收银岗位工作计划.docx

收银岗位工作计划第二篇：20_年收银部工作计划500字20_年收银部工作计划如下：1、继续学习“6”管理，要不断提高管理技巧，注重培养自己多方面的能力素质，取长补短，在员工面前做好表率。2、加强与员工和各部门管理进行有效的沟通，保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。3、加强员工对消防器材及设施、报警装置，消防通道，火灾发生时的应急方法等方面的培训，提高员工的安全意识与能力。4、重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。提倡礼仪服务、文明服务、微笑服务。5、鼓励员工养成主动自查的习惯，学会发现问题、解决问题，与客人交流时做到自然、亲切、耐心、周到，让客人感到满意。6、带动员工控制成本，开源节流，增加效益并督促收银工作，廉洁自爱，为公司的利益着想。7、增强收银培训，包括信用卡知识、外币知识、英语知识及各收银台业务知识培训，提高工作效率。8、加强员工的责任心，对客服务的态度和技巧，调动员工的积极性。9、随时留意员工的仪容仪表，礼节礼貌。10、严格要求员工遵守酒店的规章制度和部门管理制度。收银部：涂XX 第1页 共 1页