大学生旅游市场调查.ppt
大学生旅游市场问卷调查,调查者：曹琴 张衡 向鑫熊智 肖应艳调查对象：湖北民族学院在校大学生调查人数：100,大学生旅游市场初步调查1-3,1请问你是 的学生？A大一 B大二 C大三选择大一的约占72%，选择大二的约占21%，选择大三的约占7%2请问你的性别是 A男 B女被调查的男女生比例适中3请问你是否喜欢旅游？A非常喜欢 B一般 C不喜欢选择喜欢的占57%，选择一般的占43%,调查统计中年级比例,旅游市场4-5,4请问你会经常旅游吗？A会 B不会选择A的占40%，选择B的占60%5请问你旅游的目的是 A观光游览 B探险 C放松心情 D获取知识，增加阅历 E结交志同道合的朋友 F其他选择A的占30%,选择B的占23%，选择C的占20%，选择D的占14%，选择E的占7%，选择F 的占6%,旅游统计中人们以观光和探险为主要目的,旅游市场6,6请问你之所以没完成你的旅游计划的原因是 A没有足够的可支配收入 B没有足够的闲暇时间C觉得很难搜寻旅游信息，并对旅游没深入了解D没有同伴陪同 E安全问题 其他选择A的占40%，选择B的占27%，选择C的占14%，选择D的占9%，选择E的占4%,之所以没完成旅游的原因,旅游市场78,7请问你更偏爱哪类旅游？A冒险刺激型 B 观光旅游型选择A的占41%，选择B的占59%8请问你认为的最佳旅游目的地是 A自然风景，休闲区 B 人文旅游资源C美术馆，博物馆等艺术文化区 D 娱乐设施为主的场所 E其他选择A的占33%，选择B的占44%，选择C的约占8%，选择D的约占13%，选择E的约占2%,旅游最佳目的地比例,旅游市场9-10,10请问你认为最佳的旅游交通工具是 A汽车 B火车 C飞机 D徒步 E自行车 F轮船 选择A的占18.11%,选择B的占15%，选择C的占24%，选择D的占15.2%，选择E的占6%，选择F 的占9%11请问你最喜欢的旅游方式是 A自助游 B组团式旅游 C班级或社团组织 D 其他选择A的占35.8%,选择B的占27%，选择C的占25.7%，选择D的占10.1%,旅游市场12,11你通过 渠道了解旅游信息？A网上查询 B旅行社咨询 C朋友介绍 D传媒宣传 E其他选择A的占35.1%,选择B的占34.2%，选择C的占14.4%，选择D的占16.2%，,旅游市场12-13,12请问你最喜欢的旅游时间是 A淡季 B旺季 C春季 D夏季 E秋季 F冬季选择A的占27%,选择B的占20%，选择C的占34%，选择D的占9.6%，选择E的占13.9%，选择F 的占4.3%13对于旅途的长短，你更喜欢 A一日的短途旅游 B多日的长途旅游 C并无偏爱选择A的占34.3%,选择B的占31.2%，选择C的占30.6%，选择D的占3.7%,对于旅途的长短，各类所占的比例,旅游市场14-15,14请问你会在意旅游消费情况吗？A不在意 B很在意 C一般 D视情况而定选择A的占24.8%,选择B的占37.6%，选择C的占16.2%，选择D的占21.4%，15如果你准备去旅游，你的消费预算是 A100200 B500600 C1000以上选择A的占27.4%,选择B的占45.3%，选择C的占19.7%，选择D的占7.7%，,旅游市场16-17,16你认为一次有意义的旅行在你的大学生活中重要吗？A很重要 B不重要 C一般 D 无所谓选择A的占48.5%,选择B的占37.6%，选择C的占16.2%，17如果你有机会去国外旅游，你 A一定会去 B犹豫不决 C不去选择A的占51.3%,选择B的占39.3%，选择C的占9.4%，,旅游在大学生活重要比例,旅游市场1819,18你在旅游过程中最关注的服务要素是 A餐饮卫生 B住宿安全 C交通通达度 D导游讲解 E其他选择A的占19.1%,选择B的占29.5%，选择C的占32.8%，选择D的占10.9%，选择E的占7.7%，19请问你对旅游这个专业的态度是 A很有潜力 B一般 C无发展前途 D 不清楚选择A的占58%,选择B的占23.7%，选择C的占8%，选择D的占10.9%，,对于旅游这一专业，57%的认为发展前途比较大，8%的人认为无发展前途,旅游市场20-21,20请问你觉得未来的旅游市场会 A有很大的发展B无市场 C未曾考虑选择A的占66.7%,选择B的占19%，选择C的占14.8%，21请问你觉得在大学建立专供大学生旅游的旅行社有必要吗？A很有必要 B一般 C没有任何必要 D不知道选择A的占72%,选择B的占28%，选择CD的不存在,旅游市场22,23对于恩施本地的旅游景点你去过哪些地方呢？最喜欢去哪里呢？为什么？恩施的旅游业发展的状况如何？去的最多的地方就是大峡谷调查结果是风景优美景观独特发展状况总体不错,旅游市场23,23对当今旅游业的现状，你认为的不足之处有哪些？旅游设施很不完备，导游的专业素质欠佳，安全问题得不到解决,旅游总结,1：大学生的市场规模很大：旅游动机强，闲暇时间较多，可自由支配的收入不断增加.2结伴而行，交通通达度较高，旅游的交通工具多.3：旅游目的以观光和休闲度假为主，时间主要是春季及淡季.,旅游调查总结,4：大学生从众心理显著，信息传递迅速问题;5：大学生注重安全，顾虑相对要高6：大学生注重消费的价格7：旅游中导游的个人素质低,问题的解决对策1,（一）针对价格问题要制定统一的旅游价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行工作，对于大学生而言，可以适当的减少在旅游上花费的金钱，对违反价格规定的旅游公司，应当给予相应的制裁。,问题的解决对策2,（二）对于旅游淡季旺季的问题旅游企业可以在提高或者降低旅游景点的价格上来控制，在程度上尽量促使大学生在淡季出游，这样可以调节旅游景点进入的的人流量。,问题的解决对策3,（三）针对旅游过程中导游素质低可以采取对旅游从业人员的法律培训的措施，提高旅游工作人员的素质。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。,问题的解决对策4,（四）在对于信息的传播上要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。可以在更高层次和更多方面促进旅游的发展。,问题的解决对策5,（五）对于旅游者消费特征要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。要创新，这样才能更大的吸引大学生去旅游,问题的解决对策6,（六）对于旅游基础设施的建设问题旅游企业要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受，使旅游市场淡季不淡，增加旅游收入。,谢谢,
