物业经理工作职责是什么.doc

物业经理工作职责是什么 物业经理需要具有较强的团队管理能力，在坚持原则的基础上，善待下属，激发团队实现目标;以下是小编精心收集整理的物业经理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业经理工作职责11. 负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;2. 有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作，向总经理负责;3. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;4. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;5. 负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;6. 接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;7. 突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;8. 完成上级交给的其他任务。物业经理工作职责21、负责物业项目的日常管理，指导监督本部门的各项工作，做到月初有计划，月末有总结;2、负责结合项目情况，制定有效措施，不断提高员工客户服务意识和项目管理水平，保证项目品质提升及物业费的正常收缴;3、负责制定项目成本费用预算，报上级领导及公司批准后执行，控制资金合理支出;4、负责物业项?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank>咳嗽钡墓芾砑芭嘌担治妫笆闭?物业经理工作职责31、全面负责商务办公大楼小区的物业管理工作;2、具体(1)负责制定全年的主要经营收入和经济指标及考核和落实措施的方案初稿;(2)负责完善办公楼物业管理的各项管理制度和流程;(3)负责小区办公楼建筑和设备维修、绿化维护的计划制定和实施，建立维修一览表和台账记录;(4)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、谈判、签约的工作开展情况，对租赁收入完成情况负责;(5)负责本小区保安、保洁、维修人员等工人的招聘渠道的联系和招聘报公司审批物业经理工作职责41.每日进行巡检，确保广场消防安全2.完成年度停车场收费指标3.制定环境清洁计划，监督检查执行情况，确保公司的内外环境(地面、卫生间、门前三包、扶梯等公共设施)卫生达标4.严格执行保洁外包合同，对存在的问题进行管控，确保卫生达标5.保证隐患问题系统填报率6.场内装修的管控与消防安全验收7.定期进行品质检查，跟进不合格项的整改，确保广场品质8.年度预算执行控制9.按要求完成物业类招投标10.定期组织开展内审工作，修改完善体系文件11.按要求完成质量及环境体系论证物业经理工作职责51、负责制定本项目物业管理各项规定、流程，并严格贯彻执行。2、 负责现场安全、环境、消防、客服全面管理工作。3、 负责监督本项目各岗位的巡查、整改工作。4、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实。5、各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉。6、 负责客户满意度提升方案的跟进落实及协调工作物业经理工作职责61、全面负责经营管理，实现经营业绩及指标达成;统筹管理项目所辖各项日常事务;2、搭建项目物业体系，负责制定经营战略规划，实施业务组织;3、制定年度项目物业服务类收支及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案;4、采取各种措施确保项目的环境卫生、客服礼仪、客户关系、设备运行，不断提升物业服务品质;5、了解有关商业地产的国家法律法规及地方政策，具有敏锐的市场意识，资源整合能力突出，善于整合并优化各类社会资源;6、带领和督导下属做好项目各项日常工作，确保项目人、财、物的绝对安全;7、认真履职，对直接上级工作负责， 独立完成领导交办的其它工作;8、具有良好的组织协调能力、领导力及团队合作意识、较强的语言、文字表达能力。物业经理工作职责71、准备物业接续工作;配合公司完成接管物业工作。2、从全盘布局物业管理工作;3、组织、招聘物业人员;4、摸底、掌控项目物业范围内全面情况，组织实施解决项目物业前期存在问题。5、接洽政府部门，作好物业代收代缴衔接工作。6、对整体提高小区品质，提升产品价值，提出整体实施方案。7、负责项目区的整体物业管理，完成项目各项经营管理指标，确保项目物业费收缴率、客户满意度。物业经理工作职责是什么