物业管理经理工作职责和任职要求.doc

物业管理经理工作职责和任职要求 物业管理经理要求熟悉物业相关法律法规 ，具备物业管理的专业知识和良好的职业道德素质，精通物业管理操作流程;以下是小编精心收集整理的物业管理经理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业管理经理工作职责1监管外包物业公司日常服务管理工作的运作、对不符合要求的现象，及时纠正并向上级领导或管理层反映，以达到按标准化执行的目的;监管外包物业公司对小区业主投诉、纠纷协调处理、业主日常联系走访及意见征询工作;把控及监管有关地下停车场及会所礼宾员的管理工作;审查外包物业公司对业主入住、装修手续及相关资料的归档工作;安排定期巡检以确保小区内的日常设施及机电设备运作正常，如有故障，须及时安排后续维修及更换工作;审核外包物业公司的年度预算并提交管理层审批，控制好物业管理成本;与各部门协调，确保与业主交收时，已售出的单位符合已签订买卖合约之要求;负责与当地政府相关部门、小区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;定期向香港管理层汇报外包物业公司对小区的管理工作。物业管理经理工作职责21、负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报;2、负责制定各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;3、负责制定安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;4、负责保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的管理与监督工作， 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;5、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作;6、负责本项目的租户、顾客投诉处理工作;7、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;8、积极响应总部及物业公司号召，完成领导安排的其他工作。物业管理经理工作职责31、负责组织实施各物业专业的管理工作，对各部门起到协调、指导、监督作用。2、根据实际发展需要制定、掌握、管控各专业人员的的定岗定编工工作。3、制定及实施各项规章制度，并对人员进行考核、奖惩等工作。4、参与项目前期物业管理服务的招投标工作，并结合实践和经验教训提出合理化建议。5、按公司要求，管理、监督好业主的装修工作，保证安全实施，按进度计划完成装修工作，每天对项目内装修进行仔细的检查、督办工作。6、负责组织办理业主入驻的装修手续及相关资料并指导相关人员的办事流程及对接事宜。7、和每位业主建立日常联系，全面掌握了解各家日常运营情况，做好预判和防控工作，对日常安全充分评估和管理。8、负责物业管理相关费用的收缴工作，。9、每月做好记录汇总工作，定期总结工作成果和不足，提出改进方案和实施建议。10、 认真完成公司交办的其他工作。物业管理经理工作职责41、负责制定物业服务中心年度年度、月度工作的计划的制定和实施;2、负责现场的服务品质保持、提升，指导各岗位业务开展;3、负责现场团队成员管理，并进行服务礼仪、基础素质、业务知识培训工作;4、负责现场日常运作，确保各项工作按公司标准落实，保证物业服务的正常运行;5、处理现场发生的各类投诉和突发事件处理;6、协助地产各类活动实施执行工作，为客户提供各类特色服务，有效宣传公司品牌文化。物业管理经理工作职责51、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。物业管理经理工作职责61、负责项目点日常的物业管理工作；2、负责员工的工作安排；3、做好每日工作（检查）记录、每月工作报告和各项结算工作；4、检查员工各项操作的规范性；3、能够有效衔接政府相关部门的能力4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施；5、能够独立完成项目业绩指标的设立及项目预算的编制工作；6、发挥工作主动性和积极性，完成领导交办的各项工作；物业管理经理工作职责71、协助物业总监负责物业公司的经营和管理工作，完成公司下达的年度经营管理目标;2、负责公司团队建设、组织体系、流程制度及管理体系的建立及不断优化;3、负责政府外联及协调工作，负责各类突发事件的处理;4、了解成本支出变化情况，督导各板块做好成本控制工作;5、负责现场各板块工作的品质监督、检查及指导工作;6、负责物业公司与业主之间关系的维护，负责业主/客户满意度的不断提升，建立各方面良好的合作与沟通平台;7、负责待开发建设物业前介工作;8、负责各类重大问题的处理及跟进。物业管理经理工作职责和任职要求