2012费尔蒙（酒店）成都远景讨论会.ppt

February,2012,费尔蒙成都远景讨论会,议程,介绍费尔蒙莱佛士酒店国际集团概览费尔蒙品牌费尔蒙成都,议程,介绍费尔蒙莱佛士酒店国际集团概览费尔蒙品牌费尔蒙成都,120年的悠久历史，从CP酒店集团发展成为全球公司,1998-1999,2005,瑞士雀巢集团与瑞士航空公司合作创立了瑞士酒店公司,莱佛士国际收购瑞士酒店公司,新加坡莱佛士酒店的开业标志了莱佛士酒店公司的成立,1980,2001,2006,CP Hotels、Princess Hotels 以及费尔蒙酒店合并，成为费尔蒙酒店集团,Colony 资本收购莱佛士国际酒店公司,Canadian Pacific(CP)酒店公司成立,1886,1887,费尔蒙旧金山大酒店的开业标志了费尔蒙酒店公司的成立,1907,2010,Voyager 公司收购费尔蒙莱佛士国际酒店集团的部分股权,1997,Legacy成立,2007,Legacy被SITQ&Westmont收购,Kingdom与Colony资本收购费尔蒙酒店公司，将费尔蒙与莱佛士合并,FRHI旗下的三个品牌,品牌特征:适宜居住真诚 迷人 豪华,品牌特征:真诚好客品质杰出真实可靠高级,Raffles Hotel Singapore,Swisstel Krasnye Holmy,Fairmont Le Chateau Frontenac,品牌特征:纯正当地特色无与伦比的接待环境无微不至的周到服务介于豪华和高级之间,世界闻名的地标性酒店,1888The Fairmont Banff Springs（费尔蒙特班夫泉）,1889The Savoy,A Fairmont Hotel（萨沃耶酒店，伦敦,1854Swisstel Metropole,Geneva(日内瓦）,1887Raffles Hotel（莱佛士大酒店）,1907The Plaza,A Fairmont Managed Hotel（广场大酒店，纽约）,c.1917Raffles Beijing Hotel,1897Fairmont Vier Jahreszeiten,Hamburg（汉堡）,1907The Fairmont San Francisco,远大的目标,领导全球酒店业,迪拜,新加坡,上海,旧金山,全球运营,苏黎世,多伦多FRHI总部总部支持共享服务,办公室,持续成长,42%,FRHI酒店数量,%change 2014 vs.2010,54%,FRHI 酒店所在国家数量,Existing FRHI,Current Portfolio,Future FRHI,Indentified through 2015,Fairmont Baku,Azerbaijan（阿塞拜疆）,Fairmont Jaipur,India,Fairmont Makati,Philippines,Raffles Praslin,Seychelles（塞舌尔）,Raffles Moscow,Russia,Swisstel Gurgaon,Dehli,India,Swisstel Dresden,Germany,Fairmont Mina Al Fajer,Fujairah,UAE（阿联酋）,全球发展,来自股东的承诺支持FRHI的远大目标,Kingdom Holdings公司的 95%股权由 HRH Alwaleed Bin Talal BinAbdulaziz Alsaud 王子持有，一直以来是费尔蒙的长期战略伙伴。现拥有FRHI的酒店资产的部分股权。,是一家私有性质的国际投资公司，专业于与房地产相关的资产和营运公司的投资。2005年，该公司成功地收购了莱佛士国际酒店公司。,Voyager Partners是一家私有性质的国际投资公司，专注于酒店资产和营运公司的投资。此外，Voyager与FRHI的战略伙伴 Qatari Diar有良好的合作关系,费尔蒙莱佛士国际酒店集团公司（FRHI）的股东是拥有极其丰富经验的专业酒店业投资者，他们具备:充足的资金来源以支持和强化集团的成长战略酒店和房地产行业的广泛经验投资酒店管理公司和酒店资产,议程,介绍费尔蒙莱佛士酒店国际集团概览费尔蒙品牌费尔蒙成都,2009-2011,15,1005-V2 02/08/12,Beijing,16,1005-V2 02/08/12,北京华彬费尔蒙,Kunshan,17,1005-V2 02/08/12,昆山阳澄湖费尔蒙酒店,Nile City,18,1005-V2 02/08/12,Battery Wharf,19,1005-V2 02/08/12,Abu Dhabi,20,1005-V2 02/08/12,Pacific Rim,21,1005-V2 02/08/12,Pittsburgh,22,1005-V2 02/08/12,Makkah,23,1005-V2 02/08/12,24,1005-V2 02/08/12,Zimbali,25,1005-V2 02/08/12,南非费尔蒙辛柏利渡假村,Peace Hotel,26,1005-V2 02/08/12,费尔蒙酒店统计,平均规模:420间客房酒店及度假村数量:62开发中的项目:19成立年份:1907第一家酒店:San Francisco,California,27,1005-V2 02/08/12,无与伦比的接待环境,地道纯正的文化体验,无微不至的周到服务,将美好片刻永留客人回忆,费尔蒙准确定位于目标客户，并与其他品牌区分开来,29,1005-V2 02/08/12,纯正当地特色,纯正地道的当地体验,30,1005-V2 02/08/12,纯正当地特色,每一位员工都是当地文化大使,纯正当地特色,“永远非同凡响 如果我在新加坡费尔蒙酒店，整个气氛就是新加坡。当我在The Fairmont Copley Plaza，整个气氛就是波士顿。饮食，装饰，制服，所有一切都让我感觉我正在体验当地。”顾客,32,1005-V2 02/08/12,无与伦比的接待环境,深远的社会意义,33,1005-V2 02/08/12,无与伦比的接待环境,享誉全球市场,34,1005-V2 02/08/12,无与伦比的接待环境,与社区融为一体,35,1005-V2 02/08/12,无与伦比的接待环境,领导整个社区,36,1005-V2 02/08/12,Unrivalled presence,Leadership in the community,无与伦比的接待环境,地标性建筑,37,1005-V2 02/08/12,无与伦比的接待环境,“在我居住的城市，费尔蒙酒店就是最好的社会交际场所。我的家庭在这里经历了太多美好的回忆。我的父母在这里举行婚礼，我也是在这里举行婚礼，现在，我们正在计划女儿在这里的婚礼。”顾客,38,1005-V2 02/08/12,无微不至的周到服务,真挚热情的欢迎,39,1005-V2 02/08/12,无微不至的周到服务,预期宾客需要，并提供真诚的个性化服务,40,1005-V2 02/08/12,无微不至的周到服务,对每个细节表现卓越,41,1005-V2 02/08/12,无微不至的周到服务,以体贴迷人的方式丰富顾客的体验,42,1005-V2 02/08/12,无微不至的周到服务,“每次我抵达一家费尔蒙酒店，他们都知道我想住在高楼层，并且远离电梯，我从来没有要求过，但是他们就是知道。”顾客,43,1005-V2 02/08/12,authentically local,Fairmont,unrivaled presence,memorable experience,traditional luxury,Ritz-Carlton,sophisticated&worldly,formal service,Four Seasons,engaging service,contemporary elegance,Intercontinental,J.W.Marriott,uniform consistency,Hyatt,hip&stylish,品牌关系图,Northstar Research 2010,费尔蒙的顾客列举品牌特点,44,1005-V2 02/08/12,费尔蒙的顾客群,大致男女各半家庭年收入20万美元或以上已婚；大部分的家庭有子女，年龄在18周岁以下商务差旅频繁高端的休闲旅游较注重环境和社交场合旅行者年龄差异较大文化底蕴/注重健康/热爱旅行,45,1005-V2 02/08/12,非常注重个人服务享受个人荣誉旅行时要求高效和富有成果希望酒店成为他们生活方式的延伸希望获得无瑕的服务认为获得“经验”和积累财富同样重要认为“诚实”非常重要在适当的环境下愿意“忠于”品牌,费尔蒙的顾客群,46,1005-V2 02/08/12,费尔蒙品牌客房每间夜平均收入REVPAR指数,47,1005-V2 02/08/12,费尔蒙市场细分,Leisure Transient37%,Tour/Wholesale11%,Group31%,Business Travel17%,2009,Leisure Transient34%,Tour/Wholesale11%,Group33%,Business Travel18%,Leisure Transient33%,Tour/Wholesale12%,Group33%,Business Travel19%,2010,2011,48,1005-V2 02/08/12,议程,介绍费尔蒙莱佛士酒店国际集团概览费尔蒙品牌费尔蒙成都,49,1005-V2 02/08/12,费尔蒙成都将会成为新的中央商务区的焦点成为精英商务旅行者的第一选择“那些熟悉世界上最好的酒店的人，以及那些希望体验豪华没有妥协的人们”通过令人赞叹的餐饮成为市场的主导，不仅仅吸引酒店住客，同时吸引当地居民与当地社区融合，成为激动人心的豪华场所。,费尔蒙成都远景,新成都最好的酒店;商旅和社交的最佳场所,50,1005-V2 02/08/12,