中国互联网市场渠道代理商调查报告.ppt
,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告,目,录,I.研究背景.4II.调查方法.4III.报告摘要.5IV.报告正文.71 中国互联网市场渠道概述.71.1 中国互联网市场渠道定义.71.2 中国互联网市场渠道分类.71.3 中国互联网市场渠道作用.91.4 中国互联网市场渠道特点.92 中国互联网网络服务渠道发展现状.102.1 渠道代理的产品分布情况.102.2 渠道公司区域分布情况.112.3 渠道公司盈利情况.122.4 渠道公司人员情况.143 中国互联网网络服务企业渠道架构分析.163.1 网络基础服务渠道架构.163.1.1 网络基础服务主要渠道架构.163.1.2 网络基础服务渠道企业分析.173.2 网络信息服务分销渠道架构.193.2.1 网络信息服务主要渠道架构.193.2.2 网络信息服务渠道分析.203.3 网络广告渠道架构.233.3.1 网络广告主要渠道架构.233.3.2 网络广告渠道分析.233.4 搜索引擎渠道架构.243.4.1 搜索引擎渠道主要架构.243.4.2 搜索引擎企业渠道分析.243.5 电子商务渠道架构.253.5.1 电子商务主要渠道架构.253.5.2 电子商务企业渠道分析.253.6 网络游戏渠道分析.263.6.1 网络游戏主要渠道架构.263.6.2 网络游戏企业渠道分析.264 中国互联网网络服务代理商企业行为分析.274.1 代理商基本形态.274.1.1 代理形态分析.274.1.2 代理商经常关注的媒体信息.284.1.3 代理商对自身品牌的重视程度.294.2 代理商分销行为分析.304.2.1 用户产品需求分析.304.2.2 选择代理产品的影响因素.314.2.3 代理商推广方式分析.324.2.4 代理商分销竞争策略分析.33,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告4.3 代理商与厂商合作行为分析.344.3.1 厂商和代理商之间最有效沟通方式.344.3.2 渠道和代理商对未合作厂商的了解程度.354.3.3 渠道商对各项代理政策的重视程度分析.364.3.4 代理商对产品和代理政策的选择.374.3.5 代理商对厂商的满意度分析.385 发展趋势.405.1 向客户为中心转型.405.2 渠道整合与细分.415.3 渠道扁平化.415.4 渠道集中度不断提高.415.5 强化品牌渠道.415.6 更多的新渠道形式出现.41V 报告结论.42附录：调研方法及调研流程.44法律声明：.44,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告I.研究背景为了准确把握互联网市场渠道代理体系的发展趋势，帮助互联网业界和渠道商了解渠道信息、分享渠道经验、把握渠道商机，中国互联网协会 2005 中国互联网大会组委会特此发起 2005 中国互联网市场渠道与代理商调查。本调查其研究成果将对对国内已经从事或者准备从事互联网渠道和代理的企业和个人、互联网厂商、投资机构、研究机构等有重要的参考价值。II.调查方法报告数据收集和分析主要采用了网上问卷联机调查方法，以及对相关互联网服务提供商和渠道商进行广泛、深入访谈的研究方法。调查方式本次产业调查主要采取网上联机调查。于2005年6月15日2005年7月15日期间，调查方法采取定性和定量结合、网上与网下互动的方式，本次调查在以非常严格的技术、人工手段，处理和排除各种无效问卷和数据之后，共获得有效问卷2000份。行业研究行业研究的部分研究成果主要采用企业家访谈、3次学术沙龙讨论以及6次报告专家试读会的方法获得。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告III.报告摘要主要发现传统企业已经跨越了企业信息化的初级阶段，进入网络营销阶段，并且开始尝试网络商务应用，互联网产品和用户的需求息息相关最终用户选择产品时最注重能否直接带来利益，代理商代理的产品是根据用户的需求而变化的。在代理商整体代理产品中，代表网络营销产品的主机域名、搜索引擎、网络广告的综合占有率达到 76.08%，整体市场集中度较高，代表网络商务产品的 B2B 电子商务业务和网络信息服务开始崭露头角，分别为 6.11%和 5.34%，而代表企业信息化初级阶段产品的传统硬件代理销售占有率最低，仅为 3.56%。网络服务代理商代理的产品以网络基础服务和搜索引擎两者居多目前，中国互联网的代理商代理的产品主要以网络基础服务、网络广告、搜索引擎、网络信息服务（网络教育、旅游预定等）和 B2B 电子商务五类为主。而以网络基础服务和搜索引擎两者最多。大多数代理商月度销售额并不高绝大多数代理商的月度销售额在 10 万元以内，比例高达 63.44%，其次是在 11 万到 50万之间，比例为 26.88%，月度销售额越多，代理厂商数量的比例越小。代理商在经营策略上多采用综合代理方式，来提高市场的竞争力售后服务是代理商竞争的主要手段其他主要发现请参看完整版报告,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告主要结论中国互联网渠道市场代理市场还处于初级阶段，发展潜力巨大代理商的年销售规模较小，渠道代理的市场的发展仍处于初级阶段。代理商以中小企业为主，将近 60%的企业年销售额在 100 万以下；企业的员工素质较高，大多处于本科或者专科；企业规模不大，接近 65%的企业人员规模在 1050 人；企业的平均利润率不高，42.06%的代理商的利润处于 20%以下。代理商注重自身品牌的建设为了提高抗风险能力和竞争能力，代理商多为综合产品渠道商；代理商很重视自身的品牌建设，并不甘于躲在互联网厂商的幕后，并且非常关注市场分析、价格分析、竞争对手分析和用户需求分析；代理商最重视售后服务，并把售后服务作为最重要的竞争策略。不同网络服务产品的渠道体系有所差异新产品的产生对渠道体系的带来变革性的冲击其他主要结论请参看完整版报告,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告IV.报告正文1 中国互联网市场渠道概述1.1 中国互联网市场渠道定义中国互联网市场渠道是指网络服务产品在从互联网网络服务运营商向互联网个人用户或互联网企业用户的转移过程中，帮助所有权转移的所有企业和个人，如网络广告代理商。1.2 中国互联网市场渠道分类按产品分:主要分为网络基础服务渠道、网络信息服务分销渠道、网络广告类分销渠道、搜索引擎类分销渠道、电子商务类分销、网络游戏分销渠道。按渠道形式分:直销渠道直销是指厂商利用自己的公司团队直接与终端客户沟通，销售其产品或提供服务。直销的形式有公司销售队伍、网络销售渠道。直销没有中间层次，易于掌控市场价格，而且可以掌握第一手的市场信息，随时改变市场策略，调整价格体系，在与竞争品牌较量时，不会被动挨打。特别是一旦产生消费者投诉时，可以迅速以第一时间到达现场，把问题点降到最低，对由此产生的后遗症，做好最佳的防范措施。同时也能方便管理直销员；其缺点是成本较高。代理体系有若干个中间层次。利用间接营销渠道，企业可以进行快速大范围的推广，此优点已经被许多大型企业进行产品推广时所证实；但是由于企业自身没有与终端消费建立直接有效联络，因而一旦市场行情发生变化，竞争对手采取什么市场行为时，企业往往因代理商反应的迟缓而缺乏有效的研究时间，不能在第一时间迅速作出反应。特别是其市场价格体系由代理商全部掌握后，在价格策略的调整上，就会产生许多问题，有时甚至会影响代理商的销售积极性。分支机构具体内容请查看完整版报告。其他形式,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告具体内容请查看完整版报告。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告1.3 中国互联网市场渠道作用销售渠道的主要体现以下作用：产品销售具体内容请查看完整版报告。实现本地化服务具体内容请查看完整版报告。资金收回具体内容请查看完整版报告。信息及情报收集具体内容请查看完整版报告。1.4 中国互联网市场渠道特点中国互联网网络服务渠道的呈现以下几大特点：具体内容请查看完整版报告。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告2 中国互联网网络服务渠道发展现状2.1 渠道代理的产品分布情况目前，中国互联网的代理商代理的产品主要以网络基础服务、网络广告、搜索引擎、网络信息服务（网络教育、旅游预定等）和 B2B 电子商务五类为主。而以网络基础服务和搜索引擎两者最多。图表 2.1 中国互联网网络服务代理商代理产品的类型分布中国互联网网络服务代理商代理产品的类型分布,网络基础服务提供商网络广告厂商搜索引擎厂商网络信息服务提供商B2B电子商务厂商,4.25%,14.71%14.71%,35.29%31.05%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,比例从调研来看，代理商代理的企业类型中网络基础服务提供商的占有比例最大，占有率为35.29%。其次是搜索引擎厂商的代理位居第二为 31.05%，代理网络信息服务提供商和网络广告厂商相同，占有率为 14.71%，其中代理 B2B 电子商务厂商的占有比例最小为 4.25%。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告2.2 渠道公司区域分布情况具体内容请查看完整版报告。2.3 渠道公司盈利情况销售情况销售情况是代理商和互联网厂商最关注的问题，它不仅仅决定了互联网代理市场的整体规模，甚至对于预测整个互联网产品和服务的市场需求也有帮助。具体内容请查看完整版报告。平均利润率情况平均利润率是考核代理商盈利情况的重要指标，对于代理商的进入、退出有很重要的参考作用。具体内容请查看完整版报告。2.4 渠道公司人员情况人员规模对于代理商来说，代理的行为主要依靠人力进行，因此考核一个代理企业的人员规模是考核代理企业实力的重要标志之一。具体内容请查看完整版报告。员工学历人才是互联网最重要的资本，因此员工的学历对于企业的发展是毋庸置疑的。对于代理商来说，主要存在两种人员，管理人员和销售人员，我们分别对这两种人员进行了调查。具体内容请查看完整版报告。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告3 中国互联网网络服务企业渠道架构分析中国互联网网络服务企业主要分为网络基础服务渠道、网络信息服务分销渠道、网络广告类分销渠道、搜索引擎类分销渠道、电子商务类分销和网络游戏分销渠道。本部分将分别对此 6 种服务的渠道进行分析。同时，值得我们注意的是，网络广告、搜索引擎、网络游戏为主流的分销渠道，其他类别的渠道的影响力没有网络广告、搜索引擎、网络游戏的渠道影响力大。一些渠道模式，如特许加盟的模式在中国互联网市场的尚未成主流，其模式仍在探索中。3.1 网络基础服务渠道架构3.1.1 网络基础服务主要渠道架构具体内容请查看完整版报告。3.1.2 网络基础服务渠道企业分析具体内容请查看完整版报告。3.2 网络信息服务分销渠道架构3.2.1 网络信息服务主要渠道架构各种网络信息服务渠道差异性较大，而具有代表性的主要有三种，第一种为旅游信息服务的渠道，第二种为网络招聘的渠道，第三种为网上教育服务的渠道。具体内容请查看完整版报告。3.2.2 网络信息服务渠道分析3.2.2.1 旅游预订企业渠道分析具体内容请查看完整版报告。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告3.2.2.2 招聘网站渠道分析目前中小型招聘网站主要以公司内部销售队伍为主，大型的招聘网站渠道主要以建立各地的分公司为主。具体内容请查看完整版报告。3.2.2.3 网络教育企业渠道分析本部分主要分析职业认证培训和学历教育两种网络教育的渠道体系。网上职业认证培训企业渠道职业认证培训常见的渠道形式为：大区子公司+各子公司所在区域发展的地市级代理商。学历教育常见的渠道形式为：各省市建立学习中心，负责考试、招生、录取、教学，但是这些学习中心需要向当地教育局备案。各地学习中心不能再发展下级代理机构。网络学历教育企业渠道从整个网络学历教育市场的发展来看，在发展的过程中出现了很多教学质量的问题，教育部开始着手规范和整理市场，于 2002 年 10 月成立国家级远程教育公共服务体系。而奥鹏远程教育中心（简称“奥鹏”）是教育部批准的首个国家级远程教育公共服务体系“中央广播电视大学远程教育公共服务体系”的建设、运营与管理机构。奥鹏通过与电大的全国各地的符合要求的学习中心合作，建立奥鹏远程教育公共服务体系。各大网校可以通过与奥鹏的服务体系建立各地的教学中心。因此，学历教育市市场存在两种体系。一种是各大网校自己铺设的渠道，另外是教育部成立的公共服务体系。而未来，更多的网校会采用教育部成立的公共服务体系来在各地铺设教学点。具体内容请查看完整版报告。3.3 网络广告渠道架构3.3.1 网络广告主要渠道架构具体内容请查看完整版报告。3.3.2 网络广告渠道分析具体内容请查看完整版报告。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告3.4 搜索引擎渠道架构3.4.1 搜索引擎渠道主要架构搜索引擎的代理渠道主要为直销和扁平的区域代理体系。扁平化的区域代理其优点在于本地化以及强调服务理念。本地化即能够在理解当地企业的需求情况下给客户提供及时、贴心、完善的本地化的注册、咨询等服务。强调服务理念是因为搜索引擎广告的服务需要强调客户服务的理念，如企业要做搜索引擎推广时，需要确定搜索引擎的关键字，而这需要客服人员能够深刻理解客户的产品以及对搜索引擎的理解来制定关键字，这些都需要客服人员掌握搜索引擎关键字的运行机制。3.4.2 搜索引擎企业渠道分析具体内容请查看完整版报告。3.5 电子商务渠道架构3.5.1 电子商务主要渠道架构具体内容请查看完整版报告。3.5.2 电子商务企业渠道分析具体内容请查看完整版报告。3.6 网络游戏渠道分析3.6.1 网络游戏主要渠道架构具体内容请查看完整版报告。3.6.2 网络游戏企业渠道分析具体内容请查看完整版报告。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告4 中国互联网网络服务代理商企业行为分析本部分将利用调查数据客观的反映中国互联网网络服务代理商的行为。对于厂商，了解互联网网络服务代理商的行为和偏好，更能提高与代理商的合作效率。对于代理商，了解中国互联网网络服务代理商的总体行为情况，能够借鉴别人经验，改进自己不足，做到知己知彼。4.1 代理商基本形态4.1.1 代理形态分析市场发展的不断成熟促使竞争进一步加剧，为了提高抗风险能力和竞争能力，代理商的代理形态也发生了转变，从单一产品渠道商向综合产品渠道商转变。图表 4.1 中国互联网网络服务代理商代理形态分布中国互联网网络服务代理商代理形态分布,单一产品,12.40%,多种产品,87.59%,从图表 4.1 可以看出，代理商在经营策略上多采用综合代理方式，来提高市场的竞争力，目前综合型渠道代理商的市场占有比例为 87.59%，远高于单一代理商的比例，单一代理商的比例仅为 12.40%。但是随着网络产品对人员素质的要求和服务理念的强化，代理商将更专注服务于单一产品的销售。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告4.1.2 代理商经常关注的媒体信息具体内容请查看完整版报告。4.1.3 代理商对自身品牌的重视程度信誉、产品质量、服务是品牌的保证，随着消费者品牌意识的逐渐加强，代理商也将品牌的建立作为分销推广的首要任务。从上面我们分析出多数代理商都选择对自己进行宣传，反映了代理商对自己品牌建设的重视程度。而从调研也可直接看出，62.58%的代理商非常重视代理商品牌建设。,图表 4.3,中国互联网网络服务代理商品牌建设重视程度分布中国互联网网络服务代理商品牌建设重视程度分布一般,2.16%,比较重视,35.25%,非常重视,62.58%,完全不重视,0%不太重视,0%通过上图可以看出 97.83%的代理商重视对品牌的建立，其中 62.58%的企业非常注重品牌的建设，没有选择不注重品牌建设的代理商。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告4.2 代理商分销行为分析4.2.1 用户产品需求分析用户的需求是代理商的资金源头，分析用户的需求对代理商更好的制定产品策略非常有用。由于代理商直接面对最终用户，因此代理商非常清楚用户的选择行为和选择因素，通过代理商的意见反馈可以很清晰的体现出用户的爱好和想法。具体内容请查看完整版报告。4.2.2 选择代理产品的影响因素由于每一类互联网产品都有大量的厂商，因此对于代理商来说，如何选择代理产品是至关重要的事情，这些因素对于互联网厂商也具有重要的参考价值。具体内容请查看完整版报告。4.2.3 代理商推广方式分析具体内容请查看完整版报告。4.2.4 代理商分销竞争策略分析具体内容请查看完整版报告。4.3 代理商与厂商合作行为分析4.3.1 厂商和代理商之间最有效沟通方式具体内容请查看完整版报告。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告4.3.2 渠道和代理商对未合作厂商的了解程度由于每个厂商对应多个代理商，每个代理商也不甘于只代理某一个厂商的产品，因此每个代理商也希望对未合作的厂商进行了解，图表 4.4 反映了渠道和代理商对未合作厂商的认知程度。具体内容请查看完整版报告。4.3.3 渠道商对各项代理政策的重视程度分析具体内容请查看完整版报告。4.3.4 代理商对产品和代理政策的选择具体内容请查看完整版报告。4.3.5 代理商对厂商的满意度分析5 发展趋势5.1 向客户为中心转型由于厂商之间的激烈竞争和信息的日益透明，客户在购买中的作用越来越大。网络服务产品市场由卖方市场向买方市场转变。客户寻求更合理的价格，寻求更低难度和更低风险的交易方式，寻求更适合企业推广的产品，要求更完善和周到的服务。在这种市场环境下，原来围绕厂商、产品形成的供应链之间的关系在发生变革，以客户需求为中心的价值型渠道正在兴起。面对客户需求的变化，无论是知名厂商还是各区域有实力的渠道，都在调整自身的策略，用更低的成本、更快的速度、更专业化的知识满足用户的需求，成为衡量渠道价值的标准。如搜索引擎推广服务要求代理商具有专业化的搜索引擎推广方案制定的能力。售后服务是提高客户满意度和忠诚度的重要因素之一，而从本次调研来看，用户对售后服务的重视程度极高。图表 5.1 通过从代理商的角度看待客户对售后服务的重视程度，间接从侧面反映了代理商对售后服务的重视程度。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告,图表 5.1,客户对售后服务的重视程度分布客户对售后服务的重视程度分布,非常重视比较重视无所谓不太重视非常不重视,0.7%0.7%0.0%,20.1%,78.4%,0%,20%,40%,60%,80%,100%,比例从图表 5.1 中可以看出，客户对售后服务非常重视，在所有被调查用户中的占总体的78.42%，比较重视的占总体的 20.14%，因此加强售后服务是吸引用户选择公司产品和服务的关键。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告5.2 渠道整合与细分具体内容请查看完整版报告。5.3 渠道扁平化具体内容请查看完整版报告。5.4 渠道集中度不断提高具体内容请查看完整版报告。5.5 强化品牌渠道具体内容请查看完整版报告。5.6 更多的新渠道形式出现具体内容请查看完整版报告。V 报告结论主要发现传统企业已经跨越了企业信息化的初级阶段，进入网络营销阶段，并且开始尝试网络商务应用，互联网产品和用户的需求息息相关最终用户选择产品时最注重能否直接带来利益，代理商代理的产品是根据用户的需求而变化的。在代理商整体代理产品中，代表网络营销产品的主机域名、搜索引擎、网络广告的综合占有率达到 76.08%，整体市场集中度较高，代表网络商务产品的 B2B 电子商务业务和网络信息服务开始崭露头角，分别为 6.11%和 5.34%，而代表企业信息化初级阶段产品的传统硬件代理销售占有率最低，仅为 3.56%。网络服务代理商代理的产品以网络基础服务和搜索引擎两者居多目前，中国互联网的代理商代理的产品主要以网络基础服务、网络广告、搜索引擎、网,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告络信息服务（网络教育、旅游预定等）和 B2B 电子商务五类为主。而以网络基础服务和搜索引擎两者最多。大多数代理商月度销售额并不高绝大多数代理商的月度销售额在 10 万元以内，比例高达 63.44%，其次是在 11 万到 50万之间，比例为 26.88%，月度销售额越多，代理厂商数量的比例越小。代理商在经营策略上多采用综合代理方式，来提高市场的竞争力售后服务是代理商竞争的主要手段其他主要发现请参看完整版报告主要结论中国互联网渠道市场代理市场还处于初级阶段，发展潜力巨大代理商的年销售规模较小，渠道代理的市场的发展仍处于初级阶段。代理商以中小企业为主，将近 60%的企业年销售额在 100 万以下；企业的员工素质较高，大多处于本科或者专科；企业规模不大，接近 65%的企业人员规模在 1050 人；企业的平均利润率不高，42.06%的代理商的利润处于 20%以下。代理商注重自身品牌的建设为了提高抗风险能力和竞争能力，代理商多为综合产品渠道商；代理商很重视自身的品牌建设，并不甘于躲在互联网厂商的幕后，并且非常关注市场分析、价格分析、竞争对手分析和用户需求分析；代理商最重视售后服务，并把售后服务作为最重要的竞争策略。不同网络服务产品的渠道体系有所差异新产品的产生对渠道体系的带来变革性的冲击其他主要结论请参看完整版报告,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告附录：调研方法及调研流程步骤 1：确定需求立足于互联网产业需求，通过深入访谈企业需求、了解专家意见和企业家圆桌讨论的形式，确定调查方向和研究主题。步骤 2：问卷设计根据调研方向和研究主体细化问卷内容，对问卷各题进行文字设计与技术实现，形成问卷初稿。步骤 3：问卷试调查利用问卷初稿进行在一定范围内进行试调研，以发现问卷存在的问题，并改进问卷，形成最终问卷。步骤 4：媒体投放整合中国互联网协会网站、知名网媒，选择优质网站全面投放问卷。步骤 5：调研质量监控通过 UII 调研质量控制体系，对样本效益性进行全方位多层次的甄别验证，防止作弊；提供奖品，鼓励受众实名参与调研并反馈真实材料。步骤 6：删除无效问卷重复 IP 地址样本屏蔽、无效性问卷人工筛选，随机抽取一定数量样本，通过用户回访进一步确认并挖掘有用信息。步骤 7：数据分析针对受众群特征，利用交叉分析的统计学方法，分析和挖掘样本数据。步骤 8：报告撰写依据调研结果，归纳调研结论，并对每个报告召开 6 次专家试读会对报告进行反复研讨，使得报告更加严密、全面、客观。法律声明：本调查由中国互联网协会发起，Inter-Asia Internet Research Institute承办。本报告为Inter-Asia全面设计、制作，Inter-Asia对该报告所有文字、图片、表格、数据的著作权均受到中国及其他报告读者所在地的国家或者地区的法律知识产权相关条例的版权保护。没有经过Inter-Asia书面许可，任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商业目的。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商业目的。本报告中相关市场预测主要为Inter-Asia采用市场调查、二手数据及多元统计预测方法分析获得。本报告中发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，对该报告的数据准确性不承担法律责任。版权声明：,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告该报告的所有图片、表格及文字内容的版权归本次调查承办单位 Inter-Asia InternetResearch Institute 所有。该单位取得数据的途径来源于 2005 年 6 月-2005 年 12 月全国调研数据及公开的资料，如果有涉及版权纠纷问题，请及时联络本次调查承办单位。,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,100031,2006 年中国互联网市场渠道代理商调查报告,中国互联网协会交流与发展中心,电话：8610-66418258,传真:8610-66419093,地址：北京市复兴门南大街天银大厦 A 东座中国互联网协会 801 室,邮件：zwhinternetdigital.org,网址：report.internetdigital.org,
