达沃斯工作总结.docx

达沃斯工作总结出差主要执行工作：1.范_的培训2.学习体育宫中心的联赛；观摩体育宫和源深中心球场XXX进行的赛事和Events的培训4.源深中心儿童培训观摩及日本的携程住友EVENTS；儿童培训及赛事方面培训5.本次上海学习的心得总结以及销售指标如何去完成，需要做哪些工作主要沟通对象及沟通内容：1.范_对我们的培训，培训内容：总体销售战略性的方式及销售技巧XXX给我们培训Events和赛事专业知识和实战性销售经验XXX和S_给我们传教了儿童培训方面的知识；告诉我们可以找合作机构，培训学校以合作形式来开展，拓宽了我们的思维模式XXX给我们综合素质的培训！特别是个人素质的提高，（包括如何与客户更有效的沟通），和一些与客户交流的技巧方式；总结收获：1.范_的培训让我意识到来我们这踢球的每一个都有公司背景都可能是我们的Events客户，所有场地客户都可能是我们索福德的全方位潜在客户XXX对我们要求严格，让我意识到细节决定成败；特别是E_对我说的我在开会时候会有很多不好的小动作也许自己没有注意，客户也不会对你说，但是导致你在客户心目中印象扣分而自己还不知道原因，真的受益匪浅！很感谢E_的严格要求，这是在哪里别人都不会告诉你的！3.和RAY聊天中也受益良多，RAY有一句话我很认同就是要把自己的每一个客户当做朋友！确实是这样，做销售也就是心理学过程！你要知道对方在想什么，他有什么需求而不是一味强行的你去强塞他就“哦哦”！那就完了！你要站在他的角度去思考，不断的换位思考，你只有了解了对方的心里，你们找到共识，有共同的话题，很多东西可以谈到一起去，熟了，自然而然的，只要客户认可你了，你不说他只要是关于足球这方面的能给你帮忙的他都会想到你！不要让对方感受到压力！4.和V_的交流学习到了很多儿童培训方面的实质性内容！包括如何获取客户；从大的网来说：去找合作机构（包括儿童培训学校，双语教学机构以及有特色的及中心附近小学）加配合上本身场地客户中去与之沟通获取更多连环客户! 第1页 共 1页