我国移动电子商务发展研究.doc

毕业设计（论文）任务书我国移动电子商务发展研究一、原始依据（资料）1王有为，胥正川，杨庆.移动商务原理与应用M.北京:清华大学出版，2006.352-3542中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告R.2009.13肖祥鸿.电子商务概论M.北京：人民交通出版社，2007.46-474陈平昌,麦涛.移动电子商务安全支付解决方案J商场现代化, 2007,(10):31-325尹炎.国内外移动电子商务发展探析J.科技资讯,2007,(14):15-176 温乃粘.移动电子商务的模式创新J. 通信世界,2009,(05):23-24 7刘德明.我国3G服务推广的障碍与对策与探讨的研究J市场周刊(理论究),2007,(06) :41-428 倪永健,黑霞丽.移动电子商务安全问题研究.科技情报开发与经济,2007年 第14期9曹淑荣,傅铅生,米传民.我国移动电子商务市场发展现状与前景展望J商业时代,2008,(30) :65-6610 倪永健,黑霞丽.移动电子商务安全问题研究.科技情报开发与经济,2007年 第14期11 王敬童.移动电子商务安全策略J.湖南商学院学报,2009, (01) :107-11012郭芳李桂荣王英:浅析移动电子商务 J.商场现代化.2007.513 王忠诚.电子商务安全.北京:机械工业出版社,2009-0114 秦成德,王汝林.移动电子商务. 北京:人民邮电出版社,2009年07月二、设计内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）1、围绕选题搜集、阅读有关中英文文献资料。2、撰写毕业论文详细提纲。3、撰写论文，反复修改。写作过程中要继续搜集、补充资料，写作要层次分明，条理清楚，观点明确，论证有理有据，具有说服能力。文章的文字要简洁、通顺、流畅、无错别字。4、按要求进行论文排版。毕业设计（论文）进度计划表序号起止日期计划完成内容实际完成内容检查日期检查人签名112.01.0712.02.26查阅资料、选题查阅资料、选题212.02.2712.03.13拟定论文大纲拟定论文大纲312.03.1412.03.31完成初稿完成初稿412.04.112.04.20论文修改论文修改512.04.2112.05.10论文定稿论文定稿67指导教师批准日期 年 月 日 签名注：1.任务完成后附在说明书内。2.“检查人签名”一栏和“指导教师批准日期”由教师用笔填写，其余各项均要求打印，打印字体和字号按照天津大学现代远程教育毕业设计（论文）格式规定执行。摘 要随着移动通信的发展，wap上网已成为一种被大众接受的互联网接入方式，尤其是3G牌照的发放，手机上网必将成为另一种重要的上网方式。尽管目前移动电子商务的开展还存在很多问题，但随着它的发展和普及，很可能成为未来电子商务的主战场。通过分析我国电子商务的发展现状、发展动因，针对存在的问题提出应采取的对策。关键词：电子商务； 移动通信； 移动电子商务ABSTRACTWith the development of mobile communication, WAP online has become a popular way to access the Internet, especially the issuance of 3G licenses, mobile phone Internet will become another important means of access. Despite the current mobile electronic commerce development also has many problems, but with the development and popularization of electronic commerce, is likely to become the main battlefield of the future. By analyzing the current development of China's e-commerce, development, countermeasures to be taken against the problems.Keywords: Electronic commerce；Mobile communication；Mobile electronic commerce目 录第一章 移动电子商务的简介11.1移动电子商务的概念11.2移动电子商务的特点11.2.1 移动接入11.2.2 身份鉴别11.2.3 移动支付11.2.4 信息安全21.3移动电子商务提供主要领域服务21.3.1移动银行业务21.3.2交易21.3.3订票21.3.4购物31.3.5娱乐31.3.6无线医疗31.3.7移动应用服务3第二章 移动电子商务的优势32.1真正做到随时随地服务32.2多样的个性化服务42.3更多的商机4第三章 我国移动电子商务发展现状分析43.1庞大的终端用户群43.2政策导向53.3产业链各环节纷纷布局53.4 电信基础设施升级53.5无线互联网蓬勃发展6第四章 我国移动电子商务发展中存在的问题64.1移动电子商务法规滞后64.2安全问题64.3个人隐私容易被侵犯64.4内容缺乏74.5 缺乏良好的商业模式74.6使用成本较高74.6.1移动终端费用较高74.6.2网络使用费用较高74.7移动电子商务企业应用开发不足74.8移动电子商务人才匮乏8第五章 我国发展移动电子商务的对策85.1完善移动电子商务法规，加强市场监管85.1.1借鉴国外的移动电子商务相关法律法规85.1.2对现有的电子商务法律法规进行完善85.1.3 加强市场监管，规范移动电子商务秩序85.2加强移动电子商务的安全建设85.2.1完善对移动终端的设计85.2.2加强移动商务安全规范管理95.3降低费用，吸引用户95.4培养移动电子商务人才95.5形成一个开放、共赢、竞争的产业链10第六章 移动电子商务发展趋势 106.1企业应用将成为移动电子商务领域的热点106.2移动信息将成 为移动电子商务的主要应用106.3安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会106.4移动终端的机会116.5移动支付将成为最有潜力的支付手段11第七章 移动电子商务前景与展望11参考文献13致 谢14第一章 移动电子商务的简介1.1移动电子商务的概念移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务1。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 移动电子商务不仅能提供互联网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动互联网业务，可以实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。移动电子商务不同于目前的销售方式，它能充分满足消费者的个性化需求，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。移动电子商务与传统电子商务的区别在于其服务对象的移动性、服务要求的即时性、服务终端的私人性和服务方式的方便性2。1.2移动电子商务的特点移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点,是对传统电子商务的有益补充,其优势体现在以下几个方面:1.2.1移动接入移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。1.2.2身份鉴别SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。1.2.3移动支付移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。1.2.4信息安全移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。1.3移动电子商务提供主要领域服务因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务,使之能够根据客户的位置和个性提供多样、快捷的服务,并能频繁地与客户互通信息,从而加强与客户的联系,并降低服务成本。通过个人移动设备来进行可靠的电子商务交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。但真正推动市场发展的却是多样的服务,目前,移动电子商务主要提供以下服务: 1.3.1移动银行业务移动银行也称手机银行,是利用移动电话办理有关银行业务的简称。它可以认为是金融机构借助移动通信运营商的新技术平台开展的一种“便民业务”。使用这种业务的银行用户可以使用其移动终端办理多种金融业务,使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系,突破时空限制,只需使用手机,依照屏幕提示信息,即可享受中国银行手机银行服务提供的个人理财服务,实现账户信息查询、存款账户间转账、银证转账、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能。1.3.2 交易。移动电子商务具有即时性,一般都传递一些实时变化的动态信息,如股票指数、事件通知。因此非常适合股票交易等应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 1.2.3 订票通过因特网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,还可随时支付票款或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后订购邻近电影院的电影票。1.2.4 购物借助移动电子商务,用户能够通过移动通信设备进行网上购物,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进,例如用户可以使用无线电子钱包等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上购物。1.2.5 娱乐 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以利用移动设备收听音乐,还可以订购、下载特定的曲目,而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以参加快速、安全的博彩等活动。1.2.6 无线医疗这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医务人员提供关键的医疗信息。医疗产业十分适合移动电子商务的开展。在紧急情况下,救护车可以作为治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在行驶中同医疗中心和病人家属建立快速、实时的数据交换,这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。无线医疗使病人、医生、保险公司都可以获益,也会愿意为这项服务付费。1.2.7 移动应用服务一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中,移动应用服务提供商(MASP)将有开展业务的巨大空间。移动应用服务提供商结合定位服务技术、短消息服务、无线应用协议(WAP)技术以及呼叫中心技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率。过去,现场工作人员在完成一项任务后,需要回到总部等待下一项任务。现在,现场工作人员直接用他们的手持通信设备接受工作任务,并根据所在的位置、交通的状况以及任务的紧急程度,自动安排各项工作,使用户得到更加满意的服务。第二章 移动电子商务的优势2.1真正做到随时随地服务移动电子商务不受时间、距离和地域的限制，通过无限技术在任何地方，直接为用户提供电子商务服务。用户真正做到随时随地地获取所需服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用移动电话或PDA查找、选择及购买商品和服务3。2.2多样的个性化服务由于移动电子商务本身固有的特点，移动电子商务非常适合大众化的应用。移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。移动电子商务 不仅能提供在因特网上直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。它完全支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。移动电子商务不 同于目前的销售方式，它能完全根据消费者的个性化需求和喜好订制，用户随时随地使用这些服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。2.3更多的商机因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了很多新的商机，使其能够提供更多种类的服务项目，并且能够根据客户的位置和个性提供服务，从而建立与客户的关系，使企业的盈利空间大大增加。第三章 我国移动电子商务发展现状分析3.1 庞大的终端用户群据资讯产业部统计，2008年底移动通信终端已达64123.0万个，20年年均增速达84.1%，手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。 2009年中国移动电子商务将迎来产业规模、用户规模以及应用服务规模三方面提升图片来源“比特网“地址：3.2 政策导向2007年6月，发改委、国务院资讯办印发电子商务发展“十一五”规划，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。 3.3 产业链各环节纷纷布局包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力4。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台移动商街，阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台，市场非常活跃。 3.4 电信基础设施升级2008年，3G开始在国内部分城市试点应用，电信基础设施不断提升，窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年2020年)中确定的16个重大科技专项之一，该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。 3.5 无线互联网蓬勃发展目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。随着2008年北京奥运会，在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及，包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广泛。第四章 我国移动电子商务发展中存在的问题4.1移动电子商务法规滞后目前我国的移动电子商务正处于快速发展的过程中，相关的移动电子商务，相关的法律法规建设却显得滞后。我国还没有专门针对移动电子商务的法律，相关问题只能参照民法通则、合同法、电信条例、电子签名法等法规。而传统的电子商务的相关法规也不能全部适用于移动电子商务，如企业的品牌.mobi（ 移动互联网推出的顶级域名） 域名被恶意抢注，相关法律对此未有规定。4.2 安全问题无论是无线传输中的网络的安全移动支付过程的安全还是移动终端的装置安全问题都有待于进一步改进。一是技术。要通过研发新技术为移动电子商务提供基本安全保障如密码、密钥、SIM智能卡、防火墙等等二是信用体系的建立。网络的虚拟性使得信用制度更显得重要我国的信用体系建立不完善甚至可以说是十分落后的严重威胁交易的安全性。解决信用问题应该一方面加快建立个人及企业信用数据库同时建立并完善第三方的CA认证体系5。4.3个人隐私容易被侵犯在移动电子商务活动中，消费者通过移动网络进行商品或服务的消费，这势必要披露个人信息，诸如电话号码，身份证，工作，地理位置等，个人的隐私极易被一些商家进行利用给消费者带来了不少的困扰。如垃圾短信，垃圾邮件和骚扰电话等。根据腾讯QQ在2008年5月进行的调查显示，99.37%网民曾经收到过垃圾短信。在我国个人隐私保护不是很完善的情况下，个人隐私问题也成为移动电子商务发展的一个急待解决的重要问题6。4.4 内容缺乏我国移动电子商务市场还不成熟用户的需求不明确并且在移动电子商务产业链上用户一直处于其末端，一直是产品和服务的接受者，这就使得移动商务产业链上的内容提供商尤为重要7。我国现在的情况是移动商务内容匮乏大部分是一些新闻、天气预报等以文本为主信息，无法与以Pc机为主流访问终端的传统互联网相提并论。在这种情况下就必须充分利用移动终端的方寸之间以丰富多彩的内容和服务吸引用户只有丰富的内容才能吸引用户也只有用户通过对内容的体验不断提高对移动商务的认知度才能进一步促进移动商务的发展。4.5 缺乏良好的商业模式传统电子商务的商务模式发展到今天已经逐渐成熟，如网上商店、网上拍卖等而移动电子商务要想有更大的发展空间就必须打造良好的商业模式缺少成熟的商业模式已经成为我国移动商务发展的瓶颈。要创造出良好的商业模式要通过整合价值链，做好价值链各环节的利益分配。4.6使用成本较高4.6.1移动终端费用较高虽然目前中国的手机的价格大多数人都能接受，但上网条件较差，速度很慢，使用网络条件较好的3G业务，则需要使用专门的3G手机或上网本。而目前市场上的3G手机价格大多在3000元以上，上网本的价格也在2000元以上，对于中低收入者来说显得过高。4.6.2网络使用费用较高目前的移动营运商都是按流量或小时收取上网费用的，不管采用哪种方式费用都较高。从各运营商推出的3G业务套餐来看，月租基本上都在百元以上。目前中国的上网费用远远高于国外的同期水平，据光明日报报道，发达国家互联网使用价格不到其收入水平的1%，而我国的比例超过远远超过了这个水平。4.7 移动电子商务企业应用开发不足随着移动商务发展，企业应用将逐渐成为移动电子商务应用的最主要部分。无线客户关系管理、销售管理等等，移动商务的应用可以使企业大大降低成本提高效率。IDC曾在发布移动电子商务发展的十个关键趋势的研究项目中指出，企业将成为移动电子商务领域的中心和热点4.8移动电子商务人才匮乏移动电子商务的发展需要即懂移动通信技术又懂网络技术和商贸的复合型人才。根据计世资讯近期发布的相关研究报告称，随着3G的发展，我国移动电子人才的缺口可能要突破一百万。而目前我国很多大学虽然都开设了电子商务相关课程，但很少有涉及到移动电子商务相关课程和知识，对移动电子商务人才的培养也未引起足够的重视。同时介绍移动电子商务相关书籍也很少，很多对移动电子商务感兴趣的人也无法得到系统的学习。第五章 我国发展移动电子商务的对策5.1完善移动电子商务法规，加强市场监管5.1.1借鉴国外的移动电子商务相关法律法规移动电子商务在国外经过多年和发展，相关法律法规较为完善。我们应该借鉴吸收其成功经验，结合本国的国情，扬长避短，制定移动电子商务法律法规。5.1.2对现有的电子商务法律法规进行完善使之适应移动电子商务发展的需要。移动电子商务是电子商务的延伸，相关法律如电子签名法、电子认证服务管理办法等对移动电子商务具有指导意义。我们可以在移动电子商务相关法律里加入一些适合移动电子商务发展的条款，并对其中的相关条款进行修改使之更加规范具体适用。5.1.3加强市场监管，规范移动电子商务秩序依据移动电子商务相关法律法规，进一步规范企业行为，维护市场秩序，促进企业间相互协作和发展。明确政府相关部门、行业协会、企业及公众的职责与义务，加强对移动电子商务从业人员、企业及相关机构的管理，维护移动电子商务活动的正常秩序。研究制定移动电子商务监督管理规范，逐步建立虚拟货币、电子合同、网上产品与服务信息的监测体系，加大对网络经济活动的监管力度，防范移动电子商务各类经营风险。打击移动电子商务领域中虚假交易、网上诈骗等非法经营活动8。5.2加强移动电子商务的安全建设5.2.1完善对移动终端的设计努力减少移动终端丢失的概率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现身份认证，从而降低移动终端丢失后带来的损失。同时加快对CDMA手机系统的鉴权、数字格式、扩频处理等通话保护措施的研究，提供最佳的保密特性，防止通信过程中的盗听和手机密码的盗用。5.2.2加强移动商务安全规范管理为了保证移动商务的正常运作，安全运作，必须建立起移动商务的安全规范，提升移动商务主体的安全意识，必须营造移动商务的整体诚信意识、风险营销意识和安全交易意识9。通过移动商务安全规范的建设，完善管理体制，优化交易环境，加强基础网络设施建设，提高整体的安全交易环境和服务质量，建立整个交易过程的良性互动机制，促进移动电子商务的健康发展。5.3降低费用，吸引用户1.移动营运商应该在移动网络的发展过程中，应避免重复建设，开源节流，降低营运成本，降低业务资费。同时针对不同的消费群体，推出不同的优惠套餐业务，吸引各层收入者使用10。2.降低终端成本，以手机为代表的终端产品不仅要加强功能设计，更要对客户市场进行细分，针对不同客户类型加强针对性业务功能的设计，而不是每款手机都“大而全”。5.4培养移动电子商务人才 以就业为导向，适应社会发展的需要，构造移动电子商务人才培养体系和人才培养模式，优化学生知识结构，优化培养计划，深化教学过程和教学方法的改革。对移动电子商务专业人才的需求最主要来自企业，根据企业对移动电子商务人才的需求状况来确定移动电子商务专业人才的培养目标，即掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才12。校企联合，积极开展国内外的科研、教育、应用等多方的交流与合作。可以采取“内外结合”的专业建设模式。对内，以理论教学为主，强化对专业理论知识的掌握，对外通过与行业企业建立稳定的合作关系，为学生提供实习实训基地，使学生更多的了解企业，加深学生对电子商务的理性认识，并减少企业对学生进行再教育的成本12。积极努力地探索有中国特色的移动电子商务学科发展和人才培育之路。纵观国内外移动电子商务教育的现状，国外移动电子商务教育重在高层次人才的培养，而我国的电子商务仍处于初步发展阶段，理论和实践相对落后，与此相适应，我们的人才培养应充分考虑到社会经济发展的现实状况，科学定位培养目标，合理制定培养方案，打造系统的学科平台，创造良好的外部环境，走出一条有中国特色的电子商务学科发展和人才培育之路12。5.5形成一个开放、共赢、竞争的产业链无论是资费的降低、终端的丰富和应用的精准化，都不是某个企业能够单独实现的，需要整个产业链的协作。运营商拥有最多的市场资源，所以具备最强大的产业链整合能力，但这种合力要以开放共赢的模式来体现，不能一厢情愿。要保证各方利益合理分配，调动设备商、终端商、软件商、内容服务商以及传统行业的合作积极性。当确定利润分配模式后，整合者可将主要精力放在平台建设和服务上，包括市场调研和推广、加速内部信息传递、建立协调机制等。整合者不可过多干涉移动互联网内容细节，应该将决定权交给竞争机制。什么内容和服务最受欢迎，还是让用户自己行使投票权。第六章 移动电子商务发展趋势 艾瑞咨询根据报告中对中国移动电子商务整体市场发展状况、发展环境的研究，并结合对移动电子商务服务主导方式的案例化分析，认为未来1-2年，移动电子商务在中国的发展将迎来一个快速发展时期，市场推动因素、产业链结构和市场主体服务模式将发生重要变化，市场发展将主要呈现以下几大趋势。6.1企业应用将成为移动电子商务领域的热点移动商务在我国既有广泛的应用空间，又有庞大的用户群体，相关技术也已经具备一定的成熟度。移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一13。6.2移动信息将成 为移动电子商务的主要应用在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。6.3安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。与基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题14。6.4移动终端的机会随着终端技术的发展，终端的功能越来越多，而且考虑人性化设计的方面也越来越全面，比如显示屏比过去有了很大的进步，而一些网上交 易涉及到商品图片信息显示的，可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如，智能终端的逐渐普及或成为主流终端，如此一来，手机更升级成为小型 PC，虽然两者不会完全一致，也不会被替代，但是手机可以实现的功能越来越多，对于一些移动电子商务业务的进行，也更加便利而又不失随身携带的特点。以后终端产品融合趋势会愈加明显，你很难清楚界定手上这个机器是手机还是电子书还是MP4，在你手上它就是一个有应用价值的终端，就看消费者的需求方向。6.5移动支付将成为最有潜力的支付手段移动商务的发展离不开完善的支付方式和支付手段。移动支付可以简单定义为借助手机、掌上电脑、手提电脑等移动 通信终端和设备，通过手机短信息、IVR、WAP等方式所进行的银行转账、缴费和购物等商业交易活动。使用手机小额支付方式时，费用一般会直接加到用户的 话费中。大额支付时，手机和信用卡一般是绑定的，由于数据是通过无线的方式传送的，而且还有用户确认的过程，因而安全性能较高。在电子商务中，支付手段一 直是令消费者和在线销售商十分关注的事情，移动支付实现了一种很好的解决方案。第七章 我国移动电子商务发展的展望为促进我国移动电子商务市场健康、有效地发展，本文提出一些研究见解：政府扶持不可或缺。政府扶持的重要性不言而喻，我国移动电子商务的发展与政府的推动密不可分。因此，在未来几年内，相应的移动电子商务方面的法律法规需要政府来完善，这是我国移动电子商务 持续发展的前提。采取收费内容与免费内容相互交融的方式。为了培养用户“付费买超值内容”的思想，内容和服务提供商可以采用收费内容和免费内容相互交融的方式。在业务内容方面推出个性化服务。对于移动电子商务服务提供商来说，想要在市场上生存下去，必须开发出有特色的、用户真正接受的业务内容，而目前服务提供商提供的内容不外乎信息、商务、娱乐等类别，特色服务极度缺乏。提供符合客户需求的个性化服务，能够更有策略和效率 地为客户服务，增加客户对站点的好感，促使他们再次前来消费。实现手机的兼容互通。目前移动电子商务服务提供商只顾在其产品的技术和款式上做文章，力争胜过洋品牌，却忽视了市场的真实需求，而手机之间的兼容互通才是市场真正需要的。目前，诺基亚、波导、海信等各种品牌手机之间在很多业务上不能兼容，要促进我国移动电子商务的快速发展，实现手机之间的兼容互通势在必行。我国近5年GDP增长率不低于9%、有着庞大的移动用户数基础，在这样的经济增长环境下，移动电子商务在我国有着巨大的发展潜力。虽然移动电子商务面临各种亟待解决的问题, 但是在技术更新与社会需求的交替推动下, 移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势, 对我国经济将产生更加深远的影响。参考文献1 王有为，胥正川，杨庆.移动商务原理与应用M.北京:清华大学出版，2006.352-3542 中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告R.2009.13 肖祥鸿.电子商务概论M.北京：人民交通出版社，2007.46-474 陈平昌,麦涛.移动电子商务安全支付解决方案J.商场现代化, 2007,(10):31-325 尹炎.国内外移动电子商务发展探析J.科技资讯,2007,(14):15-176 温乃粘.移动电子商务的模式创新J. 通信世界,2009,(05):23-24 7 刘德明.我国3G服务推广的障碍与对策与探讨的研究J.市场周刊(理论究),2007,(06) :41-428 何婉青.移动电子商务安全探析J.中国外资,2009年 第18期9 曹淑荣,傅铅生,米传民.我国移动电子商务市场发展现状与前景展望J.商业时代,2008,(30) :65-6610 倪永健,黑霞丽.移动电子商务安全问题研究J.科技情报开发与经济,2007(14)11 王敬童.移动电子商务安全策略J.湖南商学院学报,2009, (01) :107-11012 郭芳李桂荣王英:浅析移动电子商务J.商场现代化.2007.513 王忠诚.电子商务安全M.北京:机械工业出版社,2009-0114 秦成德,王汝林.移动电子商务M. 北京:人民邮电出版社,2009年07月致 谢本论文是在石芝玲老师的精心指导下完成的。 论文阶段以来一直得到石老师多方面的关怀和照顾，从最初的定题，到资料收集，到写作、修改，到论文定稿，给了我耐心的指导和无私的帮助。最后，向在百忙之中审阅本文的石老师表示诚挚的谢意。