中国联通3G企业信息化腾飞-文字版.ppt

中国联合网络通信有限公司广东省分公司2010年5月,目录,中国联通简介制造业行业背景固网语音业务固网数据业务固网增值业务移动业务整合业务,新联通拥有两张遍布全国各地、独立运行的光纤网络。,联通光纤网络优势,联通互联网出口优势,联通3G业务优势,汪洋书记对广东联通企业融合后的规模和实力得到进一步提升表示认可，并指出广东联通要充分发挥网络技术优势，致力于“数字广东”建设和社会信息化提升。,黄华华省长鼓励和希望广东联通在广东省新一轮大发展的环境下，充分发挥WCDMA3G网络先进技术和全球产业规模优势，在政府、行业、企业等方面积极推动珠三角无线城市宽带群建设，积极推进产业转型升级。,专业化的信息服务运营体系,中国联通系统集成有限公司,1,中融信息服务有限公司,2,中网安全服务公司,4,中国联通研究院,6,中讯设计院,7,系统集成、软件开发、IT外包,商业呼叫中心 流程外包 BPO,安全服务、CA、网络防护,咨询 研究 新技术开发利用,项目规划 可研编制 工程设计,为适应信息通信技术发展，推进中国联通的全业务演进，中国联通先后成立了多家直属单位，从事信息通信专业领域的建设和服务工作，有效提升了中国联通在全业务领域的支撑服务能力。,客户,号簿公司,3,电话导航、传媒,宽带公司,5,数据中心、基础设施、宽带内容,全方位打造三级服务体系,地市集团客户部,政府,保险,中小企业,银行,物流,企业,汽车,教育,集团集团客户部,省集团客户部,完备的各种集成资质,1、通信信息甲级设计2、建筑行业建筑工程甲级资质3、通信咨询甲级资质4、建筑咨询甲级资质5、通信勘察测量甲级6、建筑智能化设计甲级,1、计算机信息系统集成一级资质2、通信信息网络系统集成甲级资质3、涉密计算机系统集成资质一级4、安防工程企业资质证书一级,集成类,1、ISO9001质量管理体系认证2、ISO27001信息安全体系认证,质量管理类,1、软件企业资质认证2、CMMI3认证(软件能力成熟度模型3级认证),软件类,1、商用密码销售许可证2、电子认证服务许可证3、信息安全服务资质4、进出口备案许可证书5、高新技术企业证书6、对外经济合作资质,其他,规划设计类,具备通信与信息化专业资质20项，能够为客户提供系统集成、软件开发、IT维护外包、咨询设计等综合信息化服务。,无线VPDN：信息系统安全保障二级,目录,中国联通简介制造业行业背景固网语音业务固网数据业务固网增值业务移动业务融合业务,制造业重要地位,制造业是国民经济的物资基础和产业主体，是富民强国之本。,制造业产品占中国社会物质总产品的51.7%；,制造业的增加值占同期GDP的39.2%。,制造业信息化现状,过去几十年来我国制造业发展迅速，已经成为国民经济发展的主要推动力量，信息化建设已经成为推动中国制造业发展的重要推动力。然而，制造业在信息化建设的过程中普遍面临着缺乏成功行业应用的问题，这严重阻碍了制造业信息化的进程。制造业普遍存在企业及产品宣传效率低、不精确；办公自动化程度不高；内部信息分散、沟通不畅；投资浪费严重；服务平台不完善等问题。制造业需要一套高效的生产流程控制系统，准确监控生产过程；一套实时性强、不受时间地点制约的办公自动化系统，使企业的生产流程和办公流程更加快捷、透明、合理；对于企业的人员、物资需要一套实时有效的内部沟通系统进行管理和调度。,推进制造业信息化,推进制造业信息化是国家中长期科学和技术发展规划纲要提出的重要任务；是面向国民经济建设主战场，整合科技资源、实施“以信息化带动工业化”战略、走新型工业化道路的重要举措；是推进经济结构调整和经济增长方式转变的重要手段。,制造业信息化将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术结合应用，推进设计制造数字化、生产过程智能化和企业经营管理信息化。用高新技术改造和提升制造业，促进制造业研发设计、生产制造、企业管理和市场营销的变革，带动产品设计和制造模式的创新、企业管理和经营模式的创新以及企业间协作模式的创新，是新时期我国制造业适应全球竞争环境、生存和发展的必由之路，对提升我国制造业的自主创新能力和市场竞争能力具有重要意义。,目录,中国联通简介制造业行业背景固网语音业务固网数据业务固网增值业务移动业务融合业务,固网语音业务-固定电话,中国联通应用先进的程控交换技术、智能网络（NGN）技术搭建的新一代固定电话业务平台，为用户提供音质清晰稳定、使用方便、资费优惠的语音通信服务。,产品特点及优势：语音清晰 高可靠性的电信同网络保证了高要求的通话需求，先进的语音编码和传输技术保证了通话质量的清晰和稳定。用途广泛 固定电话客户利用在中国联通申请安装的每一部电话，都可以拨打110、119等特服号，同时也可利用16900主叫付费或其他主叫付费方式拨号上网，所产生的通信费计入客户固定电话的电话费。功能强大 固定电话还具有诸多实用的附加功能：呼叫限制、热线服务、转移呼叫、遇忙寄存呼叫、遇忙回叫、缩位拨号、三方通话、闲钟服务、追查恶意呼叫、呼叫等待、免打扰服务、缺席用户服务、来电显示等。,固网语音业务-集线通,中国联通集线通是为企业定制的固定电话“虚拟小总机”业务，企业无需购买交换机（又称PBX，小总机）就可以同时拥有普通固定电话及小总机的所有功能。适用于在各地有较多分支机构、部门内部沟通很多、实现主意组网、要求拨号方便的客户。,产品特点及优势：具有广域的功能 能够将分布在全省的集线通用户组成一个群组，享受内部通话低资费以及短号互拨等新功能，让企业的各个分支机构有机的联系在一起。业务功能完善 具有固定电话的所有新业务功能和小总机的功能，如：短号直拨、呼叫代答等，并且可提供ADSL、VDSL宽带，为企业提供语音和宽带一体化接入。节约设备投资 所有功能由局端交换机实现，企业不需要任何投资建设，也不需要专人维护，更不必担心设备的升级代换，节约小总机的建设，维护升级成本。接通率高 开通虚拟小总机功能，不会有话务拥塞。具有卓越的资费优势 对分布在同城或异地的同单位用户可大大降低通信成本，令沟通更简单。管理方便 企业可以通过话务台对企业内部通信进行自主管理，可设置各种通信业务。,固网语音业务-商e通,中国联通商e通是指利用中继线为具有小总机的客户提供的语音服务。用户租用中国联通的商e通语音专线，通过其交换机（又称PBX，小总机），直接接入中国联通的固定电话网络。商e通包括数字中继和模拟中继。,产品特点及优势：升级简便 通过中国联通商e通业务平台提供的数字中继或模拟中继，企业可以快速接入中国联通的电信网络，无需过多的投入或者改造企业原有网络结构。平滑过渡 使用中国联通商e通业务，企业可以保持原有的号码和线路，无论是呼出还是呼入，均无需改变原有的使用习惯与方式，客户交换机支持的分机功能保持不变。选择开通DID（Direct Inward Dialing）服务，同时享有固定电话的使用方便。质量可靠 中国联通商e通使用专线方式接入中国联通语音网络，线路质量高，语音清晰稳定。,目录,中国联通简介制造业行业背景固网语音业务固网数据业务固网增值业务移动业务融合业务,固网数据业务-企业互联网专线,中国联通企业互联网专线（Dedicated Internet Access,简称DIA）是基于中国联通贯穿全国的大容量骨干网，以及四通八达的网络互联和充足的国际出口带宽，为各种企业、事业单位提供高速互联网接入。中国联通提供的互联网专线接入，可以实现真正的高速上网、电子商务、基于互联网的VPN和Internet视频会议等应用。,产品特点及优势：服务质量保证 中国联通严格依据客户需求提供各种档次的服务，充分保障客户的服务质量，专业化的大客户保护措施和大客户服务体系分级管理机制可以保证大客户获得优先的响应和资源支持。快速直接的Internet访问 中国联通的全国IP宽带网是一个结构扁平、层次清晰的网络，用户接入点到达Internet的跳线是最少的，因此用户访问Internet的速度快，实现真正高速的宽带互联访问。高速率、多选择的解决方案 中国联通拥有约250Gbps的国际出口和大容量的骨干宽带，使骨干网完全有能力承载企业所要求的庞大的信息流。互联网专线接入提供2Mbps至1Gbps速率的端口，并支持多样化的接入，全面支持企业的各种需求。四通八达的国际互联 中国联通IP骨干网覆盖全国各大城市，并与国际互联网直接高速互联。,固网数据业务-互联网数据中心,产品特点及优势：宽带互联-保证全球访问即可联通 中国联通骨干网是中国及至世界一流的宽带IP骨干网，拥有独立国际出口，目前已超出250Gbps，直接与骨干网核心节点相连，能够保证用户访问网站延时极少，丢包极低，使访问速度得到保证。无限扩展空间-满足客户拓展和互联互通的需要 在中国联通骨干网覆盖的城市建设有多个数据中心，每个数据中心都具备巨大的容量，为客户提供接入带宽可无限量扩展丰富的产品、服务供客户选择。网络型数据中心-使客户系统自由扩展，不受地域限制 中国联通遍布全国的数据中心设施经由中国联通骨干网相连融为一整体，形成了一体化网络型结构，可为客户提供在全中国自由扩展的空间，为分布于不同地点数据中心用户设备间提供宽带互联服务。高可靠性-保证客户应用永远不间断的可用性 中国联通骨干网与数据中心的设备及线路采用冗余设计，为客户应用系统的持续运行提供可靠保证。同时，7*24小时对网络运行状况和用户托管设备进行全方位监视，确保稳定可靠的机房环境和网络环境。完善的安全机构-避免客户系统遭受攻击 中国联通互联网数据中心提供全面的防病毒、防DDOS、入侵检测、安全漏洞扫描等专业安全服务、帮助客户免遭病毒和黑客袭击。广泛联盟-为客户提供全面和先进的服务 中国联通和世界一流的IT厂商和国际标准组织结成联盟，向社会各界提供优质可靠的解决方案，并保证能够采用技术先进、可靠性、可扩展性。丰富的管理化服务-降低网站运营的成本 中国联通IDC为客户提供专业维护人员7*24小时系统监控和系统维护服务，按客户要求提供分析报告，并逐步完善用户系统安全，提供数据备份及本地、异地容服务。客户报告制定、宽带管理、负载均衡、高速内容缓存等服务。为客户提供一站式全程服务。,互联网数据中心（简称IDC，即Internet Data Center）是基于Internet的一种基础设施，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护和其他相关的服务。服务内容：接入服务，独享2Mbps-1Gbps。办公室空间租赁，机架空间租赁，VIP安全隔笼，独立区域分割。管理服务，网络监控，流量分析。防DDOS攻击及流量清洗，IT设备代维，KVM远程带外管理服务。,固网数据业务-国内专线,产品特点及优势：安全可靠：主要使用PDH、SDH自愈环等传输技术，以光纤为主要传输媒介，可实现最高级别的品质保障。实时性强：国内专线是一种点对点物理通道，网络安全性高，传输质量高，误码率低，网络时延小，每千公里时延10ms，误码率低。应用广泛：所使用的技术成熟，支持数据、语音、图像等多种业务，客户可自由选择网络及通信协议。高性价比：全程带宽客户完全独享，高带宽，低价格，性能价格比优秀。国内专线可承载的服务：内部办公自动化，使用国内专线作为组网介质，企业和事业单位可以顺畅地运行自己跨地区的办公自动化系统，实现上下一体的管理，提高管理和工作效率。关键业务：使用国内专线作为组网介质，企业和事业单位可以上面运行自己的关键业务应用（如银行系统的汇兑应用），SDH专线的高性能以及带宽专用的特性能满足关键业务的高实时性和安全要求。支持未来的多媒体通信应用：使用国内专线作为组网介质，企业和事业单位可以方便地从低带宽平滑升级到高带宽，以支持高带宽的视频会议和其它多媒体通信要求，不需要更换设备，也不用中断业务，非常简单方便。,国内专线电路（Domestic Private Leased Circuit，DPLC）是指通过DDN、SDH、综合传输设备等传输方式，向用户提供包括市内、省内、省际在内的，速率从64Kbps-2.5Gbps的端到端专有带宽连接服务。,固网数据业务-国际专线,国际专线电路（International Private Leased Circuit，IPLC）是指通过DDN、SDH等传输方式，向用户提供跨越国家或者地区的、各种速率的、端到端的数字专有带宽连接服务。从使用的技术类型分类，中国联通提供的专线分为DDN、传统SDH专线、以太网专线等。国际专线端口速率：,产品特点及优势：优势：保证高品质的，安全可靠的连接；线路中断风险降至最低，为客户提供完全的带宽；提供稳定统一的传输语音、数据和视频承载平台；确保国际网络全球通达和扩展能力；确保流量实时鉴定的优化和对主要的路由和储运损耗问题的解决和调整；实时监控、迅速响应，确保电路稳定运行；满足客户的个性化需求；为高端应用提供高质价优的服务；运营商级国际专线，实现以2M为粒度平滑升级。特点：优质的全数字电路，误码率低，延时小；多路由、多通道、自愈环等多种保护手段；支持网络层以上任何协议规程；拥有光缆和卫星系统的经营权；7*24小时不间断的网络监管和故障维护；先进的网络运行管理手段；灵活多样的服务方式；有竞争力的价格；IEPL（以太网国际电路）全球化服务：中国联通国际专线（IPLC）具有全球通达能力、丰富的泛亚资源、强大的合作伙伴，服务范围已遍及北美、欧洲、日本、澳大利亚、港澳台等国家和地区。中国联通和国际多家著名运营商实现网络对等互连，并参与国际海缆建设和同周边地区运营商的合作，具有极强的全球服务能力和扩展能力。根据用户需求，联通可提供一站式服务，负责跟踪从需求调查、网络规化、下单购买、电路调度到测试验收的全过程，以确保电路的顺利开通，并负责协调国际及本地运营商，实施端到端的国际全电路调度，使用户省却了多方申请之苦。,固网数据业务-ATM业务,中国联通ATM（Asynchronous Transfer Mode)技术实现企业分支机构间广域连接而提供的虚拟专用网络服务。中国联通ATM服务具有丰富的可用速率及多种服务类别选择，可满足客户语音、数据、视频等多种应用通信的需求。产品特点及优势：多种Qos服务类别可供选择：中国联通ATM业务可提供多种Qos保证，包括CBR（恒定速率），VBR-rt（可变实时速率）、VBR-nrt(可变非实时速率）三种业务级别，可以很好地支持语音、数据和视频综合传输。提供多种端口入速率：端口接入速率可选择2Mbps到155Mbps.提供多种PVC速率选择：PVC速率可选择1Mbps到155Mbps.对于VBR服务可提供突发速率选择：作为标准服务，每2Mbps的SCR，中国联通可为客户提供最大MBS为1000信元。对于25Mbps及以上速率的SCR，最高可提供12000信元的MBS。多种物理接口：客户端DTE设备可通过E1，ATM G.703、DS3ATM、OC3ATM单模等等接口接入帧中继网络。,固网数据业务-MPLS VPN业务,中国联通MPLS-VPN业务是中国联通提供的一种新型组网电信业务,它基于宽带IP网络和多协议标记交换(MPLS)技术,为分支机构分布在不同城市、不同国家并且需要互联服务的客户提供的一种宽带多点组网业务。中国联通可根据用户的实际需求提供个性化网络解决方案，跨地域组网服务实施快捷、并能应用户需求提供平滑升级服务。业务功能：MPLS可以为政府机构，多分支机构企业、金融机构、教育机构以及其他有跨区域、多分支机构、有组网需求的用户，提供可靠、稳定、带宽选择丰富，升级拓展方便、成本低廉的远程或网站连接，为组织构建高性能广域网提供基础。采用MPLS-VPN业务，用户可以按实际需求规划带宽，按需求设计网络拓扑，配合VPN优良的带宽管理特性和丰富的增值服务，用户可以逐步建立远程、高性能的、可以承载语音、数据、多媒体等多种业务内容的内部网络。基于MPLS-VPN技术，用户分散在各个地区（包括海外）的办公室、仓库、生产中心、销售机构等均可事先无缝连接，同时还可以进一步连接紧密的合作伙伴，供应商，代理商，核心客户等，通过网络建立和固化自身的商业生态链，形成无法模仿的核心竞争力。产品特点及优势：灵活的可扩展性：基于MPLS的VPN在增加节点和客户数量方面有较强的可扩展性，可以在客户的节点间创建星形、全网状或其他的逻辑拓扑结构。网络组建和维护简单：客户端路由器只与网络运营商本地POP点路由器相连，而不是与该客户网络每一个其它的地点相连。能够提供服务质量保证：依靠Cisco路由器提供的强大Qos能力，通过提供不同的服务级别来保证关键通信质量。支持多种业务融合：客户只要申请MPLS-VPN业务，就可以支持数据、语音、视频等多种业务。安全可靠：采用先进的MPLS作为通道机制实现透明报文传输，与ATM、FR等传统VPN具有同等级的安全级别。可保持客户原有网络规划：MPLS-VPN对于客户端设备没有特殊要求，一般路由器都适用。因此客户可以继续使用原设备。,目录,中国联通简介制造业行业背景固网语音业务固网数据业务固网增值业务移动业务融合业务,固网增值业务-400业务,中国联通400业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。中国联通400业务包括4006和40000字头。对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个全国的统一接入码；在全国范围内，主叫用户只需拨打该号码，无须加拨区号，便可按照企业用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。产品特点及优势：唯一号码：申请400业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据用户业务的要求接至预先设定的日的地号码。遇忙/无应答转移：主叫用户拨打400号码后系统转接到预先设定的目的号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。根据主叫选择目的地：根据主叫用户所在地的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。根据时间选择目的地：同一400号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按星期或小时等多种方式确定。呼叫分配：将对400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。同时呼叫某一目的地次数限制；对于400号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再予以接续，并向主叫号码送录音通知。呼叫阻截：按照长途区号来限制某地区用户对400号码进行的呼叫。呼叫该企业直线号码次数限制：400用户在某一时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。密码接入：用户在申请400业务时，可要求主叫用户拨叫400用户号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通，密码长度为4-6位。自定义语音逻辑（IVR功能）：用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑（即业务用户自定义的呼叫流程，以VXML技术为基础），用户拨打400号码时，系统自动执行语音逻辑，向用户播放指定的语音，引导用户操作，并提供客户按键选择接入不同的部门的功能。,固网增值业务-800业务,中国联通集团800业务是一种被叫付费业务，FPH（Freephone免费电话业务或者被叫付费业务）因为通常采用800做为接入号和业务编码号冠，所以经常被称为800业务。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该号码，无需加拨区号，便可按照企业用户预先设定的方案，将呼叫接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。产品特点及优势：唯一号码：申请800业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号友的呼叫，可根据用户的业务要求接至预先设定的目的地电话号码。遇忙/无应答转移：主叫用户拨打800号码后系统转接到预先设定的目的地号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。根据主叫选择目的地：根据主叫用户所在地的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。根据时间选择目的地：同一800号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按星期或小时等多种方式确定。呼叫分配：将对于800号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。同时呼叫某一目的地次数限制；对于800号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再予以接续，并向主叫号码送录音通知。呼叫阻截：按照长途区号来限制某地区用户对800号码进行的呼叫。呼叫该企业直接号码次数限制：800用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。密码接入：用户在申请800业务时，可要求主叫用户拨叫800用户号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通，密码长度为46位。自定义语音逻辑（IVR功能）：用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑（即业务用户自定义的呼叫流程，以VXML技术基础），用户拨打800号码时，系统自动执行语音逻辑，向用户播放指定的语音，引导用户操作，并提供客户按键选择接入不同部门的功能。,固网增值业务-语音天地虚拟呼叫中心,语音天地虚拟呼叫中心业务是中国联通面向企事业单位，出租一部分或者全部呼叫中系统资源（接入码，自动语音，外拔，座席），企事业单位利用这些资源通过电话网、因特网等公众通信网络向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询、数据查询、业务办理、市场营销等服务。虚拟呼叫中心是近年业发展起来的一种呼叫中心建设方式（也可理解为托管式呼叫中心），即企业不需要投入任何呼叫中心的软硬件系统，只要从中国联通申请License，即可迅速搭建起自己的呼叫中心系统。产品特点及优势：随需应变的呼叫中心规模 跨区域分布式坐席组网服务 随需应变的呼叫中心应用 大幅度降低企业的建设成本 大幅度降低运营成本 数据安全有保证,固网增值业务-网络哨兵,网络哨兵是一款管理上行为与单位网络资源的设备，它能够帮助单位了解到员工们工作时间的分配。同时，网络哨兵有着强大的审计功能，能够有效避免商业机密通过网络泄露出去，也能够帮助管理者及时了解员工的动态，利用技术的优势帮助减少行政管理成本与决策成本。网络哨兵可以实现企业管理者对客户内网的管理，如限制炒股、限制BT等。网络哨兵符合公安部门对于安网工程备案的要求，有效帮助单位完成备案。产品主要应用：面对政府部门，可精确记录网络信息，轻松明确责任范围，避免不良言论传播，创建“和谐”网络。面对公共场所，可营造建设安全城市，监控定位网络犯罪，有效保证备案取证，建设“安全”网络。面对企业用户，可切实防止信息泄密，加强资源管理力度，提供纯净考核依据，部署“效益”网络。面对教育系统，可监管学生上网行为，过滤不良违法资讯，确保孩子健康成长，打造“纯净”网络。产品特点及优势：易于安装使用和管理对用户网络不产生任何影响安全性高可用性强,固网增值业务-电话导航,中国联通116114电话导航业务是中国联通面向全国各地开放、采用116114做为全国统一接入号码，提供的信息查询、秘书服务、商旅预定以及企业推广服务业务。公众用户可以通过拨打116114（北方可拨打114）接入联通呼叫中心进行信息查询，电话导航将为客户提供衣、食、住、行等多种多样的信息查询，甚至可以帮你管理你的私人通信录。116114电话导航业务是企业宣传、发布信息的有效途径，为企业白日提供行业首查、品牌播报、电话转接、信息发布等等多种多样的宣传模式，让116114电话导航成为企业发展的得力助手，成为企业对外宣传的窗口。企业信息导航服务：,固网增值业务-商务总机,为满足中小企业信息化需求，广东联通为您量身订制信息化解决方案：商务总机企业通信管家。商务总机可以有效地解决企业各方面的应用问题，它是以特定的电话号码作为企业总机，部门及员工可以设置分机。分机可以连接多种通信终端，如：手机，固话，邮箱等，方便在任何时间、地点实现通讯。统一的欢迎词，更好地提升企业形象。产品功能：总机功能：具备所有传统小总机（PBX）所具备的功能。系统报播：欢迎致电XX公司，请直拨分机号，查号请拨0；IVR导航功能：IVR自动导航功能，无需前台小姐进行转接电话。系统报播：“欢迎致电XX公司，市场部请按1，技术部请按2，业务咨询请按3。”随心所欲，自行设置。清单功能：为每个客户提供实时清单，谁曾拨打过公司总机一目了然。企业产品宣传：商务总机提供给企业自定义来电问候语的功能，企业用户可借助此功能对外宣传本企业的文化等，全面提升企业的形象。TTS功能：企业无需再为没有合适的录音环境而烦恼，只需在WEB界面输入文字，商务总机系统能将企业输入的文字转换为语音文件。分机维护：每个商务总机，可为客户提供9000个分机号码（1000至9999），并由企业自主分配给员工。手机也可以作分机，不受地域限制。无应答/遇忙呼叫前转：当企业的分机无人接听或都遇忙时，来电会自动跳至下一个预先设定的电话上，保证任何来电不会遗漏，不错过任何商机。电子传真：商务总机网站SWZJ.VPLUS-CNC.COM 面向客户提供电子传真功能，轻松实现无纸办公梦想。语音信箱：分机无人接、电话时怎么办？语音信箱为你解忧愁！系统会把来电转至留言信箱，为您保留珍贵的来电信息。同时你也可以选择收听客户留言，请拨96020802按2号键，凭账号、密码、听取留言。产品特点及优势：统一永久号码：商务总机号码是一个虚拟号码，无论企业搬迁、换机、转网，您的商务总机号码都可以永远不变，使您与客户永保联系。提升企业形象：自主设置个性化欢迎语、问候语，系统还可以对所有拨打企业电话的用户，播送提前录制好的企业宣传语、企业产品宣传、介绍等。支持移动分机：企业除了可以将固定电话作为分机，还可以设置员工的手机、小灵通作为分机，满足员工移动办公的需求。操作简单方便：用户可以通过自助网站SWZJ.VPLUS-CNC.COM对其功能进行任意设置,该系统操作简便,更符合人性化设计,普通的用户就可以操作,不需要专门的技术人员.省钱省力省心:企业客户使用了联通的商务总机产品,便无需再花费财力购买总机设备,也无需花费精力对设备进行维护,一切交给中国联通.,目录,中国联通简介制造业行业背景固网语音业务固网数据业务固网增值业务移动业务融合业务,移动业务-WCDMA,WCDMA 3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐、视频点播等多种信息服务。中国联通的3G业务采用的是WCDMA通信标准。产品特点及优势：上网速度快、最高理论速度可达到14.4兆。全球开通国家最多，全球共有115个国家264个WCDMA网络。全球市场份额最高，共有用户3.54亿，全球市场占有率89.5%。手机终端最丰富，款式数量超过2000款。商用时间最长，技术成熟，可演进性最好。3G业务内容无线上网卡、手机电视、手机音乐、手机上网、可视电话、手机报、手机邮箱、手机搜索、即时通信等九大业务。无线上网卡：为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。手机电视：通过手机电视的手机客户端或门户（WEB，WAP），利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目业务。手机音乐：通过音乐手机客户端或音乐门户（利用WEB、WAP、IVR、短信方式实现）为用户提供音乐（炫铃、振铃、整曲、音乐视频、给第三方点送歌曲等）下载、在线播放、上传等基本功能，同时提供手机本地音乐管理、动态榜单推荐、音乐杂志、会员服务、音乐搜索等特色服务。可视电话：是一种集视频、话音于一体的3G多媒体通信产品。利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。手机报：合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体”报刊”产品体现相关内容。手机上网：是用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务业务。手机搜索：利用中国联通3G门户内的搜索引擎入口，为移动用户提供搜索站内和站外信息的服务。手机邮箱：通过固定或移动互联网为手机用户提供的邮箱服务。手机邮箱业务默认手机号码做为邮箱用户名，具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。即时通讯：支持用户通过多种终端类型（PC、移动终端等）接入即时消息业务系统，实现任何地方、任何时间的实时的信息交互。,移动业务-公网集群,“公网集群”手机调度系统源于联通集团网和集群对讲业务，在普通手机上实现集群调度和多方通话的运用，在手机或者PC调度台上随时随地发起对多人的对讲调度，在公网上实现专网的业务运用。业务功能：集群调度：通过专业调度台，对调度成员灵活编组，成员状态可视，实现全双工的语音调度。手机对讲：在手机上拨打一个调度组号，即可发起组内多人的调度，实现一键对讲应用。集团会议：利用集团网的资费优势，打造集团的多方会议运用，有固定会议和临时会议区分。产品特点及优势：一键发起多方调度。支持任何手机，随时随地发起调度。动态分组（一个号码可分属不同组）。具备强插、强拆、加锁等多种调度管理功能。语音清晰、没有时延。调度号、成员号使用短号操作。成员掉线可重新加入。提供专用调度、会议终端。2G、3G号码可混合使用。适用范围：车辆调度：公交车、出租车、物流车队、长途客运、特殊工程车辆、危险品运输车、保安押运车等。人群调度：公安便衣大队、物业管理公司、高速公路交警、居委会/村委会联防队、城市维修抢险单位、城管大队。集团会议：连锁经营公司、企事业单位、远程教育培训。,移动业务-集团短信通,几百个客户，几千条短信瞬间发送，只要一台电脑，就可实现短信群发、信息查询、意见调查的全面需求！无需投资固定设备，就可实现集团短信通的全部功能，维护与使用更是超级简便。产品特点及优势：电脑操作，群发短信更快捷。节省通信成本，提高沟通效率。交互性强，全面管理用户信息。功能丰富，智能组合发送信息。安全可靠采用先进加密技术。成功案例：商业银行及销售公司案例：集团短信通已经成为银行低成本信息发布的主要方式。在集团短信通的帮助下，到期存款通知、转账通知、催款通知、刷卡消费通知全部都在第一时间发送到客户手机上。销售公司自从开通了集团短信通，信息能够及时传给全国几万名客户，也大大提高了客户的满意度。大型超市案例：XX超市在广州拥有大量会员，但在促销信息的到达率及吸引会员持续消费等方面一直成效不大。开通集团短信通后，超市通知不再难，每次促销人气大旺，真正做到了商家与消费者的双重满意。适用范围：如果您是证券公司，您可以群发个股推介、到价通知、中签提醒如果您是餐饮公司、美容院、俱乐部等会员制商家，您可以群发新店开业通知、新业务介绍、优惠促销信息、节日问候、客户意见调查.如果您是不需大量外部营销群发的企事业单位，集团短信通也可以为您发布内部管理信息：会议通知、工资单信息、节日问候,移动业务-集团炫铃,集团炫铃是为企业树立良好的对外形象、展示企业精神文明、推荐企业产品而量身定做的炫铃业务，是基于现有的炫铃平台而开发出来，对铃声业务的一种扩充。它让拨打该集团成员的主叫用户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语音，以展现集团的整体风采，扩宽集团与外界沟通的渠道，增强企业的凝聚力。业务功能：可分时间段设置集团炫铃，兼顾规范性和个性化。工作时间用集团炫铃，私人时间可灵活设置个人炫铃。可以选择为集团部分员工配置“集团炫铃”，也可以选择为集团全部员工配置“集团炫铃”“集团炫铃”铃音可由集团提供也可委托联通公司制作。产品特点及优势：传播的高效性：企业炫铃作为一对一的信息传播渠道，比传统媒体更为直接有效。企业形象更统一：企业炫铃订的主要传播对象是企业客户，企业员工与企业身份面向客户，增强客户的信任感和忠诚度。设置灵活：能够根据企业需要，随时对炫铃传播的信息、时间段、对象进行设定。经济实惠：每月只需支付功能费就能为企业带来天天广告的宣传效果.潜在商机：每一位主叫方都有可能以此而成为企业的潜在客户。新颖时尚：愉悦的铃声时刻带给客户一种清新、时尚的感觉。适用范围集团炫铃主要面向集团客户开通，其成员为中国联通GSM所有用户，开通集团炫铃的用户数至少需10户以上。,移动业务-空中会议厅,“空中会议厅”是在一次通话中主叫用户可以呼通1至30个被叫用户，从而实现多个用户同时交互通话的语音增值通信类业务。广东联通手机用户可以通过该业务随时随地邀请同事、朋友一起电话交谈，远程召开移动电话会议1）短信开通开通：发ZC30到10655783；注销：发ZX30到106557832）IVR语音开通开通：拨打101561230按1；注销：拨打101561230按9业务功能：语音拨号:拨打101561230按1键输入1-30个被叫号码。群组拨号：拨打101561230N，对第N个群组内所以用户进行呼叫（“N”为1-9的数字）。登陆网站：Http:/,移动业务-移动OA,移动OA是为企业提供定制化的移动办公产品，将原有的OA系统上的公文处理、通信录查询等功能延伸到手机，实现手机电脑端OA系统保持互联互通，让您可以随时随地进行掌上办公，对于突发性、紧急事件有极其高效、出色的支持，是管理者、市场人员等贴心的掌上办公产品。业务功能：1.公文审批：提供公文的查看、批复、审阅、转批、搜索、催办、工作委托和管理功能。2.通讯录：提供企业通讯录、个人通讯录的管理、查询等功能。3.日程管理：提供自主安排日程、远程安排他人任务、日程提醒等功能。4.通知公告：提供内部信息的发布、删除、查询等功能。5.移动邮件：提供邮件抵达通知功能，提供在手机上进行邮件编辑、收发、转发等操作。产品特点及优势：1.业务应用完整的移动化延伸：在不改变原有业务流程的情况下，为原有系统提供移动化办公能力，并且保持与原系统界面风格及操作习惯的一致性。2.开发周期短、易于部署、系统上线快：采用业界先进的适配技术，开发部署简洁、快速，一般不需原OA厂家配合，两到三周完成适配。3.支持多种移动终端：适配多种移动终端，如Windows Mobile/Linux/Symbian/UIQ等主流手机操作系统的手机终端及PDA设配，同时支持WAP访问方式。4.支持操作多种常用文件格式：支持多种常用格式文件直接在手机终端上操作，无需手机另外安装相关软件。支持的文件格式包括但不限于word/excel/ppt/tiff/txt/pdf/gif/jpg/bmp/png/rar等多达30种。5.智能化提醒和更新：当有新公文、新邮件、新消息时，平台可主动获取方该信息，并通过短信、彩信等方式将信息发送到接收者的手机终端上，并提醒接收者查看该信息。当原业务系统版本变更时，可同时对手机终端的客户端程序进行自动更新，无需人工操作。6.安全可靠快速：通过数据存储安全机制、数据传输安全机制、身份认证安全机制等多方面保障系统的安全性。采用数据压缩技术，保证数据传输的通畅和稳定。,移动业务-商务邮箱,广东联通商务邮箱业务是使用先进的手机Pushmail技术，将企业内部邮件或公共ISP邮箱邮件，通过端到端的安全连接，实时主动地传递到用户手机终端上的全新移动Email解决方案。业务功能：1.邮件实时、主动传递到手机。2.手机阅读邮件正文和附件。3.手机新建、回复、转发邮件及附件。4.支持各种类型的邮箱帐户。5.可同时使用多个邮箱账户。6.支持通信录，日程的双向同步，实现手机与邮件系统的个人信息同步。7.多项贴心的人性化功能设置，可根据漫游状态、工作日和时间段、剩余电量等设置邮件传递功能的开关。8.邮件附件的可选择性下载，用户可以根据需要下载附件。产品特点及优势：1.及时：随时收取和回复邮件，不会错失任何信息，提高工作效率。2.简便：不需任何收取操作，邮件自动传递。3.自由：任何时间任何地点都可以收取邮件。4.强大：可在普通手机上阅读各种格式附件。5.安全：SSL全程加密，保证安全。,移动业务-销售管家,销售管家是面向零售企业推出的门店数据管理服务。销售人员只需使用专门的智能手机卡，即可通过手机将客户资料和销售信息安全、及时地发送到企业销售部门，方便企业市场管理。产品功能：1.即时终端业务