淘宝超级皇冠卖家淘宝网购物教程(买家必备)最新淘宝购物教程.ppt
网络购物,淘宝超级级皇冠卖家 http:/,授课内容,1：网络购物的基础【网络安全知识】2：网络购物的准备【网银，注册并熟悉淘宝网】3：网络购物的流程【淘宝网】4：网络购物的注意事项【防诈骗】5：网络购物的实践应用【实际买卖交易】,网络购物的基础,1：互联网病毒的防范2：钓鱼网站的防范3：假冒购物网的识别,网络购物的准备,1：网上银行的办理和使用2：注册淘宝网，支付宝3：认识相关证书，并备份4：登陆网上银行,1：网上银行的办理和使用,A：办理一张银行卡【建议是农行卡，可以方便和我们学院发的农行卡转账；万一在网上泄露信息，现金也不会丢失很多】,B：办理银行卡的同时，也办理网上银行【也许需要缴纳一定的费用；网银的种类依据个人选取-如农行的动态口令卡和K宝】,1：动态口令卡,A：动态口令卡介绍,2007年11月1日，农行正式推出一款保障电子银行安全的新产品-动态口令卡。动态口令卡是农行综合考虑安全性与方便性而推出的一款全新的电子银行安全产品。动态口令卡采用成熟的动态密码技术，实现每次交易时密码的随机变化，有效解决了静态密码易被窃取等问题，能充分保障身份识别及认证安全。此外，动态口令卡易于携带、操作简单，不需要在电脑上安装任何软件，使用起来非常方便。目前将口令卡和浏览器证书结合使用，进一步提高了浏览器证书用户的安全程度。,B：动态口令卡使用指南,一、什么是动态口令卡,使用网上银行进行对外支付交易时，网上银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户从卡片上找到坐标对应的密码组合并输入网上银行系统，只有当密码输入正确时，才能完成相关交易。这种密码组合动态变化，每次交易密码仅使用一次，交易结束后即失效，能有效避免交易密码被黑客窃取,B：动态口令卡使用指南,二、如何申请领用动态口令卡,如果您已开通网上银行并且申请了浏览器证书，可以携带本人有效证件及注册网上银行时使用的任意一张银行卡到农行营业网点申请动态口令卡。如果您尚未开通网上银行，并且希望选择浏览器证书，您可以携带本人有效证件到农行营业网点直接开通网上银行，开通同时将为您发放浏览器证书和动态口令卡。如果您已经是K宝客户或选择使用K宝证书，则不能申请动态口令卡。领用动态口令卡时，您需要确认口令卡的包装膜和覆膜是否完好。新申领的口令卡应如下图所示包含完整的塑料包装膜和覆膜，如有损坏，您应该要求更换,B：动态口令卡使用指南,三、怎样检查新申请领用的动态口令卡,如果您是新注册的浏览器证书客户，首先请先下载浏览器证书，详见操作指南。使用证书登录个人网银，选择动态密码|查询动态密码设备,B：动态口令卡使用指南,四、如何使用动态口令卡进行对外支付,您申领口令卡后，通过网上银行进行对外支付（包括支付转账、漫游汇款、网上B2C消费）时，将必须校验动态口令卡。选择支付转账交易，录入付款账户和收款账户以及转账金额，提交后系统要求输入动态密码,B：动态口令卡使用指南,四、如何使用动态口令卡进行对外支付,请您根据系统提示的动态密码坐标，刮开S5，N1所对应的动态口令卡背面密码（为了更好的保护电子银行口令卡信息安全，建议您只刮开需要的坐标）,B：动态口令卡使用指南,四、如何使用动态口令卡进行对外支付,使用浏览器证书做B2C电子商务交易类似以上流程，客户选择证书之后，选择交易账户并输入对应的动态密码进行验证,2：注册淘宝网，支付宝,2：注册淘宝网，支付宝,3：认识相关证书，并备份,3：认识相关证书，并备份,下载农行网银浏览器证书,3：认识相关证书，并备份,证书使用及导入,证书向导,4：登陆网上银行,4：登陆网上银行,证书登陆：需要安装网上银行证书，登陆时不用输密码,卡号登陆：不办网上银行的人也可以登陆，需要输入密码,登陆网银,3：网络购物的流程【淘宝网】,商品,支付宝,卖家,收到买家购买信息,通知卖家发货,快递公司,买家,卖家确认付款,打款给卖家,通知买家付款,4：网络购物的注意事项【防诈骗】,1：挑选商品要注意【假货识别；信誉识别；货比三家比价格】,2：不要相信任何中奖信息，任何以客服名义加你为好友的人【淘宝客服；QQ客服；10000；10010】,3：任何情况下只用支付宝付款，打款和即时到帐服务不要采用,淘宝购物防骗秘诀（1）,一、看店铺是否刷钻。这一点可以通过店家的销售记录看，不要只看最近的销售记录，而要多往前看。如果发现超低价格出售了大量小额虚拟商品如币、电子书等，则为刷钻，信誉为假。二、凡是自称港货的，一定要小心，因为大部分所谓港货都是仿货，因为店家抓住了您不可能到香港验货的实际情况才这么骗您的（化妆品类最多）。三、看信誉和评价，选择高信誉的店铺是最合适的方法，看评价也是最真实有效的方法，因为群众的眼睛是雪亮的。,淘宝购物防骗秘诀（2）,四、从淘宝风云榜里搜索。这一点很关键，现在淘宝店铺数千万家，宝贝数以亿计，可以说是鱼龙混杂，如果从淘宝首页搜索想买的宝贝，说不准就遇上假冒伪劣产品，一不小心还能遇上个骗子。所以啊，一定要留个心眼，把淘宝风云榜加入收藏，这里各种分类店铺、分类商品、流量销量排行每天更新。淘宝超级皇冠卖家风云榜：http:/那些骗子店是绝对不可能进入淘宝总排行的。每次购物从这里进去，绝对放心。五、任何情况下都只使用支付宝付款（不能选择即时到帐哦）。有的卖家在店里提供银行帐号收款，切记谨慎使用，因为这意味着您放弃了要求退货退款的权利。,淘宝购物防骗秘诀（3）,六、货到验收后再签名。快递公司送货来了，不要急于在快递单上签名，而要认真检查货物包装是否完好，是否有打开过包装的嫌疑，待认真检查后方可签字收货！七、确认收货，用好评价权。其实，淘宝店最怕买家给予中差评，所以，如果您对收到的货不满意（与描述的差距太大，掌柜又不给予合理的答复和解决方式）服务质量又不好，您可以给予其中差评，面对中差评，各家网店都会用心解决的！其实，我们也不要随便的给予店铺中差评，这不仅对商家不好，毕竟我们还是要凭良心做事！当您决定给予店铺中差评时，请与店铺客服联系沟通，如果沟通没用，再行使您的决定权。当您对这些事项都了如指掌时，玩转淘宝完全可能，做一个真正的网购达人更如探囊取物！,感谢淘宝网,本资料由淘宝超级皇冠网http:/友情提供,感谢观看收藏本资料,网购淘宝：http:/再 见,
