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碧生源培训课程,销售部2008年6月,公司简介,公司简介,北京澳特舒尔保健品开发有限公司成立于2000年9月，总部设在北京市中关村科技园，生产基地坐落在房山区窦店镇秋实工业园，是一家集功能性袋泡茶的研发、生产、销售于一体的外商独资企业。2008年1月被北京市科委评为高新技术企业。多年来公司本着“诚信、务实、创新”的经营理念，“沟通人和，精进人生”的价值观，以“弘扬中医文化理念，提供绿色茶疗服务”为宗旨，致力于为消费者提供绿色、天然、健康的功能性袋泡茶。,公司简介,“澳特舒尔”为英文Outsell的音译，意为：畅销的，卖的最好的。“碧生源”意指：生如碧水，源远流长，涵义：碧绿生命的源泉。“碧生源”商标图案以绿色为主色调，象征着公司经营绿色、自然、健康的保健茶产品，服务于大众健康事业。三片椭圆形的碧绿荷叶，传达出洁净、神圣、出污泥而不染的高贵品质，紧紧相拥的荷叶，展示了碧生源人上下一心、诚信务实、积极创新的工作风貌。同时，三片椭圆形又是丛林的抽象，底下的大椭圆象征地球，寓意碧生源有胸怀全球的战略观。“碧生源”又与“毕生缘”谐音，寓意公司广结善缘，致力于建立与消费者、客户、公司员工和投资者等多方共赢的和谐关系。,公司简介,公司的主导产品是碧生源系列保健茶。公司目前拥有6项保健茶的专利，拥有经国家卫生部及食品药品监督管理局批准的10类20多个保健产品，产品功能主要集中在减肥、润肠通便、调节血脂、降低血糖、降压、调节免疫、改善睡眠等方面。其中碧生源常润茶、碧生源减肥茶，康丽源减肥茶等，以其独到的功效帮助广大消费者解决了便秘、肥胖、血脂高等疾苦，深受好评，被评为“中国保健品公信力产品”。“碧生源”商标已被认定为中国驰名商标。,公司简介,公司有健全完善的质量保证体系，2002年9月通过ISO9001国际质量体系认证。生产基地占地近230亩。生产车间符合GMP标准，是一座具有现代化生产管理的新型工厂，生产设备和生产工艺达到国际先进水平。公司为中国保健协会理事单位，获得中国保健品行业首批出口认证，通过国家出口食品生产企业卫生注册。公司已经在北京、上海、广东、天津、陕西、湖北、湖南、山东、四川、安徽等省份建有营业部，并以此为基础向周边进行辐射，进而形成覆盖中国的大销售网络。根据公司销售部门的统计，全国有10000多个销售终端，1000多名长期促销员，仅在北京一地，就有商场、超市、药房、茶庄等零售点1000多个，配备有近100名长期促销员。公司已初步建立起全球销售网络。产品主要销往美国、加拿大、俄罗斯、英国、德国、意大利、日本、韩国、印尼、南非等20多个国家和地区。,公司简介,在经营过程中，公司形成了独特的碧生源企业文化。早在2002年，公司就创办了碧生源商学院，定期、不定期地针对不同员工开展专项培训；为丰富员工的业余文化生活，提高凝聚力，公司经常组织“碧生源家庭时光”等活动。“碧生源”内部期刊，为季刊，已连续发行超过22期，成为及时沟通思想、交流观念、统一理念的平台。在向社会提供优质产品和服务的同时，公司不忘自身所担负的社会责任。关注社会公益事业，关注弱势群体。取之于社会，回报于社会是企业长期的终极目标。,常润茶产品知识,产品知识 生产厂家、规格、价格、疗程 厂家：北京澳特舒尔保健品开发有限公司 规格：2.5g10袋/盒 价格：28.90元/盒 疗程：四盒一疗程,常润茶产品知识,产品成份与功效绿茶：含茶多酚，清除自由基，降血脂、血压、血 糖、预防动脉粥样硬化防止脑中风，解毒 消炎，增 强人体免疫力，抗衰老，促进VC的吸收。土茯苓：清热解毒、利水渗湿、健脾和胃。决明子：清肝明目，利水通便。降血压、降低血清 胆固醇 和甘油三酯、抗病原微生物沙参：养阴润肺、益胃生津。淮山药：益气养阴、健脾利湿,常润茶产品知识,配伍特点：纯天然草本植物低温萃取精制而成，组方精妙，洗润合一，秉承传统中医精髓之“润法”，以润为通、通不致泻，以补为通、通不致虚。清润，散内火，清内热，滋润肠道，对肠道的营养功能使人体的排毒、排泄通道得以功能的恢复。全面恢复肠道自身功能。碧生源常润茶是依据传统中医理论的精髓“润法”，采用药食同源的纯天然植物为原料，经现代生物提纯技术精制而成的新一代调理型通便保健品。科学的成份配伍可起到去内火、散内热，快速清宿便，深层排肠毒，促进肠蠕动，精妙的配伍可在清理体内毒素的同时修复受损的肠粘膜，促进肠动力的自然恢复。,常润茶产品知识,作用机理与功效：一清：服用6-8小时，排出大量陈年腐便。组方精妙的上乘中药成份进入人体后，对瘀积在肠道内的宿便进行浸泡，使其软化，分解，脱落。会感觉强烈腹鸣，但肚子不疼，如体内有大量宿便在刚开始的3-5天会感觉轻微腹疼。二排：30天左右，从肠道清理向深层排毒过渡，净化潜伏在体内的各种毒素。药效成份对积聚在血液、器官的各种毒素进行大扫除，此时感觉身体轻松，毒素堆积引起的各种症状基本消失。三润（补）：60天左右，对于长期的、顽固的便秘在全面清理的同时，滋养受损肠道，恢复肠道营养结构，不依靠外力自然形成人体的生理规律，肠动力自然恢复正常，达到根本调整的目的。此时感觉全身通透，色斑、痤疮开始变淡或消褪，肌肤变的水嫩光滑，小腹变软变小，口气清新恢复自然状态。,常润茶产品知识,用法用量：晚饭用服用。茶包1小袋，用50-100ml的开水，浸泡3-10分钟，趁热饮用。成人：1袋/天；儿童及孕妇：0.5袋/天。注意事项：饮用碧生源常润茶时，应根据个人体质状况的不同增加或减少饮用量及浸泡时间，趁热饮用。两小时内不要服用生冷的水果、饮料等。适宜人群：各类人群及所有便秘人群。适应症状：有毒素瘀积的各种症状：如排便不畅、大便干结难出;及由此引起的口臭、放臭屁、腹胀、厌食、心情烦躁、容易疲劳、痘痘、色斑、皮肤粗糙、暗黄等。,常润茶产品知识,碧生源常润茶6大特点（卖点）：1)专业：专业治疗各类便秘，糖尿病顽固型便秘、老年 性便秘均可使用。2)安全：纯天然草本植物粹取，无毒副作用，可长期服用；婴儿和孕妇均可放心饮用。3)速效：上午喝，下午通，68小时即可见效。4)口感好：口感清香，像喝茶一样清香入口，没药味。5)不腹泻：不含泻药，采用润法改善肠道功能，恢复肠 动力，达到快速通便效果。排出成型大便。6)无依赖性：首次服用袋，当天即可达到通便效果；当肠功能改善后，可减量或隔日服用，按照疗程服用效果更佳。,常润茶知识问答,问：碧生源常润茶多长时间一个疗程（周期）？为什么要按疗程（周期）服用？答：常润茶四盒为一疗程（周期），根据有无便秘症状可分为：便秘症状不明显，无其它伴随症状者：定期（每半年）清理宿便，一疗程即可 便秘史不足三年，伴口臭、皮肤偏油、面色灰暗、脸上有痘或斑者：两个疗程。C便秘史三年以上，经常服用刺激性泻药者：三个疗程以上。,常润茶知识问答,问：为什么要在晚饭后喝？答：常润茶的专家们之所以建议人们在晚上饮用常润茶，是有其科学依据的：A人的一日三餐，经一夜新陈代谢，早晨空腹排便才是最科学的。B人在晚饭后饮用常润茶，其生物成份进入肠道，对肠壁上粘连的宿便进行一夜浸泡和生物作用，宿便会逐渐脱落，并在人起床排便时一同排出体外。晚饭后饮用常润茶，不但有利于药效的科学发挥，更有助于恢复规律的肠动力。,常润茶知识问答,问：为什么经常服用治疗便秘的药可停掉后还是会便秘？答：治疗便秘不单单是以排便为目的，而是要恢复肠道的功能 碧生源常润茶采用纯天然植物绿茶、沙参、淮山药、草决明等中草药为原料，不含泻剂。在清宿便的同时，又通过其生物成份修复肠道损伤、恢复正常的肠动力。所以当肠道功能得到恢复后，便秘症状就自然没有了。但一定要按疗程（周期）服用，因为肠功能的恢复需要经历一个过程才会慢慢恢复。,常润茶知识问答,问：服用碧生源常润茶4盒了，大便也不干燥 了，但2-3天才大便一次是什么原因？答：碧生源常润茶具有润肠通便、排毒洗肠，调节肠动力的功能，你目前虽然已经不便秘了，但正常的排便规律还没有完全建立，应继续服用一个疗程，当肠道自主功能恢复后便不会再出现这种情况。另外，建议饮食方面多食高纤维的食物。,常润茶知识问答,问：喝一盒后大便基本正常，再买一盒就停喝，可以吗？答：要看你想达到什么目的。如果只是为了解决当前的便秘问题，那么就可以停喝了，但不建议这样服用。便秘是很容易解决的症状，最关键是让自己以后不再便秘。你刚喝几天，茶的各种药份刚起作用，而且常润茶是一个以润肠、排宿便、补益相结合的全身调理型产品，还可以修复受损伤的肠壁，改善肠胃功能，恢复肠动力，只有一两盒是不能完全调理过来的。如果要肠道恢复正常的功能，那建议你再服用一段时间，最好是按疗程（周期）服用。,常润茶知识问答,问：有人喝了肚子疼是怎么回事？答：喝碧生源常润茶肚子痛的情况很少很少，偶然有 肚子痛的，有两种情况可以考虑：A服用方法不得当：反复冲泡，喝凉茶，吃生冷的东西等，只要按正确的方法服用就没问题了 B有宿便者：在清除宿便时会有轻微的疼痛感觉，根据宿便的清理情况，一般35天就会正常。,常润茶知识问答,问：碧生源常润茶不含泻药为什么还有通便的作用？答：碧生源常润茶采用纯天然草本植物，低温萃取精制而成，组方精妙，洗润合一，秉承传统中医精髓之“润法”，以润为通。凭借其独特的“润法调理”的优势，软化干硬宿便，使宿便不再粘连于肠壁，容易排出体外。,常润茶知识问答,问：如何掌握排便的时间答：喝碧生源常润茶，一般小时后就能排便。对那些家里没有卫生间，上厕所不方便的老年人，想晚上睡觉前排便，您就早饭后喝；如果您想早晨醒来后排便，您就在前一天的晚饭后喝。建议每天晚上喝，以配合有效成份的作用，恢复肠道自主系统，重新建立正常的排便规律。,常润茶知识问答,常润茶太贵了？答:如果只是想短时间解除便秘的痛苦，那么几毛钱的大黄就可以了。但是人的排便习惯是每天都需要的，不能每天都喝些刺激性的泻药解决。服用大黄、番泻叶、果导、开塞露等泻药后会导致腹泻，长期服用还易导致肠功能紊乱，刺激肠道，减弱排便肌肉的收缩力，使便秘更加严重。而且服用以上泻药只会越吃越多，越吃便秘越严重，伤身体元气，如果一旦不吃或少吃点就根本排不出来。同时它们造成的腹泻把身体内有用物质排出，导致身体虚弱，营养不良。最终钱花了病却严重了。而碧生源常润茶是全面调理人体内分泌，改善肠胃蠕动，提高肠动力，滋润肠壁的产品，它绝不含刺激性泻药，在解决便秘的同时还可以恢复肠道的自主功能。另外，常润茶每盒仅售28.9元，10袋装，每天不到3块钱。常润茶是全身调理型的，无泻剂成分，无任何毒副作用，无依赖性，一般宿便者即使严重也只要调理2-3个周期就可以考虑停用。算下来，不值几个钱，还得到了一个健康通畅的肠道，回归自然健康。这样你还感觉它贵吗？,常润茶知识问答,冠心病患者便秘可以服用吗？答：可以。冠心病是由冠状动脉粥样硬化引起的，它伴随着全身的细小动脉的硬化，便秘时由于腹压过大容易导致心梗、脑出血等的发生。碧生源常润茶不但可以解决便秘问题，它还可以协助降低血脂和血压。,常润茶知识问答,问:孕妇或哺乳期女性能喝吗？答：可以。以解决急迫症状为主，不宜按疗程服用以调整恢复肠动力。因孕妇的特殊生理特点决定，大多数孕妇会有便秘的情况发生，但应以食疗为主。权威医学专家指出：孕期尽量避免接触或食用任何日常生活外其它的食品及药物，包括化妆品。,常润茶知识问答,问：糖尿病患者可以喝吗？为什么糖尿病人多数会产生便秘？答：可以。多数糖尿病患者均伴有便秘症状。因为高浓度的血糖对植物神经有损害作用，致胃肠蠕动无力，大便不易排出。另外，患糖尿病时，由于代谢紊乱，蛋白质呈负氮平衡，以致腹肌和会阴肌张力不足，排便无力。碧生源常润茶补气养阴，清热润燥，非常适合糖尿病患者服用，它不但能协助降低血糖血脂，其润养作用还可帮助恢复肠动力。,常润茶知识问答,问：为什么便秘患者不能滥用泻药？答：像大黄、番泻叶类的泻药主要成份为蒽醌类物质，一般应用在临床上，强制人体脱水排便，长期应用则肠道因缺乏水分而更燥，形成习惯性便秘。蒽醌类可引起“结肠黑变”即大肠黑变病（做肠镜检查时，能看到肠道内变黑，出现豹子皮那样的黑斑）。刺激性泻剂可引起严重绞痛，长期服用可致水电解质紊乱及酸碱平衡失调。当有规律地使用后，可引起“泻性结肠”，即产生严重的依赖性，停药后即发生严重便秘。,竞品分析,碧生源减肥茶,生产厂家、规格、价格、疗程 厂家：北京澳特舒尔保健品开发有限公司 规格：2.5g20袋 价格：39.8/盒 疗程：三盒一疗程,减肥茶产品知识,产品成份与功效 绿茶：含茶多酚，清除自由基，降血脂、血压、血糖、预防动脉粥样硬化防止脑中风，增强人体免疫力，抗衰老，促进VC的吸收。决明子：清肝明目，利水通便。降血压、降低血清胆固醇和甘油三酯、抗病原微生物 荷叶：清热、凉血、降血脂、血压。服用后在人体肠壁上形成一层脂肪隔离膜，有效阻止脂肪的吸收，从根本上减重，并更有效的控制反弹。绞股蓝：降血脂、血压、血糖、促进脂质代谢、抗肿瘤、抗衰老、保护肝脏及增强肌体免疫功能等作用。对高脂血症、高血压、冠心病等心血管系统疾患、糖尿病、肿瘤等病症具有良好的防治效果。是理想的减肥、防治高血压的良药。,减肥茶产品知识,山楂：降压强心、降血脂、抑菌、助消化、山楂含有脂肪酶、可促进脂肪作用。山楂含枸橼酸、苹果酸、抗坏血酸、醣和蛋白质、碳水化合物。有降血压，促进胃肠消化的作用。山楂可健脾消积，可减肥。治继发性肥胖症。金银花：清热解毒、解暑。蜂蜜：提高免疫力、美容、养生。而蜂蜜成分与白 糖不同，主要是果糖和葡萄糖还含有蛋白质、氨基酸、维生素、无机盐、有机酸等。果糖和葡萄糖均为人体能直接吸收的单糖，具有迅速恢复、解除疲劳的作用。而且，蜂蜜中的B族维生素较多，能使体内脂肪转化为能量而释放，所以，蜂蜜虽比白糖甜却不会使人发胖。,减肥茶产品知识,功效 此方能调节人体的代谢循环，抑制脂肪、糖类的吸收，加速脂肪的代谢，分解体内多余的脂肪，从而达到减肥的作用,减肥茶产品知识,服用方法：每日一次，前3-4天每次1小包，每天最饱的一餐饭后服用，趁热饮用，连饮杯（350ml），之后可改为一天2小包。（减肥茶最多一天可服用4小包）注意：喝茶前后半小时禁食生冷、油炸、辛辣等刺激性食物。服用减肥茶期间应注意合理的饮食搭配，必须吃早餐，可促进新陈代谢。晚餐尽量少吃，晚上8点之后不吃主食。服用减肥茶期间可配合适当的运动，运动的最佳时间为晚饭后大约1小时，此时运动有利于消耗血糖，阻止血糖转化为脂肪。,减肥茶产品知识,碧生源减肥茶的减肥机理 碧生源减肥茶是依据国际医学专家一致倡导的健康减肥方法，研制成的新型绿色减肥产品。碧生源减肥茶精选上等天然草本植物，采用特有的排毒通便、强力减肥、调理塑形“三效合一”配方，通过调整人体自身代谢功能，消除体内毒素，强力分解人体内多余的脂肪，达到彻底全面的瘦身效果。对腰部、腹部、臀部的脂肪分解效果尤为突出，具有排毒、减肥、调理，三重功效。,减肥茶产品知识,排毒促进新陈代谢，排除肠油和体内的毒素，加强人体脂肪代谢能力，促进新陈代谢。首次饮用，当天见效，以油便形式消除体内毒素。减肥大量激发脂肪分解酶活性，分解体内各脏腑器官多余脂肪，重点分解腰、腹、臀部位脂肪，减肥迅速有效，每天都有通身轻松之感。调理经过一个周期减肥，因肥胖引起的头晕、气短、胸闷、口干、便秘等症状消失，身体自身脂肪代谢能力提高，皮肤光泽有弹性，精力更充沛，重现曲线完美身材。,减肥茶产品知识,碧生源减肥茶特点（七大卖点）1.减肥快速有效：喝碧生源减肥茶当天就能看见减下来的脂肪。碧生源减肥茶采用纯天然草本植物精华，通过韩国最新萃取技术（CO2），提炼出纯度较高的有效成分，其特含的“SO瘦素”可以有效分解人体内多余脂肪并阻止脂肪再生，同时还调理体内代谢平衡，促进脂肪的分解和排泄。服用后68小时即可看到排下来的油便。定向减肥（对腰、腹、臀、腿、手臂等地方效果明显）。2.服用周期短：碧生源减肥茶一周期为45天（3盒用量），平均一周期可以减68斤，周期短，符合国际标准（世界卫生组织（WHO）规定每周减肥不得超过0.5-1公斤）,减肥茶产品知识,3.天然安全：碧生源减肥茶采用天然的草本配方，是获得国家食品药品监督局批准的保健食品，在安全性方面的要求比药品更严格，可以放心使用。4.减肥不反弹：按照正确的服用方法服用碧生源减肥茶，坚持服用一周期可以达到减肥不反弹的好效果。因为其特含的茶多酚和总黄酮成分可以在减去人体多余脂肪的同时抑制脂肪的再生，达到真正的减肥不反弹。,减肥茶产品知识,5.不腹泻：碧生源减肥茶不含任何泻药成分，其有效成分可以促进肠道的蠕动，少数人可以出现轻微的腹痛，大多数人有通便的作用，大便变软、变稀、次数增多。服用减肥茶期间排便量会在34次/天。6.内服外敷：将喝完的茶包继续拿来敷脸可以达到神奇瘦脸、美丽再添三分的独特效果。7.口感好、服用方便：口感清香，像喝茶一样。每天只用服用一次。,减肥茶知识问答,问：碧生源减肥茶一定要按疗程服用吗？多长时间一个疗程？答：对，一定要按疗程服用。碧生源减肥茶三合一疗程（周期），在抑制脂肪吸收的同时会促进脂肪的代谢，提高自身脂肪代谢需要一定的过程，所以一定要按疗程服用，当减至理想体重后最好再巩固一段时间。,减肥茶知识问答,问：如何饮用碧生源减肥茶？答:首次饮用，第一周每天一袋，晚饭后一小时、沸水（约100150毫升）冲泡、510分钟后饮用，连续饮用；第二周开始，每天两袋同时冲泡；长期饮用可酌情增减次数（每日14袋）。每天排便达到34次减肥效果更佳，如达不到应增加至34袋。少部分人如果饮茶后大便次数较多，超过5次以上，可减少饮茶次数，其症状可减轻和缓解。,减肥茶知识问答,问：为什么三步减肥第一步要先排毒通便？答:碧生源减肥专家认为，减肥的关键在于通畅。肥胖通常伴随各种毒素的堆积，影响人体的脂肪代谢和内分泌的正常进行。要彻底消除人体各个器官多余脂肪，第一步必须首排出积存在人体各器官内的毒素，可以大幅度增强人体肝、胆、大肠等器官的脂肪代谢能力，才能在减肥的同时改善肥胖体质。,减肥茶知识问答,问：服用减肥茶期间须注意哪些事项？答:A部分人在刚开始饮用时会出现轻微腹痛，这是在清除体内粘连严重的宿便时产生的这种现象，由于体内胃肠蠕动增加，加速降脂排毒的作用所致，是属于正常现象，一般3-5天的时间，腹痛症状可以消失，无需停饮；但排便次数仍需保持34次，如达不到则应增加用量，可增加34袋/天。B一定要趁热饮用，不可凉饮，饮茶前后一小时禁食生冷食物。C饮用期间每天坚持适量的有氧运动30分钟1小时，可以提高减肥效果。D饮用减肥茶期间要多吃蔬菜、粗粮、牛奶、豆制品等，减少甜食、高脂肪、高热量食物摄入。改变吃饭过饱、暴饮暴食、吃零食、饮酒、不吃早餐、睡前进餐等不良习惯。要制定合理科学的进餐标准。E体重减至正常后可停止饮用或减量饮用，但要注意饮食，保持每天进食的热量与消耗的热量基本持平。因无任何副作用，可以长期饮用。,减肥茶知识问答,问：为什么碧生源减肥茶排油而不是腹泻，而且精力更充沛？答：饮用碧生源减肥茶会出现油性大便增多的现象。与腹泻不同的是，这是正常肠蠕动增加的结果，是身体排泄脂肪分解物的正常反应，排油的同时加速排出人体内长期积存的毒素，因此减肥、排毒一举两得。经过一段时间的调理,全身苗条、通畅,精力更充沛。,减肥茶知识问答,问：饮用碧生源减肥茶后会不会反弹？答：饮用碧生源减肥茶，经过排毒、减肥、调理三步减肥，使长期积存在人体肝、胆、肠道等器官的毒素及脂肪大量排出，可以大幅度增强人体脂肪代谢能力。即使停止服用碧生源减肥茶，只要保持每天进食的热量与消耗的热量基本持平，仍然能维持脂肪代谢平衡，减肥以后不会反弹；或者每两天一袋，长期饮用，可以继续减肥和更好地保持体形。,减肥茶知识问答,问：服用减肥茶需禁忌什么？答：A孕妇、哺乳期妇女禁用，月经期正处于内分泌激素紊乱时期，应暂停饮用。B儿童正处于生长和发育期应慎用减肥茶，十三岁以下的儿童忌用。C服用利尿药、镇静药、激素类药、避孕药及其他减肥产品时，可影响本减肥茶的减肥效果，故不应同时服用。D严重心脏减、肾脏病病人禁用,减肥茶知识问答,问：减肥产品这么多该怎么选择？答：最重要的当然是产品要安全，我们的碧生源减肥茶采用天然草本配方，温和调理，安全有效；其次肥胖与饮食、劳逸、体质、遗传、年龄、性别、工作性质、精神及地域等各种因素有关，每个人造成肥胖的原因各不相同，所以可以根据自己的经济条件，体质等来选择，经济实用，但是一定要保证使用一个疗程(约45天)。,减肥竞品分析,抑制食欲类代表：曲美、可秀、澳曲轻、奥丽娜、曲秀、诺美婷等处方药成分：盐酸西布曲明 这些药物都是直接作用在中枢神经上，抑制食欲，让人即使吃很少的东西也不觉得饿，服用的时候会觉得胃口不好，就算是饿了，也吃不下什么东西。盐酸西布曲明是作用于中枢神经类的减肥药物.不宜服用人群 接受单胺氧化酶抑制剂（MAOI）治疗的病人；神经性厌食症；病理性肥胖：如柯兴氏综合征、甲状腺功能低下等；血压不能控制和控制不好的高血压病人、冠心病、心衰、心率失常及脑中风的病人；严重肝肾功能不全的患者；孕妇、哺乳期妇女及准备妊娠的妇女；年龄小于16岁的儿童和超过65岁的老年人不推荐使用；对药物过敏者。不良反应及其它 口干、厌食、失眠、便秘;发热；心率增快、血压升高；气管炎、呼吸困难；腹泻、胃肠炎、胃肠胀气；不安、肢体痉挛、张力增加、思维异常、癫痫发作，间质性肾炎、月经紊乱；因出血时间延长引起的皮肤淤斑；外周性水肿；关节炎；皮肤瘙痒；弱视;肝功检查异常，包括AST、ALT、GGT、LDH、碱性磷酸酶、胆红素的增加。,减肥竞品分析,阻挡脂类吸收代表：赛尼可，金多靶类产品成分：奥利司他 这类药物的副作用相对较小，主要是抑制肠胃道对食物的吸收，使得摄入的脂肪不被身体吸收，就直接排出体外，并能增加每日排泄次数。由于仅作用于胃肠道，不作用于大脑，几乎不进入血液，所以最常见的不良反应是胃肠道反应，多为油性斑点及油性大便。不宜服用人群：患慢性吸收不良综合征，或胆汁郁积症，及对奥利司他或药物制剂中任何一种其他成分过敏的患者禁用。不良反应及其它：主要引起胃肠道不良反应，其与药物阻止摄入脂肪吸收的药理作用有关。常见不良反应为：油性斑点，胃肠排气增多，大便紧急感，脂肪（油）性大便，脂肪泻，大便次数增多和大便失禁。通常在服用赛尼可的病人中较多出现的胃肠道急性反应有：腹痛/腹部不适、胃肠胀气、水样便、软便、直肠痛/直肠部不适、牙齿不适、牙龈不适。观察到的其它少见不良事件有：上呼吸道感染、下呼吸道感染、流行性感冒、头痛、月经失调、焦虑、疲劳、泌尿道感染等等。,碧生源促销管理,第一章、终端促销的意义：1、直接达成销售，促使消费者购买我产品，抢占市场份额促销员在售点直接面对消费者，向消费者宣传产品性能、功效、作用、使用方法等内容，解答消费者的问题，消除消费者的顾虑，促使消费者购买我公司产品。造就顾客对产品的“偏爱”，稳定产品销售，抢占竞品市场份额，扩大产品的销售量。,碧生源促销管理,2、活跃市场气氛，与高空广告相呼应，形成立体交 叉宣传攻势 通过终端促销,活跃市场气氛,同时使消费者更详尽地了解产品的特征,弥补高空广告不足,强化消费者的记忆和认识,达到立体交叉宣传效果.,碧生源促销管理,3、对竞争产品进行终端截杀，扩大消费群，直接打击假冒产品，间接地打击竞争对手。由于很大一大部分消费者为非专业性购买，对于各种产品的特征、作用不是十分了解，购买时存在一定盲目性。通过促销员的讲解、引导，坚定消费者对我产品的购买信心，促进本产品的销售，同时可直接打击假冒，间接抵制了竞争产品的销售。,碧生源促销管理,4、反馈市场信息 促销员身处一线，直接面对消费者，可以收集到十分珍贵的市场一手信息，了解到顾客对我公司及产品的意见及看法，同时可以掌握竞争产品销售、宣传、促销等方面的情况，便于公司进行更好的决策。5、树立品牌形象 良好的促销沟通与服务态度，有利于树立品牌形象。6、维持良好的售点关系 促销员长期在售点工作，可以分担营业员的部分工作量，增进与营业员的感情沟通，同时能提升产品的销售，扩大产品的品牌宣传，形成与售点的良好客情关系。,碧生源促销管理,请注意：广告抓住消费者的心，终端抓消费者的钱，终端促销犹如是足球场上的临门一脚，只有终端促销工作切实做好，渠道才算真正畅通，否则投入的资源将大打折扣。,碧生源促销管理,第二章 促销员应该具备的基本素质一、热爱公司、热爱岗位：一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每一件事。二、热情主动的服务态度：促销员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。,碧生源促销管理,三、敏锐的观察力和洞察力：优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。四、高超的语言沟通和谈判技巧：优秀的促销员应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品。,碧生源促销管理,五、良好的心理素质：除具备以上的素质外，还应具备良好的心理素质，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。,碧生源促销管理,第三章、促销人员工作职责1、保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，积极向消费者推介产品，引导消费者的购买，实现产品销售。,碧生源促销管理,2、做好产品及堆头的陈列、维护等工作，保持产品的摆放整齐、醒目、清洁、有序；产品助销陈列包括两个重点：一是产品陈列展示化，二是陈列展示生动化。有六大要点：1、充分利用既有的陈列空间 2、陈列我公司的所有产品 3、系列产品集中陈列 4、争取人流较多的陈列位置 5、把产品放到顾客举手可得的货架位置上6、经常保持商品价值。（即要经常清洁产品、调换到期 及不洁产品）,碧生源促销管理,3、在终端派发各种宣传资料，提高产品的知名度；4、利用各种销售技巧，营造终端顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，增加产品销售量；5、收集顾客和终端点的意见、建议与期望，并及时向终端业务员或主管反映；,碧生源促销管理,6、收集竞争对手的产品、价格、宣传、促销、市场活动等信息，及时间办事处汇报；7、认真填写日、月报表及消费者记录表，完成上级领导布置的工作。,碧生源促销管理,第四章、促销员的行为规范1、工作时间：严格按照规定时间上下岗，工作时间不得擅离职守，不得做与工作无关的事情。,碧生源促销管理,2、仪容仪表要求：（1）服装：在药店进行促销活动，促销员统一穿公司工作服；在超市、卖场进行促销活动，须着卖场的统一服装；服装应保持干净整洁；（2）鞋子：黑色皮鞋，鞋子要保持干净；（3）胸卡：端正佩带在左胸部；,碧生源促销管理,（4）头发：干净整洁、不油腻、无头屑；长发要束起。（5）手，不留长指甲、保持指甲干净、指甲不染色；（6）化妆：淡妆上岗，严禁浓妆艳抹及使用过浓香水；工作时间严禁化妆；（7）饰品：首饰佩带不能超过三件以上，严禁佩带颜色、形状等夸张的戒指、耳环、项链；,碧生源促销管理,3、促销前的准备工作：（1）应提前20分钟到店，换装，布置促销台（如果有售点设立促销台，准备好销量证明表、顾客登记表。做好每日销量登记及顾客资料登记、赠品登记等。（2）促销台摆放在人流量集中地段（一般为卖场进出口处），摆放最大化。展示台上面应该摆放：买赠海报，POP，免费试饮，宣传单，产品空盒展示(报纸、动感陈列)等，不摆放与工作无关的物品。,碧生源促销管理,（3）卖场的终端包装、堆头应维护好，保证其清洁度、完整度，使它们达到很好的宣传效果。（3）应根据每天的销量备足当天所需的物品和宣传单等；（4）促销礼品应将样品摆在台上，其它应整齐放在桌下或堆场后、货架下等不惹人注目的地方；（5）检查产品的标签，产品名称、价格、产地、规格应相等，如发现低价或卖场销售假货或仿冒等，应立即上报直属主管，并协助主管处理。,碧生源促销管理,(6）理货如出货样数不足，应及时补充；出样产品应保持干净、美观；尽可能扩大柜台或货架摆放产品的数量，达到最醒目的标准；加强与终端营业员和领导的沟通，发现特殊问题应及时处理；准备好必备的助销工具，如礼品袋、笔、笔记本等，放在必要的场所。,碧生源促销管理,4、接待顾客的规范（1）不同场合/情况针对性用语：请记住：微笑可以传达诚意。无论顾客是否购买，服 务都要周到、热情、耐心、彬彬有礼，但注意态度不能好的过分，言辞过于华丽，让消费者敬而远之。（2）面对走近货贺和柜台的顾客，主动打招呼，以说为媒介，通过赞美、认同、引导、同化的阶段以达成目的。请注意：人是永远没有第二次机会创造第一印象的。切忌：与其他促销人员三五成群，喋喋不休；倚靠在货架上；在终端化妆、剪指甲；当着顾客，挖鼻、剔牙、打喷嚏、咳嗽等,碧生源促销管理,5、及时补充产品和促销品（1）售出产品后，货架和柜台要注意产品的随时补充；（2）促销员应每天核对销量和查看库存记录，督促进货，并及时向办事处反馈；（3）对于促销品的发放应做好记录，不足时及时补充；（4）注意产品的保管工作，防止产品的丢失等；（5）促销员应随时检查产品的包装、质量等问题，发现外包装破损或不合格产品，一定单独保存好，及时通知办事处人员进行调换。,碧生源促销管理,6、市场分析工作：（1）分析每日的销量，掌握终端走势；（2）熟练掌握市场竞品的基本信息（价格、成份、功效、服用方法、买赠活动、广告投放情况、顾客反馈情况等），及时将相关信息传达至公司。同时分析我司产品的优势和劣势，找机会借助竞品销售我司产品。,碧生源促销管理,7、结束工作的注意事项：（1）进行每日工作完成情况的总结；（2）进行书面整理、登记当日销售状况；（3）对货架、柜台进行最后清理工作；（4）对次日的销售进行预测，库存不足应及时提醒终端备货；（5）有重要的信息应向办事处反馈：做好最后一名顾客的接待工作。注意：促销员一定要注意与终端搞好关系，遵守终端的规章制度，听从终端工作人员和领导的安排。,碧生源促销管理,第五章、服务规范：言语举止符合规范。对产品及相关专业知识熟练，站在顾客的立场上帮顾客选购产品，不浮夸产品功能或功效，不随便做出无保障的承诺。热情、耐心接待每一位顾客，不冷落顾客或与顾客发生争吵/争执。顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位，分发宣传品及试饮品给其它几位、回答另几位的提问或为其提供帮助），要借机造势，达到销售高峰。,碧生源促销管理,为顾客拿产品或进行包装时动作应熟练、正确，递给顾客宜使用双手。不管顾客是否购买，均应文明待客，礼貌送客，（给顾客留下好的印象，为下次销售做好铺垫。）不强拉顾客，可以通过免费试饮、优惠活动等吸引顾客。不恶意打击/中伤竟品：注意有技巧性的对待竟品，可以先询问顾客是否服用过，服用后的效果如何等；了解到这些情况后再对症下药（根据顾客服用后的效果来找出竟品的缺点；用自己产品与竞品对比出的优势，达成购买。）,碧生源促销管理,当顾客对产品暂时没有表现出购买意识的时候，促销员不要一味的介绍自己的产品，应该将话题转移，可以与顾客谈其它话题（例如：顾客的工作环境，日常爱好等，将话题转回到产品，分析顾客购买产品的需求度、进一步加深顾客对产品的购买意识）。,碧生源促销管理,第六章、促销员销售技巧优秀的促销员不仅要具备高昂的工作热情，也应训练掌握一定的促销技巧，促销技巧主要包括：语言技巧与行为技巧1、语言技巧：语言是沟通的主要形式，具体表现在以下几个方面：（1）音量：视环境而论，不要过高或过低；（2）语速：适中过慢会分散顾客的注意力，过快会使顾客听不消。（3）语调：热情、自然、亲切、但不要过于夸张；（4）内容：讲解内容要专业，并配合适当的案例介绍，同时要具有随机应变的能力，视顾客需求有针对性地加以说明，不要过份夸大产品的功效；也不要抵毁其他产品，遇到不能解答的问题，不要不懂装懂，要了争顾客的真正需求，将话题引到顾客关心的问题上。总之，在与消费者的沟通过程中，一定要察言观色，体会观察消费者心中的真正所想，起到实际促进销售作用。,碧生源促销管理,2、行为技巧：（1）售前准备工作：不仅要做到产品只是熟悉、销售技巧过硬，眼明、手快、嘴甜、腿勤、心诚。（2）与消费者的交流：除使用得体的语言外，促销员应积极利用身体语言与顾客交流。倾听注视顾客的眼睛，以表示对顾客意见的关注；解答问题时身体应略向前倾，对于解答的要点要配合产品包装和宣传资料进行指明，以加深顾客的印象。从交流中准确判断的年龄、衣着、语言、表情等方面判断出顾客的身份、购买动机等，同时做出相对的决策说服顾客达成购买。,碧生源促销管理,（3）与营业员的沟通：促销使销量上升，直接为商店带来利益，但也有可能影响商店的正常营业秩序，个别售点如果需要借货还会增加店员的工作量，这样与店员的良好沟通显的尤为重要。没有与营业员商量好的事情，促销员不要自作主张。以便营业员向其他顾客介绍。不要承诺无法做到的事情，但已答应的事情必须兑现。（4）与竞争产品促销的协调：形成良好的促销 人文环境。向顾客讲解时要突出宣传产品的特性及带给消费者的利益，如果竞品干扰本公司促销，应通过营销主管（代表）与对方协商。,碧生源促销管理,3销售技巧（1）等待时机：耐心等待，时刻保持良好的精神状态，站据最好的地理位置（卖场入口处，货架或促销台附近），随时迎接顾客的到来。（2）主动出击：场外促销：看到顾客走近应主动迎上去,根据顾客的性别、年龄、形态，递上相对应的产品宣传单，同时发布510秒钟的广告语：“你好，请看碧生源常润茶，排毒养颜、润常通便”,快速将产品的卖点及优惠活动介绍给顾客。要做到机敏而耐心，快捷并果断。场内促销：场内促销应主动迎接顾客并打招呼“您好，请有什么可以帮助您！”，将顾客带去所需求的货品旁边，途中可以与顾客聊天拉进与顾客之间的距离。,碧生源促销管理,4 介绍产品：要做到机敏、快捷、果断。当顾客停下来关注产品的时候一定要做到速战速决，掌握顾客的购需求及顾忌，有针对性的向其解说产品，一定要做到耐心、专业。针对不同人群介绍产品的方式也有所不同：由于广告投放时间较长，知名度高，功效全面，因此一般情况下促销员对顾客应首先介绍常润茶，留住顾客。通过与顾客的沟通了解顾客的需求，再有针对性的向其推荐产品。,碧生源促销管理,第七章、顾客类型分析1.犹豫敷衍型：（症状）对于任何事都同意的顾客，不论促销员说什么都点头说“是”。即使作了错误的商品介绍，此类顾客仍同意。心理分析：不论促销员说什么，顾客内心已决定不买了。换而言之，他只是为了快点让促销员结束商品的介绍，而敷衍式的表示同意。他认为，只要随便点头说“对”，促销员就会死心不再推销。但内心却害怕如果自已松懈则销售员便继续介绍。解决对策：若想让顾客说“是”，即应该干脆问，“为什么今天不买一套呢。”利用这种开门见山式的提问，乘顾客疏忽大意的之时。顾客会因为看穿了其心理感到惊异，一时间没有回复的余地。大多数顾客在这个时候会说出真心话，这样就可以对症下药的介绍产品的卖点，帮顾客排除对产品的忧虑，达成购买（对待此类顾客切记不可以心急）。,碧生源促销管理,2.强装内行型：（症状）此类顾客认为，他对商品比推销员精通很多。他会说：“我很了解这类产品。”或“我常参与贵公司的工作”等。他又会说一些打击产品的花语令销售人员不开心。这类顾客会继续强装内行，故意商品的介绍。他常说：“我知道了，我了解之类的话。心理分析：此类顾客不希望推销员占优势或强制他，想引起周围人的注意。虽然如此，但她知道自已很难超过销售人员的专业知识，因此建立“我知道”的逞强的言语以保护自已。销售人员应避免被他们恐吓到，。解决对策：应该让顾客中圈套，如果顾客开始关注其他商品，不必妨碍，让他随心所欲，当消费者讲商品功能时，推销员还应装做想要从他那学些什么或大大的点头表示同意。顾客就会很得意继续说明，但可能有时因不懂而感到局促，此时，你应说：“是的，你对商品很了解，都知道这个产品是卖场里面销售最好的产品，今天打算买多少呢：”顾客既然为了在周围的人表示自已了不起而开始说对商品如何了解，故对应如何回答而慌张。最后可能否认刚开始说的话，这时候，正是你销售的好时机！,碧生源促销管理,3.傲慢型冲动型：（症状）此类顾客会说明自已很有钱（有权势），且过去跟哪些重要人士有来往，会夸下海口说：“只要我愿意，买