湖北联通3G内容资源合作管理方案.ppt
,湖北联通3G内容资源合作管理(思考),目 录,一、3G互联网内容资源引入整合的原则及内容规划,四、公司合作业务管理的思考,二、内容引入的步骤及安排,三、3G互联网内容合作管理办法,整合的宗旨,3G互联网内容资源引入整合的原则及内容,整合的原则,依托本地互联网数据中心的发展，通过其积聚各类互联网站资源，采取拿来主义，挑选优质的互联网内容资源为我所用，开拓本地的3G互联网门户。,1、移动互联网绝不能简单复制固定互联网发展模式，必须凸显差异化与针对性。2、树立“客户至上”的观念，一切围绕满足客户需求做工作，从而抓住整个产业链的“上帝”。这是运营商必须牢记自身存在的理由；3、突现3G网络的优势，大力发展流媒体业务；4、细分目标群，将目标锁定在18-30岁左右年轻用户群体；3G时代没有杀手级业务，必须有更多量身定做的业务为更细化的消费人群提供服务。因此，与开放的互联网站最大的优势在于，我们可以在对更细致的目标客户群进行专业的需求研究的前提下，对内容资源进行二次分解和整合，这样出来的东西，一方面用户的感知度将更高，另一方面，由这些内容组成的栏目将成为联通自主品牌的内容。就像我们的本地手机报业务的发展思路。5、彰显地方门户的特色；6、体验手机互联网的服务功能；,整合的内容,3G互联网内容资源引入整合的原则及内容,基于以上几点，结合当前的现状，即在3G业务模式还不太明，各大互联网站及运营商均处于摸索时期，我们建议，采取人无我有，吸引眼球的策略，率先吸引一批资源为我所用，让用户体验3G网络的优势性；为此，近期重点整合如下业务：1、整合本公司的各类服务宣传网站，如10010、电子渠道网站、客服积分网站等，突现互联网站的服务特色；内容引入的步骤及安排 2、重点打造数字娱乐产品，如与优酷合作重点打造网络视频，尤其是原创视频作品，让作品来源大众服务大众；网络音乐、网络游戏等 3、便利的软件下载等，如办公软件、即时通信、杀毒软件等；4、海量的资讯服务,目 录,一、3G互联网内容资源引入整合的原则及内容规划,四、公司合作业务管理的思考,二、内容引入的步骤及安排,三、3G互联网内容合作管理办法,近期步骤,内容引入的步骤及安排,5月20日：完成内容数据中心的项目引入管理办法 5月25日：启动各市州公司内容数据中心业务拓展的动员工作 5月25日：初步完成内容数据中心规划建设方案（用户沟通版）5月31日：完成北方意向单位沟通，并完成（草案）6月03日：完成流控与CDN项目实施方案的意见初稿 6月22日：湖北联通3G产业精英论坛（top10）6月25日:完成1家TOP10的CDN企业本地化的实施 6月30日:完成1-3家TOP10的内容资源本地应用的意向,具体工作安排,内容引入的步骤及安排,目 录,一、3G互联网内容资源引入整合的原则及内容规划,四、公司合作业务管理的思考,二、内容引入的步骤及安排,三、3G互联网内容合作管理办法,管理宗旨,合作原则,3G互联网内容合作管理办法,我省3G互联网内容合作管理遵循“接入会审、合同会签、统一考核、集中结算”的原则，以产品创新部为主导，各业务部门及客服监管部门共同参与的模式，在坚持“开放、创新、合作、共赢”的原则，按照“提高质量、优选内容”的方法，与拥有相关资质许可的合作伙伴在遵守国家法律、法规和相关行业管理政策的基础上，就共同促进湖北联通增值产品发展进行公平合作，实现合作共赢。,3G网络的重点成长类产品以CP合作模式为主，根据移动互联网的特点，选择新颖的、具有明确营销方向、具有一定营销资源和渠道以及具有覆盖面广泛的专项型内容资源的CP进行深度合作，共同推进3G网络创新业务的开展。,主要商务模式,3G互联网内容合作管理办法,准入机制,3G互联网内容合作管理办法,1、采取宽进窄出，层层评审层层考核的机制，公开或定向招募有意与我们合作的伙伴，满足有关要求及资质的合作方优先考虑。2、优选机制：对省分移动业务部、宽带业务部、信息化应用部等相关部门及市州分公司提出的内容接入需要优先优选，具体工作组织实施由产品创新部负责。3、绿色通道：对于特殊创新性或资源具有垄断性的合作商和产品给予绿色通道服务，即在接入受理、评审、测试、上线等环节优先处理，并指定专项负责人对产品资料的准备、测试等协助和辅导，对产品的接入和开发、上线全程跟踪、协调并反馈。4、限制接入：以往半年内在与湖北联通进行其它合作过程中存在重大不良信用记录的合作商及因信用等级为不合格而退出的（黑名单）限制接入；在行业内存在重大违规、违约行为或违规、违约行为产生重大不良影响的合作商限制接入；,接入流程,3G互联网内容合作管理办法,遵循“初审、复审、终审”的三审原则，由产品创新部组织各相关部门进行审核，统一考虑是否接入。流程图如下：,计费结算策略,3G互联网内容合作管理办法,信用评价体系,3G互联网内容合作管理办法,1、信用积分等级说明：信用积分变动范围：0-100分 初始信用积分：80分；初始信用等级：良好。信用等级：共设置四个信用等级：优秀、良好、一般、不良。,信用评价体系,3G互联网内容合作管理办法,2、信用积分方法：如SP的一次违约处理中涉及多于一项的具体处罚内容，其信用积分的扣减按照单项扣减分最高值确定，不做各项累加合计。（例如重大违约+暂停结算，积分扣减按单项扣减分最高值减5分/次确定）,信用评价体系,3G互联网内容合作管理办法,3、信用等级评定及应用：,考核退出流程,3G互联网内容合作管理办法,依据违约处理、考核结果、信用等级、合作伙伴主动申请等因素对合作伙伴或业务类别进行退出。合作伙伴及业务类别退出实行三级审批制，即初审、复审和终审。产品创新部根据退出原因负责初审，复审。由相关部门组成的评审委员会负责终审。,目 录,一、3G互联网内容资源引入整合的原则及内容规划,四、公司合作业务管理的思考,二、内容引入的步骤及安排,三、3G互联网内容合作管理办法,现状,公司合作业务管理的思考,随着与固网的融合及3G业务的兴起，目前公司所管理的增值业务越来越多；信息化应用部、宽带业务部、移动业务部、产品创新部等部门均参与SP的合作管理，各业务部门管理规范及重视力度参差不齐，公司层面没有形成一套规范、有效、全面的增值业务合作管理体系，合作伙伴管理现状混乱。根据“谁接入谁主管”的原则，各部门各有各的管理办法，根据各部门的职能定位，各自管理办法均向各自关注的部分倾斜，存在业务部门只重市场、不重服务的不规范管理局面。,建议,公司合作业务管理的思考,实施由产品创新部归口管理，各业务部门协同配合的管理体系，既便于归口统一对外，对上；又便于对于务部门公平、公正地进行有效支撑；产品创新部出台湖北联通增值业务合作管理办法、湖北联通增值业务合作管理细则、湖北联通增值业务SP合作协议（范本）、综合考虑市场部门、支撑部门、客服部门对SP合作管理的立场及需求，相关管理办法由各部会签。后期对SP管理按照管理办法，由产品创新部牵头组织，各部综合考虑SP的接入、考核、结算、退出等。,THANKS YOU!,
