CIS概述 CIS策划的主要内容 企业CIS策划的基本程序.ppt
,CIS概述 CIS策划的主要内容 企业CIS策划的基本程序,项目四 企业形象策划（CIS）,CIS概述,CIS是什么？CI系统的构成 CI的功能 企业导入CIS的目的 企业导入CIS的一般原则,关于CIS,CIS是什么？CIS，是英文Corporate Identity System的简称，意译为企业形象识别系统或品牌形象识别系统。CIS又称作CI。具体说：企业用于市场竞争的一切设计都采用一贯性的统一形象，运用视觉设计和行为展现将企业的理念及特性视觉化、规范化、系统化，通过各种传播媒介加以扩散，来塑造独特、鲜明的企业形象，使公众对企业产生一致的评价和认同，从而增强企业的整体竞争力。,CI系统的构成,CI由MI、VI、BI组成：MI：理念识别系统，企业之“心”BI：行为识别系统，企业之“手”VI：视觉识别系统，企业之“脸”,CI的功能,企业形象的两大基础1、商品质量是企业形象的基石2、营售能力是企业赢得顾客的桥梁 CI的功能1、CI有利于重建企业文化2、CI有利增强产品竞争力3、CI有利于多角化、集团化、国际化经营4、CI有利于企业经营资源的运用5、CI有利于获得消费者的认同6、CI有利于企业公共关系的运转,企业导入CIS的目的,提升企业形象 塑造良好统一的企业形象，提升企业的知名度和美誉度，并起到加速推进作用；CIS是一种整体形象的统一策划和设计，是目前为止塑造企业形象最佳的手段和方式。确立并明确企业的主体性 统一企业文化理念、统一企业行为规范和视觉识别，来明确企业的主体个性和同一性，强化企业存在价值，增强企业的凝聚力和同心力。有效快速地传递企业信息 CIS塑造了系统而又一致的企业形象，使社会公众对企业产生认同感和信任感；同时信息传播的统一化、规范化、系统化、程序化，使得传播更加经济有效。,企业导入CIS的一般原则,系统性：要使MI、BI、VI三者协调和谐,形成一个规范的大系统，起到1113的作用，整合企业内的隐形象和企业外的显形象，从系统整体出发来展示形象。统一性：不仅使MI、BI、VI内部各自统一，而且要使整个CIS形成统一有效的企业识别系统。差异性：创造企业个性，以“异”形成优势，以优势取得成功。长期性：CIS是企业从“外表”到“灵魂”的革新，具有动态性和适应性，因此一项只有始点而无终点的长期工作。操作性：应有贯彻理念的具体方法；可具体执行的行为规范；形象直观的视听传达设计；方案的每个环节必须可操作，对存在的问题有相应解决措施。,CIS策划的主要内容,理念识别（MI）策划 行为识别（BI）策划 视觉识别（VI）策划,理念识别（MI）策划,MI（理念识别系统）的基本内容企业理念的表现企业理念的策划,MI（理念识别系统）的基本内容,（1）企业价值观-企业的使命与存在价值的问题。回答企业存在是“为什么”的问题。（2）经营哲学-企业的指导思想，经营理念的具体定位。解决的是“怎样做”的问题。（3）企业精神-以企业哲学为指导，基于共同价值观之上，全体员工广泛认同一致的群体意识。（4）行为准则-企业全体员工必须严格遵守的行为标准和规则。主要为：岗位责任、劳动纪律、操作规程、服务公约、考核奖罚制度等。（5）事业领域（活动领域）-企业擅长的专业或活动领域。,企业理念的表现,标语、口号“创新经营，全球观点”日本本田 广告“装点人生，还看今朝，雅戈尔衬衫、西服”企业歌曲 步步高广东步步高电子公司 企业座右铭 条例、守则,企业理念的策划,企业理念的定位和设计:A、抽象目标型“立马沧海、挑战未来”-宁波杉杉B、和谐诚实型“小心，汲汲济世”-北京同仁堂 C、质量、技术型“至尊英雄，卓越风范，赶超一流”-英雄股份D、市场经营型“胜利是最重要的”-百事可乐E、优质服务型“IBM就是服务”-IBM公司,行为识别（BI）系统的基本内容,企业的行为规范系统，是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。对内行为识别内容：干部教育、员工培训、规章制度、福利制度、质量管理、行为规范、文体活动、工作环境等。对外行为识别内容：公关活动、公益活动、产品推广与促销、市场调查、信息沟通等。,视觉识别（VI）策划,也称品牌视觉系统，是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括基础要素和应用要素两大部分：基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。,企业CIS策划的基本程序,一、准备阶段 二、调查分析 三、企划阶段 四、设计开发阶段五、实施管理作业,准备阶段,落实组织机构 确认CI目标 制定基本计划 撰写CI 提案书,落实组织机构,CI委员会 CI委员会的组成原则 权威性 代表性 协调性 创见性 CI委员会的人员组成企业内部人员 CI问题专家 专业公司人员 委员会的组成方式 计划团体型 部门负责型 CI推进中心,CI执行委员会CI策划专家 平面设计人员市场调研人员文案人员,确认CI目标,检讨导入动机 迎接市场竞争的挑战 企业内部自觉的事例需要 确认导入目标从本企业的具体实际出发，确认确认一个远近适中，高低适度的导入目标，过高过大或过低过小都 是不成功的。把握导入时机 最需要导入CI的企业 导入CI的最佳时期,制定基本计划,编制CI作业日程表CI的导入的推选，是一项复杂而长期的，因此在作业之际，必须有一个明细而周密的计划，写出时间表，一则保证相关部门，相关人员步调一臻，二则保证整项有条不紊。CI项目的预算内容 CI预算是CI项目资金费用的使用计划，包括概算在CI导入期内从提案、调研、设计到管理实施所需的投资总额，具体投资项目，以及项目投资的使用范围、使用方法。,撰写CI提案书,企划案的主要内容标题提案的目的引进CIS的理由和背景引进计划CIS的计划方针具体的施行细则CIS计划的推动、组织、协办者实施CIS计划所需的费用与时间,调查分析,CI调研是一项而复杂的，也是一项科学而细致的工作，本身有严格的体系，包括以下因素：调研内容 调研对象调研方法调研项目 调研程序 调研成果形式,调研内容,企业营运状况（一般具有现成的资料）财务状况管理水平行销状况 企业形象识别状况（CI调研重点）企业内部、外部形象资产的构造 企业内部、外部形象资产的效力 竞争企业状况企业营运状况 企业发展计划 企业形象识别系统的特征与效力,调研对象,企业内部公司高级主管、部门经理 董事长、股东公司员工,企业外部消费者 社会大众 国际社会 地方公共团体 大众传播界 政府 金融机构 同业人士 希望就职者（潜在待业人员）原材料供应商 销售代理商,调研方法,按调研对象，分为：全面调查 典型调查 抽样调查：随机抽样系统抽样定额抽样 按性质，分为：定时调查 定性调查,按资料收集的方法，分为：统计分析法 观察法：直接观察法 实际测定法 行为记录法 实验法：实验室实验 自然实验 谈话法：个别谈话法 小组谈话法 问卷法,调研项目,在调研作业前，需开列明细表，需调查的扬有内容，一般分为企业内部营 运和企业 形象丙个方面的若干项目 企业营运状态调研企业形象识别系统调研,企业营运状态调研,企业营运调研项目收益指标成长指标稳定指标 企业营运状态分析发展能力分析-企业资产负债表研判经营业绩分析-企业损益表研判 财务分析-企业财务状况变动表及“财务状况说明书”研判 企业营运状态评估定量评估：财务管理情况入手 定性诊断：主要是对企业经营战略进行“诊断”，分析问题，找出症结,企业形象识别系统调研,企业形象识别系统的调查项目 总体形象：企业使命、经营目标方针、理念的实现我与价值共有化、企业企业座右铭、企业性格、标语、市场调查、产品开发、公共关系、促销活动 视觉形象项目 基本要素：企业标志、公司名称、标准字、标准色。商品要素：工艺设计、包装形式等。宣传要素：企业介绍、产品说明书、广告、招牌、新闻报道等。建筑及环境要素：办公楼、厂房、厂区环境、办公室等。业务用具要素：合同、信封、信纸、介绍信、文件袋、交通用具 员工要素：统一制服、礼服、名牌、工作证、徽章、工作帽等。企业形象调查的评估调查资料整理 企业形象诊断,调研程序,准备确定调研负责人员明确分工 确定调研内容与侧重点 确定调研对象 确定调研方式并编制、印刷项目调查表 制定调研程序 调查实施逐一采访调研对象 发、回收调查表或调研或问卷 收集识别样品 研判对采访记录进行分类整理、统计、总结。对调查表进行统计分析，对 项目的内容观点进行归类整理、评估。研究识别样品(一般是实物)，找出问题，探讨对策，写出调研总体报告书。,调研成果形式,在调查、研判的基础上，把调研所得择其要者见诸文字，形成 CI调研报告书，作为整 个调研阶段的成果体现。调研报告写作规范,企划阶段CI总概念的企划,何谓“总概念”总概念的企划 稽核问题形成创意 理念设定 制定策略 开发设计要领传播计划 总概念书的撰写,何谓“总概念”,依据CI调研报告书，重新评估企业理念，构造新的经营策略和CI总方针，并作为未来管理作业的统称“总概念”。总概念是企业识别系统的核心。,稽核问题,对调研过程中发现的企业形象建设方面的问题逐一开列出来，进行归类分析，作出一份详尽的问题稽核表。表中要开列问题，又要切实说明产生问题的原因。然后将稽核表发给CI人员和有关专家，听取意见，补充修正。问题是总概念的发生点！,形成创意,参照稽核问题表中所有关问题，探求CI新概念、新方针，创造性地解决问题，亦即一种创造精神。常用的主要的创意技法是：头脑风暴法：一种集体协调创作的保险单技法。形态分析法：一种借助诸种形态因素的排列、组合、择优。类比法：一种集体讨论，各提设想，再进行比较、选取、归纳的技法。力行思考法：一种先开放思考，再整理、挑选的创意技,理念设定,与企业主管沟通，企业主管应直接对理念设定负责。开拓CI人员的创意思路。与企业员工沟通。可运用“CI征集广告“形式，最好是有奖征集征集理念的过程，实际上宣传、普及的过程。以CI提案人员为主导。,制定策略,企业理念设定后还需要有一整套切实可行的方法，确定导入重点，确定形象策略。,开发设计要领,根据企业导入CI重点、理念定位、形象牲，运用企业名称、标志与一般的应用设计因素，以具体直观的形式开发企业形象的有效传达系统。,传播计划,即新设计系统的对内对外发布的策略、计划。,总概念书的撰写,CI总概念书的框架：一、对于调查结果的概说 二、经营上的问题点三、公司的活动及形象构筑方向四、执掌公司未来的理念设定 五、CI的开发的计划 六、CI的导入的计划 七、CI的实施计划 八、今后的具体推广设想九、CI效果的评估方案 CI总概念报告书写出后，呈交企业的高级主管和有关人员审议,设计开发阶段,行为识别系统设计视觉识别系统设计,行为识别系统设计,公司结构设计U型结构模式:又叫功能垂直结构模式，是一种以权利集中于企业调情为特点的管理体制 M型结构模式:又叫事业部型分权结构模式。以企业总部与中层管理者之间的分权为特点 营销行为规程设计 人员推销中CI意识的启蒙与培训 CI推展中的品牌战略企业营销机构设计 营销过程中CI策略的调整导入期-CI广告策略 成长期-CI品牌策略 成熟期-CI公关策略 衰退期-CI新产品开发策略,视觉识别系统设计,视觉识别设计的基本要求理念渗透语言差别、风俗习惯兼顾 修改、别致、寓意深刻化繁为简、化静为动、化具象为抽象 和谐的要素组合设计方法 制定视觉符号的方格表示法，以保证视觉因素设计的准确度。设定应用尺寸规范系统视觉符号变体设计的规范系统设计基本符号组合规范象征图形的设计,委托设计设计宗旨调研成果概要总概念新识别系统视觉识别设计设想设计标准设计范围及有关规定。,CI手册的内容,1、序言（1）企业负责人：董事长、总经理致辞。（2）企业经营理念、目前与未来发展状况。（3）引进CIS的动机和目的。（4）CI手册使用方法说明。2、基本要素（1）标志、标准字、标准色。（2）标志、标准字、标准色的变化设计。（3）标志、标准字的制图法和标准色的使用方法。（4）标志、标准字的误用范例。,（5）附属基本要素（包括企业造型、象征图案、专用印刷字、版面编排方式等）。3、基本要素组合（1）基本要素的组合规定（2）基本要素组合系统的变体设计。（3）基本要素组合误用范例。4、应用要素 各个系列的应用、说明与范例。,实施管理作业,内部传播实施内部传播方针 确认目的与意义确认对象与内容确认目标与预期效果内部传播媒介:编写CI说明书和员工手册创办“简报”、“CI消息”之类的内部媒体 视听教教例行会议、讨论、仪式。,外部传播实施外部传播方针 外部传播媒介 媒介分析 媒介选择CI对外传播的公关实施CI对外发布笄书撰写,CI案例,青岛华泰暖通CITCL手机SI专卖识别,项目实施,请各组对株洲中国服装城进行CIS策划。,
