浅谈企业文化与企业制度的关系.ppt

浅谈企业文化与企业管理制度的关系,选题的目的,企业的目标是追求利润的最大化。企业在实现目标的过程中，人的因素是最为关键的。在生产力的构成当中，人是最具有活力的因素，如何充分发挥人的积极性和创造性，是企业管理研究的永恒的话题。企业文化和企业制度是激励员工的两种有力工具，是紧密融合的，缺一不可。因此，建立一个团结务实高效的团队，就必须认真研究企业文化和企业制度的关系，从而找到发挥人员积极性和创造性的方式方法。,一、企业文化,企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。简而言之，企业文化就是企业员工在企业发展的时间长河中沉淀下来的思维和行为习惯。,二、企业制度,企业制度，是企业要求员工共同遵守的、按一定程度办事的规程，它是一种规范人行为的方法，具有强制性、工具性和时效性。,三、企业文化和企业管理制度的辩证关系,企业制度,企业文化,有形的,无形的,强制性的,非强制性的,被动接受的,主动接受的,明示的,隐含的,约束员工的行为,激发员工的积极性创造力,形,神,框架,灵魂,（一）企业文化和企业管理制度又有着本质的差别。,企业文化往往是隐含的；而企业管理制度则往往是明示的。企业文化对员工的约束没有强制力，是一种软约束，属于道德的范畴；而企业管理制度具有较强的强制性，是一种硬约束，属于法律的范畴。企业文化是员工心理主动接受并主动遵守的思维和行为习惯，是自动自发的；而企业管理制度是员工被动执行的行为准则，不一定是员工能够主动接受的规范。,（二）企业管理制度和企业文化 是密不可分的有机统一体,企业文化和企业管理制度都是企业员工的行为规范和行为准则，对企业员工的行为都具有较强的约束力。企业文化和企业管理制度都对企业的愿景和目标明确了发展方向，对企业的经营和发展起着强烈的推动作用，是企业经营和发展的动力和源泉。,（三）企业文化和企业管理制度在企业发展过程中相互促进，共同发展。,A、企业文化是企业管理制度建立和发展的原动力。,在企业发展的历史长河中，随着国内国际政治经济环境的变化，旧的企业文化将不断受到来自国内外各种文化的冲击，形成新的文化雏形，这时候，旧的企业制度将不再适应新的文化的需要，企业必须不断建立和完善企业管理制度，来适应新的企业文化的要求。,B、优秀的企业文化是企业管理制度的护航员,优秀的企业文化是一种积极向上的文化氛围，它具有理解、消化和吸收新鲜事物的良好习惯，它崇尚先进性和科学性，对于新的管理制度具有较强的接受、传递和融合能力，使新的管理制度得到较快的实施。优秀的企业文化能够大大提高企业制度的执行力，为企业制度的建立和发展保驾护航。没有积极向上企业文化氛围，企业管理制度将会变得软弱无力。,C、企业制度是企业文化不断发展和完善的基石。,企业制度促进企业文化的不断强化。如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是企业文化建设中的关键。体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化，经过长期反复的实践与完善，最终使企业文化扎根于企业，成为员工共同认可的思想。,D、企业文化是企业管理制度在企业长期的发展过程中的转化和延伸。,明示企业管理制度转化为隐含的企业文化，是企业管理制度的成功的升华。,四、深入研究企业文化和也管理制度的关系，对企业文化建设有着深远的意义。,前面讲过，企业文化就是企业员工在企业发展的时间长河中沉淀下来的思维和行为习惯。企业员工的这种思维和行为习惯并不是企业天生就有的，而是企业所倡导的企业精神，价值观念和经营理念经过长期的生产实践在员工心中烙下的历史印记.企业所倡导的企业精神、价值观念、企业目标和企业经营理念如果没有融入员工的思想和行为，就不能称其为企业文化.但是企业可以将他们通过企业制度的形式固定下来,通过细化的制度融入到员工的思想和行为从而形成企业的文化.,无为而治只管理的最高境界（一）,老子的“无为而治”理论，让企业管理者明白了企业管理的最高境界就是不用管理，就是让员工感受不到你的存在。企业具有“自动化”的功能，表现在“团体内的人员，都能够自发自动去努力达成目标”，即员工能够目标明确、自我管理、自我激励，通过制定好激励机制和各项工作流程，既按制度规范严格要求，又强调人性化管理，关心员工，从而创造一个良好的氛围，在科学的组织结构运行下让员工自动自发地创造出好的业绩，把个人价值与企业价值有机地结合起来，在实现个人价值的同时，也为企业创造价值。“无为而治”即是真正实现人企合一，从而达到“我无为而民自化”的境界。,无为而治只管理的最高境界（二）,无为而治并非没有管理、没有制度，而是管理制度在长期的教育和熏陶中，将被管理者的行为由被动执行转化为主动行动，将制度转化为习惯，将习惯转化为文化的结果。是管理制度由约束转化为自我约束的结果。例子：现场5S管理:,整理-定量整顿-定置清扫-点检 清洁-制度化素养-习惯,5S推进的过程,实际上就是从制度转化为习惯从习惯转化为文化的过程,通过我们前面的研究，我们不难发现企业制度如果只是停留在制度的层面，那么，企业制度将是软弱无力的，只有企业制度上升到文化的层面，也就是说是企业制度转化为企业文化，企业才具有强有力的执行力。因此，促进企业制度向企业文化的转变，是企业经营和发展过程中长期而有艰巨的任务。,五、如何实现企业管理制度向企业文化的转变？,（一）建立完善的激励和约束机制。在企业管理制度中，绩效考核是企业管理制度中最核心的部分。薪酬制度薪酬制度是企业价值观念的一个重要体现，对公司贡献的大小需要在薪酬上得到明显的体现，如果不论贡献大小，吃大锅饭，就会严重挫伤优秀员工的积极性，同时养成员工平慵懒惰，不思进取的坏习惯。用人制度良好的人才管理体系是激发员工战斗力的有效手段，如果企业在用人上任人唯亲，不注重人才能力的培养，那么，员工就会养成投机取巧，不学无术的坏的作风；同时严重打击认真钻研业务，踏实工作的员工，在企业里形成不良的风气。,（二）管理制度的法制化制定制度，然后坚定不移地执行制度，做到令行禁止。在法律界有句话值得我们企业很好地借鉴：1、有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。2、法律面前一律平等。,最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？”这个小故事给我们一个深刻的启示：管理制度不是装饰品，不是用来看的，而是要人们来执行的。而执行制度的本身就是一种习惯、一种文化。,还有一个事例：前段时间有位同事去德国一家企业的一个工厂参观，陪同的是该企业老总，由于老总工作忙，忘记带出入证，到了工厂被保安拒绝进入，老总只好让秘书开车送来出入证。这个事例告诉我们，在执行制度上应该人人平等。,（三）制度要精细化,精细化的管理要求制度要做到“三化”：文件化、数据化、程序化精细化管理是现代企业发展的必然要求，精细化的管理制度能够使员工养成按章办事的良好习惯。拍脑袋的管理是一种随意化的管理，拍脑袋的领导只能会让下属迷失方向，无所适从。从随意化向规范化，从经验型向科学型管理的转变是塑造现代企业文化的必然趋势。,（三）领导带头人是关键,孔子曾经说过：己所不欲，勿施于人。在执行制度上，领导干部应该发挥身先垂范的作用，这样，员工对企业的管理制度才能够不者不扣地执行。,（四)发挥基层管理人员的作用,在企业管理制度向企业文化的转变过程中，基层管理人员起着至关重要的作用。在长期的管理实践中，针对如何提高员工执行力，培养员工自觉遵守制度、主动开展工作方面，我总结了如下经验：,主动执行企业制度，做遵纪守法的带头人。认真钻研业务，把自己变成内行和多面手，从而赢得员工的尊重和爱戴。时刻保持高度民主的工作热情，时刻保持微笑，创造良好的工作氛围，不要用自己不好的情绪影响员工的积极性。以尊重为出发点，主动与员工交朋友，与员工平等交流，即使发现工作中的问题。善于让员工发表自己的观点,虚心听取员工的意见。经常站在员工的角度考虑问题，学会换位思考。善于到现场帮助员工解决问题。不断改善员工的工作环境，主动为员工解决工作中的困难，不断降低员工的劳动强度。关心员工的生活和情绪，主动为员工分忧解难。做一个内行的老师，不仅教会员工怎么做，而且教给员工为什么这么做，让员工主动接受你的意见和计划。,关心员工的生活和情绪，主动为员工分忧解难。做一个内行的老师，不仅教会员工怎么做，而且教给员工为什么这么做，让员工主动接受你的意见和计划。教给员工如何处理好班组人际关系，如何快乐地工作。及时肯定员工的成绩和成果，让员工找到自己的工作价值和意义。适时的赞美能够最好地调动员工的工作热情。批评应该是善意的，站在客观的角度分析员工出现的错误，要就事论事，避免不恰当的批评伤害员工的自尊心，挫伤员工的积极性。善于发现员工的优点，善于发挥员工的长处。,和员工一起分析问题，让员工主动接受你的观点。工作中的小例子：终检工序不合格品的处理原状：A、终检的不合格品放进周转筐，装满后转到不合格品区B、兼职检查员定期分类，将废品件、返工件挑出，开单据，报废或转出处理C、终检人员将回用件分类装箱，做配件缺点：放置时间长，占用空间大（共用12个周转箱）改善目标：由终检人员自检自分，每个小组配备一辆不合格品小车，每班进行分类清理，直接放入四个不合格品箱。做法：和员工一起分析1）改善后的工作量和改善前没有差别2）现场每天得到清理，环境能够得到很大改善。3）自己工作的环境宽敞了也舒适了。4）减少检查员的工作量（只开单据）效果：员工很乐意接受，并主动按要求实施。,管理人员要学会一个“盯”字。凡事要盯紧了不放。A、要盯计划、制度和文件B、要盯落实和过程C、要盯效率和结果D、要盯效果和改善 盯是一种管理作风和管理品质。凡事马马虎虎、浅尝则止的领导不会赢得员工的尊重，凡事认认真真、尽心尽职的领导回受到下属的敬仰和爱戴。（工作中的小例子：两个班组长盯与不盯的比较）。,企业文化是企业凝聚力和向心力的体现，是企业发展的动力和源泉。企业在长期发展过程中积累、沉淀、更新和传承下来的优秀的企业文化，给企业带来生机和活力，成为企业赖以生存和发展核心竞争力。,通过对企业文化和企业管理制度的研究，我们将能够找到企业文化建设和发展的重要途径和根本方法。目前，我国企业已经逐步融入世界经济发展的大潮。不断学习、引进和吸收国际优秀企业的管理经验，建立现代化的企业管理制度，是历史发展的必然趋势。把先进的企业制度不断灌输、渗透、融合到我们企业的每一个员工的内心世界，使先进的制度转变成一种习惯，使良好的习惯转化成我们的企业文化，转化成我们企业内在的执行力。那么，我们相信，我们国产品牌将在国际竞争中将会立于不败之地。,谢谢大家,