童装店店长年终总结范本.docx

童装店店长年终总结范本XX年工作总结伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的XX年，满怀期待的引来了充满希望的XX年，回顾这一年以来的点点滴滴，心里颇有感触。首先能作为某童装店店的店长在这里总结本年度的工作，首先感谢公司老板对我的信任，以及各位同仁对我的支持。作为店长我深深的感受到，公司就是一个家，而我们就是这个家庭的成员，我们都是为了一个目标在共同努力，共同奋斗。作为一个有前景、有希望、有内涵的品牌形象店的店长我深感肩上担子的重量，唯恐有失。这个大家庭不仅是给了我们一份工作，更是给了我们一份社会的责任，人要懂得感恩，感谢公司给了我这份工作，给了我这个平台，让我有了能够发挥能力的地方。让我认识了这么多的兄弟姐妹，这么多的好朋友，同时也要感谢经理给（ji）予工作上的鼓励与督促，让我学到了许多，也要感谢同事们在工作上的相互鼓励与配合，没有他们，我也做不好这些工作。作为一个店长我认为，店长对于一个童装品牌形象店来说要起着一个领头羊的作用，首先要具备以下基本知识：一、要有良好的专业知识作为后盾，并且要以身作则，做店员的表率，让大家领会并熟悉公司的企业文化，做到凡事要有全局意识，要以公司的整体利益出发。二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给店内每个员工，做好承上启下的桥梁作用。三、充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，真正做到并发挥团队的优势与战斗力。四、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，要把握好顾客在店里停留的时机，让顾客感受到亲切、宾至如归。这样才能让顾客从心里认同我们的产品以及服务，提高品牌占有率以及创造更高的销售业绩。六、加强和公司各部门各店面的团结协作，创造最好的最和谐的工作环境，发挥工作的全部热情。XX年，某童装店店将迎来新的一年，同时也是充满期望与挑战的一年，这对店长提出了新的工作要求，这也需要更加熟练的业务技巧、更加饱满的热情，更加完善的服务，它将会帮助我们实现新一年的营运指标。新的一年开始了，面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，爱岗敬业，顾全大局。成绩只能代表过去。所以我将起好某童装店店“领头羊”的作用，将以更精湛熟练的业务技能、更饱满的热情服务于顾客。管理好我们某童装店店，为公司的发展添砖加瓦。XX年 月 日 店长年终总结 900字 店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责:1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。2.遵守公司各项，执行上级，完成公司下达任务。3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时。7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。9.激发导购工作，使店铺保持热烈、活泼气氛。10.工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。店长的工作重点:作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前：1.电器及照明设备。2.带领店员打扫店面卫生。3.召开晨会：公司政策及当天营业计划的公布与传达。前日营业情况的分析，工作表现的检讨。培训新员工，交流成功售卖技巧。激发工作热情，鼓舞员工士气。4.清点货品，准备、清点备用金。营业中：1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、面貌。2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况。3.控制卖场的电器及音箱设备。4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5.卖场、库房、试衣间的整洁。6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开金额。2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。人事方面1.参与营业人员的招聘、录用的初选。2.对员工给予励和处罚的。3.有辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。如何写服装培训总结4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。 第3页 共 3页