暑期招新策划(1).ppt

,朱文燕 徐立丽 王会 周蕾 李露,翰林教育暑期招新策划,主要方面,策划主题,暑期招新策划,实施阶段,策划背景,准备阶段,翰林教育,总体概况,策划阶段,策划背景,近年来人们的生活水平得到了很大的提升，南京居民经济能力上升，对教育的关注也与日俱增。人们开始重视小孩子的教育培养，愿意花钱送孩子到暑期的辅导班进行各种各样的培训。此外，人们由于自身工作以及个人娱乐的需要，花费在孩子身上的时间明显缩减，所以在暑假两个月的时间里，小孩子的安排是令家长特别头疼的问题，这时，暑期辅导班就是一个两全其美的选择，因此暑期辅导班具有十分广阔的市场前景。,市场环境分析：,策划背景,翰林教育定位于中低端的客户，主要的目标消费者是明发滨江附近的中小学生。该地区社区比较多，小孩也较多，因此市场比较大,消费者分析：,.六月中旬到七月初,培训点附近的中小学生,.挖掘潜在顾客，在竞争激烈的同类机构中脱颖而出,招生目标,招生时间,招生对象,首先要加强对老师上岗前的培训，提升老师自身素质与解说技巧，熟悉本辅导中心的特点（包括优点和缺点）、发展历史、师资力量、竞争对手、收费标准、教学环境等基本信息，以便在招生期间应对学生及家长提问。,前期准备,其次要熟悉招生市场，了解近年来本中心及其他竞争对手在生源地的招生情况。善于分析并借鉴之前的招生方式，去粗取精，避免犯同样的错误。,最后要做好资料准备，如：简章、海报、横幅、报名表等。,前期准备,建议总结,Proposals,第一步：市场调查，了解目标市场。认清自身的市场定位，应了解消费者对同类辅导机构的认知印象，此类辅导机构在学生眼中的地位、独特形象及优势，由定位可以确定营销方法及手段。方式：以学校为单位，分为领导、教师、学生和家长多个层面，以访谈、问卷方式，收集、分析各种信息，进一步了解实质情况。如每年参加此类辅导班的比例人数，老师、家长及学生对辅导班的意见和看法，哪些年级的学生参加辅导班的几率更高等。以此来确定目标市场，了解市场需求，从而将招生工作中的人力、物力集中于这一目标市场。,市场营销及运作手段,建议总结,Proposals,市场营销及运作手段,第二步：打好广告，建立知名度。广告具有面广、生动、迅速的特点。在简章的内容设定上，要诉诸理性、情感等诸多因素，其涵盖了辅导中心自身的特点、优势、师资、课程内容、教学环境与服务等。尽量贴近学生的实际需求，激发学生内心的潜在欲望。,建议总结,Proposals,市场营销及运作手段,第三步：摆台设点，方便即时咨询。即在既定目标下，与潜在或已有的顾客谈话，针对性强，容易培养友谊。信息反馈快，但成本较高（时间上）。在招生工作中，以个人访谈、上门咨询、电话推销等方式，结合已经打好的广告策略，动之以情，晓之以理，发现有意愿的学生，与之沟通，挖掘其潜在需要，唤起报名欲望。,建议总结,Proposals,市场营销及运作手段,第四步：建立合适的奖励机制。在宣传时可以和家长约定，在假期末我们会进行一个测试，按照学生成绩排名，前几位的同学可以得到部分学费的退还，比如：第一名退百分之五十、第二名退百分之三十、第三名退百分之十五。以此来吸引家长和学生。,建议总结,Proposals,市场营销及运作手段,第五步：设置试听活动。针对家长没看过实际效果不愿掏钱的心理，设计试听活动。即家长可以带上孩子选择一门或两门他们比较有兴趣的课进行试听，试听满意的进行报名。,建议总结,Proposals,市场营销及运作手段,最后，在暑期培训中要打造自身特色。以照片、视频文件、学生留言等花样资料，用展板的形式展现出来，着重突出翰林教育辅导中心融洽的师生关系，良好的团队形象，有目共睹的教学成绩以及良好的口碑，用事实证明我们的优秀。同时为学生在下个假期继续选择本机构做好铺垫。,教学期间应当注意的问题和解决方案,关于退费问题的处理方案：第一，报名前承诺，如开课后一周或三天内不满意可以退费；第二，在报名时明确表明不予退费，或非本中心原因不予退费。避免因讲解不清而引起与家长的冲突，损害中心形象。,教学期间应当注意的问题和解决方案,注重教学质量，根据学生自身特点，开展教学工作。,加强与家长的交流与沟通，及时反馈学生信息。,着重注意安全问题，建立学生安全事故应急预案。,做好教学监督工作，保证教学正常进行。,谢谢观看,