云端时代基于云终端的操作系统(ARM)V1.1.18快速参考指南.doc

文档编号：文档密级：绝密机密秘密普通批准级别：云端时代基于云终端的操作系统（ARM）快速参考指南【V1.0】拟制/日期： 代秀娇2012年7月30日审核/日期：2012年 月 日会签：批准/日期：2012年 月 日文档修订历史版本作者版本变化对象变化内容描述审核人批准人修订日期1.0代秀娇所有章节创建2012/07/30本版本与旧文件（版本）的关系无。CTOS (ARM) 北京云端时代科技有限公司版权声明本参考指南的版权归北京云端时代科技有限公司所有。未得到北京云端时代科技有限公司书面许可，任何人不得以任何方式或形式对本参考指南内的任何部分进行复制、摘录、备份、修改、传播、翻译成其他语言，将其部分或全部用于商业用途。免责声明北京云端时代科技有限公司保留对本参考指南的解释和修改的权利，对本参考指南的任何修正、更新、解释将在云端时代网站（http:/www.cloud-）予以公布，请您留意。联系方式北京云端时代科技有限公司地 址：北京市海淀区中关村软件园软件广场C座服务电话：400 6869 828传 真：010 56380925邮 编：100094网 站：http:/www.cloud-目 录1前言11-1文档目的11-2适用范围11-3术语及缩略语11-4格式约定11-5产品信息和更新22简介32-1CT菜单32-2远程会话33用户界面53-1开机53-2CT菜单53-3系统托盘63-4连接控制中心63-4-1云桌面63-4-2控制中心74配置84-1重新启动和关机84-1-1重新启动84-1-2关机84-2控制中心84-2-1显示器设置84-2-2网络设置94-2-3网络工具94-2-4CTAgent选项104-2-5系统信息104-3系统热键114-3-1收集系统日志114-3-2屏幕截图114-3-3恢复出厂设置124-4安全增强125连接云桌面135-1CCP连接135-1-1新建连接135-1-2管理连接135-1-3手动连接145-1-4自动连接145-2Citrix连接155-2-1新建连接155-2-2管理连接185-2-3手动连接185-2-4自动连接195-3RDP连接195-3-1新建连接195-3-2管理连接205-3-3手动连接205-3-4自动连接215-4VMware连接215-4-1新建连接215-4-2管理连接225-4-3手动连接225-4-4自动连接235-5Web连接235-5-1新建连接235-5-2管理连接245-5-3手动连接245-5-4自动连接256常见问题261 前言云端时代云终端采用自主研发的云端时代基于云终端的操作系统（ARM）（简称“CTOS（ARM）”），通过CTOS（ARM）可以访问在提供CCP、Citrix ICA、Microsoft RDP、VMware View和Web服务的计算机上使用的应用程序、文件和网络资源。1-1 文档目的本文档可以帮助用户快速熟悉和操作CTOS（ARM）操作系统。1-2 适用范围本文档适用于购买和使用CTOS（ARM）云终端的用户。1-3 术语及缩略语术语及缩略语解 释云终端云终端（Cloud Client，简称“CC”）是指面向行业用户，使用嵌入式CPU、固态存储、嵌入式操作系统；主机内部无任何可移动、转动部件的客户端设备CTDM云端时代设备管理系统（Cloud Times Device Manager ）CCP云端时代云终端协议（Cloud Times Cloud Client Protocol）CTAgent云端时代云设备管理客户端公司统一名称CTOS云端时代基于云终端的操作系统（Cloud Times Operation System） DNS域名系统（Domain Name System） ICACitrix独立计算构架协议（Independent Computing Architecture）RDP远程桌面协议（Remote Desktop Protocol） 1-4 格式约定注意对使用及操作过程中的注意事项进行强调说明提示对使用及操作过程进行提示性说明【】菜单名称和按钮名称的表示方法窗口名称的表示方法 图编号按照章节方式标注。如：图1-1、图2-1、图3-11-5 产品信息和更新云端时代提供系统镜像文件和更新补丁。请查看云端时代支持网站http:/www.cloud-以获得适用于您的镜像版本的更新补丁。2 简介CTOS（ARM）是最优化的，真正实现桌面零管理的操作系统，适用于各种虚拟化桌面环境。CTOS（ARM）充分体现了其连接性、安全性和便利性，是大多数主流企业的最佳选择：连接性：u CCPu Citrix ICAu Microsoft RDPu VMware Viewu Web增强安全性：u 基于文件系统的写保护u 权限集中统一管理便利性：u 自动登录u 系统热键u 多连接方式2-1 CT菜单开始菜单【CT】包含【重启系统】和【关机】。如图21所示：图21 CT菜单2-2 远程会话云端时代云终端可以通过CCP、Citrix ICA、Microsoft RDP、VMware View和Web远程会话网络访问多种服务。云终端上的CCP、Citrix ICA、Microsoft RDP、VMware View、Web客户端可以使用以下任何一种服务在网络上提供的远程桌面：u 安装有终端服务的Microsoft Windows 2000/2003/2008。u Microsoft Windows 2000/2003/2008 服务器版。注意使用CCP连接云桌面时，须在服务器端（Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 64位）安装CCPServer软件。具体安装过程参见云端时代CCPServer软件安装手册。3 用户界面本章将帮助用户快速了解CTOS（ARM）的整体布局。3-1 开机系统启动时显示带有公司标识的启动画面。如图31所示：图31 系统启动画面系统启动后显示系统开机画面。如图32所示： 图32 系统开机画面3-2 CT菜单【CT】包含【重启系统】和【关机】两个选项。如图33所示：图33 开始菜单界面3-3 系统托盘系统托盘包含网络连接。如图34所示：图34 系统托盘设置界面提示只提供在系统托盘下查看网络设置信息。如更改网络设置，需通过【连接控制中心】>【控制中心】>【网络设置】来完成。3-4 连接控制中心系统启动后，弹出<管理员密码>对话框。用户进入连接控制中心，需输入管理员密码。如图35所示：图35 管理员密码对话框系统默认管理员密码：cloudtimes。验证通过后，弹出<连接控制中心>对话框。连接控制中心包含云桌面和控制中心两部分组成。提示管理员密码只能通过CTDM远程操作来修改。3-4-1 云桌面用户可以新建、编辑和删除CCP、Citrix ICA、Microsoft RDP、VMware View和Web连接并设置是否开机自动连接云桌面。如图36所示： 图36 连接控制中心云桌面3-4-2 控制中心用户可以对云终端本地系统进行一些简单必要的设置，包含“显示器设置”、“网络设置”、“网络工具”、“CTAgent选项”、“系统信息”等进行设置。如图37所示：图37 连接控制中心控制中心 提示更多的终端设置需要通过CTDM远程操作来完成。4 配置4-1 重新启动和关机4-1-1 重新启动单击【CT】>【重启系统】，重新启动云终端。4-1-2 关机单击【CT】>【关机】，或者直接轻触电源键调出关机对话框（10秒后关闭终端），关闭云终端。如图41所示：图41 关机对话框4-2 控制中心通过【连接控制中心】>【控制中心】可以对云终端本地系统进行一些简单必要的设置。4-2-1 显示器设置通过对【显示器设置】的配置，可以选择适用于用户显示器的分辨率。如图42所示：图42 显示器设置对话框最高支持分辨率：1680×1050，默认分辨率：1024×768。目前支持分辨率：1680x1050、1440x900、1366x768、1360x768和1024x768。如误选了过高的分辨率或更换显示器型号导致显示器黑屏（超出显示范围），可以用系统热键恢复分辨率到1024x768。具体操作步骤如下：u 正常开机，等待开机画面消失1分钟左右，确保进入桌面环境。u 按“Ctrl+Alt+Shift+Esc”，等待2秒钟左右，再按“1”，然后回车即可将分辨率恢复到1024x768。4-2-2 网络设置通过对【网络连接】的配置，可以设置云终端IP地址、DNS服务器和网关，支持静态IP地址和动态地址。如图43所示：图43 网络设置对话框提示CTOS（ARM）为降低用户配置难度，特制定如下约定：只可编辑原有的“Auto eth0”，不能新建连接方案；不能更改连接名称“Auto eth0”名称。 4-2-3 网络工具通过【网络工具】，用户在完成IP地址、DNS服务器、网关等配置后，可以检查网络是否能够连通，帮助用户分析判定网络故障。如图44所示：图44 网络工具对话框4-2-4 CTAgent选项通过对【CTAgent选项】进行设置，实现CTDM对云终端的远程集中管理。如图45所示：图45 CTAgent设置对话框注意通常情况下不建议修改该设置，CTDM可以通过IP范围、子网段自动发现和远程管理云终端。4-2-5 系统信息通过【系统信息】，用户可以查看该云终端本地系统的基本信息、软件信息以及版权信息。如图46所示： 图46 系统信息界面提示初始主机名取自于有线网卡MAC地址。4-3 系统热键除控制中心提供的一些基本的常用设置工具外，CTOS（ARM）还提供了便利的系统热键。4-3-1 收集系统日志热键：Ctrl+Alt+Shift+L系统在使用过程中遇到故障时，通过系统热键可以将系统日志收集并反馈，有利于快速定位问题产生的原因。提示此功能只有在U盘连接时才有效。4-3-2 屏幕截图热键：PrintScreen 在使用过程中遇到故障时，通过系统热键可以将系统的屏幕截图保存并反馈，有利于问题的描述和定位。按下PrintScreen后，屏幕截图前有2秒钟的延时，在2秒内点击弹出菜单，可抓取此时屏幕。提示此功能只有在U盘连接时才有效。4-3-3 恢复出厂设置热键：Ctrl+Alt+Shift+Esc系统经过一段时间的运行后，若配置和功能方面出现问题，可以通过系统热键恢复出厂设置来修复系统。系统开机运行状态下，按下组合键Ctrl+Alt+Shift+Esc，系统将运行恢复出厂设置的向导程序。如图47所示：图47 系统信息界面u 选择“1”，恢复显示分辨率。系统将分辨率恢复到1024x768。主要用于解决分辨率兼容性问题。u 选择“2”，恢复系统配置文件。系统将恢复到出厂设置，并初始化用户添加的连接配置和使用的操作记录，可以用于修复用户误操作引起的系统问题。u 选择其他，退出恢复出厂设置。注意为了防止在极端情况下热键“Ctrl+Alt+Shift+Esc”失灵，云终端有一套冗余机制实现恢复出厂设置。具体方法：在关机状态下，长按电源键6秒钟后释放，在启动系统时将系统恢复到出厂设置。4-4 安全增强基于文件系统的写保护将系统分区始终处于写保护状态，将用户分区映射到内存里运行。该功能对用户完全透明，既可以防止用户误操作而损坏系统，又可以抵御意外断电造成系统受损，并提高系统性能。5 连接云桌面通过【连接控制中心】>【云桌面】用户可以新建、编辑和删除CCP、Citrix ICA、Microsoft RDP、VMware View和Web连接方案并设置是否开机自动连接云桌面。5-1 CCP连接云端时代CCP支持连接Microsoft Windows Server 2008 R2，增强的多媒体重定向可以大幅提升视频播放效果和稳定性，同时可降低服务器的负载压力。CCP致力于将虚拟化解决方案与公司研发产品整合，使虚拟桌面解决方案不受带宽或最终用户所在地的影响。5-1-1 新建连接（1）选择【新建CCP连接】，弹出<新建CCP>对话框。（2）设置连接名称、服务器信息，可选择【记住账户信息】，输入要连接云桌面的用户名、密码和域名，点击【确定】，即可新建CCP连接方案。如图51所示：图51 新建CCP云桌面连接方案（3）加载新建CCP云桌面的连接方案到列表中。5-1-2 管理连接列表里的每个CCP连接方案，双击可直接启动连接到云桌面，也可通过右键菜单管理CCP连接方案。如图52所示：图52 管理CCP云桌面连接方案（1）启动连接：可连接到指定的CCP云桌面。（2）编辑连接：可编辑指定CCP连接方案。（3）删除连接：可删掉指定的CCP连接方案。5-1-3 手动连接双击要连接的CCP连接方案或右键“启动连接”，弹出<连接CCP>对话框，可以手动连接到CCP云桌面。如图53所示：图53 连接CCP云桌面对话框连接CCP云桌面的账户信息在远程桌面的系统里进行验证。通过验证后进入远程桌面，验证失败时会提示用户重新输入账户名称和密码。5-1-4 自动连接在已添加的连接方案中选择一个（且只能选择一个）启用“自动登录”后，重启系统后将直接连接到对应的CCP云桌面。断开连接后，系统返回到本地的桌面环境。如果从远程桌面退出（包括断开连接、注销等），云终端本地系统会提醒用户重新连接。如图54所示：图54 重新连接CCP云桌面10秒钟后，将自动重新进入远程桌面。如果要终止重新连接，点击【取消】按钮。5-2 Citrix连接Citrix ICA可以将虚拟桌面、Windows®、Web和软件即服务（SaaS）应用和内容作为按需服务向任何用户或设备交付。在云端时代的云终端系统上可以通过它连接到提供XenDesktop或XenApp的电脑或服务器上进行虚拟桌面或远程应用程序的访问。5-2-1 新建连接（1）选择【新建Citrix连接】，弹出<新建Citrix连接>对话框。（2）选择连接类型。如图55所示：图55 新建Citrix连接方案选择连接类型（3）若选择【XenDesktop】，新建过程如下：u 点击【下一步】，输入服务器地址，可选择【记住账户信息】，输入用户名、域名，可选择【记住密码】，输入密码。如图56所示：图56 新建Citrix连接方案输入连接信息u 点击【下一步】，选择连接资源。如图57所示：图57 新建Citrix连接方案选择连接资源u 点击【下一步】，保存连接方案。如图58所示：图58 新建Citrix连接方案保存连接方案u 点击【完成】，加载新建Citrix连接方案到列表内。（4）若选择【XenApp】>【Server】，新建过程如下：u 点击【下一步】，输入服务器地址，可选择【记住账户信息】，输入用户名、域名，可选择【记住密码】，输入密码。如图59所示：图59 新建Citrix连接方案输入连接信息u 点击【下一步】，选择连接资源。如图510所示：图510 新建Citrix连接方案选择连接信息u 点击【下一步】，保存连接方案。u 点击【完成】，加载新建连接方案到列表内。（5）若选择【XenApp】>【Application】，新建过程如下：u 点击【下一步】，输入服务器地址，可选择【记住账户信息】，输入用户名、域名，可选择【记住密码】，输入密码。如图511所示：图511 新建Citrix连接方案输入连接信息u 点击【下一步】，选择连接资源。如图512所示：图512 新建Citrix连接方案选择连接资源u 点击【下一步】，保存连接方案。u 点击【完成】，加载新建连接方案到列表内。5-2-2 管理连接列表里的每个Citrix连接方案，双击可直接启动连接到Citrix云桌面，也可通过右键菜单管理Citrix连接方案。右键菜单如图513所示：图513 管理Citrix云桌面连接方案（1）启动连接：可连接到指定的Citrix云桌面。（2）编辑连接：可编辑指定的Citrix连接方案。（3）删除连接：可删掉指定的Citrix连接方案。5-2-3 手动连接双击要连接的Citrix连接方案或右键“启动连接”，弹出<登录Citrix连接>对话框。如图514所示：图514 登录Citrix云桌面点击【确定】，弹出<连接XenDesktop>、< 连接“方案名称”>或< XenApp连接>对话框，手动连接到Citrix云桌面。连接Citrix云桌面的账户信息在远程桌面的系统里进行验证。通过验证后进入远程桌面，验证失败时会提示用户账户信息错误。5-2-4 自动连接在已添加的连接方案中选择一个（且只能选择一个）启用“自动登录”后，重启系统后将直接连接到对应的网络资源。断开连接后，系统返回到本地系统<登录Citrix连接>对话框。5-3 RDP连接使用远程桌面连接（Remote Desktop Connection）对话框创建到Windows终端服务器的连接或者使用远程桌面连接访问远程应用程序。5-3-1 新建连接（1）选择【新建RDP连接】，弹出<新建RDP>对话框。（2）设置连接名称、服务器信息，可选择【记住账户信息】，输入要连接云桌面的用户名、密码和域名，点击【确定】，即可新建RDP连接方案。如图515所示：图515 新建RDP云桌面连接方案（3）加载新建RDP云桌面的连接方案到列表中。5-3-2 管理连接列表里的每个RDP连接方案，双击可直接启动连接到云桌面，也可通过右键菜单管理RDP连接方案。如图516所示：图516 管理RDP云桌面连接方案（1）启动连接：可连接到指定的RDP云桌面。（2）编辑连接：可编辑指定RDP连接方案。（3）删除连接：可删掉指定的RDP连接方案。5-3-3 手动连接双击要连接的RDP连接方案或右键“启动连接”，弹出<连接RDP>对话框，可以手动连接到RDP云桌面。如图517所示：图517 连接RDP云桌面对话框连接RDP云桌面的账户信息在远程桌面的系统里进行验证。通过验证后进入远程桌面，验证失败时会提示用户重新输入账户名称和密码。5-3-4 自动连接在已添加的连接方案中选择一个（且只能选择一个）启用“自动登录”后，重启系统后将直接连接到对应的RDP云桌面。断开连接后，系统返回到本地的桌面环境。如果从远程桌面退出（包括断开连接、注销等），云终端本地系统会提醒用户重新连接。如图518所示：图518 重新连接RDP云桌面10秒钟后，将自动重新进入远程桌面。如果要终止重新连接，点击【取消】按钮。5-4 VMware连接用户在云终端上可以通过VMware View安全地访问数据、应用和桌面，可获得针对LAN或WAN动态调整的一致的高性能体验，消除了桌面安全性和合规性方面的顾虑，并可在保全IT控制能力或安全性的情况下，为终端用户提供灵活的访问。5-4-1 新建连接（1）选择【新建VMware连接】，弹出<新建VMware>对话框。（2）设置连接名称、服务器地址信息，可选择【记住账户信息】，输入要连接云桌面的用户名、密码和域，点击【确定】，即可新建VMware云桌面连接。如图519所示。图519 新建VMware云桌面连接方案（3）加载新建VMware云桌面的连接方案到列表中。5-4-2 管理连接列表里的每个VMware连接方案，双击可直接启动连接到云桌面，也可通过右键菜单管理VMware连接方案。右键菜单如图520所示：图520 管理vmware云桌面连接方案（1）启动连接：可连接到指定的VMware云桌面。（2）编辑连接：可编辑指定的VMware连接方案。（3）删除连接：可删掉指定的VMware连接方案。5-4-3 手动连接双击要连接的VMware连接方案或右键“启动连接”，进入<VMware View Client >窗口，选择连接资源，双击进入指定VMware云桌面。如图521所示：图521 VMware选择连接资源连接VMware云桌面的账户信息在远程桌面的系统里进行验证。通过验证后进入远程桌面，验证失败时会提示用户重新输入账户名称和密码。5-4-4 自动连接在已添加的连接方案中选择一个（且只能选择一个）启用“自动登录”，重启系统后将直接连接到<VMware View Client >窗口选择连接资源，然后登录到云桌面环境。经确认断开连接后，系统返回到本地的桌面环境。5-5 Web连接用户在云终端上可以使用Web连接创建连接到提供CCP、Citrix、RDP、VMware虚拟桌面的服务器上的云桌面或网络资源。5-5-1 新建连接（1）选择【新建Web连接】，弹出<新建Web连接>对话框。（2）设置连接名称、连接网址，点击【确定】，即可新建Web连接方案。如图522所示：图522 新建Web云桌面连接方案（3）加载新建Web连接方案到列表中。5-5-2 管理连接选择Web连接方案，双击可直接启动连接到云桌面，也可通过右键菜单管理Web连接方案。右键菜单如图523所示：图523 管理Web云桌面连接方案（1）启动连接：可连接到指定云桌面或网络资源。（2）编辑连接：可编辑指定Web连接方案。（3）删除连接：可删掉指定Web连接方案。5-5-3 手动连接双击要连接的Web连接方案或右键“启动连接”，弹出<启动浏览器>对话框，可以手动连接到Web云桌面。如图524所示：图524 启动浏览器输入连接Web云桌面的账户信息，并在远程桌面的系统里进行验证。通过验证后进入云桌面，验证失败时会提示用户重新输入账户名称和密码。5-5-4 自动连接在已添加的连接方案中选择一个（且只能选择一个）启用“自动登录”后，重启系统后将直接连接到对应的云桌面环境。断开连接后，系统返回到本地的桌面环境。6 常见问题1、如何修复显示超出范围的问题？如误选了过高的分辨率或更换显示器型号导致显示器黑屏（超出显示范围），可以使用系统热键恢复分辨率到1024x768。具体操作步骤如下：（1）正常开机，等待开机画面消失1分钟左右以确保进入系统桌面环境。（2）按“Ctrl+Alt+Shift+Esc”，等待2秒钟左右，再按“1”，然后回车即可恢复分辨率到1024x768。2、如何修改用户密码？云终端本地普通用户没有密码。管理员密码无法在云终端本地系统进行修改，只可以通过CTDM中的【终端管理】>【配置推送】>【管理密码】进行远程修改。3、如何升级系统？将系统升级包通过CTDM的【软件包管理】>【新建包】上传到软件仓库；通过【更新管理】>【新建任务】将升级包推送到指定的云终端上，支持多台同时升级。