专业演讲技巧(1).ppt

1,演讲和演示,2,演讲=演+讲,3,请看下面的视频，并且对演讲者前后两次不同的表现进行评价，在此基础上总结你认为在演讲与演示中要取得成功的最关键因素是什么？,热身运动:视频评价,4,问题,接到演讲的任务后，你会以什么样的态度对待这个任务？如何准备？你认为在演讲过程中要取得成功，最重要的因素有哪一些？你是否认为要做到在演讲过程中完全脱稿是很困难的？如果遇到对于自己不熟悉的题目要开展演讲的情况，你会如何处理？你如何看待演讲过程中视觉辅助手段的使用？,5,课 程 安 排,演讲与演示前的准备工作 发表演讲视觉辅助手段的使用,6,在本课程结束之后，你应该可以：了解如何有效演讲的方法有效地分析和组织演讲有效使用视听设备和辅助工具学习演讲过程中的行为举止了解本人的长处，增强演讲的信心,课 程 目 标,7,如何进行演讲准备？,成功的演讲是以听众为中心，而不是以演讲者为中心。,8,1.专 心 投 入(Commit Yourself)2.分 析 听 众(Analyze Your Audience)3.整 理 思 路(Organize Your Thought)4.优 化 视 听(Think Sight and Sound)5.排 练 准 备(Practice)6.放 松 心 情(Relax)7.以 此 为 乐(Enjoy),一、演讲与演示的准备工作,9,心理准备,信心来自知道你要做什么、什么时候做和准备怎样做。面对很多人讲话时紧张是十分常见的现象。我们对自己行为的评论往往比别人更加苛刻。即使是伟大的演说家都曾经拙劣过。,10,分析听众谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？,分析准备演讲,11,换位思考 受众需要什么？我能给受众什么？如何把“受众需要的”和“我所能提供的”有机结合起来？,分析准备演讲,“当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”亚伯拉罕.林肯,12,分析演讲小练习“出国旅行的优点”请分析可能的主要听众以及要演讲的内容再请你的同伴分析一下你的演讲分析并 获得对方的反馈意见,分析准备演讲,13,整理思路收集素材作一个成功的演讲者是从用心地收集各类信息 并从中提取通俗易懂的词句开始的 公司内部的有关资料书籍，讲义，课本报纸，杂志，论文，诗集，语录录音，录像，电影你自己的经验和知识网络,开发资料,14,如果你请我讲5分钟我需要2周时间准备。如果你请我讲1小时我需要一周时间准备。如果你不在意我讲多久，我可以现在就开始。,整理思路,15,整理思路益处陈述你演讲的观点如何满足听众的需求演讲时要将你的观点同听者的潜在 利益相关联演讲前列出所有的益处益处陈述是你的主要的卖点,整理思路,16,整理思路,FAB技巧和EASY方针FABFeatures,特性“由于.”Advantage,优点“您会.”Benefits,好处“.对您来说这意味着.”EASYExpert Testimonies,权威结论Analogies/Examples,类比或举例Statistics,统计数据 Your Experiences,你的经验,17,了解房间布置,马丁的说话声音小，他刚刚得知他的演示被安排在公司的大会议室进行，这个会议室有高大的天花板，装饰讲究，可容纳100人。张力要在监察员培训班介绍计算机的应用，他对众人讲话总是十分紧张。课程负责人告诉他，因为学员人数少，他们总喜欢在教室中靠边坐，围成一个“U”字型听讲。李曼要在一个大型学术会议上发言，会议在一个剧场举行。据说参加这种会议的人总是迟到，迟到者把椅子弄出很大声音。,18,了解房间布置,在安排房间时，你还需要考虑以下因素：窗户和光线电源和插座讲台布置活动空间调试声音,19,房间布置对听众的影响示意,20,二、发表演讲,演讲结构 开 场 白 主 体 演 讲 结 束 语,21,题目的拟定,富有建设性比较：自学并非容易 自学可以成才新奇醒目，先声夺人如鲁迅的流氓与人学、老而不死论三忌：忌冗长、深奥、空泛,22,选择组织演讲结构,开场白你演讲的前30秒至2分钟提高听众的兴趣，捕捉注意营造气氛，使听众与你一致简述演讲的目的和要点稳定情绪，增强信心,23,开场白,1 设问式开头 2 明旨式开头 3 示物性开头 4 设置悬念 5 由当时的情景讲起 6 渲染气氛，培养感情 7 利用名人名言开头 8 用惊人的数据和事实开头,24,演讲过程中,主体演讲分清要点，逐一讲解陈述观点，提供论证注意衔接，承上启下穿插幽默，掌握气氛讲题与听众利益挂钩准备提问与相反意见,25,演讲过程中（续）,演讲框架：宽度深度事例,26,准备演讲内容的两个魔术公式,魔术公式一：过去现在将来魔术公式二：故事/经历/例子观点获得知识/唤起行动,27,练习一,自我介绍：上台后请先自报你所在的小组、部门、姓名。每人限时一分钟。,28,声音技巧,发音的机理音调音量发音和口音速度真实、放松,29,30,演讲过程中（非语言沟通）,“我该不该相信这个人呢？”人们通常在一分到两分钟内就可对一个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素。,31,色块解构,32,演讲过程中（非语言沟通）,衣着和仪表站姿 两脚平行与肩宽双手 自然下垂，自信，不设防手部动作 大方、得体（不要交叉）目光交流 拿出主人的眼光,33,衣着和仪表,西服穿着讲究：三色原则、三一定律、三大禁忌裙服穿着讲究：套裙四大禁忌穿黑色皮裙裙、鞋、袜不搭配光脚三截腿,34,演讲的仪表,男士的衣着：*西装以蓝色、灰色、米色为主。*衣服颜色越深，越显有权威。*最好是羊毛，其次是化纤、混纺。*衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳。*领带不要太长或太短。*衣着要平整，干净。*鞋要和衣着相配，袜子要深色。*头发要整齐，并在衣领外边。,35,演讲的仪表,女士的衣着：*穿着要保守。*套裙会增强你的形象。*裙子的长度以稍过膝为宜。*珠宝配戴要合适。*鞋和衣服要配。*化装要保守一些。*发型要适合职业需要。,36,身体语言的组成,呈现技巧,眼神,手势,表情,移动,站姿,37,身体语言的运用技巧（一）,站姿：永远记住要面对听众，避免出现死亡角度位置活泼地变动，勿站着不动不要挡住听众的视线挺直地站立脚尖朝向听众，两脚间距勿过大,培训资源分享 呈现技巧,38,身体语言的运用技巧（二）,表情：与说话的内容相配合，勿表情呆滞真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）演讲前，可做个脸部体操,培训资源分享 呈现技巧,39,身体语言的运用技巧（三）,眼神：缓慢而平均地与现场每一个听众接触眼神目光停留在每个听众身上3-5秒钟，保持适度的暂停回答听众问题时，应缓和地将眼神平均扫视全场,培训资源分享 呈现技巧,40,身体语言的运用技巧（四）,手势多用手掌少用手指运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触充分伸展，勿动作过小双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他你认为舒服和恰当的方式忌检阅式、受伤式、遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张,培训资源分享 呈现技巧,41,身体语言的运用技巧（五）,移动：在开放的空间适当移动，配合眼神进行，有效地贴近听众，勿背对听众前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和左右：调适、均衡或转换话题、对象等上下：站起来表示“正式”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”,培训资源分享 呈现技巧,42,演讲过程中（非语言沟通）,无处摆放的手暴露你的不自信祈祷手势/双手背后/双手叉腰/胸前抱臂双手插兜/手臂交叉/扭缠在一起抓救命稻草,43,Foot迅速阔步，比平时快15%Body 昂首挺胸，伸直腰杆Face 表情放松而和谐Eye 寻找一两个亲切的面孔Mouth对着后排的听众大声 开口,FBM五步法建立自信,44,演讲过程中（非语言沟通）,眼神：正视、注视、虚视、环视、侧视等开始讲话前看着某一个听众看个体，而不是看整个集体在一段或一句话结束时，与会场中某一个人保持几秒钟的目光交流注意听众反应眼神交流5秒钟练习打动对方的目光交流向您的同组学员讲一段您亲身经历的故事，每次选择一个同学和他做5秒钟的眼光交流。,45,设计结尾,结束语结束语是你传达信息的最后机会，好的演 讲人会利用它提高整个演讲的效率，使听 众始终保持对讲题的兴趣效果 简洁有力，余音绕梁“演讲最好在听众兴趣提高到高潮时果断结束，未尽时戛然而止。”,46,设计结尾,典型的结束方式总结式结尾用决心和誓言结尾抒情式结尾呼应式结尾,47,命题演讲,题目：讲述你生命中经历的一件成功而难忘的事，这件事给了你什么启发、经验和信念？每人限时：3分钟！,48,注意力,时间,三、视觉辅助手段的使用,49,视觉辅助手段的比较,50,观众不可能同时做两件不相干的事情不要使用太多不同类型的辅助工具明确你将使用哪些辅助工具及设备自己组织设计你的“舞台”视觉资料不可太详细图像应大得足以使每个人看得见谨慎使用指示棒不要将视看物放得太久做到有备无患小练习：看视频资料找出演讲者使用视觉辅助手段方面的不足。,使用视觉辅助手段的注意事项,51,用图表说话,52,目前，房地产开发资金主要有：企业自有资金、银行资金、私募资金等三种方式。其中银行资金所占比例接近67%，如图所示。可见，从我国房地产开发资金构成来看，我国房地产开发商资金实力较弱，针对风险较高的房地产市场对银行资金依赖程度过大，使得一旦房地产市场风险加剧，将会引起银行等金融机构潜在的金融风险，这说明房地产企业融资渠道单一，房地产金融融资体系不合理，不能满足房地产金融市场的发展。,比较美国的房地产开发资金构成，一些数字就更能说明问题。美国房地产开发资金中，银行贷款只占15%左右，企业自有资金占70%，私有资金占15%。如图所示:我国房地产业发展还处于发展的初级阶段，即主要以开发商资金驱动为特征的运行阶段，在向市场经济转型过程中，一些深层次的矛盾和问题还尚待解决。因此，在银行信贷政策的调整，会对房地产行业带来一定的影响。,用图表说话,53,据统计，截止2003年4月，房地产贷款余额达到1.8357万亿元，占商业银行各项贷款余额的17.6%。个人住房贷款余额达到9246亿元，占商业银行各项贷款余额的8.9%，用于房地产企业开发贷款和个人住房消费贷款余额合计为26.5%。,单位：亿元,商业银行各项贷款总额为104301亿元,用图表说话,54,据统计，截止2003年4月，房地产贷款余额达到1.8357万亿元，占商业银行各项贷款余额的17.6%。个人住房贷款余额达到9246亿元，占商业银行各项贷款余额的8.9%，用于房地产企业开发贷款和个人住房消费贷款余额合计为26.5%。,用图表说话,55,用图表说话,56,总结,演讲是一个演讲的过程。撰写演讲稿前要做好受众分析和资料的搜集整理工作。引人入胜的开头、层次分明的主体结构、富有感召力的结尾是成功演讲稿的特点。演讲过程中非语言沟通同样重要。适当使用视觉辅助手段可以为演讲起到锦上添花的效果。,57,练习二,分析你工作中的成功演讲经历,58,问题处理,1如果在演讲过程中出现下列情况，如何处理？会议室过于拥挤麦克风坏了听众交头接耳有人突然插话提问演讲者自己忘词演讲者自己讲错你经历过的其他干扰,59,问题处理,2下列情况你将考虑使用何种视觉辅助手段？你召集30名员工讨论新办公室的布局。你准备向大家提供方案，然后组织讨论。要求你就某个专题进行讨论，你对之了解甚少，但听众将能发表大量见解。计划在机构的报纸上报道讨论要点。你将运用何种视觉辅助手段？,60,问题处理（续）,在一次演讲中，你计划使用2种视觉辅助手段，但是由于担心安排上会出现问题，你应尽量避免同时使用哪些工具？你准备解释一个涉及不同仪器及复杂操作的复杂过程，为此目的，选用哪种视觉辅助工具最理想？投影仪的灯泡坏了，备用灯也不亮，而你已经开始了，怎么办？,61,演讲实战,请认真阅读材料要求：从管理沟通的角度分析之后，企业领导决定在企业范围内部进行对安全操作规范的学习。并安排每个人发言演讲，谈安全生产的重要性，从而帮助员工更加重视实际工作中的安全问题。,62,效果测评,我摆脱了嗯、啊之声-在交谈中，人们不知道会多少次地用到那样的声调。而且，我向四周环视的次数过于频繁-那时，我的眼光就会迂回游走。过去当面对负面问题时，我会处于防守状态并对其冷处理，专家却告诉我当有人提出负面问题时，应以正面的方式将其转述，并予以正面的回复。专家教会我如何放松。摆脱讲台呆板的束缚。通过形体，配合眼睛与观众交流。利用自身演讲中较长的停顿，使之沉醉于一段真正意义深远的幻灯片中。,63,足够的激情,足够的依据,足够的清晰,成功演讲的秘决,64,克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事都会有极大的潜移默化的功效。战胜当众说话的恐惧，会使我们脱胎换骨，进入更丰富、更圆满的人生。（美国）戴尔卡耐基,65,Good luck！,