郑日昌－《商务沟通－说服的艺术》 .ppt

商务沟通 说服的艺术,北京师范大学心理学院教授中国浦东干部学院访问教师郑日昌,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,宣传的要素：5w,WhoWhomWhatHowway,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,宣传的作用,二战：舌头 美圆 原子弹当代：舌头 美圆 电脑拿破仑：一支笔胜过两千只枪。毛泽东：枪杆子、笔杆子，夺取 政权靠这两杆子，巩固 政权更要靠这两杆子。,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,有效宣传者的条件,与其他人比较，人们更容易和更坚定地相信完美的人，无论在什么问题上都是这样。（亚里士多德）威信：权威性 可信心魅力：仪态 心灵,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,人的一切都应该是美丽的，面貌衣裳，心灵思想。（契柯夫）,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,如何说服别人,坚持三个原则搞好四个结合发挥五种效应运用六种战术营造三种氛围,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,坚持三个原则,自信尊人实事求是反自我利益,如何说服别人,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,人际交往的黄金法则：你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。人际交往的反黄金法则：我如何对待别人，别人也应如何对待我。人际交往的白金法则：别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,人生维艰苦难多，处处上当受骗。请君提起勇气，掏一块钱，喝一杯茶，再上一当！,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,搞好四个结合,单双面论证结合先后效应结合暗示与断言结合理性与感性结合,如何说服别人,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,我们的宣传把话讲在表面，政治术语过多，西方宣传象讲故事，隐含着说自己好。（赵启正，全国政协外事委员会副主任）,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,发挥五种效应,留面子效应合法化效应倾听效应免疫效应禁止效应,如何说服别人,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,上帝给我们两只耳朵，一个嘴巴，就是让我们用两倍于说的时间去听。（苏格拉底）,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,运用六种战术,明确对象，突出重点先求同后论异（敲门砖）观点差异适度有变化重复登门槛战术隐蔽宣传意图,如何说服别人,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,营造三种氛围,物理氛围心理氛围社会氛围,如何说服别人,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,讨论交流,联系实际活学活用,2023/2/20,郑日昌教授 说服的艺术,谢谢！,