限，产生故障预警,性能门限菜单,性能越门限告警,工作温度越限预警,故障预警网络例行测试,外线测试:A线对地电阻，B线对地电阻，AB线间电阻，A线对地电容，B线对地电容，AB线间电容，A线对地直流电压、B线对地直流电压、AB线间直流电压、A线对地交流电压、B线对地交流电压，AB线间交流电压 内线测试：拨号音测试、双向路由测试、馈电电压测试、回路电流测试终端测试：话机拨号、话机振铃、向话机送嗥鸣音等 批量测试：所有内外线测试项目 例行测试：所有内外线测试项目,MDU的112测试功能,故障诊断,MDU,OLT,防盗防灾防破坏,EMS,2.设备故障OLT故障MDU故障SFU故障,1.上联网络故障核心设备故障上联线路故障,3.线路故障主干/分支光纤故障五类线/铜线故障,4.家庭网络故障PC、MODEM、HG、IAD故障,5.环境监控多路监控开关量（门禁、温度）的上报；高温/低温告警，门限设置；门禁监控：网络箱开关告警；后备电源监控,告警分类链路告警，系统告警，设备告警 告警级别严重，重要，普通，轻微四个级别 告警过滤告警类型级别发生区域时间 等各种条件过滤分权分域同权限管理结合，达到分权分域的效果,故障诊断ODN,主干光纤断,PON信号丢失,主干光纤断告警,ONU掉电,ONU掉电,ONU掉电,光路告警原因,Splitter,OLT,EMS,ONU,ONU掉电,支路光纤断,主干光纤断,告警细化和参考处理建议,告警细化和参考处理建议,故障恢复维护足不出户,Splitte,MDU,OLT,EMS,案例情况：某小区FTTB设备经检测，判定为设备吊死或疑似吊死。动作：机房维护人员小王在中心机房下发远程复位命令，设备重启，故障排除。效果：解决故障，整个过程持续35分钟。,EMS远程复位MDU；OLT 通过OAM向ONU发送特殊指令，由ONU MAC实现ONU整机硬件复位，效果同远程断电重起。,复位,不再因为处理故障，而奔波于各楼宇和街区；足不出户，决胜数里之外,故障申告处理,4、测试人员进行详细测试，判障并解决问题故障诊断专家系统按照预先配置的故障类型启动故障诊断流程，逐级诊断OLT,ODN,ONU故障5、问题解决，回单给专家座席；6、普通或专家座席回访客户，询问解决情况；7、问题解决，申告结束。,Broad band Pre-handle,Call center,Auto Seat,Normal Seat,DCN,Test department,Test call center,Test server,Test center,NBI,ONT remote management,Network management center,EMS,1,2,4,7,3,5,6,OLT ONU,OSS,Test interface,问题不能解决,更换ONU,1、PC、机顶盒、CPE、ONU等发生故障，用户电话申告；2、专家座席进行宽带预处理，问题未解决；3、专家座席派单给测试人员进行处理；,谢 谢！,