特步XIT建设历程及规划特步(中国)有限公司.ppt

特步X-IT建设历程及规划,特步（中国）有限公司,特步（中国）有限公司信息大会,特步X-IT总体概念,使命,应用信息技术，支撑企业战略，推动业务变革，提升管理水平。,理念,业务导向，应用导向，价值导向,思路,总体规划，分步实施业务先行，系统优化业务规范,流程整合,文化,规范，创新，激情，开放,IT规划,系统运维,系统建设,管理体系,X-IT具有特步(xtep)特色的,特步（中国）有限公司信息中心 第 2 页,特步（中国）有限公司信息中心 第 3 页,X-IT体系架构,IT规划,蓝图规划,平台规划,实施计划,基础支撑平台,协同管理平台,业务运营平台,决策经营平台,EPM,供应商门户,企业门户,渠道门户,PLM,DRP+POS,机房,网络,安全,存储备份,系统建设,立项,计划,执行,控制,收尾,系统运维,公司级,中心级,部门级,管理体系,组织架构及人员培养,项目管理及知识管理,运营维护及应用提升,团队建设及绩效考核,ERP,BI系统,应用导向,应用提升,标准化,项目化,专题化,价值导向,特步（中国）有限公司信息中心 第 4 页,目录,第二部分,X-IT管理中心建设历程,第一部分,X-IT规划及建设进展概览,2001年,2001年北京体博会谢霆锋代言,差异化营销独创彩色运动鞋，风火运动鞋创奇迹,2007年,代理“迪士尼”国际品牌，开始多品牌运营成为第六届声调运动会合作伙伴,用友分销系统,2005年,大规模开展体育营销，集中在篮球领域 十运会合作伙伴直营部开始运作,上线门店50家,2006年,由“制造商”向品牌“运营商”成功转型成为第三届全国体育大会体育用品行业唯一合作伙伴,上线门店200家OA/RTX上线PDM服饰上线订货会上线,特步集团发展历程,2008年,2009年,2010年,特步国际控股有限公司在香港成功上市成为“上海北京”全国青年文明号奥运火车专列独家赞助成为白俄罗斯代表团2008北京奥运会领奖装备赞助商,上线门店600家BI系统上线门店管理实施知识管理试点,成为第十一届全运会体育用品行业唯一合作伙伴签约“快女五强”为品牌形象代言人营销系统乔迁厦门观音山启动精细化工程和特步集团发展“三年规划”,上线门店3300家知识管理推广PDM升级PLMU8实施,快速供应链和”三位一体”,上线门店5000家ERP实施物料系统实施鞋业PLM上线,10,20,30,40,50,60,70,(单位:亿元),特步业务模式,以产品季为基础实现两个品牌(Xtep,Disney)，三个产品线(鞋,服,配)的计划管理,根据订单实现从采购到销售(内销、海外)的事务处理,特步（中国）有限公司信息中心 第 6 页,公司组织结构,特步（中国）有限公司信息中心 第 7 页,特步（中国）有限公司信息中心 第 8 页,特步IT应用平台规划及建设进展,经营决策平台,PLM,数据仓库,商业智能分析,竞争情报,业务运营平台,订货会(期货),ERP,DRP,计划管理(OPM),POS,网上订单（翻单),电子商务,GST,MES,WMS,企业门户基础平台,协同管理平台,渠道门户,“特步通”渠道交互管理平台,门店管理,企业门户,协同办公,供应商门户,供应商管理,知识管理,人力资源,CAD/CAM,EPM,特步（中国）有限公司信息中心 第 8 页,基础支撑平台,基础网络系统,应用支撑平台,网络安全,外网接入,通讯网络,无线网络,有线网络,SDH,数据库管理系统,应用软件系统,数据安全系统,防病毒,VPN,上网行为管理,防火墙,网络安全认证管理,X3系统开发平台,数据中心,数据存储系统,数据备份系统,服务器集群,特步IT应用平台规划及建设进展,特步（中国）有限公司信息中心 第 9 页,2007年基础信息化建设年建立和完善机房、硬件网络和基础办公平台，健全信息中心组织架构和进行团队建设，为核心信息系统应用实施和运营维护，奠定基础。,2008年渠道信息化建设年在特步销售渠道体系内推广应用用友分销零售系统，实现总公司、分公司、经销商和销售终端的信息互联，整合全国渠道商的系统。为公司统一业务管理，提高效率，降低成本，为建立快速反应供应链奠定基础。,2009年渠道信息化提升年在整合全国渠道商系统的同时，重点提升系统应用价值及系统应用深度，规范业务流程，提升数据质量。并建立相应的数据分析系统，及时反馈销售情况，制定销售策略以及产品研发提供依据，为建立快速反应供应链奠定基础。,特步信息化建设三年简要回顾,机房一期主体机房,网络安全管理系统实施,网络设备购置与设置,DRP服务器购置与设置(一期),DRP服务器（二期）,DRP服务器（三期）,网络优化调整,厦门机房建设,存贮备份与容灾系统,SDH专线实施,考勤管理系统实施,网上费用报销,知识管理系统实施(信息中心),订货会门禁管理系统开发,OA系统实施,人事管理系统开发,内部服务协议系统开发,知识管理系统应用试点,订货会系统开发实施,DRP一期优化实施（连接行动）,服饰PDM实施（一期）,DRP二期实施推广（连接行动）,DRP三期实施推广（连接行动）,服饰PDM优化（二期）,PDM升级为PLM,财务系统实施（二期）,财务系统实施（一期）,订货会优化,门店管理系统实施,BI系统实施（一期）,BI系统分公司推广,OA系统选型,中心成立,IT规划,订货会优化,特步（中国）有限公司信息中心 第 10 页,业务运营平台：订货会系统建设历程,时间,业务变更,订货会过程使用人工统计，工作量大而且效率低；,根据业务需求，优化系统功能；增加报表以提升数据统筹效率；优化系统运行效率，开发离线系统，提升客户操作便捷性及效率。,不断优化系统运行效率，缩短处理时间,2008年4月,2009年1月,2009年4月,2007年7月,2010年1月,订货会参会人员数量巨大，人工无法辨别是否符合参会要求；订货量巨增，人员录单效率较低，且容易出错,报表功能优化，提高订货的准确率及订单调整处理时间，最终缩短客户出货交期,特步（中国）有限公司信息中心 第 11 页,系统支撑,开发订货会系统，初步解决人工统计的效率问题及准确性问题；,随订货会系统的不断扩大应用范围，系统功能上无法满足要求。,引入门禁系统，提高订货人员验证准确性，最大程度保证资料安全；使用新技术，如扫描，提高录单效率及准确率,支持离线录入,引入门禁系统、订单扫描,订货数据的实效性需要更加快速；,LED或大屏幕实时数据排名，提高订货现场信息反馈速度；,系统价值：订货会系统成功引入，大大提高了客户效率，缩短客户出货交期(610天)，提高客户订货准确性,业务平台：分销、零售系统建设历程,时间,问题与解决思路,2007年10月,2009年1月,2005年7月,2004年12月,针对原先试点实施的分公司，由于实施及配套体系不成熟导致系统推广出现严重问题；解决思路：联合AMT及用友开展了三方合作的分销、零售的实施推广项目,对于原先实施过的分公司，需要持续关爱，跟进，才能持续保持实施成果。解决途径：开展“春风行动”对已经实施分公司持续推广店铺，并且统一全国系统应用,快速增长的市场带来的业务量的膨胀，需要替代原来EXCEL处理业务方式；解决思路：选择用友分销系统，以解决总部运营管理的进销存管理,伴随企业的快速增长，分公司的业务量也飞速发展，需要引用总部成熟的系统。解决思路：部分分公司的试点推行,概述：1.分销零售系统实施的策略主要采取，先快速覆盖面，将系统覆盖特步每个店铺，过程需要持续支持，保持实施成果；2.实施覆盖结束后，再对系统持续应用提升，提高数据质量，提高管理水平,特步（中国）有限公司信息中心 第 12 页,2006年1月,2008年10月,2010年7月,从原来以批发为主的分销管理模式，逐步有了较强烈的零售管理意识。解决思路：首先在直营分公司的店铺推广零售系统。,系统数据膨胀快速，原先的业务报表不能满足业务部门的分析需求。解决思路：采用BO的BI的系统，将经营分析的报表由BI来实现,门店数量推广的面铺开了，但部分区域数据质量参差不齐。解决途径：联合总部和分公司的销售部门，市场部门及IT人员，分享经验，并实施相关政策。,决策经营平台：决策分析,时间,2009年10月,2010年1月,2009年1月,2008年10月,需要加强A店的推广力度，及终端门店数据上传的及时性需加强从政策上规范加盟商系统使用的规范性及数据的准确性,加大系统应用范围，配合销售部统一提取数据，专人跟踪分公司应用推广，需要协助分公司人员建立数据分析小组，提高分公司对数据的重视度各平台基础档案编码整理，并统一规范化建立数据仓库，提高数据存取效率,业务系统报表分析单一且功能性较差业务部门报表灵活制作需求大,协助分公司建立数据分析小组，提高对数据的重视度；分公司数据精细化管理，专人跟踪数据的准确性以提升数据准确性,系统价值：1.整合分销零售平台，更及时准确地反映真实业务运营情况2.直营分公司形成固定分析模式，协助直营分公司进行数据分析，规范系统操作业务,特步（中国）有限公司信息中心 第 13 页,业务需求,系统支撑,实施BI系统，整合数据实现报表的灵活应用,分公司人员报表需求大，数据分析能力需要提升,直营分公司目前数据较少，终端数据及时性较低,12月，BI系统正式上线 商品中心正式运行,经营决策平台现状,数据层,分析层,特步:29个分公司(除江苏,广东)迪士尼:7个分公司,特步:3000家左右迪士尼:500家左右,分销系统,零售系统,售罄率存销比毛利率折扣率销售完成率回款达成率同/环比增长率期货执行率占比,业务指标,采购分析,销售分析,库存分析,订货分析,门店分析,数据整合,特步（中国）有限公司信息中心 第 14 页,经营决策平台下一步提升计划,数据标准化,BI系统二期实施,经营分析体系建设,数据仓库优化,BI三期实施(系统全面整合）,建立数据挖掘模型,数据标准化,系统整合,建立数据仓库,整合业务平台数据,打通各业务系统,为公司提升供应链反应速度提供数据支撑根据公司经营分析体系,整合所需数据,分析决策,通过数据挖掘工具更好地反应数据的价值梳理公司经营分析指标,完成分析体系报表调整,特步（中国）有限公司 信息中心 第 15 页,建立各系统主数据的标准,以规范系统基础档案建立主数据管理平台,统一管理系统的基础数据,EPM系统实施,特步（中国）有限公司信息中心 第 16 页,特步信息化未来四年规划,数据标准化,BI系统二期实施,经营分析体系建设,数据仓库优化,BI三期实施(系统全面整合）,建立数据挖掘模型,ERP筹备需求整理,ERP招标,ERP(一期)实施,服装系统数字车间建立,电子商务平台,DRP系统提升,分公司巡回培训及提升,ERP(二期)实施,DRP系统应用提升,ERP系统应用提升,GST实施,MES实施,WMS实施,DRP系统应用提升,电子商务平台优化,X3平台引入,XSCM开发与实施,XSCM持续优化,鞋业PLM实施,PLM系统提升,NC财务实施、推广,费用预算及网上报销,销售预算、生产预算、研发预算,资金管理,渠道门户建设,竞品情况系统实施,渠道门户升级,供应商管理平台建设,门店管理系统应用提升,知识系统全面推广,KMS系统应用提升,厦门数据中心建设,中心机房持续优化,分公司SDH实施,通讯网络优化,无线网络建设,主干网络升级,服务器集群化,虚拟化,存储备份设备扩容,上网行为管理升级优化,网络安全认证,防入侵检测,数据安全管理系统升级优化,ERP等主要系统服务器建设,EPM系统实施,计划管理实施,未来四年重点工作：2010年辽沈战役-ERP建设,特步（中国）有限公司信息中心 第 17 页,未来四年重点工作：2011年淮海战役-计划体系,特步（中国）有限公司信息中心 第 18 页,未来四年重点工作：2012年平津战役-绩效体系,特步（中国）有限公司信息中心 第 19 页,未来四年重点工作：2013年渡江战役-物流体系,特步（中国）有限公司信息中心 第 20 页,未来四年重点工作,ERP,表单驱动流程驱动,OPM,流程驱动计划驱动,EPM,计划驱动绩效驱动,WMS,业务驱动业务先行IT不能实现业务和管理从无到有但可以实现从有到优,特步（中国）有限公司信息中心 第 21 页,特步IT管理体系关系图,特步（中国）有限公司信息中心 第 22 页,特步IT管理体系规划及建设进展,组建团队,学习周,学习月内部互相培训提升,救火式维护,项目提升,导师制,三个月提升计划,业务导向价值导向,专题化研究,中心成立,粗放式,细分式,引入项目管理,实际项目提升,项目过程关键点控制,项目分级分类控制,引入知识管理,基于(OA)初步应用知识管理,通过KM进行知识分类管理,知识梳理,知识地图,被动管理,主动管理,服务管理,价值管理,基于系统需求提升,基于业务需求提升,基于管理提升业务,中心活动,节日长青树,阳光分享,员工生日纪念,中心团拜会,关键岗位定期讨论会,每月部门活动,半年考核,每月考核,全年考核,计划考核项目考核,特步（中国）有限公司信息中心 第 23 页,特步IT管理体系未来四年规划(2010-2013),业务导向,价值导向,导师制,专题化研究,根据个人情况制定职业规划,委外定制培养专项人才,项目分级分类管理,制定各级项目标准化运作流程及模板,特步项目管理体系建设,公司知识梳理,专题知识地图,知识推动业务,服务管理,服务导向,价值管理,基于业务需求提升,基于管理需求提升,基于管理推动业务提升,每月部门阳光分享,保持业务部门良好合作关系,建立外部顾问良好合作关系,建立同行业良好合作关系,计划考核项目考核,KPI考核,平衡积分卡,特步（中国）有限公司信息中心 第 24 页,特步（中国）有限公司信息中心 第 25 页,目录,第二部分,X-IT管理中心建设历程,第一部分,X-IT规划及建设进展概览,特步信息中心概况,2007年成立信息中心，将归属于行政中心的网络管理部和营销中心的信息部合并。,信息中心现有数据管理部、实施培训部、开发维护部、网络管理部四个部门；负责分销零售实施推广和维护的人员有12个人。,信息中心建设大事记,特步（中国）有限公司信息中心 第 27 页,组织结构及人员培养,考核评定,人员培养,职业规划,导师制培养,技术发展,管理发展,体系化培训,能力提升计划,专题性研究,组织结构,岗位体系,岗位技能等级,初级职称,中级职称,高级职称,资深职称,副总办,数据管理部,实施培训部,开发维护部,网络管理部,岗位级别,CDE,组织架构和人员培养的相互作用,系统全面的 人员培养体系,完善合理的组织架构,有完整的部门体系,有明确的部门职责,有详尽的职位说明书,有各层面模块的业务骨干,铺就了人员培养的温床,提供了持续稳定的新鲜给养,造就各层面模块的业务骨干,保障人才梯队储备,造就专门人才补充稀缺岗位,保持组织的新鲜和活力,特步（中国）有限公司信息中心 第 28 页,组织架构建设历程,特步（中国）有限公司 信息中心 第 29 页,建设范围,变化历程,2007,2008,2009,2010,职位体系,增设了中低层管理,进一步完善中低管理层,暂时稳定,配合新建设需要较大范围调整,岗位编制,31,33,36,58,薪资体系,以行政职等为参考,引入薪资职等和薪资宽带,技术职称评定体系,无,引入技术职称评定概念,形成体系试运行,逐渐完善,特步（中国）有限公司信息中心 第 30 页,特步（中国）有限公司信息中心 第 30 页,0709年度职位体系调整,20072008年度在组织架构中增加了中低层管理，以弥补中高层管理人员人数和管理范围的不足2009年度的组织架构没有太大调整，但是已经确定将在2010年度进行较大幅度调整，根据新阶段的特点、配合公司业务发展的需要，强调组织架构应服务于应用导向和价值导向,2010年度职位体系,根据新阶段的特点，配合公司业务发展需要，强调组织架构应服务于应用导向和价值导向,特步（中国）有限公司信息中心 第 31 页,特步（中国）有限公司信息中心 第 32 页,岗位级别结构图,2010年信息中心岗位级别结构图,特步（中国）有限公司信息中心 第 33 页,X-IT体系架构,IT规划,蓝图规划,平台规划,实施计划,基础支撑平台,协同管理平台,业务运营平台,决策经营平台,EPM,供应商门户,企业门户,渠道门户,PLM,DRP+POS,机房,网络,安全,存储备份,系统建设,立项,计划,执行,控制,收尾,系统运维,公司级,中心级,部门级,管理体系,组织架构及人员培养,项目管理及知识管理,运营维护及应用提升,团队建设及绩效考核,ERP,BI系统,应用导向,应用提升,标准化,项目化,专题化,价值导向,特步（中国）有限公司信息中心 第 34 页,谢谢！欢迎进一步沟通与交流,特步（中国）有限公司联系电话：0595-28056113手机：13559088601E-mail:,联 系 人,谢谢大家！欢迎提问！,