企业物流集成管理系统软件项目可行性研究报告书.doc

企业物流集成管理系统 目 录 第一部分 总 论 1项目背景 11项目简介 12项目提出的理由与过程 13承办单位概况 14可行性研究报告编制依据 2项目概况 21项目范围概况 22项目目标及任务 23项目经济可行性概况 24项目的技术可行性概况 25项目的环境平台可行性概况 26项目的法律可行性概况 3问题与建议 11项目简介 项目名称企业物流集成管理系统 本项目实现采购业务大中型企业从生产需求计划到上网公开招标采购系统自动比质比价到合同生成到验货入库到合同控制执行到控制支付到合同履行完成各阶段不断反馈信息以供下次决策形成一个完整的采购比阶业务该模块有效地解决了企业中采购过程不公开透明企业采购过程难以控制的管理难题 实现客户关系管理按营销学的销售漏斗工作原理设计的一套从产品客户建立到合同签订到合同实施到服务到服务反馈到各类人员考核各种费用计算周而复始的客户关系管理过程解决了以销售服务为主的行业整个管理业务过程 实现人力资源管理以采购销售服务业务模块为基础采集方方面面的指标实现人员业绩考核并与人中职位晋升工资计 算企业决策提供依据 实现决策支持把每个企业老板最关心的采购销售人员业 绩资金状况集成到一个平台之上让老板随时随地都能了解到企业运作的第一手资料以便决策 项目决策服务开发与实施小组经过对近20个信息化实施较好的行业进行调查和分析发现如下现状 现状1所有单位硬件及网络设施比较先进和完备具有实施种类软件的条件 现状2软件应用相对较差大部分只是财务物流办公软件且相互数据不能很好共享 现状3企业决策者最想知道的信息很难全面动态反映出来导致企业决策者认为管理软件实现管理意义不大导致管理软件销售困难用户与实施人员工热情不高 基于以下现状公司决策经过近二年的调查取证并与各行各业多位企业高级领导协商后做出以上软件定位软件定位本着如下原则A其它软件主流厂商覆盖不到的B企业决策者最想知道的C其它主流程软件解决功能很弱的如整体效益考核 三门峡市力天计算机科技有限公司是目前豫西较大的集软件开发及代理硬件销售及网络工程Internet建站及服务为一体的计算机公司公司注册资金50万是国家大力支持和倡导的高科技公司公司以客户需求为根本结合客户自己的实际规划整合出有客户行业特色的软硬件及信息化解决方案使用户规避风险减少开支走信息化发展的捷径 2005年初公司把工作的重点和精力放到软件开发市场调研软件专业开发的业务上来公司现在专业开发人员30人软硬件及网络设备齐全开发的硬件资源及人才资源较丰富具备中小型软件的开发能力 14可行性研究报告编制依据 ISO9001软件质量管理标准 CMMI软件工程软件过程改进与评估 中国系统分析员网 中国软件评测中心计算机系统集成基础 软件工程实践者的研究方法 国务院及信息产业部有关文件 GB-88软件设计可行性研究报告标准 河南省产业化重点项目可行性研究报告编制大纲 2 项目概况 21项目范围概况 项目是一个统一的整体统一规划采用统一平台统一接口而在实现中采用模块化开发在一个平台上可以单独运行一个或多个模块其业务模块主要有如下层次和类别 211采购比价系统 212客户管理系统 213人力资源系统 214决策支持系统 215软件接口说明 22项目目标及任务 221项目目标 目标1实现为决策者提供动态的采购销售资金运作人员业绩等信息 目标2实现透明公正的网络采购模式 目标3实现合同的静态管理与动态控制执行合同款控制支付 目标4实现网络销售及实施客户关系建立实施服务考核 目标5实现人力资源按公司人事制度动态管理 目标6实现制造业批发零售业软件开发销售业 222项目任务 保证项目按计划投资额保证质量按计划进度完成开发与实施任务 23项目经济可行性概况 该项目开发是在多年业务模式的调查与积累基础上提出来的原型在行业客户需求分析软件设计确认测试过程中可节约大量的开发费用可降低不少开发成本因为开发有针对性的所以有成熟的客户群体即开发出来就有用户可以回收成本 为了规避风险采用模块化开发的方法即每个模块可以单独开发与销售放到整个系统中又可以与其它模块协同工作所以在开发与销售中机动灵活保证了项目的经济效益 项目开发前进行了详细的市场分析业务方案投资预算技术方案投资预算找到最佳方案保证了项目的经济可行性 详细指标见下文 24项目的技术可行性概况 项目开发中采用目前流行的面向对象的模块化的建模与开发方法在业务需求有变更时能及时适应用先进的开发工具主体采用BS结构使用Microsoftnet技术开发VsnetC方便地提供了面向对象的开发机制实现简单相对于Java方向Vsnet由于其开发形成晚有平台扩展性好容易撑握的应用有专家认为XMLwebservice的发明及应用有可以替代中间件技术而Vsnet平台能方便地进行Webservice的开发与应用具有巨大的优势VSnet对下一代智能客户端的支持有很好的解决方案这都为项目的产业化生产提供了强有力的技术支持 25项目的环境平台可行性概况 运行环境通过对多行业多家企业的调查发现各企业主流都采用Microsoft操作系统进行服务器与网络管理在基上运行其自己公司开发平台开发的系统有不可比拟的优势 网络环境项目采用BS结构开发要求自己的独立的宽带接 入和Web服务器运行大部分企业都俱备条件互联网发展到今天就是重新建立宽带连接和Web服务器在其花费和使用的方便性权衡中企业会选择接收的 社会环境如今已经进入网络时代网上办公异地决策已经从时尚转为实用也成为在百忙之中的企业的决策者们的紧急需 求这也正是这个项目产品出台之后的卖点和盈利点 26项目的法律可行性概况 目前国家规定企业重大投资项目实行招投标制物资采购实行比质比价管理要求认真贯彻落实中华人民共和国招标投标法加强对基建工程设备和物资采购招标管理的检查与监督进一步贯彻国有企业物资采购管理暂行规定深入推进企业物资采购比质比价管理进一步堵塞管理漏洞并将招投标制和比质比价采购作为企业厂务公开和领导干部廉洁自律工作的重要内容纳入薪酬制考核 3问题与建议 31问题 该项目开发存在如下问题与矛盾 项目开发时只选用一个行业还是同时选用多个行业综合分析定制标准的业务流程前者开发周期短见效快资金回拢快风险相对较小但有其适应能力小同模块应用于不同行业时会出现业务偏差在以后的设计中如果要改正这些偏差可能要花大功夫不利于总体规划设计计划分步实施的指导思想会在软件销售范围行业业务适应中存在问题如果按后者方法进行开发解决了前者开发的缺点但会在前期投资大回收期长相对风险较大 32建议 从现在市场上利润较大的行业入手采用问题与矛盾中两种方法相结合的办法在减少风险减少投资缩短开发周期保证多个行业同时适应等方面找准平衡点 第二部分 市场预测 1国内外该领域发展现状分析 2国内市场前景预测 3行业市场前景预测 4价格现状与预测 5市场竞争对手分析 6市场风险 1国内外该领域发展现状分析 11国外现状分析 111 国外法律和管理制度相对成熟 112国外管理软件相对成熟 113国外管理软件在国内水土不符 12国内现状分析 121国内法律和管理制度处在发展阶段 122国内管理软件要在较长一段时间内才能达到成熟 2国内市场前景预测 21国内管理软件的主流调查与分析 22项目与国内主流软件比较 23项目的切入点与国内市场前景分析 3行业市场前景预测 31批发零售商业市场分析 32以软件为代表的高科技开发与实施服务业市场分析 33国有企业市场分析 34私营企业市场分析 4价格现状与预测 41主流软件产品价格调查 通过市场调查分析类似以同等规模的同类产品价格报价都在80到100万左右调查发现最后成交价都不低于40到50万根据市场分析现在相高价位的产品销售量很难上去如果销售量不能上去客户数量有限时产品的成熟产品的升级产品的维护成本回收都存在较大问题如果产品销售一直滑坡可能导致项目最终失败 42 在主流软件产品上作增加功能和二次开发投资估算 根据对用友金蝶等老牌管理软件的的调查和不完全统计发现其对产品的二次开发与新增功能开发上的投入大部分都超过原系统的研发费用假若这类厂商想开发与该项目功能相当的同类产品与其原有产品集成的话其投资收益率可能为不可行 51主要竞争对手情况 竞争对手情况一中华招标网通过调查发现中华招标网有类似于采购比价功能的产品其销售方式采用大客户试运行不收费而间接从大客户的供应商收取部分费用也吸引了不少客户但由于其开发较早使用的开发技术相对落后安全性较低其采购招标流程比较成熟与稳定但其在合同控制流程与支付流程采购质检方面功能弱或没有 竟争对手情况二的厂商很多但真正做到按销售漏斗原理工作的有很好的核机制有客该项目客户关系管理思想的通过近二个月的网络查询和调查还没有发现 人力资源决策支持功能模块完全一样的的设计方案没有发现 52产品市场竞争力优势劣势分析 优势分析通过以上市场调查分析该项目有较大的市场前景可开发利用价值其开发的技术先进性业务成熟性与其它产品相比其优势是国 内外同类产品所无法比拟的 劣势分析产品的开发投资期较长投资回收期约为年 53营销策略 营销按模块化营销策略严格按销售学方法与原理进行并对不同的地域文化采用不同的营销策略具体如下 20052006年以开发为主并在2006年开始销售开始少量销售保证样板客户可用性易用性为目的的基础上对采购比价系统客户关系管理系统进行销售 2007公司还以开发和使软件成熟为目的在保证软件质量的前提下进行采购比价客户关系销售并在以销售的客户中以40销售人力资源以10有比率销售决策支持系统 2008定为核心销售年大量推进和销售所有软件模块对销售方面进行投入 2009年计划该年为销售的高峰年保持较高的销售量的增长继续加大销售投入 2010保持平稳销售年做好服务与客户关系减少资金回收投入进行软件升级与二次开发 6市场风险 市场风险主要包括如下方面 61市场需求变化的风险 62市场预测风险 第三部分 开发资源条件分析与评估 1历史积累资源条件 2项目开发硬件条件评估 3项目开发技术条件评估 4项目开发人力资源团队素质条件评估 5项目开发质量保证体系评估 6项目行业管理经验专家队伍评估 7资源开发价值评估 1历史积累资源条件 11历史软件系统的开发与实施应用积累 三门峡力天科技公司主要的决策的技术人员来自于三门峡天元铝业在天元铝业信息化建设中的软件开发项目中积累了大量的技术经验和管理经验并已经独立开发了不少软件具体如下 在天元铝业基于Internet平台的软件开发中我们较深度介入在一期工程中财务管理系统人力资源管理系统办公自动化管理系统 中我们参与了确认测试并有三年软件维护与修补源系统的经验在二期工程中物流软件开发中我们全面介入参与需求分析设计编码测试维护后来又做了二次开发 后来又独立开发了软件维护系统物料查询系统仓库管理系统轮毂生产统计系统等软件为项目的开发积累了一定的开 发实施维护的基础 12历史软件开发项目管理经验积累 从1999年至今我们开发过很多管理软件也经历过多次投资失败从中我们积累了大量的项目管理知识了经验直到现在我们做项目基本是不做详细的社会调查不开工不做详细的可行性研究报告不开工业务分析不透不开工市场分析不开工管理制度不全不开工质量体系建立不全不开工资源配制不全不开工风险分析不成熟不开工的八个不开工制度并按ISO9001与CMMI的标准来进行管理和控制保证了从项目管理中减小风险 13历史软件开发项目成熟技术积累 由于我们较早就进行自行的软件开发从Delphi开发平台到Asp开发平台都经历过目前Microsoftnet的应用已经有四年的平台使用经验和开发调试经验并积累了一定量的自定义控件和组件对Web services和XML的应用已经相对成熟并用并用AspnetCSQL server 2000成功开发过中型管理应用系统并成功使用Microsoft的Reporting services图形报表我们有专人对Microsoft开发平台进行技术跟进与研究现在用Vsnet2003做的智能客户端产品正在试运行有可能在项目中成功应用 14行业业务运作管理经验与软件技术结合积累 我们接触大量的各行各业的客户与各行各业的经营决策者们都保持良好的交流与互助并有专人对各行业的经营运作进行分析与研究这就在行业管理方面储备了一批业务专家管理保证了管理软件开发的业务运作管理经验与软件技术结合开发的顺利高效进行 2项目开发硬件条件评估 三门峡力天科技公司是在技术和人才资源达到一定水平之后才成立的成立较晚所配备的硬件及网络设施都很齐全具体如下 千兆交换式以太网真正的三层交换机路由器防火墙齐全电信宽带直接接入用的测试的应用程序服务器数据库服务器服务器都采用的高端服务器用Microsoft的各类操作系统平台还有Linux操作平台开发人员使用客户机都配制较高都达到了内存 3项目开发技术条件评估 采用Microsoft公司的VSnet的技术路线开发的基于Internet的网络应用程序综合AspnetCWeb services XMLMS reporting service及面向对象的技术配合MSSQL server数据库实现如下方面 A实现高安全性的纯BS架构解决了快捷方便的异地电子商务管理 B 用独立的IE Web Controls解决BS结构页面信息量不集中界面不友好问题 C 解决BS结构中Web打印问题 D 实现各功能模块动态增减无缝集成直至成为完美的产品 E 实现动态维护企业组织机构及人员权限真正实现企业门户管理 F解决BS结构中多级图形报表查询显示 G规划设计时综合考虑业务与技术扩展与升级很容易扩展为功能健全的电子设备产品和升级为智能客户端产品 4项目开发人力资源团队素质条件评估 公司软件开发事业部核心开发人员近人其中组成如下 行业管理专家人都有年以上的三种以上行业企业的管理经验 系统分析人员人都有年以上软件开发经验和年以上项目分析经验 设计人员人都有年以上软件设计与开发经验 专业编码人员人有到年软件编码与调试经验 专业测试人员人平均有三个项目成功测试的经验 项目控制人员包括文档质量管理协调等有人员人都有较丰富的管理经验和技术积累 5项目开发质量保证体系评估 项目开发中设立专门的质量保证体系具体组成如下 设立质量保证组组长副组长各一人对项目的质量负全责 文档控制人员测试小组受该组领导和考核 组织阶段性评审不合格不进入下一流程 按ISO9001和I标准管理 6项目行业管理经验专家队伍评估 我们有一批自己的管理专家队伍行业管理专家5人都有15年以上的 7资源开发价值评估 通过以上的市场分析可以看到项目业务开发方向的正确性和适用性 采购比价系统客房关系系统人力资源系统决策支持系统是我们通过多年的调查研究从数十个方案中精选出来的有较高的开发利用价值和众多的客户群体是经得起考验和论证的 第四部分 项目开发的业务范围与产品方案 1项目开发的主要业务模型 2项目开发的模块组成 3项目选取方案 4方案对比分析 5选定产品方案的构成与理由 该部分主要描述项目业务范围界定业务流程业务方案的选择与实施顺序通过这些目标的界定与分析选取最有利的商业运作模式以达到项目预期目标 1项目开发的主要业务模型 11采购比价系统流程 12客户关系系统流程 13人力资源系统管理流程 14决策支持系统管理流程 211 集中需求 212 集中计划 213网络发布采购信息 214供应商系统 215采购招投标流程 216比价系统 217合同管理 218质检管理 219支付管理 210财务管理 22客户管理系统 221客户资料管理 222潜在客户管理 223目标客户管理 224合同管理 225应收应付管理 2 26实施管理 227知识库管理 228服务派单管理 231人事制度管理 232组织机构管理 233人员档案管理 234人员流动管理 235工资福利管理 236绩效考核管理 237职务升降管理 238质量考核 24决策支持系统 241决策支持管理 242财务资金管理 243财务费用管理 244绩效考核管理 245职务升降管理 246服务管理 247供应商系统 248比价系统 25软件接口说明 251采购比价与人力资源接口 252采购比价与财务系统接口 253客户关系与人力资源接口 254客户关系与财务系统接口 255决策支持与财务采购销售人力资源接口 3项目选取方案 虽然项目开发是上面所写的内容但是在模块开发顺序不同时所产生的效果会有较大的不同具体分析如下 采购比价管理模块开发任务量大开发周期长业务逻辑很复杂如果行业选择不当开发的投资质量工期很难保证都达到目标但是开发成功后收益率也很大就是在销售价格上有很大优势 客户关系管理模块相对业务逻辑简单任务量有采购比价的少半开发出来后是一个销售量大但价格较低的产品且合同管理与采购比价系统功能重叠可统一设计 人力资源管理模块是在采购比价与客户关系之后的模块许多关键点都渗透到以上两个系统之中单独开发只有传统的档案管理工资管理人员调动管理优势不大很难卖上价 决策支持系统与财务接口与客户关系接口与采购比价系统接口是后期开发的系统 31方案1 选取大型制造业业务按如下顺序进行开发 1采购比价管理模块2客户管理模块3人力资源模块4与财务物流接口模块5决策支持模块 优点 1 采购比价流程与管理应该做的细致在大型制造业能适应的系统在其它行业都能顺畅的实现 2 与财务物流接口模块做好后应能提出许多企业有用指标 3 决策支持系统模块能做成该项目的亮点从而大大提升软件的开发价值和软件的附加值 缺点 1 开发周期长资金回收慢 2 如果选择模板企业不当或企业管理上存在问题时可能存在管理业务风险 3 客户管理模块相对功能会较弱人力资源的考核部分会流于过程化不大实用 32方案2 选取较复杂的销售服务业务为主并有生产制造行业业务按如下顺序进行开发 1 客户管理模块2 采购比价管理模块3 与财务物流接口模块4 人力资源模块5决策支持模块 优点 1 客户管理模块会做成精品开发周期相对不长资金回收 快该模块开发后可直接上市和成熟的CRM软件一样卖还有传通CRM不可比拟的优势 2 人力资源做出来后使客户管理的价值再次提升 3 决策支持模块在以上两方面能有很好的表现成为该项目的亮点从而大大提升软件的开发价值和软件的附加值 缺点 1 由于开发的行业在采购业务的功能较弱所以采购比价管理模块原计划的逻辑亮点不能很好地表现出来 2 与财务物流接口模块部分设计有空白区不好实现原计划的功能与效果 3 常远来看不能把项目做成一个重量级的项目 33方案3 打乱模块的界限不同的业务选择不同的行业作为模板以逻辑复杂业务为模板同时兼顾业务简单的企业业务在开发时间上采用那个急用那个先开发那个能回收资金先开发那个并把能独立使用的模块独立开发如合同管理考核管理等机动灵活统一规划分步实施方法具体情况要按形势的变化而机动调整 优点解决了方案1与方案2之间的矛盾 缺点会加大管理成本 4方案对比分析 5选定产品方案的构成与理由 第五部分 开发方向技术线路分析 1项目开发的技术方案 2方案的对比分析 3采用目标技术方案 1项目开发的技术方案 定义项目开发的技术方案是根据项目的实际需求根据选取模块开发最优开发周期短见效快资金回收快项目有长久的生命力的方案为最优方便适用安全可靠易管理易维护易沟通易交流易学易用为原则选取的技术和开发平台 随着三层多层企业信息系统结构的深度发展和下一代分布式计算模型Web 服务的出现企业应用中关于平台框架语言的竞争也愈演愈烈J2EE平台在过去几年里一直引领着企业应用的潮流但最近微软强力推出的NET平台也开始吸引着众多IT企业和开发人员的注意力向J2EE平台提出了强有力的挑战企业应用领域的技术对抗也因此拉开了架势 需要强调的是NET是战略产品而J2EE是描述产品的标准现在有很多符合J2EE标准的产品在可以预见的未来它们都将是构建企业信息系统应用的基础性平台尤其是开发和部署Web服务的重要平台 尽管可以同时使用几种系统平台和语言但对于企业来说还需要选择一个战略性的平台来实现数据的无缝集成加速企业应用的部署而要做出正确的选择首先需要充分了解两个平台的特点和优势 Magic公司在87年成立91年在NASDAQ上市总部设在以色列在15个国家设立分支机构产品畅销50多个国家全球拥有2500多个合作火伴其产品Magic eDeveloper与传统的第三代计算机语言和第四代语言工具比较Magic eDeveloper的开发速度比他们快3-4倍它为我们的标准应用 F5 和F7 节省了大量的开发时间并使我们在单独的ClientServer和 Web项目中取得成功 根据以上开发平台的缺点和我们现有的技术积累我们做出以下三个方案 11方案1 面向对象的开发技术UML建模Microsoftnet为开发平台进行开发与管理 优势在这个平台上我们有大量的技术积累组件积累和开发与调试经验积累也开发出若干产品在这方面是我们的强项如上所述它的框架大解决方案先进后台的技术更新与支持到位开发成功的产品有保障 弱势它对硬件设备要求的较高其环境平台配制较复杂有一定的安全漏洞 12方案2 面向对象技术UML建模JAVA技术J2EE开发平台 优势有好的平台无关性好的安全机制解决方案相对成熟 弱势学习上手慢开发周期长我们有一定的这方面研究但是没有用其完整做项目这方面是弱项 13方案3 面向对象技术UML建模Magic eDeveloper开发平台 优势它的开发速度快投入的人力资源少能快速见出效 益我们用该平台做过结构项目并取得良好的效果 弱势其结构项目开发相对复杂其开发周期达不到其要说的是其它开发平台的倍其开发与运行平台的购买费用很高差不多占开发成本的一半 2 方案的对比分析 从三个方案可看出是三种完全不同的开发平台应该说在不同的环境中选择不同的开发方案根据本项目的特点以为主结构最好的选择应是Microsoftnet的智能客户端技术但是从技术角度来说这种技术正在试用阶段其成熟度还需要时间还有根据我们自身的条件和技术积累开发周期技术的连续性技术稳定性安全性先进性开发的投资收益率等我们选用方案做为我们的最付佳方案 3采用目标技术方案 技术方案采用方案理由如下 我们有较长时间的技术积累包括开发调试经验控件组件试运行经验 Microsoftnet开发平台本身的前瞻性和先进性是其它平台无法比拟的 新一代的智能客户端技术其它平台都不具备 能把业务做的足够细致极大限度地满足用户需求 第六部分 组织机构与人力资源配置 1组织机构 2项目干系人协调配置 3项目各项管理与人员系统协调性配置 1组织机构 11组织机构选型及分析 实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用组织结构可以比喻成一条连续的频谱其一端为职能式另一端为项目式中间是形形色色的矩阵式为了适应项目开发和企业发展的需要我们结合自身的条件选用平衡矩阵型组织管理管理机动灵活又能集中力量进行技术功坚和很好的协调组织内容的步调统一保证了项目的顺利开发 12 组织机构配制图 2项目干系人协调配制 21岗位素质要求 总裁人有敏锐的市场洞查能力和决策能力有丰富的软件开发销售企业经营经验有较强的沟通与协调能力 项目经理人有较深厚的软件建模分析能力丰富的工作经验能做一业务领域的市场分析与需求设计 管理专家组人有多年丰富的管理经验和对管理的独到见解能理解软件开发的意途和软件市场的卖点在遇到业务设计分歧时能拿出经得起考验的最优解决方案 以上人员构成决策组主要任务是项目可行性分析需求设计方案评审经营销售运作企业整体规划 设计组9人在接到需求分析报告后能快速准确地将需求方案翻译成设计规格说明并要求在数据库设计逻辑设计上有业务专长和丰富经验 编码组20人要求熟悉两种以上开发平台有一年以上的开发调试经验有良好的编程习惯和能按设计标准写出各种代码并能在技术上不断学习进步 控制组有很好软件工程知识思想有丰富的管理经验和质量进 度投资控制意识能不断学习和更新管理方法与变更控制 测试组有丰富的开发经验和软件操作调试经验对业务有很好的理解对软件分析设计编程及软件生命周期都有很好的理解和实践经 验 实施组对业务和软件都有较好的理解动手能力强工作能力高 服务组有较好的软件操作经验和软件开发经验并有较好计算机及网络故障解决方法 22工资工作效率及考核办法 工资采用不同级别别不同的底薪加考核效益奖金并按照管理制度制度一套激励机制保证有能力和成长比较快的职工在良好的收入动态管理留住人才企业才能发展 23人员动态管理机制 要制度一整套管理机制保证能力上庸者下给有能力的人知识和功能增长快的人一个好的发挥和发展平台 24招聘及培训方案 严格按照流程进行招聘选拨人才并制定有效的培训机制给不同内容的培训以适合其自身的解决方案保证人员流动性和可用能 3项目各项管理与人员系统协调性配置 3项目各项管理与人员系统协调性配置 31项目战略规划管理 采用调研分析论证实践的方法动态地管理和规划企业产品的生命线做到保证产品的先进性持续性可发展性和稳定性即要保证有短期的产品还保证有中期和长期的产品以先解决生存壮大最终实现一个好的发展 32业务流程管理跟踪 由于项目产品有个较长的生命线在开发的同时可能有新的管理方法政策法规的变化如不设置这方面的管理机制可能造成设计到产品运行这段时间的不适应性建立健全业务流程管理跟踪机制是项目最终成功怕必要条件 33技术管理跟踪 每一种技术都有其生命期时时跟踪先进的技术及早采取相应的措 施不断使自己的产品溶入新的技术才能使产品有生产力才能在竞争中立于不败之地 在技术管理中还有一点是对技术的不断积累和总结多做一些模块化的通用组件与控件为模块化开发的成熟提供基础 34知识管理 设计开发过程可以看做是知识转换过程将用户需求技术知识转换进信息系统与技术方案设计加强设计开发过程管理不仅要求提高输入信息质量而且要求提高瘵信息转换成有价值的产品的信息加工能力大部分设计开发有用的信息隐含于信息系统项目组织之中 如人脑规程资料设备等 形成一个组织知识库如何扩大知识库并有效地利用它则是有效进行设计开发的使命所以要加强设计开发过程的知道管理 35安全管理 安全是个庞大的体系其作用无处不在在开发与设计中贯穿安全的方 法与思想必不可少但这还不够要建立一套行之有效的安全管理体系是软件项目开发必要条件 36受控库管理 对软件项目开发中的阶段性产品和资料版本进行受控是项目开发的基本做法它的更大的意义在于商业机密与技术机密不外露保护自己不受侵害同时也是质量保证的关键 37协调管理 软件开发项目是一项复杂的知识高度密集的活动没有统一的<a name=baidusnap0></a>相思</B>认识没有统一的步调想达到较好的成果是做不到的 综上所综正是公司具有了以上这些方方面面的组织体系的保障才在一定程度上降低了风险从根本上保证了项目的顺利实现 第七部分 项目实施进度 1活动的定义 2活动时间安排 21活动列表 22甘特图 23网络图 3项目实施工作量期望时间费用明细表 活动说明A为采购比价系统 B为客户管理系统 C为人力资源系统 D为与财务物流接口系统 E为决策支持系统 1市场调查及可行性分析 2方案评审修订最终确定 3需求分析 4概要设计 5详细设计 22甘特图 3项目实施工作量期望时间费用明细表 说明费用包括人员工资调研费差旅费管理费等 第八部分 成本估算投资分析与资金筹措 1成本估算 11硬件及网络成本 12开发费用 2销售收益计划方法估算 3 投资方案分析 31分析表 32方案可行性分析 33投资回收率 1成本估算 11硬件及网络成本万元 已经投入 包括设备费网络集成费网络安全投入费系统软件及网络安全软件费 12开发费用共计划44175万元 包括调研费专家咨询费人员工资差旅费管理费等 2销售收益计划方法估算 按6年期计算从2006年开始有销售收入具体计算方法如下单位 万元 销售方法计算定义A采购比价管理模块B 客户管理模块C人力资源模块D 决策支持模块 2006年A模块测试验收 已经有5个客户 纯收入为13×5×40其余60为销售人员费用实施费管理费和软件小修改费B模块测试验收 已经有6个客户 纯收入为7×6×40其余60为销售人员费用实施费管理费和软件小修改费该年共收入428 2007年公司以开发测试为主销售为副A销售3套B销售6套C销售量为买出总套数的40D销售量为买出总套数的20具体算法如下 13×3×407×6×406×20×40×407×20×20×40 628 2008年公司策略以销售为主计划销售A 20套B 30套C D E分别为已经销售A与B总和的402010费用计算如下 13×20×407×30×406×70×40×407×70×20×409×70×10×40 3196 2009年公司为销售高峰计划销售A 30套B 50套C D E分别为已经销售A与B总和的402010销售量增大估计纯收入比例下降为35费用计算如下 13×30×407×50×406×150×40×357×150×20×35 9×150×10×35 50575 2010年计划销售维持2009年即销售A 30套B 50套C D E分别为已经销售A与B总和的402010销售量增大估计纯收入比例下降为 30费用计算如下 13×30×307×50×306×230×40×307×230×20×309×230×10×30 6203 第九部分 经济效益与社会效益分析 1经济效益分析 11直接经济效益 12间接经济效益 2社会效益分析 21对批发零业有较大的影响 22对高科技开发与实施服务业提供了助手 23解决了国有企业管理成本采购成本难以控制的难题 24为私营企业提供了有力的考核方案 共收入115917万元 12间接经济效益 间接效益表现在以下几个方面 A如果能达到计划愈期效果一定提高了企业的知明度和品牌效应 B随着软件销售量的增加客户的增多公司可以增加软件以外的收入比如网络设备计算机打印机耗材的销售收入 C增加了和客户企业合作或学习的机会以增加效益 D通过与客户的交流以改进软件功能提升产品的价值和附加值 2社会效益分析 21对批发零业有较大的影响 批发零售行业主要特点是产品种类繁多供应商与客户群大变动较频繁客户关系管理系统正好是应这类业务所开发的有了软件的管理能够达到信息更灵通成本再降低上游质优价廉的产品更丰富还能降低管理成本减少错误率和资金周转率 22对高科技开发与实施服务业提供了助手 这类行业除了有一般销售业的销售规律外还有较强的技术密度较复杂的服务过程与服务技术含量客户管理软件也专门为该类行业务流程和各种费用的统计措施还为这类行业特别增加合同控制管理流程以利于减少纠纷提高服务质量更好地管理客户 23解决了国有企业管理成本采购成本难以控制的难题 国有企业有组织机构复杂管理成本采购成本难以控制的难题采购比价系统正是为其量身定做在解决了以上问题之后还能实现采购质量控制采购合同流程控制执行支付流程与财务集成实现的优点针对国有企业信息量大管理软件结构复杂决策者不能及时撑握第一手资料的特点专门为这类企业定制了决策支持系统把企业采购销售财务资金动作等等多方面的信息集于一身便于决策者动态管理和及时撑握一手资料以方便决策 24为私营企业提供了有力的考核方案 私营企业做到一定规模后往往会出现人员考核混乱工作业绩不好管理实际业务做了不到位的现象客户关系管理与人力资源系统解决了这一问题使私营企业主不用每天操心费力去跟每个人看工作做到位了没有有效地提高了工作效率和管理容易度 第十部分 风险评估 1项目风险因素识别 2风险引起的后果分析 3防范和降低风险对策 1项目风险因素识别 风险识别是确定风险可能会对项目产生影响交将这些风险的特征开成文档风险识别的参与者尽可能包括以下人员项目团队风险管理小组来自公司其它项目的专业人员客户最终用用户其他项目经理项目干系人和公司外部专家就本项目而言主要可能产生以下风险 a决策风险b政策风险c市场风险d管理风险e人才流动风险f质量控制风险j进度控制风险h投资控制风险i销售策略风险 2风险引起的后果分析 下面是对以上提到的各类风险所可能引超的后果的分析 A决策风险是最主要的风险如果决策失败可能导致整个项目的失 败 B政策风险如果国家政策在项目业务范围内有所变动可能影响到项 目的部分内容和分析设计的变更这些变更可能要在时间资金质量等方面达不到预期目标最终可能是可行的方案变为不可行 C市场风险市场需求改变和市场预测不准的风险最终都能导致项目投资增加项目时间增加或项目彻底失败 D管理风险相对以类风险较弱的风险但能导致项目资源利用率低投资增加项目开发周期增加项目质量没有保证等 E人才流动风险导致商业机密技术核心等关键因素泄漏或项目工期质量不能保障等 F质量控制风险导致质量不能保障 J进度控制风险导致开发周期不能如期完工 H投资控制风险导致投资比原计划增加原来可行的方案变为不可 行 I销售策略风险导致不能按计划进行销售资金不能回收一切活动没法开展 3防范和降低风险对策 A制定风险计划风险监控风险追踪策略已经制度相关的文档 B保持对风险管理市场调查分析评估验证的投入从投资方案可以看出这方面投资比重较大 C加强管理和考核机制奖罚严明 D在投资预算中加大利率如今实际率的537在投资预算中按计算 E在制定销售计划时年销售数量相对保守在计划纯收入比例时30-40相对较低 F在计划工期和任务量时有一定的冗余