用友致远A8协同管理软件.doc

用友致远A8协同管理软件 -V3.10 发布文档北京用友致远软件技术有限公司2009年9月目录用友致远A8协同管理软件1目录21.V3.10发布说明32.V3.10版本特征33.功能范围54.关键特征说明84.1性能提升84.2实施交付104.3平台和接口105.新增功能135.1A8-Portal 应用135.2多组织流程匹配195.3集团化应用225.4表单应用285.5流程日志445.6移动应用支持公文审批486.应用提升&功能完备526.1协同工作526.2公文管理556.3表单应用596.4首页空间636.5知识管理656.6移动应用716.7计划/日程/会议736.8公共信息736.9电子邮件816.10常用工具826.11组织模型836.12基础设置886.13NC集成896.14其他927.产品界面981. V3.10发布说明 经过严谨的探索和深入的验证，A8协同管理软件又一大版本V3.10正式发布！空山新雨后，天气晚来秋， A8 V3.10终于在伟大祖国成立六十周年这一举国欢庆的日子里成功面世。自09年2月底V3.05发布后，经过V3.05Sp1的优化，又历经约半年时间，A8在性能稳定、Portal应用整合、表单应用、集团化应用、移动应用、平台接口等关键特征上下苦力，深入研究、反复验证，不断的自我调整与打磨，直至发版的最后一刻。期间，除了以成功完成性能提升以及产品关键特征完善外，A8在产品应用上进行持续性完善，共修改bug 325个，功能完善点256个。 2009年9月29日，A8 V3.10光荣绽放！2. V3.10版本特征A8协同管理软件V3.10版本是可以批量交付的功能全面、特征完备、高性能和稳定的A8产品，它强化A8-Portal应用、完善集团化应用、提升表单业务应用，提供标准化接口与二次开发接口，并对产品性能、功能以及实施交付持续进行优化，是一个为客户提供标准化、高附加值的协同管理软件产品。n 提升性能和稳定性：A8 V3.10对工作流引擎内核进行全面清理，发起1500人并发自由协同由22秒提升到12秒，性能提升45%；优化组织模型内存数据结构，在部门管理的部门树展示中，1200个部门由以前的30秒提升到3秒，基本不受数量影响，提高缓存重载速度，一万人的组织完全重载由以前的需要76-252秒提升到16-17秒，A8v3.10单服务器部署最高可支持2500在线用户同时使用（详情参考A8V3.10性能测试报告）。n 强化A8-Portal平台：自A8 V3.05提供Portal扩展框架应用后，V3.10对Portal应用做持续优化，提供领导空间、自定义空间，支持审批事项、表单栏目、知识文档栏目、RSS栏目等42种预置栏目配置，实现跨组织、动态团队的敏捷化组织协作管理，为用户及组织打造互动平台，并形成用户所需的各类信息的集中呈现，达到个性化协作工作平台的定制。n 完善集团化应用：A8 V3.10根据集团型企业组织特征、业务特征，强化集团化应用，组织模型上支持集团基准岗以及基准职务级别的应用、支持集团内人员跨单位兼职、支持跨单位部门调整；业务流程上支持多组织业务流程匹配，从而有效的支持组织架构相似的企业集团应用，如大型连锁企业等。n 提升表单业务应用：A8 V3.10支持表单多视图及表单分段流程应用。通过表单多视图与分段流程的组合应用，解决企业管理流程中，支持不同节点能看到不同展现、不同内容部分的表单，并能对表单进行分段审批。从而满足跨部门、跨职能的业务流程一站式服务。n 产品功能完备：V3.10持续进行功能完备与应用提升，在移动应用、表单管理、协同应用、知识管理等关键应用方面不断完善，如：支持公文的移动审批、支持协同/表单/公文的流程日志、支持表单业务配置等，A8 V3.10共完善功能点256个。n 实施交付特征：解决Websphere6.1部署问题，可支持项目化交付；安装程序支持Windows Server 2008，Linux64位支持硬件加密狗，客户端支持Internet Explorer8.0；支持商务上网小本的兼容（1024*600分辨率）；数据库支持SQL Server2008和Oracle 11g ，且解决Oracle RAC可靠性问题。n 平台和接口完善：进一步完善A8-Portal集成接口，满足A8集成第三方应用系统需要；提供了第三方Portal（如：NC Portal或IBM Websphere Portal等）集成A8系统的接口；支持与最新GKE3.3.2集成，同时实现了A8和GKE之间组织和人员的实时同步，支持从A8中修改GKE帐号密码；提供了与金笛短信猫的标准化集成方案。A8 V3.10 Portal应用、集团化应用、表单应用、移动应用等应用特征明显，其功能完备、性能稳定，利于实施交付，是面向中高端企业、科研机构、政府机关等进行批量交付的协同办公软件。3. 功能范围3.1.1 管理端功能示意图3.1.2 首页空间功能示意图3.1.3 应用端功能示意图4. 关键特征说明4.1 性能提升A8v3.10单服务器部署最高可支持2500在线用户同时使用（详情参考A8V3.10性能测试报告）Ø 背景：大中型组织，10个单位，每单位注册5000人Ø 硬件环境：n 服务器CPU：Intel Xeon E5405，2颗4核n 内存：2GB * 4，333MHzn 操作系统：Windows 2003 Server x64 Editionn 网络：100M局域网n 文件存储：与A8服务器同机Ø 数据量设计：协同每年60万条、公文每年3万条、公告每年1万条Ø 压力测试设计：按照在线人数与并发数10:1的要求，并且操作项目原则上在3秒以内（对于类似于发送全单位协同不再此要求内）Ø 测试过程：采用Load Runner工具模拟15关键功能点，按照压力分布在45分钟内逐步增压到2500人，之后持续运行2个小时；Ø 参考标准：n 最终成功事务大于或等于2个小时内期望成功事务n 90%事务响应时间小于3秒Ø 测试结论：根据下表的测试结果，符合压力标准，及A8支持2500人在线Ø 说明：n 在初次登录时，由于系统缓存（包括数据库、LoadRunner客户端）需要重新加载，所以第一次登录耗时比较大，但从第二个人登录之后，事务响应时间回到正常范围，详细请见A8性能测试报告Ø 风险说明：n 在新建公文和处理公文事务响应时间比较大，原因是公文均采用Office正文，因此大并发用户建议使用专业的存储设备。压力标准事务测试结果场景压力计算（秒/条）2小时期望处理数据数计算时间事务说明成功事务数最大响应时间90%事务响应时间发送公文640121、上传正文 2、发送公文1818.87218.56发送协同15480发送协同62929.7210.924发送表单451601、匹配下一节点 2、发送表单 22619.4750.524回复讨论601201、提交回复1755.4050.207处理公文215341、文单加锁 2、检查是否可以修改流程 3、匹配节点 4、提交处理意见 5221.8266.541处理协同514401、检查是否可以修改流程 2、节点匹配 3、提交协同处理意见 1,70824.8780.63处理表单154801、加锁 2、匹配节点 3、检查是否可以修改流程 4、提交处理意见59020.8860.792新建个人文档21633提交文档549.641.66新建公告64811发送公告 181.4031.403新建计划32422提交计划 3016.1178.756新建讨论64811提交讨论182.7071.563查看公告6012打开公告1651.7910.327查看公文215341、显示公文框架 2、显示文单内容 3、加并发锁 4、装载处理窗口529.834.353登陆89001、登录校验 2、显示首页 2.1个人空间栏目显示 2.2.1待办事项显示 2.2.2日程事件显示 2.2.3 我的模板显示 2.2.4 关联人员显示1,124201.9470.34保持在线30秒读取一次消息读取消息650,05316.6370.04n 对工作流引擎内核进行全面清理，对其中的自由协同发起、模板流程匹配、个人事项生成、处理协同(表单)、流程图展现五大类17个点进行了代码重构：消除了发起自由协同内存用量过大的隐患；发起自由协同1500人协同由22秒提升到12秒，性能提升45%；n 在组织模型方面：对内存数据结构进行了优化，解决了通讯录导出的严重性能问题；在部门管理的部门树展示中，1200个部门由以前的30秒提升到3秒，基本不受数量影响；提升组织模型缓存的稳定性：降低缓存重载频率；提高缓存重载速度（一万人的组织完全重载由以前的需要76-252秒提升到16-17秒）n 完成核心模块和组件类慢速SQL和重复SQL清理；如新建公文有原有的51条SQL清理9条；n 将A8的Portal中间件全面升级，从2.0版本升级到2.1.3版本，在稳定性和性能方面得到大幅提升，尤其是在对Portlet的缓存上面，引入第三方缓存组件，提升了访问速度，优化了内存结构；n 在HQL书写规范方面全面清查，在内存用量方面得到实质性的提升，从实际客户反馈，基本消除了以为HQLQueryPlan缓存过大引起的内存不足的；n 全文检索性能优化：调整索引保存策略，减少多余的优化操作，使索引保存由原先的120秒到现在的0.03秒。调整队列更新策略，及时释放过期对象，增加内容长度限制，节约内存使用；调整执行任务策略，避免因大附件产生内存峰值而导致内存溢出。4.2 实施交付n 产品支持：1. 中间件支持：解决Websphere6.1部署问题，支持WAS6.1应用服务器环境的项目化交付；2. 安装程序支持：支持Windows Server 2008；3. 产品应用支持：支持Internet Explorer8.0；支持商务上网小本的兼容（1024*600分辨率）；支持首页浏览器兼容：IE6、IE7、IE8、FireFox、Opera、Safari、遨游；后续将继续探索对多个浏览器的支持。4. 数据库支持：支持Microsoft SQL Server20085. 数据库支持：支持Oracle 11g ，解决Oracle RAC可靠性问题；6. 其他：LDAP/AD插件化支持；7. 支持金笛短信猫集成。n NC集成：1. 提供NC插件自动化部署工具；2. 支持NC V5.5；3. 支持NC SQL Sever；4. 支持NC V5.5和A8部署在同一台应用服务器。n A8工具：A8Config增加JVM、Tomcat、连接池参数的配置；n 产品安全：产品加密，Linux X64 加密狗支持4.3 平台和接口详情参考A8协同管理软件V3.10安装维护手册4.3.1 GKE集成 1. 支持与最新GKE版本V3.3.22. 支持A8和GKE组织和人员信息操作的实时同步3. 实现了在A8个人设置中修改密码时，实时同步修改GKE帐号密码4.3.2 短信应用集成n 新增集成金笛短信猫，支持单口猫、多口猫池（四口、八口）设备。n 金笛短信猫与A8应用集成采用数据库接口方式，稳定可靠n 金笛短信猫设备与服务器采用串口方式连接，既可安装在A8应用服务器上，也可以安装在局域网中的其他服务器上，为内外网隔离环境下的短信应用提供解决方案单口猫：多口猫池：4.3.3 新增接口1. 在线消息WebService接口：第三方应用系统可以通过此接口，将事件提醒以A8在线消息方式推送到A8应用桌面。2. 第三方Portal集成A8接口：支持第三方的Portal集成A8，如NC Portal、IBM Websphere Portal等。实现单点登录A8、待办/已办事项、新闻、公告等以Portlet方式集成到第三方首页；在单点登录认证集成上，可支持第三方认证服务器认证，如Windows AD认证、LDAP认证。n 登录A8的单点登录接口：用于第三方Portal集成A8系统，实现登录A8的认证和访问授权接口n 待办事项WebService接口：可以将A8待办事项以Portlet方式集成到第三方Portal中，并可打开待办事项直接处理。n 跟踪事项WebServic接口：可以将A8跟踪事项以Portlet方式集成到第三方Portal中，并可直接打开跟踪事项进行跟踪管理。n 新闻WebService接口：可以将A8最新新闻和新闻板块以Portlet方式集成到第三方Portal中，并可打开直接查看。n 公告WebService接口：提供Web Service接口，可将A8中的最新公告和公告板块以Portlet方式集成到第三方Portal中，并可打开公告直接查看。4.3.4 接口完善1. 表单流程接口：提供了按时间段查询指定模板审批结束的表单流程的方法，以支持定时查询表单流程流转状态。2. 归档接口：提供了文件上传和下载的服务，可以通过接口调用上传文件到A8，也可编码下载A8的附件。5. 新增功能 5.1 A8-Portal 应用A8-Portal首页空间是实现将最新的、最为关注的信息进行集中展现的窗口。并可以根据所处视角不同，设置和定义不同的空间及空间栏目，它形似企业网站的首页，但不同于网站。是团队高效协作沟通，透明展现的平台；是个人工作办公平台；是组织文化建设成果展现平台；是组织中各类资源整合展现平台；是扩展应用的集中展现平台，达成组织价值观、行为的统一和层级管理的和谐。为集团型组织提供了一个一体化的协同办公和业务管控平台。A8 V3.10增加“领导空间”、“自定义空间”，并可以配置文档夹栏目、RSS栏目、审批事项栏目、表单应用栏目等，为个人、领导、团队以及整个部门、单位、集团提供了一个一体化的协同办公和业务管控平台。5.1.1 领导空间预置领导空间，满足单位领导个人空间的个性化要求。领导空间专为企业领导设置，用于展现与领导工作紧密相关的信息。如审批事项、督办事项等，建立领导工作的互联网桌面，支持领导与业务、领导与知识、领导与企业行为管理等的耦合。 n 如下图所示：设置领导空间以及使用授权。注意：领导空间使用后，领导空间将替换原有的个人空间。n 领导空间可配置的栏目包括：n 配置后的领导空间示例：n 审批事项：汇聚需要审批的业务，包括流程节点权限为：公文签发、审核、会签的业务。便于领导及时对重要事项进行审批。如下图所示5.1.2 自定义空间在实际工作应用中，不同的团队需要有一个公共的工作平台，这个平台汇聚与团队工作息息相关的内容，使得整个团队有一个完全共享的信息空间和交流空间，增加团队成员的归属感和使命感。A8 V3.10提供自定义空间的功能：配置空间栏目，并授权用户使用。自定义空间示例：比如北京用友致远软件有限公司各营销大区、实施中心分布在全国各地，可为营销人员定义“营销空间”，确保相关人员及时获取、调整各项资源信息，以满足市场的客户需求。主要包括各营销大区、实施的知识资源、信息的共享、web信息应用等。实现信息的集中和信息n 如下图所示：设置自定义空间。如：设置自定义空间“营销协作空间”。n 自定义可配置的栏目包括：n 配置后的“行销协作空间”示例：5.1.3 其他A8 V3.10对Portal应用进行优化，具体应用如下：n RSS栏目：通过RSS订阅，访问互联网信息，并将RSS栏目配置到个人首页。如下图所示：n 首页栏目支持表单栏目与知识文档栏目。如下图所示：n 支持用户对空间进行排序：根据个人实际工作需要，灵活调整空间顺序。n 支持系统管理员定义首页IE标题显示信息，如下图所示：5.2 多组织流程匹配流程匹配时，根据岗位匹配，如果这个岗位上人员众多，要从众多这个岗位的人中选择一个，是件费时费力的事情。A8V3.10版本根据岗位匹配人员时，可以设置匹配范围，范围包括“本部门”、“本单位”、 “全集团”，实现更精确的匹配。以某大型连锁超市为例，根据其实际情况，详细描述此功能应用。n 功能应用：在企业中，尤其是连锁行业，组织架构中，存在诸多部门下都设有相同岗位的情况，此时流程中根据岗位匹配，需要实现精确匹配。V3.10版本可以设置匹配范围，提供本部门、本单位、集团三种匹配范围，由于限定了匹配范围，从而实现精确匹配。n 应用实例：如大型超市：旗下有诸多个分店，这些分店都作为一级部门设置，每个分店都有店长和财务主管等岗位。此时要根据店长这个岗位匹配，需要明确匹配范围，才能实现精确寻人。1) 流程示例：某商品采购流程，流程如下所示。根据上图中的组织架构可知，该单位有多个分店，每个分店都有店长和财务主管。2) 由于需要精确匹配，需要设置岗位的匹配范围。如下图所示，提供“全单位、发起者部门”两种可选。Ø 全单位：岗位的匹配范围为发起者所在单位。Ø 发起者部门：岗位的匹配范围为发起者所在部门及其下级部门。Ø 集团版中，如果岗位选择的是“集团基准岗”，匹配范围还包括“全集团”。3) 设置匹配范围后，实现精确匹配。如下图所示：n 应用价值：实现根据岗位寻人的精确匹配，对于连锁行业（4S连锁店、大型连锁超市）这种企业尤为适用，其组织架构相似，部门不同但岗位相同，此时根据岗位寻人，设置匹配范围实现精确定位，增强产品的易用性与适用性。5.3 集团化应用5.3.1 集团基准岗的建立与使用“集团基准岗”是集团化组织模型的基础，简称为“基准岗”，由集团管理员建立，可统一集团各单位相同岗位的名称。n 功能应用：原A8集团版在组织模型的创建上（如部门、岗位、职务级别、人员）都是交由各单位完成的，故这些组织元素都带上了创建单位的印记。即使各单位的岗位名称都叫“开发部门经理”，但在系统识别时并不认作是同一类。为解决集团统一性问题，A8V3.10版引入了集团基准岗概念，集团基准岗就是由集团总部来创建的一种标准岗，通过各单位对基准岗的直接引用（即采用），来达到能被统一识别的目的。如：可以通过基准岗快速实现：发布集团跨单位的公告、调查，表单节点配置，表单授权，表单模板调用等工作。n 应用实例：我们以一个实际的IT集团为例，对集团基准岗的应用点做一个初步展示。该集团是一个拥有若干软件开发企业的大型IT集团。该集团下属各个企业都有若干开发部门，每个开发部门都有部门经理，如下图所示：图 3.2.1-1 基准岗案例集团组织结构正是因为集团中各个单位的相似结构，集团建立基准岗“开发部门经理”，如下图所示：图 3.2.1-2 集团建立基准岗单位管理员直接引用集团的“开发部门经理”这个基准岗位作为本单位的岗位，如下图所示：图 3.2.1-3 单位引用基准岗通过单位管理员设定相关人员为“开发部门经理”，就可以使用基准岗的进行便利的操作了。如：由集团公告管理员通过基准岗跨单位向所有集团中的“开发部门经理”发送公告，如下图所示：图 3.2.1-4 通过基准岗发送集团跨单位公告表单管理员可以通过基准岗，建立跨单位可使用的表单。还是在这个例子中，假设每个下属单位的开发部门都有一样的开发资源请购流程，我们就利用基准岗建立一个“开发资源请购单”，如下图所示：图 3.2.1-5 通过基准岗设定可跨单位使用的表单在这个集团中，每个开发部门都有助理人员，请购这件事都是由助理负责的，所以这个表单通过基准岗授权给集团中所有的“开发部门助理”岗位人员，如下图所示：图 3.2.1-6 通过基准岗设定可跨单位使用的表单发起节点在没有基准岗时，如果我们希望“向集团中各个单位的开发部门经理发送集团统一代码规范”是一件十分困难的事情，而有了基准岗后，我们可以轻松使用基准岗实现“向集团中各个单位的开发部门经理发送集团统一代码规范”的流程。我们在建立流程时选择基准岗“开发部门经理”，节点属性的执行模式选择“多人执行”，节点属性的匹配范围选择“全集团”如下图所示。这样就可以解决很多大型集团的沟通发布问题，尤其是对于下属企业众多的大型、超大型连锁集团，将大大节约沟通发布成本。图 3.2.1-7 通过基准岗设定可跨单位信息流程n 应用价值：通过建立基准岗，使得集团在岗位称谓管理上更加规范、统一，大大降低了A8系统在大型企业中实施和维护的工作量与复杂度，让实施部署变得轻松简单；通过基准岗和流程匹配范围的结合，使得通用流程制作和管理更加便利，集团的管理制度更容易落实，大大简化了集团管理的难度；通过基准岗，使得全集团范围内面向某一类人群的信息发布和系统授权更便利、快捷，有效提升了集团的信息流动畅通性，大大节约大型、超大型集团的信息沟通、发布成本。5.3.2 支持集团内跨单位部门调整n 功能应用：当集团组织结构调整，部门需要进行跨单位调整。比如：成立一个新单位，原单位的某些部门需要整体调整进入新单位中。A8 V3.10支持集团内跨单位部门迁移。如下图所示：5.3.3 枚举管理支持集团、单位管理n 功能应用：在支持集团统一管理枚举的情况下，支持各个单位独立进行枚举管理。如下图所示：5.3.4 集团内跨单位兼职人员管理n 功能应用：单位管理员以及HR管理员可以对“兼职人员”进行统一管理，对兼职人员的职务级别、兼职部门、兼职岗位进行管理。1） 提供【兼职到本单位】和【兼职到外单位】两个列表：【兼职到外单位】显示所有在外单位兼职的本单位人员；【兼职到本单位】显示所有在本单位兼职的外单位人员。2） 对【兼职到本单位】的用户，可以对其做修改、删除操作。可以修改兼职人员在本单位的兼职部门、兼职岗位、兼职职务级别、兼职权限等。3） 修改完成后，本单位的人在【通讯录】中，查看兼职人员信息，显示其在本单位的部门、岗位、职务级别等。n 价值描述：便于单位管理员/HR管理员对兼职人员进行统一管理，根据兼职人员在本单位的工作，为 其设置兼职岗位/部门，并设置在兼职单位的职务级别。5.3.5 添加单位时支持复制集团职务级别n 功能应用：新建单位时，支持复制集团职务级别。） 复制职务级别，如下图所示：） 复制后在单位可直接使用集团职务级别，如下图所示：n 价值描述：集团职务级别统一，加强集团化管理。5.4 表单应用5.4.1 表单多视图与分段流程的应用A8 V3.10支持表单多视图及表单分段流程应用。通过表单多视图与分段流程的组合应用，解决企业管理流程中，支持不同节点能看到不同展现、不同内容部分的表单，并能对表单进行分段审批。从而满足跨部门、跨职能的业务流程一站式服务。n 相关名词解释：1. 多视图：视图来自计算机专业上的一个术语，它就好比是在基础数据表上一个移动窗口，通过它筛选，可以看到或操作到所需要的数据。A8通过对多视图的支持，保证了用户看到的就是所需要的，可操作的就是所约束的，而对其它数据既看不见也操作不到，使得表单运用即简单又安全。2. 分段流程：分段流程，就是A8允许基于同一张表单，建立多个流程段。由一个主流程控制整个流程的运行，由各个子流程完成某项具体任务。当主流程触发子流程时，主流程可以等待子流程结束后再继续进行（嵌套），也可以继续进行而无需等待子流程的结束（调用）。表单数据可以在子流程和主流程之间充分共享。另外根据业务需要，既可以设置主流程中的人是否可见子流程的处理人和意见，也可以设置子流程中的人是否可见主流程的处理人和意见。通过对按需自动调用流程，按需控制流程互见性的支持，保证了复杂业务的需要和保密控制的需要。3. 多视图与分段流程的关系:多视图和分段流程二者之间并没有必然的绑定联系。多视图可以应用于单个流程也可应用于分段流程，但分段流程往往会因业务的关系需要设置成多视图。此外，分段流程即可以按照触发条件自动调用，也可被用户主动性地单独调用。n 功能应用一：以某单位的需求管理流程为例，来讲述如何通过表单多视图和分段流程的组合应用，实现“支持不同节点能看到不同展现、不同内容部分的表单，从而满足跨部门、跨职能的业务流程一站式服务”1. 实际应用场景：如下图所示，上报人上报需求，需求管理员须回复，但对于紧急需求，需要经过内部审定才能给出答复，内部审定的过程无须让上报人知晓，只需要告知其最终处理结果。2. 使用V3.10之前的应用方式：需求管理员收到需求上报单，看到是紧急需求，于是与开发人员、产品经理沟通，口头传达需求，多次沟通达成需求处理结果；或者需求管理员通过转发协同的方式，让开发人员和产品经理知晓需求，达成处理结果。这样效率不高，还容易造成需求传递过程中理解有偏差。3. A8 V3.10提供的解决方式：使用表单多视图，通过建立表单新流程，利用分段流程巧妙平滑的将需求上报过程与需求初审过程结合。具体操作过程如下图所示：Ø Infopath中制作表单多视图：试图一为需求上报单、视图二为紧急需求初审单，其中视图二拷贝视图一中的数据。如下图所示：Ø A8表单中制作表单，一个表单中设置两个流程：需求上报流程、需求初审流程，分别对应不同的试图权限。此时，这两个流程相互独立，相互间没有任何关联。Ø 根据A8 V3.10提供的“新流程”功能，将两个流程巧妙的结合在一起。并设置流程触发条件、两个流程间查看关系等，如下图所示：设置后，出现新流程标识：Ø 需求上报人发起需求上报单，需求管理员答复。由于是紧急流程，满足“新流程”触发条件，则流程自动转入新流程，即“需求初审流程”，不需要主动调用表单发起。根据设置，只有待新流程结束后主流程才往下流转，且主流程中的人看不到新流程的处理情况。Ø 新流程“需求初审流程”自动发起，通过表单多视图的应用，视图一中的数据自动关联，且通过“新流程”的设置，需求初审流程中的节点可以查看主流程，即“需求上报流程”。Ø 需求上报人仅能知晓最终处理结果：4. 应用价值：通过表单多视图与分段流程的组合应用，解决企业管理流程中，支持不同节点能看到不同展现、不同内容部分的表单，并能对表单进行分段审批。从而满足跨部门、跨职能的业务流程一站式服务。n 功能应用二：以某单位的日常费用申请与报销为例，简单描述如何使用分段流程中的表单关联功能，实现分段流程中表单数据的自动关联，从而减少数据的重复录入，使用更加方便。1. 实际应用场景：1）某单位人员需要购买办公电脑，预借费用，费用审批通过；2）费用审批通过后，该用户购买电脑后，再根据实际购买金额再进行报销。2. A8 V3.10之前的使用方式：两个表单、两个流程（申请流程、报销流程），先走申请流程，使用费用申请表单，再填写报销流程，此时需要将之前的申请流程中的数据复制粘贴过来，需要重复录入，且手工录入出错率大。3. A8 V3.10提供的解决方式：使用表单多视图，并进行表单数据关联，实现表单数据自动导入，避免重复录入。Ø Infopath中制作表单多视图：视图一为费用申请；如下图所示：Ø Infopath中制作表单视图二：预借款费用报销单。注意，要进行数据关联，视图二必须包含视图一中的数据项。Ø A8中设置表单，制作流程，不同的流程对应不同的试图。如图：设置试图一对应的流程为“日常费用申请单”如图二：设置试图二对应的流程为“预借款日常费用报销单”，并将此表单与“日常费用申请单”绑定。注意：由于视图二包含视图一中的数据，且进行表单关联，因此必须将视图一的流程“预借款日常费用报销单”中节点操作权限，对视图一中的数据设为“浏览”权限，否则会影响数据统一。ØØ 企业中某用户需要申请费用，调用“日常费用申请单”，并审核通过。如下图所示：Ø 费用实际产生后，需要再进行费用报销，便于费用的多贴少补，需要调用“预借款费用报销单”，报销单中需要填写之前费用申请的内容，此时可以【关联表单】，把之前“日常费用申请单”中的数据直接关联进来。如下图所示：Ø 关联表单后，原表单中的数据直接在新表单中显示，避免手工录入，避免重复录入，并使得数据准确。5.4.2 表单业务配置通过表单【业务配置】实现表单业务集中管理与栏目展现，不仅提升了表单功能的整体展现，使得销售能将表单这一核心功能的直观的呈现给客户，加强产品的销售特征；更使得客户将电子表单应用与手工应用场景紧密匹配，深入应用，加强产品核心价值传递。n 要点描述：集中展示和管理与表单业务相关的信息，并将这些信息组合成为一个整体呈现。1. 配置专栏：配置表单模板业务栏目，将业务流程、流程管理、查询统计等信息组成一个业务专栏，并自定义该专栏名称。2. 呈现专栏：该专栏可以作为一个栏目在首页显示，也可以作为一个菜单挂接。如下图所示：3. 共享专栏与菜单：可将配置好的表单业务栏目共享给他人。n 应用特征：支持自定义专栏并共享给他人；支持将专栏发布在首页，支持将专栏作为菜单挂接；支持根据不同角色配置不同类型专栏；支持配置多个表单专栏等。以配置【商品采购专栏】为例描述此应用1. 自定义专栏：【表单应用】菜单下提供【业务配置】，进入该子菜单可进行栏目配置。如下图所示：配置了【商品采购专栏】，设置栏目显示要素为跟踪事项、待办事项等。2. 表单业务作为菜单挂接，配置挂接要素。支持用户自定义菜单名称、菜单数量、菜单排列顺序等。如图所示3. 表单业务栏目【商品采购专栏】发布在首页4. 个人首页设置中，可以选择表单栏目。5. 表单业务作为菜单挂接后显示如下：6. 提供专栏信息中心：查看表单业务、快速进行表单统计查询、进行表单业务配置等。7. 表单栏目支持共享：支持共享给他人，被共享用户可以直接使用该表单栏目，不需要重复设置。如下图所示。5.5 流程日志流程日志可以回溯流程中处理的每个过程，用户可以通过流程日志来诊断流程中产生异常的原因。普通客户可以通过流程日志，了解流程中各个节点的办理情况，为自己的办理提供参考。督办人员可以通过流程日志，了解流程处理情况，判断是否进行流程节点的增加、删除、变更操作。管理者可以通过流程日志，了解流程的流转处理情况，判断工作效率，分析流程工作中的问题。5.5.1 协同流程日志通过协同流程日志，用户可以了解到整个协同的流转状态，便于协同的发起者、处理者、督办人员对协同中每位参与者状况的跟踪。对于被归档的协同，有阅读权限人员也可以通过流程日志了解协同的处理过程和处理状态。使得协同具有良好的可追溯性。n 要点描述：1. 流程日志可记录的主要操作：发起、处理提交、暂存待办、加签、减签、当前会签、知会、增加节点、删除节点、替换节点、回退、取回、修改正文、签章等。2. 提供流程日志查看入口，如下图所示：已发事项流程日志入口、督办处理界面流程日志入口：3. 归档后协同的流程日志入口：如下图所示：所示4. 流程日志列表：如下图所示：所示n 应用特征：我们以一个涉及流程主要操作的真实的例子来展现流程日志与流程及流程处理的关系，本例子主要涉及到发起、暂存待办、减签、加签、处理提交、增加节点、删除节点、替换节点、取回、修改正文、当前会签、回退、知会等流程操作。发起人发起一个流程，流程中人员进行了暂存待办、减签、加签、处理提交、取回、修改正文、回退、知会等操作，整个流程在流转中出现了节点的增加、删除、替换、会签等变动，最终的流程和流程日志如下图所示：5.5.2 公文流程日志通过公文流程日志用户可以了解到整个公文的流转状态，便于公文的发起者、处理者、督办人员对公文中每位参与者状况的了解。被归档的公文有阅读权限人员也可以通过流程日志了解公文的处理过程和处理情况。使得公文具有良好的可追溯性。n 要点描述：1. 流程日志可记录的主要操作：拟文、登记、处理提交、暂存待办、加签、减签、当前会签、知会、传阅、增加节点、删除节点、替换节点、回退、取回、转发等等。2. 发文管理已办中流程日志入口，收文管理已发中的流程日志入口，收文管理待办中流程日志入口，收文管理已办中流程日志入口，签报管理已发中的流程日志入口，签报管理待办中流程日志入口，签报管理已办中流程日志入口与上面界面雷同，不再赘述。n 应用特征：我们以一个涉及流程主要操作的真实的例子流程来展现流程日志和流程及流程处理的关系，本例子主要涉及到发起、暂存待办、减签、加签、处理提交、替换节点、增加节点、知会、取回、传阅、当前会签、修改正文、修改文单、正文套红等流程操作。发起人发起一个流程，发起后，流程中各个节点进行了暂存待办、减签、加签、处理提交、知会、取回、传阅、当前会签、修改正文、修改文单、正文套红等操作，整个流程节点存替换节点、增加节点的变动，最终流程和流程日志如下图所示：5.6 移动应用支持公文审批通过移动应用的【公文审批】功能可以实现公文在移动终端的审批。n 要点描述：用户可以在移动终端（如手机）登录移动应用界面，进行公文查询，进行已办公文的查看和待办公文的公文文单、正文、流程、意见的查看，进行待办公文的处理。n 应用特征：用户可以通过移动应用的【公文审批】进行灵活的公文处理工作。下面我们以一个实际的公文处理例子进行应用特征的展示。发起人发起公文，流程如下图所示：用户可通过移动审批功能进行审批查询等操作，看到界面如下图所示：6. 应用提升&功能完备 6.1 协同工作序号概述详细说明1完善打印功能1）新建协同/表单时可以打印；2）如果有附件，可以打印附件名称2意见回复隐藏回复协同处理意见时，可以选择是否对发起者隐藏，提升意见回复的保密性3