离港系统技术培训.ppt

离港系统技术培训,中国航信客户服务部2010.10 赵拴,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,主要内容,1.离港系统简介2.航班操作3.离港系统常见问题的处理,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,离港系统定义,计算机离港控制系统(Departure Control System)，简称DCS.离港系统就是为旅客办理出港服务的计算机处理系统。中国民航计算机离港系统是基于大型主机，通过网络连接到设备终端，实现航班/旅客信息与主机系统的自动传输和处理功能。,1.离港系统简介,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,离港系统的总体结构,DORADO-280A,通讯设备DCP/路由器,ETERM 终端智能终端,1.离港系统简介,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,离港系统应用模块,旅客值机（CKI）是旅客购买机票后上飞机前必经的程序，包括核对旅客姓名、确认机上座位、发放登机牌、交运行李等一系列操作；,DCS,FDC,CKI,LDP,航班数据控制部分（FDC）负责值机系统的数据管理工作。旅客值机航班数据是由控制系统编辑航班并生成在系统中。旅客名单由控制系统向订座系统申请得到。,配载平衡（LDP）是飞机起飞前工作人员进行业载分配工作，确保飞机处于制造商要求的重量与平衡条件内的过程；,在日常的工作中主要是使用旅客值机（CKI）和配载平衡（LDP）两大部分。CKI与LDP可以单独使用，也可以同时使用。,1.离港系统简介,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,1.离港系统简介,FDC 航班数据控制模块定期航班信息的建立和修改飞机布局及座位图的描述相关静态数据的维护日常航班的准备和座位控制,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,1.离港系统简介,CKI 旅客值机模块旅客信息显示旅客接收/修改/删除,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,1.离港系统简介,LDP 配载模块配载航班数据建立配载数据分配确认仓单打印,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,1.离港系统简介,离港系统中航班处理流程建立航班计划准备航班值机值机初始关闭配载平衡航班最终关闭,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,图例说明,1.离港系统简介,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,1.离港系统简介,离港系统和订座系统关系,DCS,RES,RQL,PNL,PFS,ADL,ETL,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.航班操作,2.1.基本操作 FT/SY/SE2.2.建立航班计划 EX/CND/BF/SFL/BP/AFL/FI/FU/FDC2.3.准备航班 IF/MB/MD/DFL/JCR/PA/GS/ID/PO/POC/RK/BKO/BKC2.4.旅客信息处理PD/RL/RN/FB/FSN/PR/PA/PU/PW/BC/BAG/SB/JC/AC/JL/JFL/ACL/JB2.5.航班关闭 CI/CCL/CC/LR/CM,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.航班操作,2.1.基本操作FT-缺省航班SY-航班信息显示 SE-座位图显示,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,FT 缺省航班指令格式:FT:航班号/日期Example:FT:CZ366/+,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,FT 缺省航班提示:系统日期格式:DDMONDDMONYYExample:26Nov15Sep09简明符:.今天-昨天+明天,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,SY 航班信息显示指令格式:SY:航班号/日期/始发城市/OptionExample:SY:SY:CZ366/SSY:CZ309/+/HKG,OPTION:B/E/S/Z,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,SY 航班信息显示输出:,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,SY 航班信息显示提示:航班信息航班状态:OP值机开放CI初始化关闭.CL配载关闭.CC最终关闭.PC航班保护.EC换飞机保护.OE换飞机后有未分配座位的旅客.XX航班删除儿童人数包含在已值机人数中,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,SE 座位图显示指令格式:SE:航班号/日期/仓位/航段Example:SE:*SE:CZ366/YSE:CZ309/+/*/HKGPEK,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,SE 座位图显示输出:SE:*,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,SE 座位图显示提示:座位显示标识X 不可利用座位*可利用座位.已占用座位.C 最后可以用座位.P 未值机旅客预留座位D/V 重要旅客预留座位,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.1.基本操作,SE 座位图显示,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.航班操作,2.2.建立航班计划EX-机型索引显示CND-表号布局显示 BF-航班计划建立/显示SFL-过渡区航班显示BP-生效航班AFL-生效航班显示FI-航班信息显示FU-航班信息修改(单项)FDC-航班信息修改(多项),2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.2.建立航班计划,EX 机型索引显示指令格式:EX:航空公司两字码/机型Example:EX:NXEX:NX/300,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,EX 机型索引显示输出:,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,CND 表号布局显示 指令格式:CND:航空公司两字码/A/机型Example:CND:NX/ACND:NX/A/300,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,CND 表号布局显示输出:,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,BF 航班计划建立/显示指令格式:用户级别:96BF:T/Flight/Date-显示航班计划BF:T/Flight/1/Begin-date/End-date/Frequency-建立航班计划BF:T/Flight/IG-还原航班上次操作BF:T/IG-还原航班Example:BF:T/NX119T/+BF:T/NX119T/1/././D,Frequency:(最多4个字符)D 每天135 每周的1，3，5X24 每周除周2，4之外,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,BF 航班计划建立/显示Example:建立航班计划,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,BF 航班计划建立/显示Example:删除航班,提示:建立航班或删除航班之后，需要执行以下指令生效.BP:R/ACT/flight,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,SFL 过渡区航班显示指令格式:SFL:航空公司两字码SFL:航班号Example:SFL:NXSFL:NX1119t,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,SFL 过渡区航班显示输出:,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,BP 生效航班指令格式:用户级别:96BP:R/ACT-生效所有过渡区航班BP:R/ACT/航班号-生效指定航班Example:BP:R/ACTBP:R/ACT/NX119T输出:,MW:FLIGHT LOAD COMPLETE,提示:航班建立或删除之后，需生效.,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,AFL 生效航班显示指令格式:AFL:航空公司两字码AFL:航班号Example:AFL:CZAFL:NX119T,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,AFL 生效航班显示输出:,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,建立航班流程图,机型索引EX,审核座位图SEI,确定表号CND,SI到96级,建立航班BF,检查过渡区航班SFL,航班生效BP,检查生效航班AFL,结束SO,SI 81-82级别,若操作熟练可直接确定CND表号,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,FI 航班信息显示指令格式:FI:Flight/DateExample:FI:NX119T/.输出:,航班状态:Master Active,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,FU 航班数据修改指令格式:FU:航班号/日期/始发城市/选项/DataExample:FU:NX119T/./PEK/CTN/462FU:NX119T/./PEK/ARN/B2352FU:NX119T/./PEK/ETD/1900FU:NX119T/./PEK/GATE/A9,选项:CTN cnd表号 ARN 机号 ETD 起飞时间 GATE 登机口,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,FDC 航班数据修改指令格式:FDC:航班号/日期Example:FDC:NX119T/.,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,FDC 航班数据修改提示:fdc中的时间修改0100L 原有时间向后延1小时0030E 原有时间向前提30分钟FDC修改之后，FI的显示,2.2.建立航班计划,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.航班操作,3.3.准备航班IF/DFL-航班初始化/初始化删除JCS#/JCR#/PA#-为旅客预留座位GS-GS限额修改PO/POC-航班保护设置和打开RK-备注信息设置和显示,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,IF 初始化航班指令格式:IF:航班号/日期Example:IF:NX119T/+正常回显:CKI TIME hhm,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,MB 旅客名单报状态显示指令格式:MB:PNL/航班号/日期Response:CITY PEK ALL PNL PARTS RECEIVED 传输正确 CITY NNG NO PNL PARTS RECEIVED 未收到名单报CITY PEK MISSING PARTS 报文不完整 2,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,MD 显示名单报详细内容 显示PNL,ADL报文的详细内容指令格式:MD:航班号/日期MD:航班号/日期，NAM姓名MD:航班号/日期,GRI团名首字母,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,DFL 航班初始化删除指令格式:DFL:航班号/日期DFL:航班号/日期/NPROExample:DFL:NX119T/+Response:DFL:Flight/Date/Y,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,JCS#/JCR#/PA#-预留座位 指令格式:JCS:#序号,R座位号 JCR:#序号,R座位号 PA:#序号,R座位号 PA:#序号,SNR座位号 Example:JCS:#1,R10D JCR:#2-3PD,SNR5 PA:#4PD,R21A,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,GS-GS限额修改指令格式:GS:Class/City/LimitExample:GS:C2 C仓设置2个GS限额GS:Y+4Y仓加设4个GS限额,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,PO/POC 航班保护设置和取消指令格式:PO:航班号/日期-航班保护设置PO:航班号/日期,E-换飞机保护设置PO:-航班号/日期-航班保护取消POC:-航班号/日期-取消在其他终端设置的航班保护Example:PO:NX119T/+PO:NX119T,EPO:-NX119TPOC:-NX119T/+,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,RK 航班备注信息建立和显示指令格式:RK:航班号/日期(最多256个字符)Example:RK:NX119T/.,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,BKO/BKC 指令格式:BKO:航班号/日期/城市/ABKC:DISCARD/航班号/日期/城市Example:BKO:CA101/./PEK/ABKC:DISCARD/CA101/./PEK,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.3.准备航班,BKO/BKC 常见问题:BKO显示PNL PROCESSING IN PROGRESS BKO显示FLIGHT ACTIVEBKO显示NO ASSOCIATED PID ADDRESS,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,旅客信息处理操作PD-显示旅客RL/RN/FB/FSN-提取旅客PR-显示旅客信息PA-接收旅客PU-修改旅客信息PW-删除旅客信息BC/BAG-登机牌/行李牌打印SB/JC/AC-候补显示/操作CI-初始化关闭JL-打印旅客名单 JFL/ACL/JB-值机信息统计,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,PD 显示旅客信息指令格式:PD:航班号/日期/仓位/城市,Item1,Item2,PD:*,Item1,Item2,(设置缺省航班)ACC 已接受旅客 WCH 轮椅旅客 NACC 未接受旅客 BLND 盲人 VIP 要客 DEAF 耳聋旅客 PSM 特殊服务旅客 STCR 担架旅客 INF 带有婴儿旅客 EDI 与其他主机有数据交换的旅客 CHD 儿童 EXBG 行李超重的旅客 GRP 团体，团名0开头。UPG 升舱的旅客 NGRP 不包括团名 DNG 降舱的旅客 AEC AEC换飞机后未确定座位的旅客 EXST 额外占座的旅客 AECX AEC换飞机后,座位号与原座位号不同的旅客 FF 常旅客 I 进港旅客，转港 NREC 无记录旅客，DCS无记录，在ICS OK 旅客 O 联程旅客 URES 候补旅客，DCS无记录，在ICS无记录 ASR 预留座位的要客VIP SBY 候补状态旅客 CRS 值机留座的旅客 Z 转换航班旅客 RES 预留座位的团体旅客 GRIB 团体中的所有旅客GRI+团名 XRES 看订座记录被PW，删除的旅客 BAG/ALL 所有有行李的旅客 Etwn 带票号显示 旅客,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,PD 显示旅客信息Example:PD:*,ACC,BAG/ALL 显示所有带有行李的已接收旅客,2.4.旅客信息处理,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,RL/RN/FB/FSN 提取旅客信息指令格式:RL:记录编号RN:姓名FB:登机号FSN:座位号Example:RL:JM6T2RN:KIMFB:23FSN:6A,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,PR 显示旅客详细信息指令格式:PR:序列号PR:BT/行李牌号 Example:PR:3PR:5PDPR:BT/363672,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,PR 显示旅客详细信息Output:,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,PA 接收旅客指令格式:PA:序号,Item1,Item2,PA:仓位目的地1姓名,URES GS旅客,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,Example:PA:1PA:1-3 PA:1,F1 PA:1,CHD1PA:1,R11CPA:1,SNR4A PA:1,RFW PA:3PD,M1PA:1P1,1/20;2P1,CHD1,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,Example:PA:1,INF1Test/BBPA:1,1/20PA:1,1/20,T/CZ/123456/AMSPA:1,FFCZ/030001405602 PA:1,SPML/CHMLPA:1,OPA:1,OCI630/./YTPE,URES,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,Example:PA:Y1TEST/AA,URESPA:YWUH1TEST/AA,URESPA:1,DNGYVPA:1,UPGCPA:1,WCHR,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,PU 旅客信息修改指令格式:PU:序号,Item1,Item2,Example:PU:1,CHD1PU:1,INF1Test/BBPU:1,1/20PU:1,R11C PU:1,SNR4A PU:1,RFW PU:1,FFCZ/030001405602,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,PU 旅客信息修改Example:PU:1,O PU:1,OCI630/./YTPE,URES PU:1,MSG/This is a MSG PU:1,UPGC PU:1,DNGYV PU:1,EXST PU:1,WCHR PU:1,SPML/CHML,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,PW 旅客信息删除指令格式:PW:-序号 PW:序号,Item Example:PW:-1 PW:-1-5 PW:1,INF,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,PW 旅客信息删除Example:PW:1,FF PW:1,O PW:1,SPML PW:1,EXST PW:1,1/20,BT/314138PW:1,1/20,T/CZ/123456,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,BC/BAG 登机牌/行李牌打印指令格式:BC:序号,R BAG:序号,R Example:BC:1,R BC:3PD,R BAG:1,R BAG:1,R489097,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,SB/JC/AC 候补旅客显示/接收产生SBY原因 AEC 自动换飞机被拉下旅客 STL 座位分配原因，AL分配本站A用完，只有O URES GS限额限制CAP 座位数不够PAD 超过ID人数限制WTL 业载限制LM 超过登机人数限制,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,SB/JC/AC 候补旅客显示/接收指令格式:SB:*(=PD*,SBY)JC:序号AC:序号Example:SB:*JC:1JC:1-3 AC:4SB,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,值机操作流程,SO,航班列表CFL,提取旅客RL/RN/ETKD,PA/PU/PW,候补处理SB/JC,值机关闭CI,2.4.旅客信息处理,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,JL 打印已值机旅客名单指令格式:JL:Option/航班号/日期/仓位/航段/地址Example:JL:B/NX001/./*/66426JL:EX/NX001/./*/PEKMFM,Option:A-Sort list by agent number B-Sort list by boarding number BX-Sort list with details by boarding number N-Sort list by name NX-Sort list with details by name S-Sort list by seat number E-ET PAX list sorted by e-ticket number EX-ET PAX list with detail,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,JFL/ACL/JB 值机信息统计指令格式:JFL:航班号/日期-按工号来统计ACL:航班号/日期-按PID来统计JB:航班号/日期-行李统计,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.4.旅客信息处理,其他统计指令ACPTCSTDCSFDCSBDFSD,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.航班操作,2.5.航班关闭CI-初始关闭CCL-配载关闭CC-最终关闭LR-手工拍发报文CM-查看报文收报地址,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.5航班关闭,CI 初始关闭指令格式:用户级别:81,82,91CI:航班号/日期 CI:-航班号/日期 Example:CI:CZ309-“OP”to“CI”CI:-CZ309-“CI”to“OP”,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.5.航班关闭,CCL 配载关闭指令格式:用户级别:81,82,101,102CCL:航班号/日期 CCL:-航班号/日期 Example:CCL:CZ309-“CI”to“CL”CCL:-CZ309-“CL”to“CI”,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.5.航班关闭,CC 最终关闭指令格式:用户工作级别:81,82CC:航班号/日期CC:-航班号/日期Example:CC:CZ309-“CL”to“CC”CC:-CZ309-“CC”to“CL”,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.5.航班关闭,CM 查看报文收报地址指令格式:CM:AIRLINE/CITYExample:CM CA/WUH,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,2.5.航班关闭,LR 手工发送报文指令格式:LR:Flight/Date/City/MSG-Type/AddressExample:LR:CZ309/./HKG/FTL/11334 LR:CZ309/./HKG/PTM/PEKAPCZ-,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,报文类型,2.5.航班关闭,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.离港系统常见问题的处理,3.1.电子客票3.2.打印处理3.3.数据查询服务3.4.变更电报地址申请3.5.代码共享修改申请3.6.ETL转本地回传3.7.SI-IN公告发布申请3.8.修改数据流申请3.9.修改时差申请3.10.静态数据增加申请3.11.工作号管理3.12.NewAPP前端问题3.13其他相关问题,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.1.电子客票,ET 旅客提取-ETKD指令格式:ETKD:TN/票号ETKD:NI/身份证 ETKD:CN/PNR ETKD:PP/护照号 ETKD:NM/姓名 ETKD:序号 ETKD:,H Example:ETKD:TN/7845934564889ETKD:CN/PF4S8ETKD:2,H,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.1.电子客票,ET 旅客提取-ETKD,ETKD:TN/7845953560769 ETKD:TN/7845953560769ISSUED BY:CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST:BJS/SZX BSP-DE/R:not reassignTOUR CODE:PASSENGER:JAMES/CAREY MORRISONEXCH:CONJ TKT:O FM:1PEK CZ 3190 G 27SEP 1930 OK Y70 23SEP6/27SEP7 20K OPEN FOR USE RL:BEXFD/SMMNV BG:1/15K TO:SZX FC:FARE:|FOP:TAX:|OI:TOTAL:|TKTN:784-5953560769,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.1.电子客票,离港ET 状态,OPEN FOR USE,CHECKED IN,LIFT/BOARDED,USED/FLOWN,CC,PA,夜维,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.1.电子客票,ET旅客在离港没有ET标识怎样处理ET同一记录同名旅客怎样处理电子客票旅客升降舱处理流程婴儿电子客票旅客PA接收显示TICKET NOT VALID FOR THIS DATEET候补接收儿童显示TICKET RECORD NAME MISMATCH,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.2.打印处理,PDQ指令格式:PDQ:D PID-No.PDQ:U PID-No.PDQ:H PID-No.PDQ:R PID-No.Example:PDQ:D 13454PDQ:U 13454PDQ:H 13454PDQ:R 13454,pdq d/13454 pdq d/13454PDQ STATUS UP TYPE HCPYPID HOLD ALT PRIORITY NBR13454 N 1 013454 N 2 013454 N 3 213454 N 4 0 TOTAL 2,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.2.打印处理,删除信息-QCL 用户级别:81 指令格式:QCL:PID-No./Priority/Message-No.QCL:PID-No./PriorityExample:QCL:13454/3/1QCL:13454/3,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.3.数据查询服务,面向对象：机场和航空公司用户各地公检法如需数据，请其联系010-64064867（民航总局公安处）申请方式：邮件（公司内部邮箱）或传真（加盖公章）申请内容：航班号、日期、查询内容（需写清是否需要票号，行李牌号）传真至：010-84018401-4-3 或邮件至：airport_（主题注明“离港查询”）,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.4.变更电报地址申请,如果用户已经有航信版的正规申请表格，请用户填写表格，加盖公章后发送到010-84018401-4-3 如果用户没有航信版的正规申请表格，请用户电话联系010-84018401-3索取 变更电报地址模板 特殊说明：东航电报地址申请需统一由东航上海（运控）保障部提交-此为东航总部提出的要求（建议各地分公司可以保存申请表格备用）,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.5.代码共享修改申请,航空公司或机场发送申请（加盖公章）申请注意：1.修改起始日期和到达日期 2.修改的主航班和辅航班 3.代码共享方式 4.共享航段 5.航班周期,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.6.ETL转本地回传,1.转到本地后，在主机中PC航班2.转完航班号，不要做CC3.结束值机，拍发ETL报文，通知在线，确认报文收到及是否 正确。4.如不正确，需要与值机确认失败的旅客是否办理值机。如已经办理，在ETERM中直接接收。若旅客为恶意逃票，通知航空公司或者机场联系相关人员,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.7.SI-IN公告发布申请,面相对象：航空公司、机场、分支机构 申请流程：填写SIIN信息的标准表格后，加盖公章后将传 真发送到84018401-4-3,电子版发送到 airport_ 收到回复邮件后在相应系统中确认，如有问题及时修 改。,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.8.修改数据流申请,面相对象：分支结构 申请流程：联系研发中心系统支持部，联系电话 010-84669292，将申请发送到研发中心进行 确认。研发中心确认后，将相关申请发送到在线，由在线进行修改。,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.9.修改时差申请,面相对象：航空公司、国际机场 修改流程：确定修改日期（当日航班执行完毕）、修改时 差。确定后，将传真发送到84018401-4-3,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.10.静态数据增加申请,面相对象：航空公司、机场、分支机构 申请内容：飞机配载静态数据、新建机型、登机口、新开 航线配载和值机定义 申请流程：用户可直接将申请发送到在线，在线将申请提交给相应 的航空公司客户代表，由客户代表提交给研发中心进行 修改。,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.11.工作号管理,1.新申请配置或工作号，请用户向各地分公司或者凯亚申请2.对已分配的号段进行管理，机场用户使用81级别可以自行分配除101级别外的任何工作号3.工作号无法使用,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.12.NewAPP前端问题,如机场用户情况不紧急，可以联系航信客服 如机场用户比较着急，分支机构可直接联系投产值班电话 010-84669292 注意：投产值班电话是只供分支机构联系使用的内部电话，请不要对用户公布,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.12.NewAPP前端问题,常见问题：1.无法BKO 2.主机和前端数据不匹配 3.前端操作咨询 4.ETL报文咨询 5.登机口系统问题,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,3.13.其他相关问题,WEB CUSS 多主机问题 开通联程值机,2/20/2023,TravelSky Technology Limited,有问题吗？,