基于互联网的企业电子商务发展存在的问题及对策研究.doc

电子商务社会实践报告基于互联网的企业电子商务发展存在的问题及对策研究 姓名： 专业： 班级： 学号： 目 录 摘要：1关键词：1一、引言1二、我国企业电子商务的发展现状2三、我国企业电子商务发展中存在的问题21.发展电子商务的基础条件不完善。22.企业信息化基础薄弱。23.企业的认识仍不到位。34.企业上网的层次低。35.电子商务的安全问题。3四、电子商务发展的优化方向31提高全民对电子商务的认识42加快电子商务的科技人才培养43加强电子商务的金融服务水平44构建电子商务的安全通道45加快电子商务的立法工作5结 束 语5参考文献：5 基于互联网的企业电子商务发展存在的问题及对策研究摘要：全球电子商务蓬勃发展，引起了世界各国政府的高度重视。我国在电子商务方面做了大量的工作，进行了积极有益的探索，大大促进了我国电子商务的发展。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的。电子商务正在改变人们的商品交易的方式，改变着人们的生活。然而，通过社会实践，我们可以发现电子商务发展中存在一些亟待解决的制约要素，只有很好地解决了这些问题，才能使我国的电子商务得到快速、良好的发展。关键词：电子商务；问题；对策一、引言1998年，电子商务在全球范围的迅速发展，引起各界的广泛重视，我国在这一年也掀起了一股电子商务热潮。1999年起，国家信息主管部门开始研究制定有关电子商务发展的政策法规，启动政府上网工程，成立国家计算机网络和信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为电子商务的发展提供了可靠的安全保障。我国目前信息产业处于高速发展阶段，这为发展电子商务提供了良好的条件。然而，电子商务要想在市场中占据主流地位，还有很多问题要解决，寻找、分析这些问题并思考其治理对策，不仅具有重大的现实意义，而且还具有前所未有的紧迫性和必要性。二、我国企业电子商务的发展现状据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2009年12月底，上网用户已达到3.84亿，在全球排名第一；而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了619.4倍。可见，电子商务在我国已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分，这得益于中央确定的“信息化带动工业化”道路，即以电子商务来节约交易成本，提高效率，改善业务流程，推动管理创新、体制创新和服务创新，实现生产经营方式和经济增长方式的转变。因此，加快电子商务的发展是我国提高驾驭市场经济能力的一个重要的战略性决策。近年来电子商务的应用己见成效，模式创新和技术创新能力的不断提升，成为我国促进信息化与工业化融合的重要手段。在中国，电子商务正逐步成为外贸、能源、制造、金融等行业业务发展的重要途径。可以看到，行业电子商务呈现出蓬勃发展的良好态势，形成了初具规模的电子商务服务业，为当前现代服务业增添了新的特色。根据国家统计局调查统计，2009年我国23267家大中型企业的电子商务采购金额，已经达到了7928亿元。电子商务销售金额己经达到了9610亿元。电子商务与传统企业融合，逐步改变了传统企业的作业模式，提高了运行效率和应变速度，为企业的发展带来了新的增长空间。三、我国企业电子商务发展中存在的问题在这次社会实践活动中，我发现绝大部分企业的电子商务发展中尚存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下五方面：1.发展电子商务的基础条件不完善。发达国家是在工业经济和市场要素体系都高度成熟的情况下，以网络技术对传统的经济运行方式进行整合，自然而然地发展形成了电子商务。而我国工业化和市场经济发展都处在初级阶段，像支付手段、信用制度、物流配送这些传统的工业化环节尚未完善，发达国家发展电子商务的基础条件在我国目前还是“瓶颈”。这就使我国的电子商务只能停留在企业上网的层次上，难以向更高级的阶段发展。2.企业信息化基础薄弱。在发达国家，跨国公司和大企业从上世纪70年代、中小企业从80年代就开始应用计算机等设备，到90年代己经非常普及，从人财物到产供销，企业经营的几乎每一个环节都使用计算机。而我国则没有这样的信息化基础，虽然不少企业都有计算机，但有近80%是用于文字和财务会计报表处理等，应用程度不深，还很难提到企业信息化的层面。3.企业的认识仍不到位。没有认识到电子商务在拓展市场商机、增进企业效益上的重大作用。这是制约我国电子商务发展的一个重要因素。4.企业上网的层次低。目前相当一部分企业上网主要是通过网络进行商业信息的发布、收集与交流，少数通过网络形成交易的，也是采取“网上交换信息十网下完成交易”的形式，企业上网处在比较低的层次。在己上网的企业中，存在的问题也比较多，大部分的企业网站都是静态介绍性质的初级网站，停留在信息发布阶段，而且信息量少、更新慢、访问率低。当消费群体在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的web页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引，而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权，因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。5.电子商务的安全问题。在我国，只有一些比较著名的电子商务有着比较完善的安全认证体系。在安全支付结算体系方面，招商银行和中国银行等少数几家银行在金融专网和英特网之间设置了网关，作为支付结算的安全保障。货到付款的传统方式在电子商务时代依旧还是我国目前主要的网上购物支付方式，由于安全支付结算体系的不健全，很多网上用户体会不到电子商务带来的便利，在一定程度上影响了电子商务用户数量的增长。四、电子商务发展的优化方向通过对电子商务理论知识的掌握，结合这次社会实践中的所见所闻，我认为电子商务的发展应该从以下五个方面进行优化：1.提高全民对电子商务的认识正像蒸汽机的发明引发了工业革命一样，今天的计算机网络技术正在引发一场商业革命。网上交易的实现大大降低了市场交易成本，其巨大的生命力和对整个社会生产力的推动作用在不远的将来会逐步显露出来。政府必须认识到电子商务的发展是未来商业发展的一个必然趋势:大工业的规模集约和全球市场一体化的趋势都迫切要求以现代计算机技术装备起来的新的商品流转方式的配合。在新一轮经济增长周期开始的关键时刻，支持和引导电子商务的发展应当成为政府当前的一项迫切任务。2.加快电子商务的科技人才培养企业的核心竞争力，是影响企业生存和发展的各种关键要素所形成的合力。其中人力资本的聚集是核心和关键。目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为企业经营的重要手段。然而，由于人刁培养的滞后，人刁短缺已成为我国在发展电子商务所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的。我国应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人刁一，以加快我国中小企业电子商务建设步伐。对于电子商务专门人才的培养，必须了解电子商务人才应具有的特点，并能够根据自身的优势，对其所培养的人才进行恰当的定位。3.加强电子商务的金融服务水平待添加的隐藏文字内容2电子商务的进行需要支付与结算的手段，因此需要有高质、高效的电子化金融服务的配合。目前我国金融服务的水平和电子化程度不高，网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程，成为电子商务发展的瓶颈。中国金融业函需适应全球一体化进程并加快变革步伐，改变现有的支付方式，实现真正的网上支付。4.构建电子商务的安全通道电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等等。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。电子商务交易的管理标准还没有系统制定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段，这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。5.加快电子商务的立法工作电子商务法制建设，对于推动电子商务的发展具有极其重要的作用。世界各国越来越深刻地认识到，包括商法、安全和认证、隐私权、知识产权保护、关税和税收、电子付款办法、互联网内容管理、管辖权、争端解决机制以及赔偿责任和消费者保护等法律问题己经成为电子商务发展的关键。综观各国的电子商务立法，其主要特点是面向全球、强调创造良好的法制环境、重视统一商务法规、强调知识产权保护、关注保护个人隐私、重视信息网络安全、强化信息内容管制和注重标准。结 束 语发展电子商务己经不单纯是一个电子信息技术的运用或是商务模式的选择问题，而是适应和顺应国际潮流，在融入全球经济发展中不断增强竞争力的战略性选择。随着通信技术的逐渐成熟，信息经济化成为经济活动的主流，电子政务、电子商务、企业信息化等发展环境越来越好，在电子商务领域必定能有效地建立企业的竞争优势，获取新的发展机遇。参考文献：1边文魁、张永春、张晓峰.中国电子商务发展现状及对策J.上海交通大学学报，2005.6.2张慧文.我国电子商务发展的现状、难题及对策分析J.甘肃教育学院学报，2001.3.3彭欣.第三方平台的电子商务分析J.电子商务杂志，2006.4.4马玉芳.浅谈中国电子商务的发展现状与存在问题M.机械管理开发，2000.9.5才书训.电子商务概论M.东北大学出版社，2006.1.6姚国章.电子商务与企业管理M.北京大学出版社，2002.4.7张志清.电子政府建设与研究的几个基本问题J.武汉科技大学学报，2006.6.8加里·施奈德.电子商务M.机械工业出版社，2006.5.9 徐善针、金小峰、李永珍.中国电子商务发展现状综述J.延边大学学报，2000.9.