企业管理案例分析聚美优品(ppt 30页).ppt
房地产1002班 五组,企业战略管理案例,聚美优品JUMEI.COMNO.1,1.聚美优品网站介绍及发展历程,2.经营模式,3.SWOT分析,4.五力模型分析,5.聚美优品未来展望,一、网站介绍,聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。企业文化定位成一个青春，励志，美丽的故事。,创始人，CEO：陈欧,16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台gg现在全球拥有超过2400万用户，二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。,联合创始人，产品副总裁：戴雨森,陈欧斯坦福大学师弟，清华大学工业工程系毕业，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。,联合创始人，研发副总裁:刘辉,陈欧新加坡南洋理工大学师弟，于2005年参与创建gg，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。,聚美优品的主营产品,护肤品；彩妆；香水；食品；保健品；少量的奢侈品主营产品以化妆品为主。,主要产品品牌,公司宗旨与愿景：,宗旨：聚集美丽，成人之美。愿景：让变美更简单。,正品保证30天拆封无条件退货100%实物拍摄闪电发货千万人口碑中心,网站特色：,2010.03 聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆2011.02 第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条 2011.03 总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年2011.05月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹2011年至今聚美优品在千团大战中的垂直化妆品领域排名第一。,发展历程中重要事件,现在的聚美,平均每秒钟售出2.8件美妆每分钟售出173件美妆，雄踞中国化妆品销售数量之首过去一年出售4190吨知名美妆相当于28头蓝鲸，或者700头非洲象的重量。每一件美妆都受到无比精心呵护。,二、聚美优品的经营模式,以团购形式来运营女性化妆品的垂直类轻型B2C。这是聚美优品经营模式的核心。,（一）何为团购的形式,聚美通过网络平台把认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。他可以比普通的电子商城拿到更低的价格，更多的客户。,（二）何为轻型B2C,B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”.“商对客”是电子商务的一种模式.垂直类轻型B2C是指低库存，相对较低的单品销量下的电子商务。聚美优品网站比起京东等电子商城，它经营的产品更集中，单品数量更少。,聚集美丽 成人之美,三、聚美SWOT分析,优势Strength,以化妆品团购为特色的B2C商城。相对较低的价格。完善的服务体系（30天拆封无条件退货、商品使用后信息交流平台、售后服务周到）。雄厚投资团队（徐小华、吴炯、红杉资本）与买方和供应商长期稳定的合作关系（兰蔻官方合作伙伴等）。名人效应：签约亚洲超人气偶像韩庚，各种名人推荐包括何炅、戚薇在内的各行各业明星推荐。,聚美SWOT分析,劣势Weakness,聚美优品起步相对较晚，比起草莓网和乐蜂网来说聚美的创始时间较短，相对经营经验不足。知名度有待提高。虽然在业界受到了很大关注，但相对于消费群体来说，“聚美优品”仍是个陌生的平台。聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。广告很少，在公众中宣传力度不够。,聚美SWOT分析,机会Opportunity,团购市场近期不断发展，未来还有较大的发展空间政府对电子商务的扶持，为团购行业扫清了道路团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的运营能力和市场累积，盈利压力较小。,聚美SWOT分析,威胁Threat,团购正火，竞争激烈，不断有新的颇具实力的竞争者加入针对的消费人群有限淘宝、百度渐渐切入团购大潮，会吸走大部分流量，团购市场有可能面临洗牌。,四、五 力 模 型 分 析,同行业竞争者威胁潜在进入者威胁替代品威胁购买者的议价能力供应商的议价能力,目前同行业主要竞争者：乐蜂网，天天网，草莓网，唯品会等。主要竞争对手中大多数对手起步较早知名度比聚美高，消费者具有一定消费惯性。聚美只有加强宣传力度，突出网站特色才能具备竞争优势。,同行业竞争者威胁,团购市场近期不断发展，未来还有较大的发展空间，前景广阔。类似团购业进入壁垒较小。资金需求量较小。最终会导致未来的行业进入者较多。但是由于新进入者相对聚美的经营规模，口碑，知名度来说都处于劣势，威胁程度较小,潜在进入者威胁,现实中的化妆品实体店，淘宝网上的化妆品代购店。实体店具有更强的真实感，消费者对化妆品的放心程度更高。比较实体店和淘宝代购等聚美价格上优势明显，比起实体店在聚美购买更加方便。,替代品威胁,网站价格固定，对于购买者来说议价能力几乎为零,购买者的议价能力,电商对化妆品的采购数量直接影响着采购价格。聚美拥有超过千万的忠实用户、每月数亿的稳定销售记录，以及良好的口碑，正是化妆品供应商的最爱。聚美得以获得相对较低的价格。在聚美面前供应商的议价能力较差。,供应商的议价能力,五、对聚美优品未来的展望,1、加强咨询服务。聚美优品可以进行一下客服在线咨询的尝试，像淘宝一样消费者可以通过阿里旺旺和客服聊天询问产品有关信息，尤其是化妆品针对性较强，不同的产品适用于不同的人群和肤质。2、上市。如今的团购市场是一个大熔炉，大浪淘沙，一直在洗牌，谁抓住了市场，抓住了客户，谁就有更多的投资资金注入，更广阔的市场。团购市场是一个很有潜力的市场，但同时他又有很多的不足之处，网站的生存很是脆弱，一丁点的失误就可能导致整个网站的倒闭。3、开拓各大城市的物流中心据点，建立健全的自己的物流系统。,讲解结束,THANKS!,精品资料网（http:/）成立于2004年，专注于企业管理培训。提供60万企业管理资料下载，详情查看：http:/,
