建设企业人才培养与员工培训规划.ppt

,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划上海东捷建设（集团）有限公司人才培养与员工培训规划2008.06,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 1 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划保密性声明本报告为协进管理学院咨询团队在双方沟通基础上向上海东捷建设（集团）有限公司（以下简称东捷集团）提交的正式报告。本报告内含保密性资料和信息，未经东捷集团和协进管理学院双方同意，任何人不得以任何方式修改、复印和传播本文件。,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 2 of 138,梁,柳,杜,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划项目组成员项目组组长：王道清（东捷集团，总工程师）罗（协进管理学院，总经理）项目副组长：楼洁清（东捷集团，人力资源部经理）松（杰安公司，总经理）虹（协进管理学院，项目事业部副总经理）白云辉（协进管理学院，研发部主任）项目组组员：俞 琦（东捷集团，东捷人力资源部）,俞国华,（东捷集团，东捷人力资源部）,谢,玮,（杰安公司，培训主管）,仲惠一吴艳丽李纯叶,（新能浦汇，培训主管）（节能公司，培训主管）（天捷公司，培训主管）,季,伟,（东缆公司，培训主管）,张平娅,（设计公司，培训主管）,黄周吉,芸艳艳,（通信公司，培训主管）（监理公司，培训主管）（协进管理学院，研发部顾问）,刘源江,（协进管理学院，资深咨询顾问）,李,亚,（协进管理学院，高级业务经理）,张俊红,（协进管理学院，研发部顾问）,帅,波,（协进管理学院,研发部顾问）,谢攀登陈黎明,（协进管理学院,研发部顾问）（协进管理学院,项目支持顾问）,项目顾问：,田新民,（上海交通大学安泰经济与管理学院，教授）,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 3 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划,目,录,1 项目背景及方法.61.1 东捷集团概况.61.2 项目提出的背景.61.3 项目研究范围.71.4 项目技术路线.82 东捷集团组织结构及人力资源现状分析.92.1 东捷集团组织结构.92.2 东捷集团人力资源基本情况.102.3 东捷集团人力资源现状分析.493 东捷集团培训现状及存在问题分析.513.1 人力资源培训与开发系统模型.513.2 东捷集团培训现状分析.523.3 东捷集团人力资源培训问题的原因分析.544 东捷集团培训规划指导思想、基本原则.614.1 目的.614.2 指导思想.614.3 基本原则.614.4 培训体系规划方向及分阶段任务分解.625 人力资源发展目标与主要任务.645.1 总体目标.645.2 具体目标.64,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 4 of 138,致,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划5.3 主要任务.725.4 东捷集团优秀人才培养规划.936 东捷集团培训管理体系规划.1006.1 东捷集团三级培训体制的建立.1006.2 培训需求.1046.3 培训计划.1096.4 培训实施.1106.5 培训效果评估.1107 培训实施的资源保障体系.1157.1 培训课程开发.1157.2 培训教材的选用和开发.1177.3 培训讲师队伍的建设.1177.4 培训经费、设备、场地等条件的保障.1257.5 完善级岗评价管理制度.1278 东捷集团实施培训体系时应注意的问题和建议.1338.1 应注意的问题.1338.2 几点建议.136谢.138,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 5 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划1 项目背景及方法1.1 东捷集团概况东捷集团是一家以输变电工程及通信工程的设计、安装、检修、技术服务、企业投资、收购、兼并、资产管理为主要业务的综合性集团，具有国家电力工程施工总承包二级、上海市设备维修企业 A2 级等资质。注册资本 1.46 亿元，现有员工 2000 余人。东捷集团麾下的润汇公司、兴汇公司、奉贤公司、东缆公司等多家企业，是战斗在电力工程第一线的铁军。多年来，他们以“用心点亮新浦东”的精神，积极参与了众多大型市政工程的电力配套建设，打响了“东捷”品牌。这些企业用过硬的技术力量和诚信的经营态度赢得了市场的青睐和百姓的认可。集团坚持以战略发展为导向、以绩效管理为中心、以企业成长为龙头，联合多家关联企业形成了多种经营业务、多种投资结构相互促进、良性循环、协调发展的新格局，迅速向着“整合、优化、做实、做强”的方向迈进。1.2 项目提出的背景我们国家的电力办三产绝大多数投资于与自身行业相关的产业，部分甚至直接投资于主业之中，从而使三产市场化的性质变味，关联企业的交易也排斥了合理的市场竞争，这就直接导致了电力三产企业的市场竞争意识不浓，相应地，它们的市场竞争能力也比较弱。毫无疑问，东捷集团作为上海市电力公司市东供电公司的三产企业，在其发展过程中也存在着同样的问题。随着电力企业改革的深入，电力企业与三产企业理清关系，主辅分离已经势在必行。目前市东供电公司和东捷集团已经在人员的劳动组织关系上进行了划分，接下来将进一步分离。这些都要求企业要加快市场化的脚步，提升市场化的能力，以迎接即将到来的机遇与挑战。东捷集团的市场化包括以下两个方面的含义：1）企业主体的市场化即企业自己走出去寻找市场、在市场中获得相应的市场份额，并能最终在市场中站稳脚跟。,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 6 of 138,人,员,教,育,培,训,计,划,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划2）企业人员的市场化在人员的市场中，又包括人力资源管理体制的市场化和人员能力的市场化两个方面：人力资源管理体制的市场化。即企业的主体人员从招聘到培养等一系列人力资源管理活动都要随之发生变化，将改变原来依附于市东供电的全民体制下人力资源管理制度，创建与东捷集团自身发展相适合的系列人力资源管理制度和方式；人员能力的市场化。作为即将走向市场的东捷集团人员要改变原有的国有垄断企业的管理理念和思想，要培养市场化的观念、掌握市场化的规范、具备市场化的管理技能和手段。1.3 项目研究范围根据对东捷集团的咨询需求的理解和我们的项目实施经验，我们界定东捷集团项目的研究范围如下：,研究范围,说明,人员培训管理策略中层管理人员培训计划优秀人才培训计划一般管理人员培训计划技能人员培训计划培训实施保障,全集团包括集团及二级公司的中层管理人员企业战略发展急需的、作为骨干人的管理、技术、技能人员各职能部门一般管理人员以集团内的基层人员为主集团培训运营系统培训管理制度培训资源,公司战略路径分析，明确各类核心人才的能力要求，制定人员培训体系规划纲要。构建中层管理人员未来三年的培养目标与任务分解以及2008年培训实施计划。构建东捷集团优秀人才库管理制度，以及规划期内的具体发展方向与目标。以业务部门为单位，构建各职能部门一般人员未来三年的培养目标与任务分解以及2008年培训实施计划。以技能人员为试点设计职业发展通路，以及配合的培养方案。对现有培训保障资源进行梳理和再设计，以有效保障企业培训规划的实施和人员培养目标的实现。,图 1-1：东捷集团培训规划项目研究范围示意图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 7 of 138,+,+,机,制,线,能,力,线,问,题,问,题,解,决,目,标,实,现,手,段,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划1.4 项目技术路线在东捷集团的员工培训规划中，关键点在于：找出目前培训工作中存在的主要问题；针对问题，确定东捷集团未来的培训方向，并提出有效的问题解决措施。据此，本项目中我们采用系统的方法来分析与解决问题。项目技术路线如下图所示。企业使命企业愿景,外部产业因素培训制度保障分析培训资源保障分析培训运行的保障机制存在的主要问题,企业（业务）战略战略性培训规划的系统解决方案,内部资源与能力因素各层级的能力要求现在能力状况分析能力方面存在的主要差距,培训规划目标概括战略举措选择,行动计划方案图 1-2：项目技术路线示意图址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,提升能力优势Page 8 of 138,政,策,研,究,室,总,经,理,办,公,室,安,全,质,量,部,人,力,资,源,部,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划2 东捷集团组织结构及人力资源现状分析2.1 东捷集团组织结构董事会,四个专业委员会,监事会,党委,总经理,工会,纪委,副总经理,总经理助理,技术总监,团支部,政工办,市场部,工程部,财务部,各成员单位,图 2-1：东捷集团组织结构图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 9 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划2.2 东捷集团人力资源基本情况根据项目的规划及实施要求，从级别、职能属性等方面对东捷集团的人力资源基本情况进行分类，从年龄结构、学历结构、技术职称结构、资格等级等方面进行分析，分析数据包括集团本部和天捷、杰能、新能浦汇、东缆、监理、通信、设计等 7 家公司的数据，具体情况如下所述。2.2.1 整体员工概况从用工属性看东捷集团用工属性包括正式员工和合同工，共有员工 794 人，其中正式员工 408人，占总人数的 51.4%；合同工 386 人，占总人数的 48.6%，各公司正式员工和合同工的结构情况见表 2-1 和图 2-2。表 2-1：各公司正式员工和合同工的人数,类 型,公 司,集团,天捷,杰能,新能浦汇,东缆,监理,通信,设计,合计,正式工人数合同工人数合计,78078,5456110,65100165,105102207,5971130,33235,121729,32840,408386794,东捷集团用工属性结构120%,100%,0.0%,20.0%,80%,50.9%,60.6%,49.3%,54.6%,58.6%,60%40%,100.0%,91.4%,80.0%,20%,49.1%,39.4%,50.7%,45.4%,41.4%,0%,8.6%,集团,天捷,杰能,新能浦汇,东缆,监理,通信,设计,正式工,合同工,图 2-2：各公司正式员工和合同工的占比图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 10 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划从员工年龄结构看东捷集团员工中（统计人数为 794 人），26 岁以下有 194 人，占总人数的 24.4%；26-30 岁有 148 人，占总人数的 18.6%；31-40 岁有 157 人，占总人数的 19.8%；41-50岁有 143 人，占总人数的 18.0%；51-55 岁有 92 人，占总人数的 11.6%；55 岁以上有60 人，占总人数的 7.6%，见图 2-3。东捷集团员工年龄结构55 岁 以 上,6 0,5 1-5 5 岁,92,1 1.6%4 1-50 岁,1 43,1 8.0%,7.6%,2 6 岁 以 下,1 94,24.4%2 6-3 0 岁,1 4 8,1 8.6%3 1-4 0 岁,15 7,1 9.8%图 2-3：东捷集团员工年龄结构图2.2.2 东捷集团正式工概况从学历结构看东捷集团正式员工中，本科及以上学历有 64 人，占总人数的 15.7%；大专学历有90 人，占总人数的 22.1%；中专、技校学历有 98 人，占总人数的 24%；高中学历有 45人，占总人数的 11%；初中及以下有 111 人，占总人数的 27.2%。见图 2-4。,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 11 of 138,级 师,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划东捷集团正式工学历结构,本 科 及 以 上,64,1 5.7%,初 中 及 以 下,1 11,2 7.2%,大 专,9 0,2 2.1%高 中,4 5,1 1.0%中专技校,98,2 4.0%图 2-4：正式员工学历结构图从技能等级结构看东捷集团正式员工中，高级技师 4 人，占总人数的 0.98%；技师 23 人，占总人数的 5.64%；高级工 48 人，占总人数的 11.76%；中级工 95 人，占总人数的 23.28%；初级工 39 人，占总人数的 9.56%,没有职称的正式工 199 人，占总人数的 48.77%。见图2-5。东捷正式工技能等级结构初级工,39,9.56%,无等级,199,48.77%,高 技,4,0.98%,中级工,95,23.28%高级工,48,11.76%,技师,23,5.64%图 2-5：正式员工技能等级结构图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 12 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划从管理层级结构看东捷集团正式员工中，集团高层 14 人，占总人数的 3.4%；集团层面中层管理人员 40 人，占总人数的 9.8%；二级公司中层管理人员 36 人，占总人数的 8.8%；业务一般管理人员 127 人，占总人数的 31.1%；内务一般管理人员 73 人，占总人数的 19.1%,班组长 25 人，占总人数的 6.1%；班员 88 人，占总人数的 21.6%。见图 2-6。东捷集团正式员工层级结构集团高层,14,3.4%,集团层面中层管理人员,40,9.8%二级公司层面中层管理 人 员,3 6,8.8%,业务一般管理人员,1 2 7,3 1.1%,班 员,8 8,2 1.6%班组长,25,6.1%内务一般管理人员,7 8,1 9.1%,图 2-6：正式员工层级结构图2.2.3 集团层面中层管理人员概况从学历结构看东捷集团集团层面中层管理人员中，本科 17 人，占总人数的 42.5%；大专 16 人，占总人数的 40.0%；中专 5 人，占总人数的 12.5%；初中 2 人，占总人数的 5.0%。见图 2-7。,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 13 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划集团层面中层管理人员学历结构初 中,2,5.0%中 专,5,1 2.5%本 科,1 7,4 2.5%大 专,1 6,4 0.0%图 2-7：集团层面中层管理人员学历结构图从技术职称结构看东捷集团集团层面中层管理人员中，高级职称 4 人，占总人数的 10.0%；中级职称 20 人，占总人数的 50.0%；初级职称 13 人，占总人数的 32.5%；没有技术职称 3人，占总人数的 7.5%。见图 2-8。集团层面中层管理人员技术职称结构无,3,7.5%初 级,1 3,3 2.5%高 级,4,1 0.0%中 级,2 0,5 0.0%图 2-8：集团层面中层管理人员技术职称结构图从年龄结构看东捷集团集团层面中层管理人员中，55 岁以上 4 人，占总人数的 10.0%；5155岁 6 人，占总人数的 15.0%；46-50 岁 6 人，占总人数的 15.0%；41-45 岁 9 人，占总,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 14 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划人数的 22.5%；36-40 岁 10 人，占总人数的 25.0%；35 岁及以下 5 人，占总人数的 12.5%。见图 2-9。集团层面中层管理人员年龄结构55岁以上,4,5 1-5 5 岁,6,1 0.0%,3 5岁 及 以 下,5,1 2.5%,1 5.0%36-4 0岁,1 0,25.0%4 6-5 0 岁,6,1 5.0%4 1-4 5 岁,9,2 2.5%图 2-9：集团层面中层管理人员年龄结构图2.2.4 二级公司层面中层管理人员概况从学历结构看东捷集团二级公司层面中层管理人员中，本科学历 12 人，占总人数的 26.1%；大专 16 人，占总人数的 34.8%；高中及中专 14 人，占总人数的 30.4%；初中及以下 4人，占总人数的 8.7%。见图 2-10。二级公司层面中层管理人员学历结构初中及以下,4,8.7%本 科,1 2,2 6.1%高 中 及 中 专,14,3 0.4%大 专,16,34.8%图 2-10：二级公司层面中层管理人员学历结构图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 15 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划从技术职称结构看东捷集团二级公司层面中层管理人员中，高级职称 2 人，占总人数的 4.3%；中级职称 17 人，占总人数的 37.0%；初级职称 11 人，占总人数的 23.9%；没有职称 16 人，占总人数的 34.8%。见图 2-11。二级公司层面中层管理人员技术职称结构,无,1 6,3 4.8%,初 级,1 1,2 3.9%,高 级,2,4.3%中 级,1 7,3 7.0%图 2-11：二级公司层面中层管理人员技术职称结构图从年龄结构看东捷集团二级公司层面中层管理人员中，55 岁以上 6 人，占总人数的 13.0%；51-55岁 6 人，占总人数的 13.0%；46-50 岁 5 人，占总人数的 10.9%；41-45 岁 7 人，占总人数的 15.2%；36-40 岁 14 人，占总人数的 30.4%，35 岁及以下 8 人，占总人数的 30.4%。见图 2-12。,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 16 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划二级公司层面中层管理人员年龄结构55岁以上,6,51-5 5岁,6,1 3.0%4 6-50 岁,5,10.9%,1 3.0%41-4 5岁,7,35岁及以下,8,17.4%3 6-4 0 岁,1 4,3 0.4%,1 5.2%图 2-12：二级公司层面中层管理人员年龄结构图2.2.5 一般管理人员概况从年龄结构看东捷集团一般管理人员中，50 岁以上 64 人，占总人数的 23.2%；46-50 岁 41 人，占总人数的 14.9%；41-45 岁 25 人，占总人数的 9.1%；36-40 岁 36 人，占总人数的13.0%；31-35 岁 33 人，占总人数的 12.0%；30 岁及以下 77 人，占总人数的 27.9%。见图 2-13。一般管理人员年龄结构,50岁 以上,64,23.2%46-50岁,41,14.9%,30岁及以下,77,27.9%31-35岁,33,12.0%41-45岁,25,9.1%,36-40岁,36,13.0%图 2-13：一般管理人员年龄结构图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 17 of 138,部,部,部,室,部,标,源,务,务,公,程,投,资,办,财,事,工,招,安,质,部,力,政,人,行,市,场,开,发,与,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划东捷集团一般管理人员各部门的年龄结构如图 2-14 所示。一般管理人员各部门年龄结构,100%90%80%,25.0%,16.1%16.1%,8.3%0.0%25.0%,31.4%,31.6%,14.5%11.3%,20.0%8.0%,70%,12.5%,9.7%,60%50%,6.3%6.3%9.4%,9.7%22.6%,25.7%,17.7%8.9%,11.3%11.3%,20.0%12.0%,40%,5.7%,30%20%10%,40.6%,16.1%19.4%,66.7%,8.6%11.4%17.1%,17.7%10.1%13.9%,41.9%,12.0%28.0%,0%,50岁以上,46-50岁,41-45岁,36-40岁,31-35岁,30岁及以下,图 2-14：一般管理人员各部门年龄结构图从资格等级结构看东捷集团一般管理人员中，高级技师 2 人，占总人数的 0.7%；技师 20 人，占总人数的 7.2%；高级工 31 人，占总人数的 11.2%；中级工 31 人，占总人数的 11.2%；初级工 16 人，占总人数的 5.8%；没有资格等级 176 人，占总人数的 63.8%。见图 2-15。一般管理人员资格等级结构初级工,16,5.8%中级工,31,11.2%高级工,31,11.2%,无,176,63.8%,技师,20,7.2%高级技师,2,0.7%图 2-15：一般管理人员资格等级结构图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 18 of 138,公,办,部,室,部,部,源,务,务,程,资,财,事,工,部,投,招,标,安,质,部,力,政,人,行,市,场,开,发,与,5.7%,1 6,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划东捷集团一般管理人员各部门的资格等级结构如图 2-16 所示。一般管理人员各部门资格等级结构100%,90%80%,29.0%,32.9%,70%60%50%40%30%20%10%0%,68.8%0.0%9.4%18.8%3.1%,0.0%16.1%54.8%初级工,75.0%0.0%8.3%16.7%中级工,57.1%0.0%20.0%17.1%高级工技师,2.5%21.5%29.1%11.4%2.5%高级技师,无,82.3%0.0%11.3%4.8%,64.0%0.0%12.0%8.0%8.0%8.0%,图 2-16：一般管理人员各部门资格等级结构图从技术等级结构看东捷集团一般管理人员中，高级职称 2 人，占总人数的 0.72%；中级职称 16 人，占总人数的 5.8%；初级职称 54 人，占总人数的 19.57%；没有技术等级 204 人，占总人数的 73.91%。见图 2-17。一般管理人员技术等级结构初级,54,19.57%中级,16,5.80%高级,2,0.72%无,204,73.91%图 2-17：一般管理人员技术等级结构图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 19 of 138,公,办,室,部,部,部,部,投,标,部,安,源,务,务,程,资,财,事,工,力,正,人,行,市,场,开,发,与,招,质,8.3%,5.7%,6.3%,1.6%,4.0%,3.1%,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划东捷集团一般管理人员各部门的资格等级结构如图 2-18 所示。一般管理人员各部门技术等级结构120.0%100.0%,80.0%60.0%,81.3%,29.0%0.0%16.1%,75.0%,80.0%,78.5%,80.6%,80.0%,40.0%,20.0%0.0%,0.0%15.6%,54.8%,0.0%16.7%,0.0%14.3%,1.3%13.9%,1.6%16.1%,0.0%16.0%,初级,中级,高级,无,图 2-18：一般管理人员各部门技术等级结构图从学历结构看东捷集团一般管理人员中，本科及以上 51 人，占总人数的 18.5%；大专 77 人，占总人数的 27.9%；高中、技校及中专 100 人，占总人数的 36.2%；初中及以下 48 人，占总人数的 17.4%。见图 2-19。一般管理人员学历结构,本科 及以上,51,18.5%大专,77,27.9%,图 2-19：一般管理人员学历结构图,初中 及以下,48,17.4%高中、技校及中专,100,36.2%,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 20 of 138,部,室,部,部,标,部,源,公,务,务,程,投,资,办,财,事,工,招,力,政,人,行,市,场,开,发,与,安,质,部,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划东捷集团一般管理人员各部门的学历结构如图 2-20 所示。一般管理人员各部门学历结构,100%90%80%70%60%50%40%,12.5%46.9%,22.6%25.8%,25.0%41.7%,14.3%22.9%37.1%,13.9%16.5%41.8%,22.6%35.5%,28.0%24.0%,30%,25.0%,48.4%,29.0%,36.0%,20%10%0%,15.6%,3.2%,33.3%0.0%,25.7%,27.8%,12.9%,12.0%,本科及以上,大专,高中、技校及中专,初中及以下,图 2-20：一般管理人员各部门学历结构图2.2.6 办公室一般管理人员概况从年龄结构看东捷集团办公室一般管理人员中，50 岁以上 8 人，占总人数的 25.0%；46-50 岁 4人，占总人数的 12.5%；41-45 岁 2 人，占总人数的 6.3%；36-40 岁 2 人，占总人数的6.3%；31-35 岁 3 人，占总人数的 9.4%；30 岁及以下 13 人，占总人数的 40.6%。见图2-21。,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 21 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划办公室一般管理人员年龄结构50岁 以上,8,25.0%30岁 及以下,13,40.6%46-50岁,4,12.5%41-45岁,2,6.3%,36-40岁,2,6.3%,31-35岁,3,9.4%,图 2-21：办公室一般管理人员年龄结构图从资格等级结构看东捷集团办公室一般管理人员中，高级工 3 人，占总人数的 9.4%；中级工 6 人，占总人数的 18.8%；初级工 1 人，占总人数的 3.1%；没有资格等级 22 人，占总人数的 68.8%。见图 2-22。办公室一般管理人员资格等级结构,初 级工,1,3.1%无,22,68.8%,中 级工,6,18.8%高级工,3,9.4%,图 2-22：办公室一般管理人员资格等级结构图从技术等级结构看东捷集团办公室一般管理人员中，高级职称 0 人；中级职称 1 人，占总人数的,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 22 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划3.1%；初级职称 5 人，占总人数的 15.6%；没有技术职称 26 人，占总人数的 81.3%。见图 2-23。办公室一般管理人员技术等级结构初级,5,15.6%中级,1,3.1%高级,0,0.0%无,26,81.3%图 2-23：办公室一般管理人员技术等级结构图从学历结构看东捷集团办公室一般管理人员中，本科及以上 4 人，占总人数的 12.5%；大专 15人，占总人数的 46.9%；高中、技校及中专 8 人，占总人数的 25.0%；初中及以下 5人，占总人数的 15.6%。见图 2-24。办公室一般管理人员学历结构,本科及 以上,4,12.5%大专,15,46.9%,初中及以下,5,15.6%高中、技校及中专,8,25.0%,图 2-24：办公室一般管理人员学历结构图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 23 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划2.2.7 财务部一般管理人员概况从年龄结构看东捷集团财务部一般管理人员中，50 岁以上 5 人，占总人数的 16.1%；46-50 岁 5人，占总人数的 16.1%；41-45 岁 3 人，占总人数的 9.7%；36-40 岁 7 人，占总人数的22.6%；31-35 岁 5 人，占总人数的 16.1%；30 岁及以下 6 人，占总人数的 19.4%。见图 2-25。财务部一般管理人员年龄结构50岁以 上,5,16.1%,30岁及以下,6,19.4%46-50岁,5,16.1%31-35岁,5,41-45岁,3,9.7%,16.1%,36-40岁,7,22.6%图 2-25：财务部一般管理人员年龄结构图从技术等级结构看东捷集团财务部一般管理人员中，高级职称 0 人；中级职称 5 人，占总人数的16.1%；初级职称 17 人，占总人数的 54.8%；没有技术等级 9 人，占总人数的 29.0%。见图 2-26。,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 24 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划财务部一般管理人员技术等级结构无,9,29.0%高级,0,0.0%初级,17,54.8%中级,5,16.1%图 2-26：财务部一般管理人员技术等级结构图从学历结构看东捷集团财务部一般管理人员中，本科及以上 7 人，占总人数的 22.6%；大专 8人，占总人数的 25.8%；高中、技校及中专 15 人，占总人数的 48.4%；初中及以下 1人，占总人数的 3.2%。见图 2-27。财务部一般管理人员学历结构,本科及以上,7,22.6%大专,8,25.8%,初中及以下,1,3.2%高中、技校及中专,15,48.4%图 2-27：财务部一般管理人员学历结构图2.2.8 人力资源部一般管理人员概况从年龄结构看,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 25 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划东捷集团人力资源部一般管理人员中，50 岁以上 1 人，占总人数的 8.3%；46-50岁 0 人；41-45 岁 0 人；36-40 岁 0 人；31-35 岁 3 人，占总人数的 25.0%；30 岁及以下 8 人，占总人数的 66.7%。见图 2-28。人力资源部一般管理人员年龄结构50岁以上,1,8.3%46-50岁,0,0.0%41-45岁,0,0.0%36-40岁,0,0.0%31-35岁,3,25.0%30岁及以下,8,66.7%图 2-28：人力资源部一般管理人员年龄结构图从技术等级结构看东捷集团人力资源部一般管理人员中，高级职称 0 人；中级职称 1 人，占总人数的 8.3%；初级职称 2 人，占总人数的 16.7%；没有技术职称 9 人，占总人数的 75.0%。见图 2-29。人力资源部一般管理人员技术等级结构初级,2,16.7%中级,1,8.3%,无,9,75.0%图 2-29：人力资源部一般管理人员技术等级结构图址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,高级,0.0%Page 26 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划从资格等级结构看东捷集团人力资源部一般管理人员中，高级技师 0 人；技师 0 人；高级工 0 人；中级工 0 人；初级工 2 人，占总人数的 17%；没有资格等级 10 人，占总人数的 83.0%。见图 2-29。人力资源部一般管理人员资格等级结构初级工,2,17%中级工,0,0%高级工,0%技师,0%高级技师,0%无,10,83%图 2-30：人力资源部一般管理人员资格等级结构图从学历结构看东捷集团人力资源部一般管理人员中，本科及以上 3 人，占总人数的 25.0%；大专 5 人，占总人数的 41.7%；高中、技校及中专 4 人，占总人数的 33.3%；初中及以下 0 人。见图 2-31。人力资源部一般管理人员学历结构初中及以下,0,0.0%本科及 以上,3,25.0%高中、技校及中专,4,33.3%大 专,5,41.7%图 2-31：人力资源部一般管理人员学历结构图,址：上海交通大学徐汇校区西大楼 4 楼（上海市华山路 1954 号）联系电话：862161020830/61028115真：862162839467址：www.sjtutraining.org,Page 27 of 138,地,传,网,东捷集团人力资源培训规划2.2.9 行政事务部一般管理人员概况从年龄结构看东捷集团行政事务部一般管理人员中，50 岁以上 11 人，占总人数的 31.4%；46-50岁 9 人，占总人数的 25.7%；41-45 岁 2 人，占总人数的 5.7%；36-40 岁 3 人，占总人数的 8.6%；31-35 岁 4 人，占总人数的 11.4%；30 岁及以下 6 人，占总人数的 17.1%。见图 2-32。行政事务部一般管理人员年龄结构30岁 及以下,6,50岁以 上,11,17.1%,31.4