国开行助学贷款工作总结.docx

国开行助学贷款工作总结辽宁分行XX年度助学贷款工作总结 XX年，在总行领导的大力支持和帮助下，辽宁分行成功开展了生源地信用助学贷款业务，在资助辽宁籍学子圆其大学梦想的同时，也为开行在省内树立起了服务*民生的形象。一、工作成果1. 严格验收县级资助中心，确保贷后管理高质高效。分行秉承着对学生负责、对总行负责的理念，对县级资助中心（以下简称县中心）进行了审慎的资格审查，先后两次奔赴全省（除大连及农信社覆盖地区）73家县中心进行验收工作，其中66家合格县中心于当年开展了助学贷款工作。2. 实现首笔贷款发放，助力学子大学梦想。分行11月15日实现了助学贷款业务的首笔发放，总计万元，惠及学生1195人，辽宁省内各大媒体及辽宁省教育厅网站首页均对分行助学贷款业务进行了报道。3. 成功落实贴息及补偿金，确保助学贷款资产质量。分行于11月22日在系统中导出贴息及补偿金汇总表，在经省资助中心确认后，当日盖章送交至辽宁省教育厅、财政厅，12月21日，各级部门贴息及补偿金全额到账。二、 成功经验1. 成功培训县中心经办，确保一线人员业务素质过硬。分行先后两次对县中心经办人员进行培训，并自行印发培训教材下发至各经办人员手中以便学习巩固。在两批次资助中心验收期间，分行均对各经办人员的业务能力进行考核，确保业务受理、贷后管理等业务的顺利进行。经过以上努力，虽然辽宁省XX为首年开展助学贷款业务，但在业务流程的各个环节均未出现差错。2. 建立良好政府关系，确保业务运转正常。分行通过与省资助中心的多次沟通及交流，建立了良好的合作关系，为业务开展提供了便利条件。在归集贴息及补偿金的过程中，由于涉及省级财政，市级财政，地方高校等多方面协调工作，需耗费较长时间，省资助中心在了解情况后，果断进行垫付，确保了助学贷款业务贴息及补偿金于12月21日前全部到位。三、 存在问题1. 县中心人员编制少，结构不稳定。分行了解到，部分县中心人员无编制，多为当地县（区）教育局人员代为担任，一旦申请学生数量增加，现有人手无法应对，而且由于人员不稳定，分行的培训工作无法延续下去，易造成反复培训以及权责不清等问题。2. 支付宝使用方法宣传不到位，部分学生不清楚如何正确使用。贷款发放过后，部分学生向县中心及分行反映，支付宝账户中无余额，质疑开行是否全额进行贷款发放。经一线经办人员及分行人员耐心讲 2解后，方才了解查询路径，解决问题。四、 下一步工作建议1. 落实县中心经办人员管理办法，切实做到责任到人，权责分明。希望总行能够明确县中心经办人员从业标准，这样既能够有固定的人员经办助学贷款业务，进一步方便业务的开展，又可以责任到人，以便在未来的时间里就相应贷款问题落实到人。2. 进一步充实助学贷款借款学生手册内容。希望总行能够将每年各分行提出的新问题纳入进学生手册内，这样既减轻了资助中心的工作量，也方便学生使用我行助学贷款。“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强”梁*先生百余年前的谆谆教导时时刻刻萦绕在耳旁，助学贷款是一项功在当代，利在千秋的*民生工程，分行将尽百分的努力，确保助学贷款业务长期顺利的开展下去。 国家开发银行助学贷款还款方法说明 3600字 （演示网址：/show-how/XXX）1. 登录支付宝账户，点击"我的支付宝"中"我的账号"点击"申请实名认证"点击"填写认证信息"按钮选择"通过确认银行汇款金额的方式进行实名认证"填写身份证号码和真实姓名，点击"提交"填写相关认证信息（包括本人银行卡信息），点击"提交"仔细核对提交的信息，确认无误后，点击"确认提交"1-2个工作日后，查询支付宝打入银行卡的金额，并登录支付宝网站。2. 1-2个工作日后，登录支付宝账户，点击"我的支付宝"中"我的账号"点击"申请实名认证" 点击"输入汇款金额"按钮输入支付宝打入银行卡的金额（非银行卡余额），并点击"确认"即可完成认证。（三）充值还款：1. 登录我的支付宝立即充值给本账户充值，目前支付宝有17家网上银行通道可供您充值的选择：*工行、*农行、*招行、*建行、*兴业、*浦发、*广发、*深发、*民生、*交通、*中信、*光大、*银行、*银行、*银行、*银行，*银行。2. 核对您的充值金额与所选择的网上银行，点击"去网上银行充值"。3. 此外，还可以使用卡通充值、网点充值（邮局、便利店等）、消费卡充值（话费充值卡、便利通卡等）等充值方式，详情可查询支付宝相关网站/XXX。（四）支付宝账户提现：1. 登录 ，点击"我的支付宝"下面的"提现" 点击"提现"：1) 情况一：如果在支付宝账户里未登记银行账户，系统先会提醒您填写您的银行账户。2) 情况二：如果您已经设置过提现银行账户可以直接点击选择银行账户进行提现，输入提现的金额，或者点击添加银行账户，添加其它新的银行账户进行提现。2. 进入设置银行账户填写自己正确的银行信息并按规定填写填写完毕保存账户信息。提现支持银行：*工行、*农行、*招行、*XX、*深发、*兴业、*浦发、*民生、*广发、*交行、*光大、*中信、*银行（除广东省深圳市）的账户提现。3. 填写好信息后点击"申请提现"输入支付宝账户的支付密码提现申请成功提交，请耐心等待款项到账。备注：详细的操作步骤可以登录：/ 点击右上角的"帮助中心"进行查询。或拨打支付宝24小时客服热线：0571-*8 第3页 共 3页