facebook主要游戏支付渠道的调研 .doc

Facebook支付调研报告本报告对Facebook上的五款大型游戏的支付情况作了调查，从支付入口和支付流程两个方面进行了查看。支付入口的类型可以分为两种，一种是直接充值，另一种是通过购买物品实现支付。而支付流程中则涉及两种支付渠道，一种是通过Facebook直接支付，另一种是通过其他支付平台支付。另外，还总结了关于支付的额度情况，最后附有明细表格。一支付入口以FarmVille游戏为例，有四个支付入口，如上图红框标注所示。入口1和2为直接购买游戏币或现金即充值入口（见支付流程）；而入口3和4均为通过购买物品实施支付行为。入口4为市场，可购买各种物品；入口3为推荐用户购买的各种礼物及物品（目的还是引向市场）。下图便是市场页面：可以看到，用户在这里除了能点击BUY来购买物品之外，还可以直接充值（如另外两个红框所标），点击后均为进入支付页面（见支付流程）。二支付流程还是以FarmVille游戏为例，用户可从支付入口进入支付页面（如下图）。可以直接通过Facebook支付，也可以选择其他支付渠道。：1. 直接通过Facebook支付1）选择支付的币种，购买的物品，支付方式，然后点击绿色的“Continue”（继续），即会弹出确认支付对话框：2）点击“继续”，则跳转至支付界面，需输入信用卡号码，有效期，CSC码，然后点击确认交易（由于我没有适合的卡可以试用，故此后的操作无法继续）：2. 通过其他支付平台支付1）在游戏支付界面下方注有“You can also purchase Farm Cash via the following payment providers:”（你还可以通过以下供应商购买：）：2）点击任意供应商，则跳转至其对应的支付界面（各供应商的初始支付界面相同，只是名称和Logo不同），下图为点击Pay By Cash后的初始支付界面：3）点击“取得Farm Cash”则进入Pay By Cash自己的支付页面（各个供应商的都不尽相同），可以选择用户所在的国家（红框标出），以查看可供选择的支付渠道，值得注意的是，有些渠道有手续费（篮框标出）：三支付额度分析对于五款游戏的支付额度进行比对后发现，1. Country Life的支付入口有三个，而支付等级有七个，而支付方式有信用卡以及其他供应商，如图：2. Happy Island的支付入口有五个，支付额度等级有四个，支付方式有信用卡或手机支付，但是手机支付的费用要高得多：3. SPP Ranch的支付额度等级有五个，除了有固定的数额外，用户还可输入任意其他金额，这一点要比其他游戏灵活。它的支付方式有四种，见下图：4. Gangster City的额度等级有四个，而支付方式也是以信用卡支付和手机支付为主：在显示支付额度时标注“Best Value（最实惠）”，能起到吸引用户购买更多的作用。支付额度等级及兑换方式明细游戏名最低支付金额USD充值等级 （Game Cash-USD）充值等级 （Game Cash-FB Credit)充值等级（信用卡支付）（FB Credit-USD）充值等级（手机支付）（FB Credit-USD）支付方式Happy Island11,000-34 40,000-79 150,000-199 450,000-49910-1 50-5 100-10 200-2010-1.99 28-4.99 39-6.99 56-9.99 1.New Credit Card 2.手机Country Life550-5 105-10 220-20 345-30 480-40 625-50 1，300-1001.Credit Card 2.其他Farm Ville525-5 55-10 115-20 140-40 310-501.Facebook Credits 2.Credit Card 3.PayPal 4.其他SPP Ranch550-5 100-10 250-250 500-501.Credit Card 2.Facebook Credits 3.PayPal 4.手机（ZONG）Gangster City4.9925-4.99 55-9.99 120-19.99 260-39.9925-49 55-99 120-199 260-39950-5 100-10 200-2056-9.991.New Credit Card 2.手机