4S店半年总结及下半年计划.ppt.ppt
,1,石嘴山朗宁店2013年1-6月总结 及7月份计划,汇报人：石嘴山朗宁 姚亚星,文字内容请统一使用14号宋体字体，如内容多，可使用12、10号宋体字；图表内容根据情况、也可根据我设计的图表中字体，使用8-10号宋体字！,2,一、市场部上半年总结及七月份计划 1、区域市占率分析（以获取数据截止月、市占率前十名做饼状图分析，标出数据来源）2、区域主要竞品开展活动及优惠方案 3、我店上半年各月集客达成及开展的活动（含费用使用金额）4、上半年培训完成情况 5、七月份计划开展工作二、销售部上半年总结及七月份计划 1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析 2、各月KPIS指标及分析 3、衍生服务各月指标情况及分析 4、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 5、七月份计划开展的工作三、服务部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月产值完成情况及分析（机修、事故占比）2、客单价各月完成情况及分析 3、备件部各月出入库、任务完成情况及库存分析 4、索赔各月完成情况及分析 5、上半年各月培训完成及团队建设情况分析 6、七月份计划开展的工作,目 录,目 录,四、客服部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务）2、上半年各月我店MS成绩及弱项分析（销售、服务）3、上半年各月潜客回访、预约完成情况及改善提升分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作（着重内访的重点增加项）五、财务部上半年总结及七月份计划 1、上半年各月资金使用情况及分析 2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析 3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析 4、上半年各月内控总结及问题分析（表格）5、上半年培训完成及团队建设情况 6、七月份计划开展的工作六、综合部上半年总结及七月份计划 1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析 2、上半年各月行政工作完成情况及分析 3、上半年各月人事工作完成情况及分析 4、上半年培训完成及团队建设情况 5、七月份计划开展的工作 七、需集团支持项目,4,1、区域市占率分析,一、市场部上半年总结及七月份计划,1、数据来源于厂家发来的上牌量数据2、4大竞品对比一汽大众市占率,1、福特：1月-3月福特店从进店量每月100批次左右，销量20台。4月-6月翼虎翼博上市、新福克斯优惠8000现金，超过银川优惠幅度，新致胜即将上市、老款致胜优惠3万现金，销量每月保持在50台左右。2、起亚与现代在大武口当地出租车保有量很大，同时也促进了其它车型的增长。3、通用包括雪弗兰、别克。雪弗兰科鲁兹、凯越在当地每月销量合计都在25台左右。4、我店1月-4月展厅进店量保持在每天7批次左右，5月-6月下滑至每天4批次。与福特在大武口外展中可以看出，福特关注度明显提升，展位逗留人数已经超过一汽大众，高尔夫、宝来客户都有被新福克斯抢单现象。,一、市场部上半年总结及七月份计划,2、区域主要竞品开展活动及优惠方案,淡季进店量低，通过外展集客效果较好，但车展优惠较少，曾出现客户为了一套2180的膜，放弃一汽大众宝来改定新福克斯的现象，特向集团申请，在以后的车展中，遇到特殊顾客，临时申请政策，由此也能提高销售顾问的积极性与信心。,一、市场部上半年总结及七月份计划,2、区域主要竞品开展活动及优惠方案,7,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,一、市场部上半年总结及七月份计划,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,爱心送考活动,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,第五届房车展（平罗站）,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,第八届房车展（大武口站）,一、市场部上半年总结及七月份计划,3、我店上半年各月集客达成及开展的活动,第八届房车展（惠农站）,13,4、上半年培训完成情况,一、市场部上半年总结及七月份计划,1、结合前半年（市场文案、市场策划、厂家回款政策讲解、市场活动方案拟定）等培训科目，市场部二位专员孙虎、徐超对汽车行业市场部工作都能达到基本胜任。2、7月市场部不安排常规培训，结合前半年培训结果及实际情况7月将安排实操及实际业务演练。3、石嘴山地区口碑传播速度快，圈子小，一人买车可拉动一个单位很多人选购同样车型，由此安排孙虎、徐超在7月份每周面谈一家中大型企业，把我公司的集团购车政策与售后服务业务进行推广，还要与洽谈单位负责人建立良好关系，与企业签订内部员工购车协议，为以后的大型企业团购会、试驾会等市场活动积累客户。,14,5、七月份计划开展工作,一、市场部上半年总结及七月份计划,15,1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析,二、销售部上半年总结及七月份计划,根据下表数据参照下页制作图表,二、销售部上半年总结及七月份计划,2、各月KPI指标及分析,二、销售部上半年总结及七月份计划,3、衍生服务各月指标情况及分析,二、销售部上半年总结及七月份计划,4、上半年各月培训完成及团队建设情况分析,二、销售部上半年总结及七月份计划,5、七月份计划开展的工作,三、服务部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月产值完成情况及分析（机修、事故占比）,三、服务部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月产值完成情况及分析（工时、备件占比）,三、服务部上半年总结及七月份计划,2、客单价各月完成情况及分析,三、服务部上半年总结及七月份计划,3、备件部各月出入库、任务完成情况及库存分析,三、服务部上半年总结及七月份计划,4、索赔各月完成情况及分析,三、服务部上半年总结及七月份计划,5、上半年各月培训完成及团队建设情况分析,三、服务部上半年总结及七月份计划,6、七月份计划开展的工作,四、客服部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务）,注：分析页附后,四、客服部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务）-分析,四、客服部上半年总结及七月份计划,2、上半年各月我店MS成绩及弱项分析（销售、服务）,四、客服部上半年总结及七月份计划,3、上半年各月潜客回访、预约完成情况及改善提升分析,四、客服部上半年总结及七月份计划,4、上半年培训完成及团队建设情况,四、客服部上半年总结及七月份计划,5、七月份计划开展的工作（着重内访的重点增加项）,五、财务部上半年总结及七月份计划,1、上半年各月资金使用情况及分析,五、财务部上半年总结及七月份计划,2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析,五、财务部上半年总结及七月份计划,3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析,五、财务部上半年总结及七月份计划,4、上半年各月内控总结及问题分析（表格）,五、财务部上半年总结及七月份计划,5、上半年培训完成及团队建设情况,五、财务部上半年总结及七月份计划,6、七月份计划开展的工作,六、综合部上半年总结及七月份计划,1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析,六、综合部上半年总结及七月份计划,2、上半年各月行政工作完成情况及分析,六、综合部上半年总结及七月份计划,3、上半年各月人事工作完成情况及分析,六、综合部上半年总结及七月份计划,3、上半年各月人事工作完成情况及分析,六、综合部上半年总结及七月份计划,4、上半年培训完成及团队建设情况,六、综合部上半年总结及七月份计划,5、七月份计划开展的工作,七、需集团支持项目,一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。-杰克韦尔奇,与诸位同事共勉：,48,谢谢大家！,汇报完毕！,
