手机客户端软件的市场分析与开发团队组建（原创）.doc

手机客户端软件的市场分析与开发建议2008-10-291. 第三方手机客户端软件的SWOT分析1.1. 优势目前手机上的应用主要可分为手机内置客户端、WAP等网络浏览应用、第三方客户端软件。相比前两者，第三方客户端的优势在于：l 内置客户端所提供的应用软件基本不提供软件升级服务，或者手工升级，不够灵活，且基本不提供基于服务器端的应用；第三方客户端软件能够为用户提供升级服务，功能点更多，扩展性更强。l 浏览器方式（BS结构）的应用功能，与当前PC浏览器形式相似，仍完全基于服务器端，而由于受限于网络带宽和屏幕，完全替代客户端应用仍然存在大量的壁垒，不能直接建立服务器端与客户端信息的连接，用户接受度较低。第三方客户端可以一方面实现客户端信息的对接，另一方面实现与Internet的对接。l 第三方客户端通常由专业的软件开发团队提供，其专业性和针对性强于手机厂商。l 第三方客户端可以自主选择技术，可以通过合理的技术避免手机操作系统的束缚，其技术灵活性远大于内置软件。l 第三方客户端软件的用户体验更好，业务粘性更强。1.2. 劣势l 由于需要更多的考虑软件的跨平台运行，其代码效率要低于手机内置客户端软件。l 软件对不同手机型号的适配度，即软件与手机操作系统和硬件的耦合度不如手机内置软件。l 部分软件功能仍将受限于手机厂商，比如手机对第三方软件的安装限制策略、手机操作系统证书限制、手机终端部分信息的接口限制等。1.3. 机会l 目前手机硬件的运行速度和容量已经有了相当大的改善，对于第三方软件运行提供了良好的硬件环境。l 终端用户对于手机的需求不再局限于语音、短信、彩信等基础应用，大量的增值应用需求产生，市场上出现明显的手机应用需求。l 手机终端软件的产业链逐步形成，相应的商业模式也在逐渐形成。l 市场大环境正逐步发展，手机客户端软件已经从概念期发展到孕育期后期。l 受经济危机的影响，短期内不会出现竞争者如雨后春笋，蓝海市场向红海市场的发展周期较以往会更长。1.4. 威胁l 竞争者主要来自部分大的手机厂商及运营商。两者可能会在相互博弈过程中挤压第三方软件开发商。l 繁多的终端标准，市场上没有形成统一的技术规范，会造成开发商的技术投入成本加大，如果始终没有形成可行的商业模式，厂商将不堪重负。l 目前的市场环境下，第三方软件开发商尚不能独立存活，仍处于依附性环节，因此选择产业链中的立足点至关重要。2. 市场环境分析2.1. 终端发展对第三方软件的影响目前阶段，手机市场仍以终端设备的发展为主导，其对第三方软件的影响也是最大的，主要体现在两个方面：1、 操作系统。目前手机上的操作系统众多，主流操作系统包括Symbian，Windows Mobile，Linux，PALM OS，此外不可忽视的操作系统包括MAC、Android以及BlackBerry。对于这些操作系统的大致情况归纳如下：操作系统系列代表厂商平台特性SymbianS60Nokial S60为主流，仍占有市场绝对优势，但份额下滑l S60不支持触摸屏l S60上有众多第三方软件支持l 开发平台成熟l 开放源代码l UIQ虽然是Symbian的分支，但有一套独立的体系l UIQ仅支持触摸屏l S80/90支持键盘及触摸屏，但手机功耗大，目前仅有3款Nokia手机采用UIQ索爱摩托罗拉S80/S90少数NokiaWMSmartPhone多普达l SmartPhone不支持手写l PPC支持手写输入l 优势在于界面与Windows操作系统非常相似，用户操作简单l 平台代码不开放PPC多普达Linux摩托罗拉三星波导l 开源平台和价格是最大的优势l 由于手机系统积累少，且分支较多，不同体系上的系统软件不能共享l 开发门槛相对较高，投入较大PALMPALMl 逐渐衰败，PALM开始采用WM系统和Linux系统MACiPhonel 平台代码不开放l 有一套完整的商业模式AndroidGphonel 源代码开放l 与互联网无缝接入是最大特色BlackBerryBlackBerryl 捆绑BlackBerry手机l 代码不开放l 除黑莓邮件最大特色外，其他功能竞争力不强此外，当前众多山寨机所采用的操作系统多是台湾的MediaTech的MTK解决方案，但其不属于真正的智能操作系统。如此繁多的操作系统，直接造成了第三方软件开发商在跨平台处理上的困难。终端用户在选择手机时所第一考虑要素，多以品牌为主，所以对于第三方软件，要想吸引用户，开拓市场，仍摆脱不了手机操作系统的市场份额这一主导因素，例如Symbian UIQ系统，本身是一个优秀的操作系统，但是由于仅得到索爱手机的支持，而其市场份额相当有限，所以导致UIQ系统上的第三方软件越来越少。在如此多的操作系统中，我们除了必须重点关注近50市场份额的Symbian系统外，Android系统也是一个巨大的变数，其开放平台及强大的高端功能和互联网接入模式，某种程度上具有划时代意义，现在众多的山寨机厂商已经将目光紧紧盯在了Android系统上。2、 行业规范。当前，移动产业链上的各个环节，都看到了移动产业向下一代发展所带来的巨大商机，以手机厂商和运营商为主，纷纷开始对下一个移动时代的到来布局，这期间主要包括三种形态：由设备商转向移动业务提供商，以Nokia为代表；由互联网服务提供商延伸到设备提供商，以Google为代表；由网络运营商向服务提供商延伸，以中移动为代表。无论是哪种形态，其目的都是共同的，就是占领手机终端这个阵地，最大限度的控制终端用户群，这样就可以最大限度的掌握产业链上游，从而最大限度的瓜分蛋糕。但正是由于这种混战局面，我们在看到广阔的市场前景时，同时看到的是几家大鳄在试图抢占市场先机的同时，也在该领域中的技术及业务相关规范中博弈，这样使得处于弱势地位的第三方软件厂商为迎合不同的受众而需要提供不同的规范下的软件，投入翻倍。基于以上两点的分析，第三方软件开发商近阶段仍将跟随手机厂商的发展，处于随波逐流的地位，所以抓住主流的操作系统和主流的发展趋势尤为重要。长远来看，终端厂商之间的竞争在产业发展过程中最终的结果必然是创造更大的市场需求和产业结构。2.2. 运营商对产业链的影响中国市场的产业链结构相比欧美市场更短，运营商在产业链中不但承担了网络服务提供角色，同时还主导着应用服务、广告服务甚至内容服务等多个产业，近期有消息称中移动提出组建自己的手机操作系统开发团队，要开发中国自有的手机操作系统，可见运营商已经直接将触角伸到了手机终端，这样势必将整个产业链压缩的更短，运营商主导能力更强。其实一直以来在中国所形成的“面向运营商”的市场环境也就是这个原因导致的。究其根本原因就是中国市场上，各家运营商并未形成真正的竞争格局，所以Apple公司在中国就不能像在欧美市场一样具有打破传统产业链结构的能力。根据以往中国市场发展的历程，我们不能忽视运营商主导市场所采用的主要手段：支付渠道及政策约束。对于支付渠道，经过多年的精耕细作，运营商已经提供了完善的主营业务托收模式及利益分成商业模式，并且已经成为国内互联网业务、移动业务的主要支付渠道。从而运营商通过对支付渠道的结算形式、技术规范和业务规范等方式，可以随时达到规范（或者叫制约）业务发展，获取业务数据及用户行为数据，甚至于停止提供第三方业务接入的目的。对于政策约束手段，则更具强制性，运营商可以发布相关政策，而政策中往往带有明确的排他性和垄断性，其实就是霸王条款。而在政策手段背后还存在很多的政府行为，比如几年前导致半数SP消亡的SP管理规范就是一个典型案例。中国的运营商在国内的互联网产业链和移动业务产业链上，即充当了游戏规则制定者的角色，同时也是规则执行者的角色。正是这种运营商强势主导形式的存在，导致任何一家业务提供商一旦进入该领域，必将面临即需要依赖运营商所提供的通道资源，又要面临运营商这个最大的市场竞争者。目前中国市场上，大部分的厂商竞争不是产品好坏的博弈、不是市场需求的导向，也不是终端用户市场占有率的体现，而是运营商公关甚至政府公关的结果，这是一种非正规的市场环境。任何一位业内人士都懂得一个道理，面向运营商的产品和面向客户的产品本身就不是一个层次的产品，只有面向用户、市场导向的产品才有其存在的价值。但是现在我们看到的大多数产品源于运营商需求，这充分体现了产品服务提供商的无奈。另一点需要看到的是，运营商在整个产业链中的最终目的是“控制”产业链，但本质上其控制范围仅限于自有品牌、自有渠道、业务规范等。清楚的看到运营商的控制能力，我们才能找到更好的生存空间。2.3. 国外的第三方软件开发商业模式l AppleApp StoreApple公司在推出iPhone后，于今年3月份对外提供了手机操作系统的应用编程接口和开发包，开发人员可以直接在网站上（ touch上的第三方软件，在经过测试并经过Apple公司审核后可以发布到Apple提供的App Store上。开发人员所发布的软件即可以是免费的也可以是收费的，定价由开发人员提请发布时确定，Apple公司与软件提供人员对销售的软件进行利润分成，软件提供商将得到营业额的70，Apple公司以月结方式进行结算。在该方式开放后，Apple公司第一个月的第三方软件营业额达到3000万美元。但由于Apple公司对于软件审核的流程过于复杂，审核周期几天至几周，并且对退回的软件没有充分的解释，使得软件开发人员抱怨良多，进而转阵去了Android。即便如此，App Store仍以每周450个左右的速度增加第三方软件。在App Store上，Apple公司对于软件的分类大致为：ü 电子图书（Books）ü 办公用软件（Business）ü 教育（Education）ü 多媒体娱乐（Entertainment）ü 财务（Finance）ü 游戏（Games）l GoogleAndroid MarketAndroid Market是Google专门针对Android系统面世而提供平台，其概念定位在Market上，这一点与Apple公司完全不同，也是被很多分析家视为更具竞争力的模式。“市场而非商店”的概念，更具开放性，也更切合Android系统本身的免费开放的概念，同时迎合了无数软件开发人员希望各自产品有一个更加灵活、开放的展示场所和交易场所的心理。与Apple公司的商店概念不同，任何开发人员都可以在注册了Android Market账户后（需要25美金），随时将自己的软件上传到“市场”上，而Google则通过自己强大的搜索引擎技术，立刻将这些商品向所有用户展示出来。此外，Android Market所提供的销售统计分析功能也远比App Store的功能强大，这一点对软件提供人员也颇具吸引力。正是由于这种极具吸引力的概念，使得Android系统在面世之前，其SDK已被下载万次左右。同时，Android Market还可以上传任何其他类型的资源，体现一个自由市场的概念。3. 产品方向分析3.1. 分类（中移动）（以下来自中移动产业与市场研究所）分类定义代表产品现状门户类客户端应用的汇聚和整合皮卡、魔橙、凤凰网、掌讯通对中移动自有业务构成明显影响应用类满足客户实际应用需求大智慧、掌上书院数量最多，主要满足智能手机的用户需求，多以商业软件为主功能类支撑实际应用的基础功能OPERA（等浏览器）、尚邮明显下降，有向门户类软件发展的趋势3.2. 需求潜力较大的几个方向前景预测媒体播放功能类软件。音乐、视频、图片等标准必然基于当前互联网媒体格式标准，虽然当前出现众多播放软件厂商，但是可预见的是其生存空间不大。在网络带宽瓶颈打破后，播放器软件将会直接移植PC端软件。此外，手机操作系统在此方面具有无可比拟的优势，独立的第三方软件很难有竞争力。浏览器如同互联网市场，浏览器领域自身终将免费，其最后发展趋势只有门户方向，进入广告发布的产业链。手机操作系统厂商必然占主导地位，第三方浏览器是产业中的鸡肋。手机杀毒/安全在智能操作系统开放后，该功能具有巨大的商业价值，但其进入门槛较高，大部分产品将会由PC电脑的杀毒/安全软件厂商发展而来，如卡巴斯基已经提供手机杀毒服务。这一领域，运营商很难挟持第三方厂商。IM在MSN、QQ、飞信等进入市场后，此类软件已经基本达到与互联网IM同步发展的水平。新进入者几乎不可能发展用户。行业应用属于现有产业资源整合的方向，是一个想象力丰富、发展空间很大的领域。并且移动行业应用在特点上与互联网行业应用差别较大，对于新进入者的门槛较低。运营商在这方面事实上是无法做到覆盖，这给第三方厂商留出了较大空间，但这个方向的最大问题在于先期投入相对较大，且能否达到规模是其未来发展的最大疑问。移动搜索仍然是一个市场热点。对于国内市场的发展前景非常广阔，特别在3G商用后，客户端形式的移动搜索应用更具发展条件。定位/导航服务商业潜力巨大，但只有专业厂商和运营商才有可能形成竞争格局。手机阅读用户需求广泛明确，技术壁垒并不高，主要是内容争夺战。对软件厂商而言，只有喝汤的份。终端信息保全未来将可能发展成移动业务中的基础业务。移动SN国外市场已经发展较为成熟，如FaceBook已经集成到了Gphone和iPhone中提供服务。中国市场尚未成熟，但其发展历程必将自互联网向移动网延伸。3.3. 产品方向选择中的其它要素l 软件后台信息交互的承载方式虽然现在信息交互方式技术上可以采用短信、彩信、WAP、GRPS等方式，但是对于客户端软件，毋庸置疑必然选择GPRS以及后续的3G网络接入方式。l CS架构是必选方式单机版的客户端软件形式，虽然必定是一个竞争市场，其具有一定的商业潜力，但是经过PC时代的经验，其商业利润的保证来源于知识产权的法律保护，而能够做到这一点需要具备相当多的条件，对于市场份额不大的软件，采用法律手段保证收益，无异于打击自己的市场，而成长为足够强的软件公司，非一朝一夕之事。现存市场上的一些小型软件大都不以盈利为目的，其中大部分软件更是开发人员凭个人兴趣开发。具有市场竞争力的业务其离不开的核心就是要具有足够的业务掌控能力，即自身可以控制业务的发展、收费等。通常软件厂商所采用的业务控制方式包括用户许可及服务器授权方式，用户许可方式以单机版软件为主，服务器授权方式以CS/BS架构的业务为主。相比单机版的软件形式，CS/BS架构的优势在于能够更大程度的收集到所需要的用户行为数据，这对于面向用户需求的软件开发是非常重要的。CS/BS结构的服务相比单机版软件具有更多的优势。至于为何不选择BS方式，在之前的SWOT分析中已经有所描述。l 移动网络带宽在中国，现有移动网络带宽的瓶颈成为国内手机客户端软件发展缓慢的一个重要壁垒。但是3G的即将来临，让手机客户端的市场再次成为热点。目前3G牌照在2008年年底正式发放已经成为大概率事件，而根据各个运营商现状的分析，预计3G网络从建设到成熟的周期将会非常快，估计12年的时间里，移动网络的带宽和稳定性可以达到今天的有线宽带水平。3.4. 产品/业务设计的核心价值l 移动性。功能特征要突出移动性，说白了就是让人感觉这项功能即使在PC或有线互联网上提供，也不及手机终端好用。在此还要总结一下当前手机用户对手机应用的移动性的接受程度：u 随身携带的手机所带来的最大价值是可以随时收到需要的信息。u 可以随时主动获取需要的信息。u 在使用手机时，不可能长时间进行手机操作，所以提供的功能操作时间、内容长度都需要考虑用户操作的接受度，比如70的常规事务可在1分钟内达到效果，次级操作（需要了解信息量较多）控制在3分钟内完成。如果特殊功能的操作时间需要更长，就需要考虑类似断点操作的问题了。比如用户阅读30页的电子小说，看了15页就退出了，用户再次打开这本小说，总不希望手工翻到16页的，所以自动书签功能就非常实用。l 方便性。u 操作简单，能用一键操作完成的不要设计为两键。u 明确标识常规功能，常规功能的进入流程控制在两步操作以内。u 键盘操作以手机导航键和确认键为主，其余健尽量不设计功能，或仅设计高级功能。u 软件下载及安装方式简单，涉及到设置信息的，不要体现在安装流程中，对设备信息的配置尽量采用手机自带的DM接口，如果必须由用户设置个人信息，可以在首次使用软件时提醒用户进入设置流程。u 软件升级采用自动方式。l 功能清晰明确。功能设计切勿大而全，事实证明，新业务进入市场的最大壁垒就是用户难以理解业务特性，而过多的功能点会在用户不知情的情况下混淆用户的判断，使用户失去尝试的兴趣。因此每套软件上的业务功能点不要超过3个。l 有明确的业务控制点业务控制点指控制用户使用软件的权限，即使业务免费开放，也应在产品和业务设计上预留控制开关。l 客户群选择与业务目标要吻合。之所以提及这一点，是因为我们在面对较多的选择方向时，需要找到一个清晰的参照点做为取舍的判断依据，我认为客户群定位和业务发展目标可以做为产品/业务设计的参照点。业务目标用户群定位圈地（提高品牌）目标定位时尚用户群，这个群体非常附和口碑营销特点，容易产生好的市场反馈。时尚用户不代表中青年用户概念，应进一步细分用户群，如女性时尚用户和男性时尚用户。女性时尚用户喜欢将手机搞得很炫，男性时尚用户尝试新应用的意愿很大。盈利对于以盈利为目标的业务，需要把握几个关键：1、 用户群需要有足够的支付能力，比如企业市场、儿童市场（父母买单）、老人市场等。2、 准确把握用户群的消费动机和产生消费的影响因素，降低用户接受门槛，简单引导即可立竿见影。3、 业务针对性要强，所以不应以用户规模为主，要做到细分市场较深的层次。4. 软件开发风险分析4.1. 操作系统繁多，带来软件覆盖率风险对于手机客户端软件所面临的操作系统问题，早已成为业内司空见惯的话题，但不管什么人阐述观点，其最终的结论出奇的一致，就是操作系统将逐渐趋同，但短期之内仍将多系统并存，且可能出现新的进入者，Android就是典型的例子。现在真正受到操作系统适配问题困扰的厂商，其根本原因在于它的产品所面向的客户是所有手机用户，而并不是面向某个操作系统用户群的用户，这是由业务定位决定的。正是由于需要更多的考虑软件跨平台运行的因素，软件厂商在软件设计、代码及测试过程中所付出的成本更大甚至翻倍。这虽然是个很简单的道理，但是为什么仍然有如此多的厂商乐此不疲呢？原因在于现在的手机终端软件市场就像早期的PC软件市场，处于圈地阶段，还远不到精耕细作的时期，众多厂商也就不得不硬着头皮做各种跨平台的版本。如果从投入产出的角度看，这种方式实属作坊式操作。操作系统所带来的问题，目前阶段本质上是根本无法尽善尽美的解决，所以大多厂商处理这个问题的策略就是跟着手机终端的市场占有率走。4.2. 技术发展方向动荡不可否认，在众多运营商、服务提供商和终端厂商热情投入手机终端服务领域时，各种技术路线将出现群雄纷争的景象，这个阶段，如果第三方软件厂商站错了队，而又不能及时调整技术方向，结局可能是血本无归。现在手机操作系统市场竞争的主力军包括Symbian、Windows Mobile、Android（虽然后起，但多半专家看好，且市场追捧厉害），它们分别由手机巨头Nokia、PC操作系统巨头微软、互联网巨头Google推出，可以说正是代表了当前市场上3个产业链演变的方向。这里之所以不提MAC（iPhone系统）是因为苹果公司所走的路线到目前为止还仅服务于苹果公司，并不是面向整个产业链；不提Linux是因为它所先天存在的软肋（分支过多导致软件共享困难）由于其理念原因，估计不会立即克服；不提BREW是因为它本质上是一个开发平台而非操作系统，与KJAVA的概念是一样的；不提MTK是因为它本质上还达不到智能操作系统的水平，势必淘汰；不提BlackBerry是因为黑莓手机专用的操作系统，到目前为止仍未开放任何软件开发接口。由此看来，未来市场中最大的竞争将出现在这3者之间，而其主要竞争的形式将是集中在哪个系统能够提供更完善的内容服务和商业模式，更好的具备与互联网无缝接入的能力以及更规范的技术标准，而其市场份额将基于上述三者的情况，软件开发商的追捧程度由操作系统的市场份额决定。现在虽然Symbian系统占有46的市场份额，但是其面临的状况相当严峻，近几个月其市场份额持续下滑，与其相对的是新兴的Android系统，在美国市场一上市就抢占了4的增量市场。而Windows Mobile系统借助PC领域的强大优势，在手机终端展现上充分利用了用户接受度高的优势，不断取得了各个手机设备厂商的青睐。不管怎样，长久下去，现在动荡的局面终将逐步稳定，一些小的操作系统将逐渐边缘化，就像当年的Palm OS一样。所以关注这3个系统的发展动向，将有助于第三方软件开发商对技术发展路线的选择和投入决策。4.3. 市场环境带来收益回报风险现在由于市场环境的不成熟，大多数手机软件开发商都已经接受了一个严酷的现实，就是短期之内，其产品是不会产生收益的，也就是说现在是手机软件的投入期。这个投入不仅仅是技术投入和公司运营投入，对于许多厂商还包括大量的市场投入。我们通常在营销上采用的手段大致归纳为4种：病毒式营销、口碑式营销、引导式营销和饥饿式营销，在现在的市场状况下，各个终端产品的品牌效应和知名度还都很低，所以厂商为了让产品获得最大的用户认同和知名度，只能采用成本最高的引导式营销方式。4.4. 产业链不成熟可能产生政策风险目前在手机客户端软件方面的产业链还不够成熟，一方面真正被用户使用较多的软件大多为手机终端内置的软件，而使用第三方软件的用户量还很小；另一方面终端软件厂商的竞争尚未出现百花齐放的场面；第三，第三方软件厂商多数面临商业模式的问题。特别是中国市场，运营商主导地位决定了国内产业链的形成将很大程度上由运营商出台的政策推动。现在的运营商已经不同于互联网初期，那个时候运营商还没有足够的管理经验，在SP/CP出现的时候，运营商更大程度充当了管道的角色，而现在的运营商携着大量的用户群和丰富的管理经验，足以在产业链发展过程中左右任何一个链条，其最终目的是规范产业结构及最大化运营商利益。作为第三方软件厂商，需要在市场定位及产品设计过程中充分考虑潜在的政策风险。5. 新进入厂商的发展建议5.1. 软件厂商的市场定位与盈利模式建议在起步阶段，软件厂商做一个明确的定位是一个关键问题，这个定位会涉及到厂商所做出的战略思想以及后续发展路线，虽然企业的发展必将不停的进行战略调整，但在早期做好具有一定高度的准备，对于应对后期发展过程中所遇到的问题并做出有效判断和调整是有很大好处的。作为软件厂商，其可供选择的市场定位包括2个：l 软件提供商。如果选择这个定位，最好走专有系统的软件开发路线，比如MAC软件开发、Android软件开发或者Symbian软件开发，专业化道路的生存压力相对较小。形式可以采用低成本的工作室方式，利于控制成本，未来转型的成本也会较低。它的核心竞争力在于技术和创新，盈利模式无外乎外包开发和加入联盟。u 优势：l 成本相对较低。l 技术路线选择简单。l 盈利模式简单有效。l 受影响的外围因素较少，所以相对稳定。u 劣势：l 工作室的成果依赖于人员素质，在中国具备这种素质的人员很少。l 代码规范管理成本较高。l 金字塔式的竞争，需要较长时间的技术积累和品牌积累，否则很难出头。l 服务提供商。在国内，大多数的厂商都选择了这个方向，所提供的产品是面向客户提供各种形式的服务。当前对于移动服务提供商，需要多方面考虑的因素非常多，所以生存的风险也会很大，短期看来，其面临最大的问题是等待产业链的形成和解决持续的成本投入。特别是对于新进厂商，虽然行业看好移动网络服务概念，但是金融危机将导致投资渠道中断。到目前为止，国内的服务提供商还没有真正的盈利模式。u 优势：l 企业做大做强的发展方向，风险大也伴随着机会大。l 面对现在相对贫瘠的产品市场，可选择的发展方向很多。l 投资市场看好。l 伴随运营商推动产业发展，将浮现出越来越多的商机。u 劣势：l 没有确定的商业模式和盈利模式。l 产业链不成熟，多数企业处于风雨飘摇的处境。l 需要一定的资本保证技术持续投入和业务持续发展。l 决策风险很大，对企业领导者的依赖性很大。5.2. 手机软件开发的关注点经过一段时间的市场积累，对于手机软件的开发可以概括总结出几点经验：l 软件核心价值取向要把握住UI和UE两点。甚至可以说这两点对产品的影响力要大于产品软件设计。l 软件的用户体验要强调“快餐式”。不同于PC软件，手机终端的屏幕小、键盘少及触摸屏走向（甚至包括传感器走向），都决定了手机软件的用户体验与PC软件差别很大。l 软件在线升级功能需要严格的质量保证。l 手机终端适配过程中，难点主要在于屏幕尺寸适配、键盘适配、输入法（键盘和手写）适配、信息接口（对于同一操作系统在不同品牌手机上的字段可能不同）适配。l 业务控制点的业务逻辑要简单。l 制定统一的软件发布规范。l 服务器端的平台软件，初期可以简单，但需要保留较大的扩展性。渐进过程可以为：用户数据保存->用户操作日志->业务逻辑完善->业务数据管理->l 软件设计中，能采用操作系统自带软件的尽量不要强行自主开发。5.3. 开发团队建设模式的诸多问题手机软件开发技术还未成为主流，就像初期的JAVA技术，现在手机开发技术的人力成本也属于较高阶段。现在这个阶段的手机软件开发团队可能产生或者潜在的问题主要在于：1、 新技术引入对于团队能力和素质有一定要求，对于初级人员需要很长时间进入角色。2、 开发团队需要大量投入到技术分析调研等研究性课题，在技术初期要更多依靠创造性思维，这需要经验丰富、实战能力强的人员。3、 开发团队的文化和绩效，由于这个产业的投资回报问题，不能完全以收益为核心，更多需要采用引导式的管理方式，主张兴趣导向，激发创造力和主观能动性。4、 对于一个初级的开发团队，需要一段时间的技术和经验积累，这段时期团队容易产生疲态而导致不稳定，能够更好的处理团队稳定性问题和经验积累之间的关系很重要。如上分析，开发团队的问题主要在于人员配置和稳定性，一个是筹建问题，一个是发展问题。5.4. 商业模式的建议暂无。需要进一步考察，但多数会归纳于广告模式或服务内容模式盈利。5.5. 市场风险应对的策略建议我认为现阶段面对这个问题相对有效的方式，是：1、 避免盲目投入开发成本，在产品设计过程中，需要提高软件跨平台运行的难度因素，这方面的权重至少需要占到30。2、 大方向看，现阶段的手机软件市场尚属于初期阶段，2009年期间虽然可能出现大量终端软件进入市场，但仍属于试水阶段，大规模商用仍不太现实。3、 做为新进入公司，初期仍需将重心放在技术储备方向，关注市场发展动态和规律。技术积累应以UI和UE方向为主。4、 考虑到经济危机导致投资市场的紧缩，新进入公司需要严格控制成本投入，以便在市场井喷点来临时再发力。