语音服务器入门手册.doc

语音服务器快速入门手册大唐高鸿数据网络技术股份有限公司© Copyright, 2012目 录1上电前准备工作11.1确认部件齐备11.2准备设备工作环境11.3配置规划12上电检测13设备配置23.1基本配置23.1.1网络配置23.1.2SIP配置33.2分机配置43.2.1IP分机配置43.2.2模拟分机配置53.2.3分机呼出权限配置63.3中继相关配置73.3.1中继配置73.3.2中继呼入83.3.3中继呼出103.4其它133.4.1配置导入导出133.4.2恢复缺省配置134设备升级141 上电前准备工作1.1 确认部件齐备查看面板标识，确认与所采购设备类型一致。对照零部件清单，确认部件齐备。1.2 准备设备工作环境u 放置好设备。u 面板上标识为FXS的端口通过用户电话线连接到普通话机，作为模拟分机u 面板上标识为FXO的端口通过用户电话线连接模拟外线，作为模拟中继。u 设备上标识为WAN的接口用网线连接到HUB，交换机或路由器。u 如选配了控制台串口线，将其RJ45接头连接设备上标识为CONSOLE的接口，另一端连接到计算机的串口。设置对应端口的串行选项如下：波特率为115200bps，不设数据流控制，不设奇偶校验。u 查看后面板上电源插口处标称电压值，确认与实际可用电源电压匹配。u 电流是多大？1.3 配置规划需要提前明确以下内容：u 设备的IP地址、子网掩码和网关等网络参数u 分机号码分配方案及其呼出权限系统中模拟分机和IP分机共享同一号码空间，配置时要避免号码冲突。此外，系统中可能会用到其它一些需要共享此号码空间的配置，包括网关类型IP中继的注册用户名，PBX类型IP中继的呼入认证用户名，会议号码，也要避免相互间的号码配置冲突。系统缺省为每条模拟线路预留了号码，为2001-2008； u IP中继相关信息，包括对端地址，认证信息等2 上电检测服务器前面板上有如下指示灯：LED指示灯颜色状态说明PWR绿色点亮设备上电熄灭设备未上电RUN绿色闪烁应用程序正常运行点亮系统启动过程中WAN A/L绿色快速闪烁WAN口连接正常熄灭WAN口未连网线或接口故障LAN A/L绿色快速闪烁LAN口连接正常熄灭LAN口未连网线或接口故障1-32（端口状态）绿色点亮端口摘机熄灭端口挂机上电后，可通过观察这些指示灯来了解系统运行状况：u PWR灯应点亮u RUN灯启动阶段将保持点亮状态，系统启动后开始闪烁u 如WAN口连接正常，WAN灯应闪烁3 设备配置Web方式是服务器主要的设备管理方式。用户通过计算机浏览器访问设备，进行参数查询和配置操作。设备缺省地址为192.168.9.237；设备的HTTP协议缺省端口是80；Web控制台用户名和口令缺省为admin/admin。缺省状态下，为通过WEB访问设备，需要在计算机上增加192.168.9.xxx的地址，并置于同一交换机或HUB下。3.1 基本配置3.1.1 网络配置进入【系统参数】->【基本配置】页面，配置网络参数。修改设备网络地址后，点击页面底部的“提交”按钮，设备会自动重启。重启后，需要以修改后的网络地址访问它。模拟分机缺省可拨*1查询或修改设备IP地址。如设备接了串口，系统启动时会有类似下面的输出：CspIpAddr = 0x1a02d8c0, CspIpAddrDSP = 0xc0d8021a, CspIpAddrStr = 192.216.2.26其中CspIpAddrStr后面就是设备的IP地址。3.1.2 SIP配置进入【系统参数】->【协议配置】页面，配置相关参数。可能需要修改的参数主要有协议端口号，媒体编码类型，DTMF模式等。修改完配置后，点击页面底部的“提交”按钮，保存配置。3.2 分机配置3.2.1 IP分机配置进入【分机管理】->【IP分机】页面。在此可增加，修改，删除IP分机，也可以批量添加，删除IP分机。服务器上配置的IP“分机号码”和“注册密码”应与相应IP电话，语音网关或其他SIP 设备上的配置一致。IP分机发起呼叫时，其主叫号码为这里配置的“显示用户名”。如果分机需要使用呼叫等待等业务，“呼叫线数”需要配置为大于1的值。修改完配置后，点击页面底部的“提交”按钮，保存配置。在相应IP电话，语音网关或其他SIP 设备做对应配置后，进入【状态信息】->【分机状态】页面，确认相关IP分机是否已成功注册。3.2.2 模拟分机配置进入【分机管理】->【模拟分机】页面。在此可修改模拟分机配置。模拟分机对应于FXS端口，其数量由硬件决定，只能修改，不能删除。模拟分机发起呼叫时，其主叫号码为这里配置的“显示用户名”。修改完配置后，点击页面底部的“提交”按钮，保存配置。进入【状态信息】->【分机状态】页面，可看到模拟分机状态。3.2.3 分机呼出权限配置系统允许所有分机间互相拨打。内部分机互拨，不需要配置拨号计划。分机用户呼出到外部号码的规则由呼出权限定义。呼出权限为一组分机指定允许拨打的号码（拨号规则）和可以使用的呼出路由。根据外线呼出权限的不同，可定义多个呼出权限。如果所有分机具有平等的呼出权限，则修改“系统默认权限”配置即可。所有未被其它自定义呼出权限包含的分机，其呼出权限由“系统默认权限”规定。进入【分机管理】->【呼出权限】页面，进行呼出权限配置。因为呼出权限定义一般需要用到拨号规则和呼出路由，故这部分配置一般在配置完拨号规则和呼出路由后再做。3.3 中继相关配置服务器支持IP中继和FXO模拟中继，MG3000-D100还支持E1中继。通过E1中继或模拟中继与PSTN网络互通；通过IP中继可以与SIP中继网关、其他的IP-PBX软交换等支持SIP协议的IP语音设备对接。3.3.1 中继配置进入【中继路由】->【IP中继】页面，可增加，修改或删除IP中继。对于平台类型的IP中继，选择“中继类型”为平台，根据平台提供的信息填写“中继地址”，“注册用户名”等配置信息。每个FXO端口为一个模拟中继。进入【中继路由】->【模拟中继】页面，可看到设备的FXO中继列表，点击“修改”进入修改页面后可修改单个FXO中继相关配置，包括：是否检测CID；是否检测反极信号；FXO呼入检测不到CID时的缺省主叫号码，如下图所示：多个FXO端口逻辑上构成了模拟中继组。进入【中继路由】->【模拟中继组】页面，可增加，修改或删除模拟中继组。配置模拟中继组时，除指定其所包含的FXO端口外，还可以配置“选路原则”（支持循环选择和优先级选择两种模式）等，如下图所示：呼出路由配置添加中继时，选择的是模拟中继组。呼入路由则是针对模拟中继进行配置。进入【状态信息】->【中继状态】页面，可看到各种中继的当前状态3.3.2 中继呼入呼入路由定义了系统外部的呼叫进入系统时的路由。下面以总机模式为例说明中继呼入配置方法。使用总机模式，外线拨打企业的总机号码呼入到服务器系统中，听到提示音后可进行进一步操作。在我们的例子中，可直拨分机号码，也可以按0接通指定的人工话务员，由话务员进行转接。进入【总机管理】->【人工话务员】页面，配置人工话务员“Operator2001”，设定为分机2001。进入【总机管理】->【自动总机】页面，配置自动总机“receptionist”为自动总机，选择欢迎词为welcome，选中直拨分机和语音菜单两种自动总机服务。在语音菜单部分，设置按0键转接到指定分机2001。进入【总机管理】->【总机】页面，配置总机“central”，设定为转接到自动总机“receptionist”。进入【中继路由】->【呼入路由】页面，配置呼入路由。以模拟口中继呼入路由为例，配置其呼入到总机“central”欢迎词对应一个语音文件，可采用上传方式或者录音方式来添加语音文件。系统目前支持G.723、G.729和gsm（针对G.711a和G.711u）类型的语音文件和音乐保持文件，单个文件大小不能超过512K。选择录音方式时，分机可拨打*77, 听到提示音后开始录制语音文件，按“#”号结束录制。模拟口分机缺省开通录音功能。完成录音后进入【高级配置】->【语音文件】页面，点击“添加”按钮进入添加语音文件页面，选择添加方式为录音方式，在语音文件名处为刚刚电话录制的语音文件添加一个文件名后点击“确定”完成语音文件添加，如下图所示：采用录音方式只针对当前编码格式生成了一个语音文件，如修改设备编码格式，早先录制的语音文件将无法播放。如必须修改编码格式，相关录音及配置过程需要重新来过。选择上传方式时，根据左侧的语音文件类型，点击“浏览”，从本地上传正确格式的语音文件，然后点击“确定”按钮即可。3.3.3 中继呼出呼出路由定义了分机向系统外部发起呼叫时的路由规则，它规定了一组拨号规则和一组中继间的对应关系。当分机拨打的被叫号码与拨号规则匹配成功时，系统可使用对应的中继完成出局呼叫。分机与呼出路由的关系由分机呼出权限配置决定。设置拨号规则，一方面是为了定义主叫用户允许拨打的号码，另一方面可以判断用户是否已拨完全部号码，实现快速呼出。进入【中继路由】->【拨号规则】页面，配置拨号规则。样式匹配规则列表如下：样式说明0匹配数字01匹配数字12匹配数字23匹配数字34匹配数字45匹配数字56匹配数字67匹配数字78匹配数字89匹配数字9*匹配数字*#匹配数字#X或x匹配09之间的任何一位数字Z或z匹配19之间的任何一位数字N或n匹配29之间的任何一位数字.匹配09之间的任何一位或多位数字5-8匹配58之间的任何一位数字15-8匹配1、5、6、7、8中的任何一位数字例如以8开头的号码长度为4，可在“拨号规则”栏输入8xxx，如下图所示：进入【中继路由】->【呼出路由】页面，配置呼出路由，选择相关拨号规则和中继，如下图所示：进入【分机管理】->【呼出权限】页面，配置分机呼出权限，指定分机可拨打的号码范围，以及所使用的呼出路由，如下图所示：3.4 其它3.4.1 配置导入导出服务器支持配置导入导出。一方面便于在有需要时恢复系统配置，另一方面便于复制系统配置到其它服务器设备上，简化其配置过程。使用导出功能可将设备的配置文件保存在计算机上。使用导入功能，则可将之前导出的配置文件上传到设备，重启后设备的配置恢复到保存该配置文件时的状态。导出的文件也包括用户自己上传的语音文件或录音文件。进入【系统维护】->【导入导出】页面完成相关操作。3.4.2 恢复缺省配置进入【系统维护】->【设备维护】页面，点击“清空配置”按钮，设备自动重启。重启后设备恢复到缺省配置，录音文件也会被删除。服务器的面板上有Reset按钮，短时间按Reset按钮，系统重启；长按Reset键（>3s），将恢复出厂配置。两种恢复缺省配置方法有区别，通过按Reset按钮复位更彻底，系统IP地址也会恢复成默认地址192.168.9.237，语音文件包也将删除。3.4.3 IP多媒体调度服务器配置专做为IP多媒体调度服务器的-D需要做一些必要的配置，配置如下:(一) 分配调度分机号码在分机管理的IP分机页面添加IP多媒体调度所需的分机号码。(二) 配置录音1) 如果是X50设备，需要插好U盘，才能够进行录音。D100不需要插U盘。2) -D只支持对711编码的录音，所以需要将编码方式修改为711a或711u。3) 一般IP多媒体调度系统需要对调度台的左右手柄录音，所以需要在-D的录音管理>录音规则页面中添加手柄号码的录音规则，录音规则包括录音的时间段、录音方式和录音的分机，如下图：4) 录音文件需要实时上传到IP多媒体调度客户端所在的机器上，所以要在录音管理>服务器配置里设置TFTP服务器地址为IP多媒体调度客户端的地址、是否上传设置为“是”，如下图：(三) 手柄热线号码配置IP多媒体调度系统通常是将模拟分机做为调度台的左右手柄，手柄使用前，需要在分机管理>模拟分机修改页面将热线号码设置为调度客户端设置的路由点号码，并且设置热线超时时长为0，这样此手柄摘机会自动拨打路由点号码，实现手柄在多媒体调度中的一些功能。热线配置如下图：4 设备升级服务器设备软件包括以下独立部分：² 系统软件（Ramdisk）² Boot程序（ARMBOOT）² 系统内核（CSP）² DSP firmware （MSP）出厂时以上文件都已经装载，一般情况下，只有系统软件和系统内核需要进行升级。登录web控制台，进入【系统维护】->【系统升级】页面，可以选择新的软件版本下载到设备。在软件升级页面，选中要升级的软件类型。点击“浏览”按钮，在本地电脑上选取升级所需文件。然后点击“确定”按钮即可。软件在上传完成后，会显示上传成功，重启系统使其生效。如需要同时升级多个文件，应在全部升级后再重启。