2009-2010年数据库及BI技术应用调查研究.ppt

,China Information Technology Application Blue paper,中国 IT 应用技术蓝皮书,2009-2010,CopyRight 1999-2008 All Rights Reserved,北京皓辰网域网络信息技术有限公司.版权所有 未经许可不得转载,1,目录,数据库及 BI 技术应用调查研究.3第 1 节 数据库应用技术基本状况.5第 2 节 开源数据库的应用状况.20第 3 节 商业智能应用现状分析：.25,2,数据库及 BI 技术应用调查研究,主要结论：专业数据库管理员的从业比例逐步扩大，首次超越半数。Oracle 在商用数据库领域依然占有绝对的领先地位，在国内市场，企业采用数据库产品的排名依次为：Oracle、MS SQL Server、Mysql、DB2、Sybase，这个排名与 2008 年相同。受经济危机影响，商用数据库的采用及升级受到抑制。开源数据库产品及 Linux 平台发展迅速，已有超过 30%用户使用了 Mysql 产品，而更有超过 50%的用户采用了 Linux 平台部署数据库作为主要或辅助生产环境。企业数据容量不断扩大，带来日益凸现的存储压力，已有近 4 成用户的数据存储在500GB 以上。DB2 V9 获得了用户的广泛认同，部署率已经超过一半。在 BI 领域 IBM 的收购效应已经显现，部分领域已经处于领先地位。3,概述2009 年数据库市场正在发生一件至为重要的变化，那就是 Oracle 试图对SUN 进行收购，这一收购的附带产品就是 SUN 所拥有的 Mysql 开源数据库，也正因此，欧盟反对这一交易，如果 Oracle 拥有了 Mysql，数据库市场将会如何发展和变化？未来没有人能够了然。在问卷中，我们分别对商用数据库、开源数据库以及 BI 领域进行了分析调查，试图找出 2009 年，在经济危机的影响下，数据库市场的发展变化。调查总体表明，经济危机确切的对数据库市场发展产生了影响，很多企业由于成本的考虑缩减了商业数据库的使用，开源数据库获得了进一步的发展，主要商用数据库厂商 Oracle，由于其产品费用高昂，很多企业开始寻找次级解决方案，中国移动更是宣布在新项目中以 Sybase 数据库为主。然而 Oracle 在 2009 年也发布了其重量级的 Oracle Database 11gR2 版本，全力推进其产品升级计划。有进有退，市场的变化尤其具有戏剧性。随着 Oracle 不断的并购，其竞争厂商 IBM、微软、SAP 也不断采取相应的对策来应用 Oracle 的挑战，IBM 对于 Congnos 的收购已经初见成效，在 BI领域 IBM 已经取得了重要的增长和份额。4,第 1 节 数据库应用技术基本状况随着信息化的不断推进，数据库越来越成为企业的核心，随之而来的数据安全、数据容灾等需求都日益凸显，行业的发展同时带动了就业，以下我们就以数据应用为核心设计了一系列的问题进行了广泛的调查，得出了 2009 年国内数据库应用技术的方方面面。,第 1 小节,数据库管理的职责分布,在问卷中，我们首先对数据库从业技术人员的职责情况作了调查，下图中列出了 2008 年及 2009 年的对比统计数据，在 2009 年的数据中，我们看到数据库从业人员中负责数据库管理和维护、数据库应用系统开发、数据库设计的人员分占54.1%、15.7%和 5.1%，而同时从事上述工作的人员占 25.1%。根据职责分布调查数据，从事数据库管理和维护的工作人员比例达到了54.1%，首次超越半数，较 2008 年数据高出了 10 个百分点，这说明数据库管理员这一岗位职责在国内进一步得到了企业的认可与认同，就业岗位提供进一步扩大，同时这也从一个侧面说明，数据库的重要性与核心性越来越得到广大企业的重视。图 1 数据库应用技术人员在企业中主要的职责,数据库管理和维护,以上事情都做,数据库应用系统开发,数据库设计,2009年2008年,54.1%43.9%,24.7%,25.1%,22.9%,15.7%,5.1%8.5%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,数据来源：IT168 调研中心 2009,115,1,2,在以上数据中，从事数据库应用系统开发、数据库设计的人员较 2008 年有相当幅度的下降，前者下降了 7.2 个百分点，降幅达 30%；后者下降了 3.4 个百分点，降幅更是高达 40%。这说明一个严峻的现实，即数据库开发、设计的岗位,急剧减少。,这个降幅可能与以下两个因素有关：,受金融危机影响，软件外包、企业自主开发都有相当程度的下降，可,能很多企业根本就压缩或取消了很多开发项目。,受软件集团化影响，随着应用软件逐渐垄断和集中，小企业可能面临,了极大的困境，无法在危机及严峻的竞争环境下扩张，很多工作岗位,因此消减。,6,第 2 小节,主要业务系统采用的支撑数据库分布,用户对于数据库产品的选择和使用历来最为各数据库厂商所关注，也是各大厂商争夺的焦点所在。下图展示了 2008 及 2009 年调查的对比数据。这是一个多选项的调查数据，在接受调查的用户中，有 62.5%的用户在主要业务系统中采用了 Oracle 数据库，这个比例较 2008 年有近 12%的降幅。这说明受到金融危机的影响，可能很多用户在进行数据库产品选择时，可能基于成本的考虑，缩减了 Oracle 数据库的使用；与此形成对比的是，Mysql 的使用率继续上升，占 30.2%的用户在主要业务系统中选择了开源的 Mysql 产品。目前Oracle 收购 SUN 的交易主要就是因为 Mysql 的原因受阻，如果 Mysql 被Oracle 收入囊中，那么 Oracle 对于数据库市场的影响力将大幅攀升。在以下数据中，微软的 MS SQL Server 以 53.1%的比例稳据了第二位，这一比例与 2008 年持平，但是和 Oracle 的差距已经由 2008 年的 20%左右缩减到不足 10%，再加上 SQL Server 只能部署在 Windows 平台上，这个比例说明微软的数据库产品在 Windows 平台上基本上已经一统了天下：,图 2,目前主要业务系统采用的支撑数据库分布,OracleMS SQL ServerMysqlDB2Sybase,30.2%25.6%20.8%17.0%15.3%12.8%,53.1%52.9%,62.5%,74.4%,InformixPostgreSQLFoxPro其它,4.6%7.7%4.1%3.2%1.4%3.6%3.1%0.6%,2009年2008年,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,数据来源：IT168 调研中心 2009,117,图 3,而,第 3 小节,主要业务数据库系统运行平台分布,以下的调查数据展现了用户的数据库系统平台选择，这其中使用比例最高的是Windows 平台，有 58.7%的用户使用了 Windows 平台运行数据库系统，这一选择和 Windows 平台的普及，易于维护管理密不可分，再加上 MS SQLServer 被中小型企业及各类业务平台广泛采用，Windows 平台持续是用户选择性最高的企业数据库运行平台。但是不可忽视的是，大型数据库业务仍然以 Unix平台为主，AIX、HP-UX、Solaris 三种主流的 Unix 平台的选择比例合计达到82%左右。基本上，目前的数据库运行平台以 Windows、Unix、Linux 三者三分天下，其中 Linux 平台的使用增长强劲，有超过 50%的用户有使用 Linux 平台运行数据库产品。企业主要业务系统的数据库运行平台分布状况,WINDOWSLINUXAIXHP-UXSolaris其它,0.9%,23.4%21.9%,36.8%,50.7%,58.7%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,数据来源：IT168 调研中心 2009,11在平台与数据库的选择上，基本上 Windows 平台以 MS SQL Server 为主，Linux平台主要以运行 Oracle 为主。Oracle 在最近几年来不遗余力的推进其 unbreakableEnterprise Linux 产品，取得了极大的成效，已经有很多企业用户选择了 Linux 平台来运行 Oracle 数据库。在 2009 年 10 月举行的 Oracle Openworld 大会上，Oracle的老板 Larry Ellson 更是宣布有 25%的 Linux 平台 Oracle 用户选择了 OEL（Oracle8,Enterprise Linux）作为运行环境，并且声称 Oracle 将在 2010 年，于 OEL 方向盈利。,9,第 4 小节,企业主要数据库容量分布,在企业的数据容量调查中，我们注意到，大约有 23.1%的用户数据库容量已经上升到 TB 级；另有 16.5%的用户数据容量在 500GB 以上，累计有 81.5%的用户数据量为 GB 以上。这说明随着信息化与数据库的普及，企业数据的累计越来越庞大，TB 级以上的数据库已经非常普遍，这就为存储带来了极大的压力，存储厂商的业务也伴随数据库技术的发展上升起来；而在数据库领域，各厂商的一个重要技术走向就是不断强化数据压缩和数据排重，通过数据压缩来降低数据容量，降低企业数据存储的压力。而企业在这个发展趋势下，也必须开始考虑数据的归档及缩减机制，否则日益增长的数据量必将为应用效率及企业数据存储带来麻烦。,图 44.8%,企业主要数据库系统的容量分布7.7%23.1%,1TB6.0%500GB-1TB1GB-500GB500M-1GB,41.9%,10,16.5%500MB不清楚数据来源：IT168 调研中心 2009,11,第 5 小节,单个 DBA 管理数据库的数量分布,根据前面的调查数据显示，负责数据库管理和维护的数据库从业人员比例占到54.1%，以下数据显示了 DBA 管理数据库数量的情况，其中管理大于 5 个数据库的DBA 比例占到 53.8%左右，也就是说，多数 DBA 都管理着一定数量的数据库，这些DBA 通常都是专职的数据库管理员，这个比例与之前的调查数据吻合的非常良好。调查数据显示，同时多于 20 个数据库的 DBA 比例占到了 10.5%，当一个企业的数据库部署越来越多之后，DBA 所承担的工作也越来越多，如何有效的管理众多的数据库平台，提高 DBA 的工作效率是企业数据平台管理中越来越重要的课题之一。,图 5,单个 DBA 管理数据库的数量分布状况10.5%12.5%,20个,46.2%,30.8%,10-19个5-9个,5数据来源：IT168 调研中心 2009,1111,第 6 小节,数据容灾方案的应用状况,由于企业信息化的推进，数据安全对于企业的重要性日益增强，尤其是对于金融等行业的用户来说，数据是不容有失的。以下调查数据显示，在受访用户中，仅有 13.4%的用户没有采用容灾措施，也就是说此外约 86.6%的用户都考虑了企业数据容灾，这充分说明企业对于数据的重视，而企业数据容灾也在近几年成为了一个重要的新兴领域，以 Oracle 公司为例，在 2009 年 Oracle 收购了重要的数据复制技术提供商 GoldenGate，强化其在数据复制、容灾、跨平台迁移等方面的竞争优势，这也说明了厂商对于这个领域的重视。调查数据显示，55.6%的用户选择了基于存储层面的容灾复制技术，依赖于存储层面的容灾技术隔离了数据库的复杂性，通过底层来完成数据保护，具有简化高效的特点，但是一般来说需要较高的投资；排在第二位的是基于数据库自身的容灾方案，这一部分的用户选择占到了 41.6%，这类方案的特点是依赖于数据库技术实现，不需要过多的额外投资，而且方案灵活，可以根据具体环境选择不同的实施方案，所以一直是广为接受的容灾手段，Oracle 的 DataGuard 技术在Oracle 11gR2 版本中进一步的实现了 Active DataGuard 模式，所以其未来使用空间将更加广阔。,ABC,图 6,企业用户对数据库容灾方案的应用状况55.6%41.6%28.2%A:基于存储层的容灾复制方案B:基于数据库自身的容载方案和技术(Redo log的逻辑复制方式),D,13.4%,C:基于逻辑卷的容灾复制方案D:没有采取容灾措施,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1112,第 7 小节,2009 年企业主要数据库应用状况,以下调查数据显示，在企业的数据库环境部署中，有 53%的数据库用于实时的在线业务系统，这一数据仅占半数，较去年的 64.9%下降了近 12 个百分点，这说明相当数量的企业已经从简单的业务数据处理阶段上升到了更高的层面，比如商业智能（31.3%）、数据挖掘（29.3%），这是一个可喜的变化，当越来越多的企业开始注意到历史数据的价值，通过数据仓库的构建、商业智能的开发、深层的数据挖掘来获取进一步的信息时，企业的数据应用将会进入一个崭新的阶段。,业务应用数据存储性能调整备份恢复商业智能数据挖掘全文检索不清楚,图 7,2009 年企业主要数据库应用状况31.3%29.3%15.1%13.1%,39.6%39.0%,53.0%51.6%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1113,第 8 小节,数据库技术的热点领域分布状况,用户对于数据库技术热点的关注，仍然以数据库性能优化为主（72.6%的受访用户关注性能问题），这说明企业仍然最关心数据库的性能问题，随着业务复杂度的增加，企业数据量的增长，几乎所有企业都不可避免的会遇到数据库的性能问题，解决数据库性能问题一方面有赖于厂商不断完善和改进产品，一方面要靠用户不断提高应用水平，从这个角度来说，数据库从业人员的市场和前景将会长期看好。值得关注的是，用户对于 BI 领域的关注持续上上，2009 年调查数据显示，有 41.6%的用户关注 BI 领域的技术变化，较 2008 年的 33.3%上升了 8.3%，同之前的数据类似，这说明企业的数据应用层次不断提高。,数据库性能调整优化数据库容灾备份数据库设计BI(商业智能)数据库应用软件开发信息集成XML支持ECM(企业内容管理),图 8,企业用户最关注的数据库技术热点分布41.6%40.7%19.7%15.4%14.5%,56.7%55.3%,72.6%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1114,图 9,第 9 小节,企业用户对主流厂商数据库应用状况,在以下的调查中，我们主要考察了用户采用各类数据库产品的版本情况。根据调查数据显示，MS SQL Server 的用户采用率获得提升，2008 年有31.2%的受访用户未使用 SQL Server，而在 2009 年的受访用户中，这一数字下降了 5 个百分点。在版本采用情况尚，低版本的用户使用持续下降，SQL Server2000 版本的采用下降了 10 个百分点，新版本 2005 持续上升，成为主流版本，另外有 8.3%的用户使用了最新版本 SQL Server 2008。2008-2009 用户应用 MS SQL Server 的版本的变化状况,没有使用,SQL Server 2008,SQL Server 2005,SQL Server 2000,SQL Server 7.0 或更低版本,0.6%,2009年,26.2%,8.3%,36.2%,28.7%,4.7%,2008年,31.2%,0.0%,25.3%,38.7%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1115,图 10,下图数据显示了 db2 的版本变化及用户采用情况，在受访用户中，有 72%左右的用户未使用 db2 产品，这个数据和 db2 的市场占有率吻合的非常良好，db2 近年来一直维持着 20%左右的市场占有率，仅次于 Oracle，位于商业数据库的第二位。在版本使用上，db2 V9 的采用持续提升，14.8 已经占到了使用率的 54%，也就是说已经有超过半数的用户在使用 DB2 的 V9 版本，这一比例充分说明 V9版本受到了 db2 用户的广泛认同，IBM 最近对于新版本的不断改进也使得用户更加信赖这个产品。2008-2009 用户应用 IBM DB2 UDB 的版本的变化状况,DB2 UDB V9.x,DB2 UDB V8.x,DB2 UDB V7.x,更早的版本,没有使用,0.6%,2009年2008年,14.8%10.4%,10.0%2.0%12.2%3.7%,72.6%72.7%,1.0%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1116,对于 Oracle 来说，87%左右的受访用户都采用了这一产品，这一数字与2008 年持平，持续不断的版本升级使得 Oracle 的在用版本繁多，但是调查数据显示，Oracle 10g 已经成为了不容置疑的主流版本，55.8 的比例在 Oracle 的用户中占据了 64%的份额，这说明多数用户采用了 Oracle10g 的版本，随着Oracle9i 版本官方支持的退出，这部分用户的比例下降显著。在 2009 年，Oracle 发布了 Oracle 11g 的第二版（Oracle 11gR2），一般来说，Oracle 的第二个版本是稳定版本，会为 Oracle 公司大力推动用户采用，随着新版本的退出，11g 用户的比例也已经接近 Oracle 用户的 8%，最近Oracle 公司建议用户可以考虑从 Oracle9i 或 Oracle10g 向 Oracle11g 升级，在未来 5 年左右的时间，Oracle10g 和 Oracle11g 将成为 Oracle 的主流版本。,图 11,2008-2009 用户采用 Oracle 的版本变化,Oracle 11g,Oracle 10g,Oracle 8i,Oracle 9i,更早的版本,没有使用,0.6%,2009年,7.4%,55.8%,1.7%,20.8%,13.7%,0.4%,2008年 4.7%,44.2%,6.1%,31.0%,13.6%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1117,图 12,调查数据显示，有半数左右的用户在考虑数据迁移，在选择迁移目标时，24.5%的用户选择了 Oracle，这一数据较 2008 年下降了 2.3%，Oracle 数据库高昂的成本一直是用户重要考量，随着金融危机的影响，企业的预算不断压缩，而Oracle 的产品价格却在逆势上升，这不可避免的会影响到用户的选择；与之形成鲜明对比的是 Mysql 产品，在 2009 年有 6.3%的受访用户希望将数据库向Mysql 迁移，这一数字较 2008 年上升了 2.2%，这同样说明产品的成本对于企业选择的影响。2008-2009 企业用户希望迁移到的数据库的品牌分布状况对比,没有迁移计划,Oracle,Mysql,MS SQL Server,DB2 UDB,Sybase,其它,1.4%4.3%,2009年,54.1%,24.5%,6.3%4.8%,4.6%,5.5%,2008年,53.6%,26.8%,2.8%4.1%,7.0%,0.2%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1118,第 10 小节,客户端数据库管理工具使用状况,随着企业数据环境的发展，DBA 管理任务的不断增加，一些辅助的数据库管理工具不可避免的被引入进来，调查数据显示，有 65.8%的用户使用着数据库厂商随软件提供的管理和监控工具，这说明厂商在工具的提供上占有天然的优势，近年来各家厂商通过不断加强自己的产品来提供数据库管理软件，同时主流数据库厂商也通过一系列相关并购来强化各自的管理工具，这将为第三方工具厂商带来较大的竞争压力；排在第二位的第三方商业管理工具使用率达到了 47%，近半数的用户选择说明主流第三方工具自有其广泛的用户群体及用户信任：,ABC,图 13,企业用户对数据库管理工具的使用状况47.0%20.5%A:数据库自带的管理和监控工具,65.8%,DE,8.5%6.6%,B:第三方厂商(如QUEST等）提供的商业管理工具C:开源的数据库客户端工具D:自己开发的客户端管理工具E:不清楚,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1119,第 2 节,开源数据库的应用状况,除了商业数据库领域，开源数据库也得到了用户的广泛关注和采用，在互联网领域，Mysql 等开源数据库具有广泛的用户群体，2009 年 Oracle 收购 Sun 的交易更将 Mysql 推上了风口浪尖，以下调查数据展示了 2009 年开源数据库领域的变化。第 1 小节 企业使用的开源数据库品牌分布近几年来，随着开源数据库的蓬勃发展，越来越多的企业开始在不同的环境中尝试使用开源数据库产品，以下调查数据显示，2009 年有 57%的用户已经在使用开源数据库，这一数字较 2008 年增长了 8.3 个百分点。在开源数据库的选择上，Mysql 仍然是第一选择，有 43.9%的用户使用了Mysql 数据库，这一数字也说明 SUN 收购 Mysql 并未影响用户对于 Mysql 的选择，而一旦 Oracle 成功手都 SUN，Mysql 并入 Oracle 阵营，那么 Oracle对于开源数据库领域的影响力将会升至第一位，这将对于数据库技术的发展产生深远的影响。,没有使用开源数据库Mysql,图 14,企业使用的开源数据库品牌分布,43.0%43.6%43.9%,51.3%,PostgreSQLBeckly DB其它,4.1%2.6%1.8%0.6%,11.0%9.4%,2008年2009年,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,20,数据来源：IT168 调研中心 2009,11,21,第 2 小节 企业开源数据库主要应用业务分布虽然开源数据库得到了广泛的应用，但是从调查数据来看，开源产品主要被应用在一些非关键领域。互联网仍然是开源产品的主要应用领域，27.1%的用户选择其作为网站后台数据库，社区网站是开源产品的另外一个重要领域，大量新兴的 Web 2.0 企业更是开源产品忠实的拥护者。调查数据还显示，有 15.7%的用户选择已经选择了开业产品作为企业的关键业务系统支撑，这说明对于具备实力与经验的用户，开源产品仍然能够经受相当的考验。除此之外，我们知道，很多实例雄厚的大公司，因为商用数据库的高昂License 成本，已经引入了开源产品作为业务系统的辅助支撑，这一比例在 2009年的调查中占据了 15.4%。,图 15网站后台数据库社区网站关键业务系统辅助业务系统,2008-2009 企业开源数据库主要应用业务分布对比14.2%13.4%15.8%15.7%17.2%15.4%,29.4%27.1%,独立的小型应用,21.1%21.9%,2008年,备份用数据库其它使用,1.4%,4.6%,8.7%,13.7%,2009年,0%,5%,10%,15%,20%,25%,30%,35%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1122,第 3 小节 制约开源数据库大规模进入企业核心应用的原因分布在制约企业选择开源产品的因素中，53.6%的用户选择了缺乏服务和支持，这一数字与 2008 年基本持平，这说明服务与支持正是很多企业对于开源产品的忧虑所在，大企业有能力培养自己的核心团队来完成支持工作，而更多的中小企业或非技术主导型企业中，技术支持一直是企业最为忧虑的关键。这一现状表明，在这个方向上存在大量的商业机会，但是同时也说明，开源产品由于先天的开源属性，始终难以进入关键的核心应用领域。,缺乏服务和支持安全性功能性不够易用性,图 16,制约开源数据库大规模进入企业核心应用的原因分布39.0%43.8%29.9%36.5%22.8%22.1%,53.6%54.8%,资料和文档少其它,1.4%1.8%,19.4%23.1%,20092008,不清楚,15.2%,19.7%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1123,而,第 4 小节 企业用户迁移到商用数据库平台的选择分布在面对迁移问题时，开源产品的用户选择的顺序依次是 Oracle、SQLServer 和 DB2，调查数据显示，有 33%左右的用户未考虑向商用数据库平台迁移，这一数字较 2008 年的 11.4%大幅攀升，这说明越来越多的企业开始信赖开源产品，并且基于成本的考虑，逐渐减少对于商业产品的选择。在商业产品的倾向中，SQL Server 及 DB2 获得了用户的认同，选择性较2008 年均有近 100%的增幅，Oracle 的选择比例则有所下降。这说明 Oracle的增长可能开始乏力，如果其他厂商能够适时推出差异化产品和服务吸引，可能获得更为快速的市场提升。,图 17,企业用户迁移到商用数据库平台的选择,没有迁移计划OracleMS SQL Server,8.1%,11.4%,15.0%,33.0%31.2%33.9%,DB2,7.7%,14.1%,2009年,SybaseInformix,1.6%1.1%0.2%,5.6%,2008年,0%,5%,10%,15%,20%,25%,30%,35%,40%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1124,第 3 节 商业智能应用现状分析：数据库的应用再深入一步，就自然而然的进入了数据仓库、数据分析、数据挖掘领域，BI 正是在这样的基础上发展起来的，国内越来越多的企业已经开始对于基础数据进行进一步的深入分析与利用，在这一章节，我们将对商业智能领域的发展进行调研。第 1 小节 实施商业智能项目的行业分布状况在商业智能的行业分布上，我们注意到金融、电信以及制造业占据了显著的主导地位，这也反映了商业活动对于技术的需求与推动，较早实践和推动商业智能的行业正是电信及金融领域，也正因为 BI 技术应用可以为商业活动带来巨大的决策价值，这些行业也在积极推动这些技术的应用及变革。调查数据显示，34.2%的受访用户选择了金融行业，这也充分说明了技术与资本的互相支持与支撑，在 BI 应用上，2009 年电信领域的增幅明显，较 2008年增长了 5 个百分点。,金融制造,图 18,2008-2009 年实施商业智能项目的行业比较27.9%29.1%,34.2%36.7%,电信,11.6%,16.8%,商贸/流通政府/公众事业,14.5%14.0%12.5%13.4%,医疗/卫生,4.1%,8.5%,教育交通/物流,7.4%5.9%5.7%6.3%,2009,能源,1.1%,5.3%,2008,其它,3.0%,7.4%,没有从事商业智能开发,25.1%,31.0%,0%,5%,10%,15%,20%,25%,30%,35%,40%,25,数据来源：IT168 调研中心 2009,11,26,第 2 小节 企业对商业智能产品选型时的考虑因素超过半数受访用户认为在选择 BI 产品时，最重要的是性能，因为 BI 产品的主要实现通过运算完成，产品性能直接决定展现的及时性，排在第二位的就是报表及功能展现，有近 40%的用户认为是否具有丰富的报表展现极为重要。用户在这个层面的关注上与 2008 年的调查数据保持一致。,图 19性能报表以及展现功能业务模型厂商的成功案例售后服务品牌价格不清楚,企业用户在对商业智能产品选型时考虑因素分布39.9%36.8%26.2%14.5%28.2%,52.1%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1127,第 3 小节 企业实施商业智能项目的难点在 BI 项目实施中，35.9%的用户认为数据建模是最为关键与困难的环节，商业智能项目不仅仅是计算机技术，更是企业管理哲学，数据模型能否充分的反应商业逻辑及业务特点十分重要，这与软件系统开发中的系统建模处在同样的重要位置上；紧随其后，28.8%的用户认为数据挖掘的难度极大，数据挖掘的本质上是数学算法与逻辑，在这个领域，软件只是外在展现，属于次要的一环，关键厂商的竞争集中在这一环节，这一部分更重要的是数学家的贡献。图 20 企业用户在实施商业只能项目的难点分布,5.1%,5.1%,4.3%1.1%,建模,9.4%,10.3%,35.9%,数据挖掘ETLOLAP定义主题,前端展现ODS其它28.8%数据来源：IT168 调研中心 2009,1128,第 4 小节 企业在 BI 项目中采用到的技术和手段分布企业在 BI 项目中采用到的技术和手段分布调查结果如下图所示。由于商务智能属于一个综合性的技术领域，因此项目实施中往往会需要企业多个业务、技术部门的配合，采用的专业技术也比较多样，从统计结果看服务于不同业务需要的 OLAP 分析、报表、数据仓库基础建设、数据发掘均占有较大比重，构成 BI 实施的四大主要技术支撑。,数据仓库基础建设OLAP多维分析系统数据挖掘复杂的报表图表KPIETL工具,图 21,企业在 BI 项目中采用到的技术和手段分布17.1%16.5%,26.5%25.9%24.5%23.9%,其它,0.6%,0%,5%,10%,15%,20%,25%,30%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1129,第 5 小节 企业在 BI 项目实施中工具使用状况在 BI 项目实施中，工具的使用情况如下图所示。调查数据显示 Oracle ODI 在实际应用中占有很高的比例，达到了 44.1%，这和 Oracle的较高品牌知名度以及产品使用策略有关，Oracle 的多数产品在商业使用外可以不受限制的使用，获得了广泛的用户群，但是应当注意这一数据和调查人群样本具有极高的相关性；紧随其后的 SybaseIQ 产品占有 13.8%，Sybase 多年来细耕几个细分市场，取得了不错的成绩，IQ 产品是其在 BI 领域的主打产品，获得了广泛的认同；排在第三位的是 IBM 的 DataStage产品，占有 8%。,图 22,企业用户在 BI 项目中采用数据抽取工具的分布状况,Oracle ODI,5.9%,4.1%,2.0%,其它开源数据抽取工具(KETL、KETTLE或者Clover ETL等),8.0%,44.1%,SybaseIQIBM datastage,13.8%BO Data Integratorpowercenter,22.1%,30,其它数据来源：IT168 调研中心 2009,11,在 OLAP 工具的采用上，Oracle 仍然占有领先地位，但是由于 IBM 收购了Cognos，所以 IBM 的累计份额累计超过了 20%，是 Oracle 之外的最重要 OLAP工具提供商，微软紧跟 IBM 之后，占有 10.5%的份额，这三大主要厂商累计占据了近 70%的份额，处于三足鼎立的局面。,图 23,企业在 BI 项目中采用 OLAP 工具的分布状况4.6%,Oracle essbase,8.7%,3.6%1.5%,37.5%,自己开发IBM datastage微软,9.5%开源OLAP工具Cognos Powerplay,10.5%,SybaseIQMicroStrategy,11.5%,12.6%,其它,数据来源：IT168 调研中心 2009,1131,在 BI 项目的前端展现上，有 24.2%受访用户选择了 Oracle 的产品，另有20.9%的用户自行开发展现工具，定制开发在 BI 实施中较为普遍，由于业务逻辑及需求的特殊性，很多项目实施都要进行大量的二次开发工作。BO 一直是 BI 领域的龙头企业，在 2007 年为 SAP 收购之后，融入了 SAP 家族，由于其高端和昂贵价格，在调查中处于第三位，拥有 14.4%的份额。开源工具在 BI 领域具有广泛的应用，占有 13.3%。,图 24,企业用户在 BI 项目中采用的前端展现工具分布状况,Oracle BIEE,5.3%11.3%13.3%,3.8%,6.8%14.4%,32,自己开发24.2%BO开源工具IBM Cognos BISAS20.9%powercenter其它数据来源：IT168 调研中心 2009,11,第 6 小节 企业用户在 BI 项目中报表的分布状况在企业中，BI 项目实施之后，哪些人才是使用的主题呢？根据调查数据，33.3%的人认为决策层是使用主体，这与 BI 的使命密不可分，其数据报表正是为企业决策服务，决策层可以依赖这些数据作出企业经营的重要决定；在核心决策层之外，财务经理及业务经理也是数据的关注者，使用比例分别占到 9.1%和12%，企业的中层同样是 BI 系统的重要使用群体。,图 2527.1%7.7%,企业用户在 BI 项目中使用的报表主体分布状况33.3%,决策层业务经理分析支撑岗位的员工财务经理,9.1%,10.8%,12.0%,前线员工以上均是,数据来源：IT168 调研中心 2009,1133,在每日使用报表的主体中，数据提供者前线员工和支撑岗位员工各占到 12%，合计约四分之一，这是这部分群体提供了主要的业务数据与系统支撑；此外中层及决策层各约占四分之一的比例，这说明一个 BI 系统在企业中的应用较为平均，是一套以数据提供、数据分析为基础，辅助中层管理人员进行企业运营，指导高层进行企业决策的重要平台.,图 26,企业用户在 BI 项目中每日使用的报表主体分布状况,决策层,23.1%,业务经理,25.3%分析支撑岗位的员工财务经理12.0%前线员工16.5%,11.1%,34,以上均是12.0%数据来源：IT168 调研中心 2009,11,E,F,企业 BI 报表的主题获取手段如下图数据所示，39%的用户以来浏览器来访问数据，这说明三层架构在 BI 实施中最为普遍，另有 33.3%的用户通过 BI 工具来访问系统，这部分用户主要通过 BI 工具来进行数据登陆与运算等工作。,ABC,图 27,企业 BI 报表主体获取 BI 报表的方式39.0%33.3%21.4%,DGH,11.1%9.7%8.0%,19.4%19.1%,A:使用IE/Firefox等浏览器登陆内部网站B:使用BI工具前端登陆服务器C:excel获取D:email获取E:在OA系统里获取F:由支撑岗位员工整理后获得(包括获得硬拷贝的情况)G:共享文件夹获取H:在服务器特定目录，可以直接ftp获得,0%,10%,20%,30%,40%,50%,数据来源：IT168 调研中心 2009,1135,第 7 小节 对生产环境和仓库环境的数据延迟承受状况由于 BI 系统以运算为主，所以其数据实时性不可避免存在延时，调查显示31.9%的用户能够接受 612 小时的数据延时，31.6%的用户能够接受 17 天的延时，数据延时与应用的复杂度有关。,图 28,企业用户生产环境和仓库环境的数据延迟承受状况9.7%,1月1季度以内,31.9%,13.1%13.7%,16天30天以内8天-15天以内17天以内,612小时31.6%数据来源：IT168 调研中心 2009,1136,第 8 小节 最受企业关注的 BI 厂商分布状况在厂商方面，IBM 超越 Oracle 成为最受关注的 BI 厂商，在 2008 年的调查数据中，IBM 落后 Oracle 超过 10 个百分点。IBM 的提升与其近几年来在BI 方面的不懈布局紧密相关，收购 Con