2011年华地贵金属公司管理规章制度培训教材.ppt

1,华地公司规章制度拟订:行政部,2011年9月1日,2,欢迎您加入华地贵金属大家庭：华地贵金属是一个朝气蓬勃的团队。清新整洁的环境、舒心融洽的氛围、紧张有序的工作，处处都焕发着生机和活力，这里拥有您发展的机遇和空间。华地贵金属不仅意味着进步，同时也意味着艰辛和努力，来华地贵金属工作是承担责任、迎接挑战的开始。我们深信，在大家的不懈努力下，我们有能力本着自己对社会的责任心、依靠我们自身上进的价值观念和勤奋严谨的工作精神，将华地贵金属建设成国内一流的黄金投资理财品牌。同时也让我们一同携手，把华地贵金属作为我们施展才华的平台，将华地贵金属建设成为我们积累财富成就事业的摇篮。,前 言,3,公 司 概 况,公司位于长沙金融街中心的大华宾馆写字楼22层,华地（天津）贵金属经营有限公司于2010年4月正式成立,作为天津贵金属交易所的首批OTC做市商会员单位，是目前国内完全合规合法、资金完全实现三方存管、允许从事黄金白银现货交易业务的全国性做市商公司，会员席位号位114。公司自成立以来，在各任领导的英明领导下，发展迅速，硕果累累，先后荣升为中国黄金协会常务理事单位和天津工商联金银珠宝业商会会长单位，并先后荣获“天津贵金属交易所优秀会员”和“中国贵金属投资市场最具影响力品牌”称号，逐渐成长为最值得信任的贵金属投资理财专家。公司业务范围：专业从事贵金属现货交易或延期交收交易业务、贵金属回购零售等业务，以及贵金属投资领域的投资理财咨询业务。,4,经 营 理 念,树百年华地，立基业长青！,5,企 业 精 神,诚信 务实 专业 创新,6,服务理念,轻松投资，美好生活！,7,员工异动管理制度,8,为了完善人事管理流程，使公司聘用员工有合理依据；为公司补充合格的员工，使其入职、转正、调动、离职手续均有章可循；特制定本制度。,9,异动管理制度适用范围及内容,公司各部门员工管理，除遵照国家有关法令，悉依本制度管理。本制度包括招聘管理，入职管理，转正管理，人员调动管理，离职管理等内容。,10,异动管理制度 招聘,原则：“公平”、“平等”、“竞争”、“择优”,公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔，提升。,11,异动管理制度 面试,初试,行政部考核：教育情况、仪态仪表、工作经验、表达能力等,复试,用人部门考核：专业技能、专业素质及对岗位的适应度,特殊岗位要求由总经理进行第三次面试,12,异动管理制度 录 用,行政部：1、根据岗位说明书与求职者确认薪资，待遇及试用期。2、发放员工聘用通知书,通知其到岗上班.,用人部门(录用结果),13,异动管理制度 入职需知,1、持员工聘用通知书到行政人事部报到2、身份证、学历证及其它有效证件原件交行政人 事部审核3、出具与原单位解除/终止劳动关系证明4、提交小一寸近期免冠彩照2张。,员工入职提供资料必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。,14,公司文化公司规章制度业务知识,异动管理制度 入职培训,行政人事主管,所属部门经理,15,异动管理制度 试用期考核,1、职业道德2、工作态度3、工作业绩4、岗位操作,表现优异者，由所在部门推荐，公司考核后报总经理批准可给予提前转正。,16,异动管理制度 转正,1、填写试用月度鉴定表2、填定试用综合鉴定表,直属领导签属意见后提交行政部审核报批,行政主管(所属部门经理)与待转正员工进行恰谈：1、试用期工作总结；2、试用期工作表现；3、转正后的要求；4、转正后的目标;5、转正后的岗位薪金.,1、行政部发转正公告,递交转正员工薪资调整通知书到财务部;2、根据国家有关规定，为员工办理社会保险。,员工,1、填写试用月度鉴定表2、填定试用综合鉴定表,17,异动管理制度 岗位调动,原则：“公平竞争”、“择优上岗”、“优化公司人力资源组合”,目标：通过人事调整，合理调配公司的人力资源，达到工作和人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度；调整公司的人际关系和工作关系.,18,异动管理制度 调岗流程,公司或本人提出申请,填写人事变动表,行政部将填好的人事变动表按审批权限逐级签批,行政部发出员工调动通知，员工需办理好工作交接手续，方可到新工作部门上岗,行政部递交调岗员工薪资调整通知书到财务部,19,异动管理制度 离职（形式）,1、辞职2、辞退 3、自动离职,辞职（或辞退）：员工（或公司）需提前30天以书面形式通知公司（或员工）,20,异动管理制度 离职（辞退）,1、员工在试用期内被证明不符合录用条件；2、正式员工不能胜任现任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3、因病或非因工作负伤医疗期满后，不能从事原岗位工作 也无适当岗位安排的；4、严重违反公司规章制度的;5、严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;6、员工在任职期间,未经批准在其它与公司经营相关的公司兼职;7、员工被依法追究刑事责任或劳动教养的;8、员工入职时提供虚假个人情况资料；9、在工作业绩上弄虚作假者;10、未经公司同意擅自利用公司名义进行个人技术与经济商贸活动,泄露公司重大商业秘密;,21,异动管理制度 离职（自动）,离职申请或辞退建议被批准后，员工需填写员工离职申请表及移交清单，由部门主管通知员工办理岗位工作移交手续，行政人事部办理合同解除。,1、对未提出辞职申请或未办理正常辞职手续,即离开公司三天以上的行为；2、所在部门负责人在员工自动离职5天内向行政人事部提交员工自动离职报告；,22,异动管理制度 离职（结算）,结算费用：1、离职员工工资截止日为正式离职日期。2、即辞即走者，扣除其一个月工资，不足一个月者，按比例扣除。3、自动离职者，不发任何薪金，对公司财务交接不清自离职者，视情节轻重报送司法机关。4、违纪开除者，按公司规章制度处分或罚款后，结算其正常工资，若有违法情节，报送司法机关处理。离职员工结算款项：1、结算工资:应付未付的工资，奖金，佣金；2、公司拖欠员工的其他款项。3、须扣除以下项目：（1）员工拖欠未付的公司借款，罚金；（2）派出培训，学习或出国，未满规定的服务期限者，按服务年限长短，采取逐渐递减的方式将培训，学习或出国所报销的费用按规定退还公司。4、如离职人员正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠 未清的，公司有权向离职人员追索。,各种移交手续办妥后，方可领取薪金，原则上按公司发放薪金的时间领取。,23,员工考勤管理制度,24,为加强公司员工考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率,特制定本制度。,25,考勤管理制度适用范围及内容,本制度包括出勤、请假、加班与调休及其他考勤（含病假、事假、外出及出差、工伤假、年休假、婚假、丧假、产假）等。,26,考勤管理制度工 作 时 间,公司实行每周五天工作制（1）周一至周五9：0017：30为上班时间，周六周日休息，中午休息时间为12：0013：30，法定假日及政府临时公布的休假日；（2）交易部职员实行两班倒工作制：早班8：00-20:00晚班20:00-8:00周六、周日休息，在享受国家法定假日的同时还享受美国的节假日。,27,考勤管理制度出勤,1、周一至周五出勤时间为：上午9：00-12：00；下午13：30-17：30,2、公司员工一律实行上下班指纹打卡登记制度。因特殊原因不能打卡的，应当主动及时到前台登记。（1）超过规定上班时间至10分钟以内到岗，每月不得超过3次以上。（2）未到公司规定下班时间，非因公司业务需要而擅自下班、提前离岗者为早退，早退30分钟以内罚款20元/次。（3）工作时间内未经领导批准离开工作岗位者为擅离职守。（4）十分钟内迟到，罚款10元；超过10分钟至半个小时内不到岗者，罚款20元；半个小时至两个小时内，罚款30元，两个小时之后，按旷工一天处理。下午下班没打卡，按旷工半天处理。（5）一切根据考勤机的记录，不存在忘打卡等其他理由。（6）员工因公出差（不指外勤），应从前台领取并填妥“出差申请表”，统一由总经理签名批准，交予行政部备案。注：旷工扣除当日双倍工资 每月累计旷工3天者，扣除当月50工资。无故旷工3天（不含）以上，给予除名并解除劳动合同处理,28,考勤管理制度事假、病假等,1、请假：（1）员工因各种原因不能到岗工作时，应提前办理请假手续，如遇疾病或突发事件不能亲自办理请假手续者，应以电话、请假条或委托他人履行请假手续。休假完毕到行政部补办“请假申请单”。（2）审批权限：员工因事请假半天由部门负责人批准；1天及以上由总经理批准；经理以上请假则需要总经理签批。（3）请假程序：本人申请并填妥“请假申请单”部门经理加具意见；按审批权限批示；由行政部办理请假核准并备案；月底根据考勤机打卡情况核对考勤，没有打卡记录并且未办理请假手续者按旷工处理，附注：请假必须由本人向所在部门经理及行政部请假，否则视为无效。,29,考勤管理制度外 出,1、员工因工作须外出办理业务，须经过部门经理同意。2、市场部人员填写外出申请单，并按照单上的规定审批后交至行政部。3、行政、财务、客服、企划、交易部人员外出时，需在前台外出申请表上登记。,30,考勤管理制度出 差,员工出差分类：当日出差和远途出差申请出差手续：填写出差申请单，按照单上的规定申请后交至行政部差旅费的借支和报销：1、出差人凭核准的出差申请单向财务部借支相应数额的差旅费（原则上不可超过出差人本人当月工资的总额），如有特殊情况，必须由总经理审批。2、差旅费预支由出差员工本人填写“出差申请及费用预支单”部门经理签字 常务副总签字 财务负责人签字 总经理签字 出纳支取预借款；3、出差人员返回公司后必须及时填写差旅费用报销单，并结清借支款，如当次费用未及时结清，不可预借下次出差费用。如有特殊情况，必须由总经理核批。出差审批权限：一般员工出差由部门经理审批，部门经理出差由总经理审批。出差差旅费标准：具体参照公司差旅费报销暂行规定,31,考勤管理制度加班与补贴,公司提倡高效率的工作方式，提倡“当日事当日毕”。,1、员工因工作需要加班，应由员工提出加班申请，填写员工加班申请单2、经过批准的加班人员公司给予适当的补贴。,32,考勤管理制度工 伤 假,员工由于工作原因直接或间接引起的事故称为工伤，请工伤假的手续等同病假手续，工伤假按有薪假期计算薪酬。,33,考勤管理制度年 休 假,1、以入职日期为准。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；每增加一年工龄，年休假增加一天，最多不可超过15天。每年年休假当年（12月31日前）一次休完，不可分段。不结转下年。年休假工资照发.2、年休假必须提前三天填写申请，在不影响公司业务的情况下，经部门负责人审批后在行政部办理手续后方可休年休假。3、年休假以天为单位，不得用于冲销事假、病假、迟到、早退等。不允许先休假后补单。,职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。,34,考勤管理制度婚 假,1、转正后登记结婚的员工可以申请休婚假。2、符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假三天。3、符合国家晚婚规定者，（男满25周岁，女满23周岁），凭结婚证和有关证明另休假七天，总共十天。4、婚假续假不得超出七天，凡续假期无基本工资，岗位工资和效益工资。5、此假期需一次性休完。,婚假假期间不影响基本工资和岗位工资，无效益工资。,35,考勤管理制度慰 唁 假,（1）祖父母、父母、翁姑、配偶死亡，一律给予丧假4天，子女3天。（2）以户籍记载为准（不包括公休例假）。（3)工资照发。超过期限按事假处理。,假期期间不影响基本工资和岗位工资，无效益工资,36,考勤管理制度产 假,产假：需要提供的证件：身份证、结婚证、准生证、出生证男方陪产假：3天（1）计划内生育：90天（产前休假15天）+30天（晚育，23周岁以上）+15天（难产）+15天（多胞胎每多生一个婴儿）。（2）计划内怀孕：女职工怀孕2个月以下终止妊娠的，产假15天；怀孕2个月以上4个月以下终止妊娠的，产假30天；怀孕4个月以上终止妊娠的，产假42天。产假期间，工资照发。（以上假期含公休假及节日假）（3）产前工间休息：怀孕七个月以上，每天多休息一小时,可自由调节。（4）怀孕第16个月，可享受1天假期，用于妊娠确认，申请生育指标，以及生产培训等。怀孕第6和第7个月，每个月可享受1天假期。（5）怀孕第8个月，可享受2天假期。（6）怀孕9个月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在预产假中。（7）保胎假：需二甲以上医院证明，按病假待遇。,37,考勤管理制度全 勤 奖,当月无迟到、早退、请假（含事假、病假）、旷工者，每月奖励全勤奖50元。,38,员工福利管理制度,39,为吸引和留住优秀人才，公司提供优良的福利条件，并根据国家、当地政府有关劳动、人事政策和公司规章制度，特制订本方案。,40,福利管理制度指导思想和原则,1、结合公司经营、管理、服务的特点，建立起公司规范合理的福利制度体系；2、公司福利不搞平均主义，将根据绩效不同、服务年限不同而有所区别；3、避免公司福利单一化，从不同的方面关心员工。,41,福利管理制度福利对象,1、已转正员工；2、试用期员工；不同员工群体在享受福利项目上有差异。,42,福利管理制度福利项目,1、法定节假日（具体参照国务院办公厅当年节假日安排相关规定）2、病假；3、事假；4、婚假；5、丧假；6、产假；7、年休假；8、工伤假,上述休假有关规定具体详见员工考勤管理制度,43,福利管理制度膳食补助,公司为员工每天（工作日）提供中餐补助（8元/餐/人），由公司核发餐票，员工于公司食堂用餐，超过工作餐用餐次数的，由公司在当月工资中扣除。,44,福利管理制度奖励,公司每年终评选先进员工、先进部门、并给予奖励。,45,福利管理制度娱乐、旅游活动,为了使员工工余能获得适当松驰，公司将在适当时组织有益身心健康的娱乐活动，凡属公司组织的活动，员工必须参加。,46,福利管理制度保险福利待遇,1、员工与公司签定劳动合同，享受公司办理的各项社会保险。2、公司为员工办理五险一金：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；一金指住房公积金。,47,福利管理制度健康检查,员工与公司签定劳动合同，可享受公司安排的每年一次的身体检查。,48,员工奖惩管理制度,49,为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，,同时保障公司各项规章制度的执行，维护正常的工作秩序，特制订本制度。,50,员工奖惩管理制度,对员工的奖励分为：表扬、嘉奖、记功,奖惩管理制度奖励,51,员工奖惩管理制度,奖惩管理制度表扬,公司员工有下列事迹之一者，给予表扬：1、敬业爱业，工作努力，能超额完成任务，有据可查者；2、维护团体荣誉，有具体事迹者；3、热心服务，受到客户称赞，有具体事迹者；4、积极响应公司号召，参与公司的各项活动，并有显著成效者；5、有其他功绩，足为其他员工学习者。,一年内受到3次表扬，给予嘉奖1次,52,员工奖惩管理制度,奖惩管理制度嘉奖,一年内受到2次嘉奖，给予记功1次,公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖：1、对于工作流程或管理制度，提出具体方案，经执行确实具成效者；3、在完成工作任务、提高服务质量等方面做出显著成绩的；4、遇有灾情，勇于负责，并处置得当者；5、为公司节约成本，提高效益，业绩显著者；6、具有其他较大功绩，足为其他员工楷模者。,53,员工奖惩管理制度,奖惩管理制度记功,公司员工有下列事迹之一者，给予记功：1、遇有意外事件或灾情，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者；2、维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者；3、维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。4、在改进企业管理，提高经济效益等方面取得重大成果和显著成绩的；5、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。,54,员工奖惩管理制度,奖惩管理制度处罚,对员工行政处分有：警告、记过、辞退,55,保持衣冠干净整齐，不穿工作服、不打领带、不佩戴工作牌的，每次分别罚款20、10、10元。,奖惩管理制度穿戴,56,员工奖惩管理制度,奖惩管理制度行为规范处罚,1、迟到、早退和旷工按考勤制度处罚；2、工作期间玩网络游戏和看小说50元/次，周六及周日在公司的员工22:00前必须离开公司，未经过行政负责人批准逗留者罚款50元/次。工作期间QQ隐身不在线者罚款20元/次。办公室不能吃饭，每发现一次罚款50元。上班时间睡觉者，每次罚款二十元。上班时间戴耳机听音乐者，每次罚款十元。所有部门手机保持24小时开机状态，如果打不通，20分钟之内没有回电话者，一次50元。（节假日除外）公司员工凡因为工作不负责任而被投诉的，公司视其情节轻重，分别可以处罚50元-500元，直至除名。附：1、如当日没有现金交款的，月底从工资中按扣除；,57,员工奖惩管理制度,奖惩管理制度执行,行政人事部要求给该员工下奖惩申报表，所下罚单将列明员工所犯过失细节。但必须以事实为依据，做到公正无私,原则上任何一级上级领导或者行政人事部都有权监督并执行，但主要由行政人事部来监督执行。如果日常工作中或抽查时，如发现员工有违反本规定的行为，,58,员工奖惩管理制度,奖惩管理制度程序,对奖惩申报表审核无误后依据本规定实施处理，并报总经理签发，另需及时公布并录入员工人事档案记录，将所涉及的奖金或罚款汇总后报财务部执行。,行政人事部,59,一、员工工作守则,1.遵守国家的法律、法规。2.遵守公司的规章制度，严守纪律，服从领导。3.部门之间、员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。4.顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。,60,二、日常行为规范,1.熟悉并认同公司理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。2.遵守公司各项规章制度，自觉维护公司利益和形象3.勤奋工作，严谨操行，忠于职守。4.勤奋学习，不断提高工作能力和业务素质。勇于创新，追求卓越。5.自尊并尊重他人，正直、诚信，诚实对待同事、客户及供应商。待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。6.客户至上，努力为客户提供最佳服务和最高价值。尊重客户，尊重同行；在与客户交往中，做到有理有节，不卑不亢。,61,7.充分发扬团队精神，相互支持与合作，分享知识与技术。8.厉行节约，爱护公共财产。9.注意自身品德修养，戒除不良嗜好。不贪污、不受贿，不挪用公款，不得营私舞弊以权谋私，不得收受与公司业务有关人士或单位的馈赠、贿赂、回扣或向其挪借款项。10.保守秘密。员工受聘期间有获得与职位相关的技术、商业秘密及其它保密信息的权利，但同时具有保证不向任何第三方泄露公司任何保密事项的义务。,62,三、员工考核办法,为全面了解公司员工在工作期间对公司的忠诚度、制度执行力、组织协调能力、业务能力和专业素养等方面的情况，进一步完善公司的员工及各部门的考评体系，客观、公正地评估员工及公司各部门的工作绩效，特制订本考核办法。本办法考核的对象为：公司的所有部门员工以及管理人员。本办法另有规定的除外。,63,考核办法的效力,1、决定员工职位升降的依据；2、与员工工资、奖金挂钩；3、与员工的福利（培训、休假）等待遇相关；4、决定对员工的奖励与惩罚；5、决定对员工的解聘。,64,公司考核形式,公司的考核分为：月度考核、季度考核 年度考核。考核形式分为：自我评定，同级同事评议，公司领导评议三种形式。,65,关于试用期员工的考核,试用期：是指在劳动合同期限内 所规定的一个阶段的试用时间，在此期间公司进一步考察被录用的 员工是否符合聘用条件，劳动者通过试用后 自己能否适合或者胜任所承担的工作，从而双方决定是否继续 保持劳动关系。,66,关于试用期考核,对试用期的员工考核以重能力、重潜力为主，业绩为辅的考核条件。第九条、考核期限一般为三个月，特殊情况下也可以缩短，但至少应有一个月的考核期。试用期员工主要考核以下方面：1、公司行业特点及各项规章制度的学习、掌握、执行情况；2、工作业务能力及专业知识的体现；3、工作积极主动性和新环境的适应能力；4、团队意识和对企业的认同感；5、考勤情况；6、人际关系和品德。考核结果鉴定：试用员工的考核等级为优秀、合格、不合格。考核成绩达到合格者，即可以转为正式员工，不合格的，公司将给予辞退。,67,公司考核原则,对员工的考核标准除本办法明示的以外，还应参照公司的其他规定进行综合考核。,公平、客观,公开、公正,68,公司考核执行,行政人事部 公司行政人事部按照公司 领导的统一布署负责整体 考评的具体工作。,69,Thank You!,