工程监理公司作业指导书.doc

陕西省古都工程监理公司 作业指导书（符合GB/T19001-2000ISO9001:2000）现行版本：A 2008年3月18日 发布 2008年4月1日 实施 公司地址：西安市莲湖路洒金桥108号 电话：（029）87346120邮政编码：710002 传真：（029）87278870目 录1 公司质量目标分解及岗位职责（GD-ZD-01）12 公司文明办公公约（GD-ZD-02）63 监理人员聘用办法（GD-ZD-03）74 基础设施采购与管理办法（GD-ZD-04）95 监理数据管理办法（GD-ZD-05）136 工程监理文件整理归档办法（GD-ZD-06）177 质量体系执行程度及奖罚规定（GD-ZD-07）228 监理规划编制指导书（GD-ZD-08）239 监理日志填写指导书（GD-ZD-09）2910监理月、季、年报编制指导书（GD-ZD-10）3211工程质量评估报告编写作业指导书（GD-ZD-11）3712监理工作总结编制指导书（GD-ZD-12）4813施工测量成果复核制度（GD-ZD-13）5114施工组织设计审核制度（GD-ZD-14）5315开工报告审批、工程暂停及复工管理制度（GD-ZD-15）5516工地会议制度（GD-ZD-16）5917变更设计审核制度（GD-ZD-17）6118旁站监理制度（GD-ZD-18）6419检验批、分项、分部工程检查验收制度（GD-ZD-19）7120隐蔽工程检查验收制度（GD-ZD-20）7321工程竣工验收制度（GD-ZD-21）7422索赔处理办法（GD-ZD-22）7623工程质量事故处理办法（GD-ZD-23）8524项目监理部（处）规范监理达标考核办法（GD-ZD-24）87公司质量目标分解及岗位职责（GD-ZD-01）1 质量目标1.1 公司质量目标；合同履约率100%；有理投诉率为零；监理责任事故年生次数为零；委托人满意率为85%以上。1.2 质量目标分解1.2.1 工程部质量目标对项目监理部、项目总监年考核评价不少于2次；处理不合格服务项目100%。1.2.2 办公室质量目标上岗人员培训率80%。1.2.3 经营部质量目标招标文件、监理合同、顾客满意度评审率100%。1.2.4 项目监理部质量目标落实纠正预防措施85%；总监对监理人员考核评价90%；质量目标实现率95%；工期目标实现率80%；控制投资目标实现率80%。2 岗位职责2.1 工程部部长：A 在主管领导的领导下，全面负责本部门的各项工作；B 组织编制监理大纲，参与工程监理投标及合同签定；C 根据监理人员聘用办法向总经理提报项目总监提人选并与项目总监协商推荐项目监理部的监理人员；D 审核监理规划，批准二等及以下工程的监理规划；E 申报工程部的采购计划，审核项目监理部的采购计划；F 每年组织2次对各项目总监的考核评价，填写考核评价表上报公司；审核监理项目监理部上报的考勤及监理人员考核评价表；检查项目监理部的监理服务质量，并验证项目总证的检查效果。G 验证不合格服务的处置结果；H 审核监理工作总结；I 组织评审监理决策失误或失职而引起的工程质量事故或委托人的意见和建议；J 执行纠正和预防措施控制程序验证纠正、预防措施的结果和效果，将采取的措施情况报管理评审；K 组织回访，受理委托人意见和建议；L 持续改进监理工作，不断提高监理服务水平；M 参加管理评审会议，执行管理评审决议。2.2 工程部副部长职责A 在部长领导下，协助部长做好工程部的管理工作；B 协助部长做好对各项目监理部的管理工作，定期到各项目监理进行检查、指导，发现问题及时处理并上报有关领导；C 协助组织编写监理大纲，参与项目监理部投标及合同评审；D 负责组织对工程部分管的各项程序文件及作业指导书的编制、修订；E 组织监理人员业务学习；F 完成部长临时交办的各项工作。2.3 项目总监理工程师（项目总监）职责：2.3.1 主持项目监理部的工作职责A 根据监理人员聘用办法与工程部协商推荐监理人员，确定项目监理部机构、人员、分工和岗位责任；B 根据项目监理部管理办法对项目监理部的日常工作、成本控制，监理人员、财务人员等进行管理，主持监理会议、签发项目监理部的文件和指令；C 监督和检查监理人员的工作，根据工作项目进展情况进行人员调配，对不称职的人员提出调换，负责按项目监理部管理办法的有关规定每月对监理人员考核评价一次，填写考核评价表上报公司；D 组织监理人员学习监理规则、监理实施细则等，建立项目监理部工作制度；E 审批监理实施细则；F 组织编写监理月报、监理工作阶段报告、专题报告、项目监理工作总结；G 主持整理工程项目的监理资料；H 填写或指定人填写监理日志，并不定期检查其符合性；I 组织编写监理业务手册；J 组织对监理产品的标识和可追溯性的控制、管理；K 组织本站监理服务质量检查，对不合格服务评审处置和验证；L 组织对检验、检测和试验设备的日常保养、检查标识状态。2.3.2 监理过程涉及委托人的工作职责A 组织监理人员熟悉设计文件，提出修改意见报委托人；B 参加并协助委托人主持技术交底、图纸会审会议交形成纪要；C主持编写监理规划，经总工批准后报委托人；D 参加并协助委托人主持第一次工地例会并形成纪要；E 参加由委托人组织的竣工验收，并会同验收各方签署竣工验收报告；F 负责根据委托监理合同的约定计取监理服务费；（1）监理服务过程中，按合同约定的时间、额度等，到委托人方办理应收监理服务费用的手续或凭证，并将委托人的签单及时报送公司财务室；（2）委托人因故未能按合同约定支付监理服务费时，项目总监负责提请或督促委托人执行合同，及时支付；（3）监理服务结束时，负责与委托人结算监理服务费用并负责收回。2.3.3 监理过程涉及承包人的工作职责：A 审查分包单位的资质并提出意见；B 审查承包人提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；C 审核签署承包人的申请、支付证书和竣工结算；D 主持或参加工程质量事故的调查；E 组织测量复核验收；F 审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料；审查承包人的竣工资料，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，组织竣工初验。2.3.4 其它方面的工作职责A 参加管理评审会议，提供管理评审计划规定的输入资料；B 审查和处理工程变更；C 主持工地例会；D 调解委托人、承包人间的合同争议、处理索赔、审批工程临时延期和最终延期。2.4 办公室主任A 在公司总经理、副总经理的领导下，全面负责本部门主管的质量体系程序及财务、劳资、计价、后勤等项工作的管理、控制和服务；B 主持编制质量体系文件，并负责分工程式文件的修改及完善；C 组织内部审核管理评审，执行管理评审决定；D 负责对从事与质量有关的管理、执行和验证人员的培训工作；E 主持编制监理工程投标书中报价、资信、实力等商务标部分，负责组织工程监理投标、合同评审及签订委托监理合同；F 对本部门的质量体系运行状况进行检查、考核和评价，发现不合格项及时采取纠正措施；G 负责采购管理及资源配置；H 负责职工生活，汽车的管理和调派，组织公益活动。2.5 经营部部长A 熟悉并严格遵守国家有关法律和公司各项规章制度。B 负责协调处理各监理合同履行过程中与甲方纠纷。C 编制年度经营目标和计划，报主管领导批准。D 负责概预算编制、工程决算审核及招投标代理活动。E 负责督促各监理部按期回收监理费。F 会同工程部确定人员进场计划和方案。G负责处理建设单位意见和建议，并做好经营活动中各种接待工作。H搜集与监理有关的信息，招揽监理工程业务。公司文明办公公约（GD-ZD-02） 为提高公司整体企业形象，逐步创建“自律、自强、团结、奋斗”的精神风貌，特制定文明办公公约。1、遵守劳动纪律，上班不迟到不早退，外出必须向主管领导请示。2、上班衣着整洁，佩戴岗位胸牌，上工地时必须戴安全帽。3、手机随身带，不得借给他人使用。4、文明办公，礼貌待客，办公区内不得大声喧哗，办公区内严禁吸烟，吸烟时可到洽谈室或离开办公区。5、工作期间不得上网打游戏，不得利用办公室电话聊天、查股票信息等与工作无关的电话。6、集体办公室执行卫生值周制度。7、个人办公桌随时保持整洁，室内不准乱放杂物。8、自觉保持办公楼内清洁卫生、不准随地吐痰、乱扔纸屑。9、办公用品归类放置，方便存取。10、公司职员互相帮助、互相支持，既分工明确，又联劳协作。11、加强业务学习，努力提高工作水平。监理人员聘用办法（GD-ZD-03）1 公司承揽的监理项目均设项目监理部，项目监理部是公司的基本生产单位，应根据监理项目的具体情况设项目总监理工程师、总监代表、专业监理工程师、监理员和其它辅助人员。2 项目总监采取竞争上岗的方法，择优选择，由公司总经理任命。3 专业监理工程师、监理员根据双向选择、择优组合的原则，由项目总监与工程部协商后推荐，公司常务副总经理批准。4 监理人员的聘用条件4.1 任职资格4.1.1 总监理工程师必须具有中级以上技术职称注册监理工程师担任。4.1.2 专业监理工程师专业监理工程师必须具有相应专业中级以上技术职称且具有监理工程师资格证书的条件。4.1.3 监理员 监理员必须具有相应专业初级以上技术职称且具有监理工程师资格证书的条件。4.2 任职的能力要求4.2.1 专业监理工程师及监理员应符合项目监理部管理办法中有关要求。4.2.2 项目总监除符合项目监理部管理办法中有关规定外还应符合下列要求。A 项目总监必须加强对项目监理部的管理，调动监理人员的积极性，勤奋、谨慎地工作，保证监理工作目标的实现，全面履行委托监理合同，防止出现监理人员违规、违纪事件。B 项目总监应按项目监理部管理办法的有关要求，加强项目监理部的成本控制和财务管理，严格控制项目监理部的成本支出。C 项目总监应根据项目监理部管理办法的要求及时对监理人员的工作进行评价，并及时上报有关资料。D 项目总监要具有一定的包容和协调能力，善于听取不同意见吸纳正确意见，积极做好项目监理部及承包单位各专业的协调工作，保证监理的项目正常有序地进行。5 考核5.1 项目总监对本项目监理部的专业监理工程师及监理员按项目监理部管理办法中有关规定，每月进行一次考核评价并填写考核评价表，上报公司。5.2 工程部每半年对项目监理部进行一次考核评价并填写考核评价表上报公司。项目总监除符合项目监理部管理办法中有关规定外，还应符合4.2条的要求。基础设施采购与管理办法（GD-ZD-04）1 基础设施设施分类 A类：现行的法规、规章、规范、规定及其更改等技术文件，包括监理专业软件；B类：检验、测量和试验设备；C类：超过2000元的交通工具、计算机、办公设施等；2 适用范围基础设施的采购与管理按公司有关项目监理部的管理办法执行外，对A类和B类还要按本办法执行，对D类由项目总监按投标书的承诺，能够保证办公场所独立，生活自理。3 采购过程3.1 根据办公需求、投标承诺、监理合同、法规规章及等要求，由使用部门考虑经济适用、技术先进等因素提出采购要求，使用/提出部门填写采购申请表（R-7.4-01），工程部要复核采购需求的符合性、时效性、实用性、副总经理审核，总经理进行决策审批。3.2 公司驻地由办公室负责实施采购。异地自行采购要求的，经审批后，可异地采购。4 采购信息4.1 对拟采购的A类实行动态信息管理：办公室和工程部应建立长期供方的各种信息渠道、收集来文的相关信息；项目监理部应搜集关于本站监理工作的技术文件的需求及变动，并向办公室提供信息，办公室应及时向总经理提供动态信息。4.2 对拟采购的B类设施信息，必要时要求供方提供其质量管理体系。5 采购验证采购实施后将采购申请表（R-7.4-01）、测量设备台帐（R-7.4-02）交办公室，由办公室负责采购设施的评价、验证（R-7.4-03）、（R-7.4-04）。对A类要验证其符合采购要求，B类要验证其合格检定证书、产品合格证。6 A类技术文件管理6.1 办公室负责统一管理，执行文件控制程序（GD-ZC-4.2.3）。6.2 异地自行采购的，采购书目报办公室，执行该程序文件借阅的规定。7 B类测量设备管理7.1 办公室采购的，办公室统一保管，建立检测设备台帐（R-7.4-02），实行借用管理；项目监理部按程序文件要求自行采购的由项目监理部报办公室，由办公室统一建帐，项目监理部按借用。7.2 保管部门应保证检测设备借用/使用前在规定和检定周期内，并保存合格检定证书。对测量成果不起关键作用的检测工具（例如小卷尺等一些不必掌握精度的工具）勿需检定。7.3 保管单位应保证测量设备存放有适宜的环境。7.4 不能达到检测精度时，保管部门应做好标识，需报废的检测设备，经批准后，执行财务有关制度。7.5 使用测量设备复核施工测量成果时，执行施工测量成果复核制度（GD-ZD-14）。采 购 申 请 表(R-7.4-01)编目： 页码： /序号设备/文件名称规格型号/文件编号估算价格数量用途及说明（表格不够时，可另加附页）申请理由：办公室采购 自行采购 负责人： 年 月 日审查：符合性 时效性 负责人： 年 月 日审核： 负责人： 年 月 日审批： 负责人： 年 月 日验证符合要求 合格证书（后附） 验证人： 年 月 日测 量 设 备 台 帐(R-7.4-02)编目： 第 页序号设备名称规格型号设备编号购置日期检定日期备注物资供方评价表(R-7.4-03)编制部门：办公室 记录编号：001供方名称物资名称规格/型号评价方式评价时间评价地点组 织 人参加人员评价过程描述评价结论项条件能够满足要求，同意作为合格供方。无法满足要求，不能作为合格供方。原因如下：_。部门人员会签批 准时 间年 月 日合格物资供方名册(R-7.4-04)编制部门： 发布时间： 年 月 日 记录编号：序号合格供方名称物资名称及规格、型号通过评价时间编 制批 准时 间年 月 日时 间年 月 日监理资料管理办法（GD-ZD-05）为规范项目监理部监理管理，确保监理数据管理有序，提高监理质量，对监理过程中形成的监理资料按本办法收集、整理。1 项目监理部成立后，为了便于日常管理、检索，监理人员应将监理资料进行分类管理，分类管理方法可根据需要自行规定或按如下规定执行。1.1 合同类施工合同；委托监理合同；分包单位资格报审表及分包相关资料；与工程建设有关的其它合同文件。1.2 监理工作日志类监理日志簿；监理文件；监理规划；监理实施细则；监理公司营业执照、资质等级证书（副本复印件）；监理工程师上岗证等；总监授权书；见证单位及见证人员授权书；关于更换监理工程师的通知；监理公司其它文件。1.3 监理通知及月（季、年）报类监理工程师通知单；监理工程师通知回复单；监理工作联系单。监理月（季、年）报。1.4 进度控制施工组织设计（方案）报审表及施工组织设计（方案）。工程进度计划（含周、月计划）；工程监理延期申请表；工程最终延期申请表；工程暂令；工程开工/复工报审。1.5 质量控制1.5.1 质量控制（验收资料） A 检验批报验资料； B 分项工程报验资料； C 分部工程报验资料； D 单位工程有关资料。1.5.2 质量控制（隐蔽工程验收资料）； A 隐蔽工程报验申请表及建筑物测理定位放线（复核）记录。 B 基槽（坑）开挖验槽记录。 C 隐蔽工程报验申请表及检验批、分项工程质量验收记录、技术复核单。 D 其它隐蔽工程质量验收记录。 E 旁站监理记录表。1.5.3 质量控制（材料报验）； A 工程材料/构配件/设备报审表质量证明文件。1.5.4 质量控制（见证取样及试验检验报告）； A 见证取样单。 B 施工单位试验资质、试验设备计量检定证明、试验人员资格证书。C 试验（检验）报告。D 质量缺陷与事故处理文件。E 当地质监建设、监理、勘测、设计、施工单位地基与基础、主体验收意见表。F 当地质监机构对工程竣工验收的有关资料。1.6 投资控制 工程款支付申请表及相关资料；工程计量单和工程款支付证书；索赔文件资料；竣工结算审核意见。1.7 会议记录类会议记录：收发文登记；往来函件。1.8 设计文件勘察设计文件；工程变更设计（均粘贴在设计说明页中）；图纸会审会议纪要；施工图纸；变更设计图纸等。2 对于监理过程中由委托人或其它部门提供的文件、图纸等资料要进行收发登记、验证、标识。2.1 收发登记收发文件、图纸时要登记，可在分类资料盒内放置目录表（可自行设计）进行登记。2.2 验证收到文件资料、图纸时，需进行有效性验证。如委托人提供的文件、图纸等产品检验证，不适用、无效或遗失时，应将存在问题、总监意见及处理结果等内容填写委托人提供产品不适用或遗失报告。2.3 标识在对产品有效性验证后，应对其标识，盖“有效”印章，并注明标识、标识日期。分类管理资料盒也标识，可在资料盒上标明盒内资料分类。如有变更，应在需要改部加盖“作废”印章。变更文件资料经验证为有效后，作标识并连同原件保存。施工图纸的变更，加盖“工程变更标识章”。3 监理过程中形成的各类文件在使用后要及时归还原位。委托人提供产品不适用或遗失报告(R-7.5-01)编目： 页码： /委托人提供产品产品编号收到时间年 月 日存在问题：记录人： 年 月 日项目总监意见：总 监： 年 月 日处 理结 果记录人： 年 月 日工程监理文件整理归档办法（GD-ZD-06）1 目的 规范项目监理部编制工程监理文件（监理过程中形成的文件）及归档监理竣工资料（按有关规定规范归档有保存价值的各种形式的历史记录）内容、方法和要求，做到有序可控，追溯有据。本办法法统称监理文件和监理竣工资料为监理资料。2 适用范围 委托方对监理资料整理和归档有书面特殊要求的，按委托方要求办法，除此之外：2.1 委托方对监理资料的整理和归档无指定要求，但有需移交监理资料要求的。2.2 委托方对监理资料的整理和归档无移交要求的。3 职责3.1 总工程师负责监理竣工资料的移交和销毁的审批。3.2 工程部负责本办法的编制、修改和归口管理。负责监理竣工资料的检查、审核。3.3 办公室负责监理竣工资料的接收、管理和销毁。3.4 项目总监负责组织监理文件的编制和监理竣工资料归档的管理。3.5 专业监理工程师、监理员参加监理文件的编制、收集、管理和监理竣工资料的整理。4 监理文件的编制和管理4.1 监理文件的内容必须完整、真实、准确、系统，符合建设工程监理规范（GB50319-2000）的规定。4.2 监理文件的份数确定 监理文件资料应按建设工程文件归档整理规范（GB/T50328-2001）的规定内容整理三份，两份竣工资料交委托人（其中一份由建设单位交城市建档案馆，），一份竣工资料交办公室。可参看监理竣工资料归档范围和保管期限（R-7.5.5-01）。其它监理文件无指定份数，不要求归档，随工程完工可由项目监理部自行处理。4.3 在工程监理过程中，按预定的份数编制监理文件，注意收集有关归档的施工文件，并按建设工程监理规范（GB50319-2000）的或工程部的规定放置于平时立卷盒内，便于检索和查阅。监理文件要妥善保管，防止散失和损坏。5 监理竣工资料的归档的范围5.1 归档范围、排列顺序和保存期限应符合建设工程文件归档整理规范（GB/T50328-2001）附录A的规定，可参看监理竣工资料归档范围和保管期限（R-7.5.5-01）。未执行本规范的工程，组卷时允许以类似的监理文件和施工文件归档。如隐蔽工程记录、工程质量验收记录等。5.2 项目总监认为有必要归入档案的其它资料，如：项目监理部与承包人意见不一致但经委托人同意放行的资料，对材料提出特殊要求的资料，新材料、新技术、新工艺、新结构的有关检验资料，有关电子文件和声像档案等，都可列入归档交至办公室的资料内，合并称为“其它资料”，附在最后。6 监理资料的质量标准6.1 监理资料应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水。不得使用易褪色的书写材料，如：红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、双面复写纸、铅笔等。6.2 交办公室的监理竣工资料按长期和短期分别组卷，以利交接、保管和销毁。6.3 交办公室的监理资料应为原件。资料使用复印件时，加盖复印红色印章。6.4 监理资料文字材料应为A4幅面，不足的应进行粘/补贴。6.5 封面、封底和卷内目录宜采用建设部统一印制的。监理资料的整理标准要符合建设工程文件归档整理规范（GB/T50328-2001）立卷的规定。7 监理竣工资料的交接、保管与销毁7.1 填写工程监理文件/资料交接清单，不同的交接双方签字、盖章。移交委托方的交接单交办公室存盘，移交办公室的交接单交工程部留存考核。7.2 办公室应将监理竣工资料按时间或类别妥善放置，保证资料存放的适宜条件和有效合理的利用。电子文件以光盘形式保存。7.3 监理档案期限满后，办公室组织两个以上造册、签名、经总工程师批准后销毁。监理竣工资料归档范围和保管期限(R-7.5.5-01)编目： 第1页共2页序号归档文件建设单位办公室城建档案馆1监理规划短期2监理实施细则短期3监理月报短期4监理工作总结短期5监理委托合同及合同变更（附工程项目监理机构及负责人名单）长期6质量评估报告长期7监理会议纪要长期8监理工程师通知长期9监理工作联系长期10工程开工/复工报审表长期11工程暂停令长期12报验申请表（不合格项目）长期13质量事故报告及处理意见长期14工程款支付申请及审批长期15竣工决算审核第2页共2页序号归档文件建设单位办公室城建档案馆16工程延期申请及审批长期17费用索赔及审批长期18施工合同争议、违约报告及处理长期19施工合同变更材料长期20分包单位资料材料21供货单位资料材料22试验单位资质材料23监理日志长期施 工 文 件24建筑安装工程土建部分质量验收记录检验批质量验收记录长期分项工程质量验收记录长期基础、主体工程验收记录长期幕墙工程验收记录长期分部（子分部）工程质量验收记录长期25建筑安装工程室内配套专业部分质量验收记录检验批质量验收记录长期分项工程质量验收记录长期分部（子分部）工程质量验收记录长期质量体系执行程度及奖罚规定（GD-ZD-07） 1 公司及项目监理部必须对质量体系执行情况进行检查，并将检查结果报办公室，公司根据质量体系执行程度对有关部门和个人进行奖罚。2 检查依据：检查考核、评价依据公司发布的质量体系文件。3 检查的方式： A 项目总监及随时对监理人员及执行质量体系的情况进行检查，公司的领导到项目监理部检查指导工作时，应对项目监理部执行质量体系的情况进行检查。 B 项目总监及各部领导每季组织一次对本项目监理部、监理人员及各部工作人员执行质量体系情况的检查。 C 公司每半年组织一次对各项目监理部执行质量体系情况的检查。 D 公司每年组织一次对工程部和工程部执行质量体系情况的检查。4 认证或复审通过时，附表外（复）审栏内罚款按半额计算。5 内审时，监理部合计不合格项少于15个以及认证或复审通过时，可视检审情况，由管理者代表确定奖励标准额度，由总经理批准，对全员给予一次性奖励。重点奖励与要素相关人员。6 日常随机性的质量运行情况的检查以及内审、外（复）审时发现的不合格项，严重不合格项的扣罚办法见附表检查质量体系运行情况扣罚办法对照表。监理规划编制指导书（GD-ZD-08） 1 监理规划编制的依据 A建设工程的相关法律、法规及项目审批文件； B与工程建设项目有关的标准、设计文件、技术资料； C监理大纲、委托监理合同文件以及建设工程项目相关的合同文件；2 监理规划格式 封面采用监理规划（R-7.1-01）格式。3 基本内容 监理规划应明确规定实施监理过程中，应当做哪些工作，按什么规定做，由谁来做，什么时间和什么地点做这些工作，从而保证实现监理目标。3.1 工程项目概况 A 工程项目名称； B 工程项目及建设地点； C 工程项目组成及建筑规模； D 主要建筑结构类型； E 预计工程投资总额； F 计划工期； G 工程质量目标、工期目标、投资目标； H 设计单位及承包人名称、项目负责人； I 工程项目特点: 设计、结构、环境、新工艺、使用特点等。3.2 监理工作范围按委托监理合同确定。3.3 监理工作目标3.3.1 工程投资总额以工程施工承包合同的工程投资为准。3.3.2 工程项目计划工期可以用计划持续时间或具体日历时间表示：A 以工程项目计划持续时间表示：计划工期为“××个月”或“××天”；B 以工程项目的具休日历时间表示：计划工期由 年 月 日至 年 月 日。3.3.3 工程质量等级按工程建设合同提出的质量等级填写。3.3.4 安全监理目标3.4 监理工作依据3.4.1 国家有关工程建设的法律、法规；3.4.2 经建设主管部门批准工程项目建设文件；3.4.3 建设工程委托监理合同及其它建设工程合同；3.4.4 设计图纸及文件。3.5 监理工作内容3.5.1 施工阶段监理A 项目监理组织成立并进驻现场；B 熟悉设计文件施工图纸及有关资料；C 编制监理规划及监理实施细则、旁站监理交底，根据工程部的质量计划编制通知单编制质量计划；D 进行施工现场调查并对场地进行检查验收；E 参加设计交底和图纸会审；F 项目监理部以书面形式监理规划（R-7.1-01）将监理人员名单、分工、监理程序、各种办法监理报表等通知承包人；G 审批承包人的施工组织设计，检查项目应到人员到情况；H 审查分包单位资质；I 参加并协助委托人主持召开的第一次工地会议，宣布对项目总监的授权；J 审批承包人申报的开工报告，签发“工程开工令”；K 在整个施工过程中项目监理部应对工程建设实行质量、投资、进度三控制，安全监督、督促各方履行合同，协调各方关系；L 组织竣工初验；M 整理好合同文件及监理资料；N 参与委托人组织的竣工验收；O 签发竣工移交证书；P 做好施工阶段监理总结。3.5.2 施工阶段的合同管理A 依据变更设计审核制度、索赔处理办法、建设工程监理规范及时公正合理的解决各方纠纷；B 对合同执行情况进行分析和跟踪管理；C 尽力减少索赔及合同纠纷。3.5.3 加强信息管理工作，保证信息传递信道畅通，对以下信息要快速传递到各方：A 设计变更的信息；B 材料设备价格质量的信息；C 工程实施状况的信息；D 工程质量的信息；E 投资计价的信息。3.5.4 工程保修期监理（委托人有要求时）；A 确定保修期的工作范围和工作深度；B 对委托人提出的质量缺陷进行检查记录，对承包人进行的修复工作进行验收，合格后予以签认；C 对工程缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，非承包人原因，监理人员应核实修复工程费用，签发支付证明并报委托人备案；D 协助委托人结算保修抵押金；E 保修期终止项目总监应签发工程终止证明文件。3.6 组织机构及人员配置计划及岗位职责3.6.1 组织机构名称及形式；3.6.2 项目总监姓名、主要职责；3.6.3 各专业监理工程师姓名、分工及职责；3.6.4 监理员姓名、分工及职责；各层次监理人员的岗位职责。3.7 监理工作程序3.7.1 监理工程程序；3.7.2 工程质量控制程序；3.7.3 工程投资控制程序；3.7.4 工程进度控制程序；3.7.5 工程变更程序；3.7.6 施工组织设计审批程序；3.7.7 安全监督控制程序。3.8 监理工作的方法及措施3.8.1 质量事前控制A 质量控制的原则；B 施工准备阶段控制的重点和方法；C 材料设备成品控制的重点和方法；D 各分项工程应达到的质量目标值；E 质量控制措施（含按施工图、隐蔽工程检查验收制度及经批准的施工组织设计确认的关键工序、重点部位等确定的监理人员旁站点）；F 工程质量事故处理。3.8.2 工程进度控制A 进度控制原则；B 进度控制内容；C 进度控制措施。3.8.3 工程投资控制A 投资控制原则；B 招标时投资控制的内容和方法；C 施工阶段投资控制的内容；D 施工阶段投资控制的措施。3.8.4 施工阶段安全监理的主要内容A 事前控制；B 事中施工过程控制；C 事后总结。3.8.5 合同的管理A 工程暂停与复工；