5 中国联通应用商店应用门户及管理技术规范.doc

中国联通应用商店门户及管理 技术规范 中国联通有限公司2009年11月目 录1.范围12.规范性引用文件13.术语与缩略14.系统概述24.1.基本概念24.1.1.作品24.1.2.商品24.1.3.产品24.1.4.开发商34.1.5.开发者34.2.系统组织结构34.3.系统定位35.应用商店管理系统功能45.1.商品管理45.1.1.商品信息管理45.1.2.商品上线55.1.3.商品下线55.1.4.入库归档65.1.5.商品检索65.1.6.商品删除65.1.7.商品状态流转控制65.1.8.商品交易管理75.2.店铺管理85.3.用户管理85.3.1.用户登陆85.3.2.应用购买85.3.3.用户退出/登出95.3.4.用户注销95.3.5.黑名单管理95.3.6.收藏夹95.3.7.个人资料管理105.3.8.浏览历史记录管理105.3.9.用户行为分析105.3.10.分群管理125.3.11.好友管理135.3.12.积分礼券管理155.3.13.评价管理175.3.14.评论管理175.3.15.消息管理185.3.16.留言管理185.3.17.圈子管理185.4.终端适配195.5.应用下载分发205.6.版权控制205.7.广告管理235.8.主动营销245.9.渠道管理245.10.统计分析245.11.结算对账管理255.11.1.对账255.11.2.结算265.12.系统管理275.12.1.角色与权限管理275.12.2.日志管理305.12.3.系统监控316.应用商店门户功能316.1.应用商店展现门户316.1.1.基本功能316.1.2.门户展现366.2.应用商店管理门户376.2.1.登录376.2.2.修改密码376.2.3.用户管理386.2.4.商品管理386.2.5.交易管理386.2.6.统计分析396.2.7.系统管理396.3.用户自管理门户406.3.1.登陆密码设置406.3.2.个人资料设置406.3.3.订购应用信息406.3.4.收藏应用信息407.对客户端的支持408.计费策略418.1.计费模式418.2.计费实现419.业务流程429.1.应用订购429.2.用户评价流程449.3.商品管理流程459.4.对账结算流程479.5.积分兑换流程489.6.应用赠送499.7.主动营销5110.应用商店外部接口5210.1.交易支付接口5210.2.交易退款接口5210.3.支付结果通知接口5210.4.对账文件同步接口5310.5.WAP网关接口5310.6.短信网关接口5310.7.综合网管接口5311.设备要求5411.1.硬件要求5411.1.1.主机系统5411.1.2.存储设备5511.1.3.备份设备5511.1.4.核心网络设备5611.1.5.防火墙5611.1.6.其他要求5711.2.软件要求5811.2.1.应用软件要求5811.2.2.系统软件要求5911.3.系统要求6011.3.1.系统可靠性6111.3.2.信息安全6111.3.3.扩展性要求6312.编码原则6312.1.支付方式编码6312.2.渠道代码6312.3.商品编码6312.4.商品类代码6412.5.交易单号编码6412.6.应用编码规则6412.6.1.开发商代码6412.6.2.上传日期6512.6.3.应用序列号6512.6.4.应用版本序列号661. 范围本规范包括应用商店门户及管理技术规范、应用商店开发者社区技术规范、应用商店客户端技术规范，是中国联通公司开展应用商店业务，进行业务组织、管理的主要依据，同时也是应用商店网络规划与建设、设备采购、工程设计、通信组织、网络运行维护和管理的主要依据。本业务规范主要根据国际上相关技术规定以及我国移动通信网络的实际业务和功能需要进行制订。主要规定了中国联通应用商店的基本概念、系统功能、业务流程、计费认证、接口标准等相关内容。本规范适用于应用商店系统设备提供商、应用商店运营方、联通支持系统提供商和相关的工程设计、研究单位等。2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，鼓励根据本规范达成协议的相关各方来研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。【1】中国联通应用商店技术体制【2】中国联通应用商店开发者社区技术规范【3】中国联通应用商店客户端技术规范3. 术语与缩略缩略语英文全称中文全称BSSBusiness Support System业务支撑系统SDRService Detail Record交易详细记录PRMPartner Relationship Management合作伙伴管理系统URLUniform Resource Locator统一资源定位符VACValue-added service Authentication Center增值业务鉴权中心VASPValue-add Service Platform综合增值业务平台DMDevice Management设备管理DRMDigital Right Management数字版权管理GPRSGeneral Packet Radio Service通用无线分组业务GSMGlobal System for Mobile communication全球移动通信系统HTTPHyperText Transfer Protocol超文本传送协议。DMDevice Management设备管理RESTREpresentational State Transfer表述性状态转移QoSQuality of Service服务质量OCSOnline Charging System在线计费系统OTAOver the Air空中下载方式SDRService Detail Record 交易详细记录SMGShort Message Gateway 短消息网关SMSCShort Messaging Service Center短消息服务中心WAPWireless Application Protocol无线应用通讯协议CPContent Provider内容提供商SPService Provider服务提供商APApplication Provider应用提供商4. 系统概述4.1. 基本概念4.1.1. 作品作品是开发者/开发商利用社区中的资源初形成的还未经联通应用商店管理员审核发布的应用或是程序文件。4.1.2. 商品商品是作品在应用商店展现门户中正式发布了的软件、游戏、主题文件。4.1.3. 产品产品是PRM侧规定的带有结算比例的商品类，一个商品只能对应一个产品，一个产品对应多个商品。4.1.4. 开发商通过联通应用商店的审核，并正式向联通应用商店提供应用的企业单位，需要接受联通应用商店的管理和考核。4.1.5. 开发者通过联通应用商店的审核，并正式向联通应用商店提供应用的个人，需要接受联通应用商店的管理和考核。4.2. 系统组织结构4.3. 系统定位应用商店系统主要负责对应用商店的用户、应用商店的开发者/开发商、应用的生命周期、状态、应用发生的订购关系等方面的管理，生成销售报表和结算报表。开发者社区主要负责对开发者的技术支撑，向开发爱好者提供交流的论坛，提供在线的应用的生成环境，开发测试环境，为开发者的交流、开发提供便捷，并作为开发者进入联通应用商店系统的入口。支付平台为应用商店系统提供支付能力，实现应用的银行卡支付等。VAC平台对应用商店进行鉴权计费，完成支撑系统的话费支付、中间站户支付的交互。BSS系统，包括PRM,CRM,及省份的billing系统/DPSCP系统等。PRM中对应用商店的商品进行产品定义，并在CRM中发布；PRM对应用商店运营方（或开发商）进行管理，并根据扣费详单完成和应用商店运营方的结算。 5. 应用商店管理系统功能5.1. 商品管理应用商店的商品类型主要包括软件、游戏、手机主题等。5.1.1. 商品信息管理商品信息中包含商品的基本信息、关键信息、商品分类等；Ø 基本信息包括商品名称、商品图片、商品描述、商品关键字、商品价格、商品分类、适配机型信息。Ø 关键信息包括商品的关联产品信息、归属开发商信息、（开发者信息）；Ø 商品分类应用商店管理员可以添加、删除商品分类，可以修改商品和商品类的对应关系；该商品分类可以和应用分类一致，例如游戏、娱乐等，系统可支持多级子目录的分类，列出大类别中的子类及商品列表，点击子类可继续分类别查找，用户可以根据商品分类目录逐层查找需要的商品。删除某种商品分类时要求该商品类的所有商品已经下线；只有应用商店管理员才能进行商品分类的建立和更改，开发者/开发商只能在商品分类中选择该商品所属的商品类。5.1.2. 商品上线应用商店首先对接入的应用进行审批，审批通过后进行上线处理，正式发布。审批内容包括应用的元数据信息，应用版本的描述、应用的价格等等。内容审核模块支持以下功能：1、应用审批人员可以方便地对通过、未通过、待通过审查的应用进行浏览、状态标注，对不能通过审查的应用填写原因，对审核的内容添加文字批注，然后反馈给相应的负责人。2、可以对用户进行分角色定义，灵活对不同的角色授予权限审批流程由审批环节构成，对于流程中的每一个环节可以关联具有处理该环节权限的相应角色，具有该角色的操作人员能够处理与自己相关的环节。3、可以灵活的对审批流程进行定义审批流程由审批环节构成，环节的个数以及环节的执行顺序以及方式决定了流程的组成。系统支持对流程中的环节进行任意定制的功能。4、可以对审批流程进行追踪，同时可以进行方便的通知创建的审核、反馈等任务能够通知相应的管理人员，并以邮件任务的方式展现在管理人员的邮件系统中。5.1.3. 商品下线商品下线可能包括以下几种情况：Ø 版权到期Ø 开发者提出下线申请Ø 应用实体文件损坏Ø 应用包含不合法因素根据下线需求，相关管理员对该商品进行下线处理，将门户页面上的展示信息屏蔽，并根据下线的原因进一步对应用实体文件进行相应的处理：续约、要求开发商重新上传等。5.1.4. 入库归档入库归档是对在应用商店发布过的已经下线的商品的相关历史信息数据的保存和管理，记录下线原因和相关操作日志，可作为数据分析、后期查询等需要的依据。5.1.5. 商品检索应用商店管理员可以根据开发者/开发商、发布时间、版权保护属性、销售量、评价分等级、商品状态等信息查找商品信息，可以根据时间段、商品编码、开发者/开发商、版权保护属性、商品状态、销售量、评价分等级等条件排序输出，管理员可对检索到的商品信息进行查看、上线、下线、删除等操作。5.1.6. 商品删除商品删除是在商品实体中含有不合法因素或是开发者终止在应用商店销售该商品时，管理员可以对商品的元数据和实体信息进行删除清理。只有已下线的商品才能进行删除操作。5.1.7. 商品状态流转控制应用商店的商品状态包括待审批状态，审批未通过状态，上线状态，下架状态四个状态。商品的状态流转控制参见下图：商品状态流转图开发者/开发商将在社区中进行商品的发布申请（此时商品进入“待审批状态”），应用商店管理员对商品的关键信息和价格信息进行审批，审批通过后商品正式上线（审批通过后商品进入“上线状态”，审批未通过时商品进入“审批未通过状态”）。当开发者修改了关键信息时，需要应用商店重新进行审批，通过后才能正式上线。应用商店管理员可以根据需要对商品进行上线或是下线处理。商品下线后，应用商店管理员可根据需要对商品进行删除处理，商品删除后，商品进入已结束状态；5.1.8. 商品交易管理当一个用户成功下载一个应用时，系统生成一条交易记录，交易记录包含不限于交易编号、用户电话号码、商品名称、应用版本编号、交易时间、终端信息、商品价格、交易状态。系统可根据需要，按商品、按用户、按应用版本、按交易时间段查询输出交易信息。5.2. 店铺管理店铺管理是针对店中店模式提出的功能需求，根据合作深度的不同，店中店模式包括以下几种方式：模式一：联通提供销售平台，并代理应用的管理和营销联通应用商店开设其它应用商店/终端厂商/操作系统厂商（下称“其它应用商店”）的品牌专卖店，其它应用商店作为一个开发商将自己的应用上载至联通应用商店系统进行销售，联通代其它应用商店进行应用的管理和营销。此模式中其它应用商店和普通开发商地位一样。模式二：联通提供销售平台，其它应用商店自己进行应用的管理和营销联通应用商店为其它应用商店开设品牌专卖店，联通提供销售平台，并给予其它应用商店较大权限，可在一定程度上自由管理自己的应用、设置营销策略、布置界面风格、维护店内应用的布放和展现等。这种模式中，其它应用商店的权限范围要大于开发商/开发者，但又在联通应用的管辖范围内，应用商店可以对其权限大小及权限项进行配置和管理。5.3. 用户管理5.3.1. 用户登陆用户以WEB方式登陆应用商店门户，登陆时系统的提示信息填入用户手机号码（限联通用户）和登录密码，在用户没有设定登录密码的时候，可以通过下发手机校验码完成登陆。WAP、客户端方式为自动登录，不需要登录密码。用户登录后，可以通过自服务门户重新设定登录密码。用户第一次成功登陆后，系统默认该用户为应用商店注册用户。5.3.2. 应用购买用户可通过WEB、WAP、客户端等方式访问应用商店，浏览应用，并选择感兴趣的应用进行支付购买。用户可以使用自有帐户支付，购买应用，赠送好友使用。详细流程见业务流程一节。5.3.3. 用户退出/登出对于WEB登陆方式，系统提供退出/登出按钮，当用户完成浏览、购买、个人信息管理的操作后，可退出系统，防止他人恶意篡改用户数据。5.3.4. 用户注销对于手机应用商店业务的用户，应用商店系统提供用户注销功能，注销后该用户不能再登陆该系统。用户注销后，其购买记录应清空（仅对用户侧而言，系统可保留所有购买记录）。即当用户重新注册（此时此用户可能不是原用户）后，无法看到原有购买记录。5.3.5. 黑名单管理对用户进行黑名单管理，定义为黑名单的用户不能使用应用商店业务（或提醒相应信息）。通过后台操作界面进行单一用户或批量用户的黑名单添加。系统对用户的每一个登录请求进行黑名单验证，验证通过则进行系统登录。5.3.6. 收藏夹收藏夹用于保存用户感兴趣的商品（应用/软件包）。用户只有在登陆状态下才能将商品加入收藏夹，当用户在未登录状态下将商品加入收藏夹时，系统提示用户进行登陆。收藏夹展现的商品信息至少包括商品ID，商品名称，价格；支持超链接跳转到商品信息展现页面；用户可对收藏夹里的商品可以进行删除、分组、加入购物车、购买等操作。5.3.7. 个人资料管理个人资料包括基本资料信息、用户属性信息，收集用户的资料信息便于对用户的行为进行分析，可进行精确的应用推荐和营销。用户的基本资料包括昵称、姓名、性别、年龄、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、手机型号等信息；用户的属性信息包括用户的归属地信息、套餐类型信息、用户的积分信息等；套餐信息、归属地信息可以在成功注册后的当月从VAC获取。用户在登陆状态时可对个人资料的信息进行修改。5.3.8. 浏览历史记录管理浏览历史记录用于保存用户最近浏览的商品。用户点击商品，进入商品详细信息页面即定义为用户已浏览，系统自动保存用户浏览记录，按时间排序，超过预设上限（如10条）的记录按时间最早的次序依次清除。5.3.9. 用户行为分析用户行为分析是指系统收集应用商店的所有用户、开发者的点击的操作数据后，对用户的历史数据进行处理分析，输出一定的统计报表，从而实现对用户行为习惯的了解和把控，更深层次实现应用商店的运营和管理，精确的广告投放，丰富的应用内容等。用户行为分析通过记录源数据的方式实现。1）源数据包括三维数据：具体是开发者数据、用户数据、商品数据。Ø 开发者数据开发者在使用应用商店的过程中，将产生一系列的历史信息，包括：应用上传应用提交测试时间、上线审批时间、版本更新频率、最近更新时间、销售明细和汇总等信息。Ø 用户数据用户数据包括用户的基本资料数据、用户属性数据、用户行为数据三大类。基本资料数据是指用户的昵称、姓名、性别、年龄、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、手机型号等资料数据。用户属性数据是指用户的归属地信息、套餐类型信息、用户的积分信息等资料数据。用户行为数据是指用户在应用商店中浏览、订购产生的一系列历史信息数据，具体包括包括：浏览商品信息、下载商品信息、收藏商品信息、支付方式、评分、登录时间等等z。Ø 商品数据应用在被开发者发布后，在不断的被使用者浏览和下载过程中，将产生一系列的历史信息，包括：指定时间段内的下载量、指定时间段内的浏览量、下载集中时间、浏览集中时间、喜欢该应用的用户还喜欢哪些应用等信息。2）源数据分析系统需要对源数据进行进行算法处理，在系统中根据不同的分组条件设置产生不同的特征群组，如“上月下载游戏类应用超过3个，但本月没有下载量的用户群”。如下图所示：用户行为分析性别浏览历史论坛活跃兴趣偏好下载历史年龄系统应支持对源数据分析的策略与算法定制。5.3.10. 分群管理用户在使用应用商城过程中，会产生一系列历史信息，包括：指定时间内该使用者的应用软件浏览次数、下载次数、搜索历史、评分、论坛中活跃程度（如发帖量、浏览量）等信息。应用商店系统可结合用户行为分析结果，根据用户使用历史信息和用户基础资料信息的条件组合，预置或实时产生多种群体分类列表，以作为应用推荐、主动营销的基础分析数据。如：1、上月下载游戏类应用超过3个，但本月没有下载量的用户列表；2、本月搜索在线类应用次数超过10次的用户列表；5.3.11. 好友管理5.3.11.1. 添加好友应用商店的用户在登录状态时，用户（A）根据好友昵称、邮箱、手机号码在应用商店内查找，申请加为好友；申请添加用户（B）要求是应用商店注册用户，当申请添加用户（B）不是应用商店注册用户时，系统提示用户（A）添加好友（B）不成功。系统需根据用户（B）的隐私设置进行好友添加控制，当被添加用户（B）设置为允许陌生人添加好友时，系统直接提示用户（A）添加好友成功；当被添加用户（B）设置为需要身份校验才能添加好友时，系统提示用户（B），当用户（B）同意好友添加请求时，添加好友成功；当被添加用户（B）设置为不允许任何人添加时，系统提示用户（A）对方不同意添加任何人，添加好友失败。5.3.11.2. 检索好友用户在自己的好友列表内搜索某人时，系统支持根据输入的字母或是数字在好友列表中根据用户的昵称、手机号码进行筛选展现，方便用户快速查询好友。5.3.11.3. 删除好友用户可以对好友进行删除，删除好友时系统自动解除双方好友关系（即同时在对方列表中删除自己）。当用户进行删除操作时，系统提示确认删除。5.3.11.4. 好友推荐用户可以向自己的好友推荐应用，可以通过站内消息推荐，也可以通过短信方式进行推荐。系统支持向用户提供好友列表，用户可选择向某个或者某些好友发送推荐信息。5.3.11.5. 邀请好友加入应用商店（以A用户邀请B用户为例说明）用户A可以通过短信方式邀请其他好友（用户B）加入联通应用商店，系统提示用户A输入对方（用户B）的手机号码，输入用户A的姓名，请求提交后，系统调用短信能力，向用户BPUSH一条含有应用商店地址的短消息，例如，“尊敬的用户您好！您的好友XXX（15600000000）邀请您加入联通应用商店，点击链接登陆应用商店并加其为好友，享受多彩手机应用）。注：要求用户B是联通用户，当输入号码为非联通用户时，系统提示用户A只能邀请联通用户加入应用商店5.3.11.6. 好友动态用户可以在自服务页面查看好友在应用商店的动态信息，包括好友在应用商店订购的应用信息、收藏的应用信息、好友信息、评论信息、评价信息等、（加入/退出某圈子）等。5.3.11.7. 隐私设置系统支持隐私设置，用户可根据需要设置多种隐私模式：² 允许陌生人直接添加为好友² 只有身份校验通过后才能添加为好友² 允许通过手机号码进行好友搜索² 不允许通过手机号码进行好友搜索² 允许好友看到自己的动态信息² 不允许好友看到自己的动态信息5.3.12. 积分礼券管理积分是应用商店为刺激用户订购的积极性，对长期的频繁的在应用商店订购应用的用户赠予的一种可用于兑换商品的虚拟货币。礼券是应用商店发放的一种特殊商品，该商品有一定的票面值，票面值和其实际价格相对应，可用于兑换积分，实现现金到积分的转换。系统根据用户的成功订购应用的金额自动进行积分的计算和累计，用户可根据自己积累的积分换取应用商店中的可用户积分兑换的商品。应用商店系统根据积分计算规则，进行积分的产生和累计，根据开发者对商品的所需兑换积分数的定义，在用户成功兑换后可进行积分的减扣。积分兑换的交易不再产生积分。5.3.12.1. 积分账户管理应用商店系统为用户建立积分账户，积分账户的初始值可配置，（具体根据业务部门要求进行配置）对用户的积分进行管理，并根据积分兑换、积分换算的请求实时的完成用户的相应积分数的扣除和增加等。积分账户的积分不能进行返现，当超过积分的有效期限后，用户的积分账户内的积分会清零。积分账户体现的是用户即时的积分信息，可供用户和权限内的管理员查看积分情况。5.3.12.2. 积分规则管理积分规则是处理用户积分时采用的相关规则，积分规则是积分管理功能的实现基础；积分规则主要包括：积分换算规则、积分计算规则、积分有效期规则等。系统可支持各种积分规则的创建、删除、修改、查询的管理，支持积分的以下三种规则；Ø 积分换算规则积分换算规则是指根据用户的礼券金额，系统自动生成该笔金额对应的积分数。积分换算规则的具体算法如下：单张礼券换算的积分数=单张礼券票面值*积分换算系数注：积分换算系数是礼券兑换积分的标准，根据积分换算系数可以完成礼券到积分的转换，系统支持积分换算系数可配置（具体可根据业务部门的要求进行配置）系统根据积分换算规则的定义对用户所有用户兑换积分的礼券进行换算，一张礼券只能按积分换算规则产生一次积分，完成一次积分的累积，成功兑换了的礼券将永久失效，不能再进行兑换。Ø 积分计算规则积分计算规则是根据用户的成功交易订单，系统自动生成该笔订单对应的积分数。积分计算规则的具体算法如下：单笔订单产生的积分数=单笔订单金额*积分产生系数注：1) 单笔订单金额是指订单结束时的最终金额，不包括订单内退货商品产生的金额。2) 积分产生系数是积分产生的标准，根据积分产生系数可以完成订单金额到积分生成的转换，系统支持积分产生系数可配置（具体可根据业务部门的要求进行配置）系统根据积分计算规则的定义对用户所有成功交易的订单进行积分计算（一笔订单只能按积分计算规则产生一次积分）。对于用积分兑换商品的订单，将不参加积分的重新获得和累加。Ø 积分有效期规则积分有效期规则是指用户在一定的时间范围内完成积分的兑换、消耗，当超过该时间范围后，用户的超期积分将自动清零；系统支持有效期的手动配置（具体可根据业务部门的要求进行配置）。5.3.13. 评价管理评价是用户对该应用的运行、界面等各方面的综合满意度的打分；评价由低至高可分为0星至5星六个级别：0星：很差1星（*）：较差2星（*）：一般3星（*）：较好4星（*）：好5星（*）：非常好用户可以在评价有效期内（下载后15天内）对该应用进行评价，用户只能对购买的应用进行一次评价；当超过有效期时，系统默认该用户给该应用于好评得分计算，用户不能再对该应用进行评价，系统支持评价分和有效期的手动配置（具体评价分档和有效期可根据业务部门的要求进行设置）应用商店管理员不能修改用户做出的评价。5.3.14. 评论管理评论是用户评价打分后，对于本应用的使用过程中的感受、应用中存在的不足或者应用改进的建议的描述，用户对于每个购买的应用只能评论一次。开发者可以对自己的商品的评论进行回复，只能回复一次。系统提供自动过滤机制，可根据预先定义的过滤字段、词组、短语等进行自动过滤，通过自动过滤的评论可直接发表，未通过的评论需经管理员进行手动审批；评论管理的审批功能是否开启可由管理员配置。当审批功能为“开状态”时，应用商店包括所有评论必须经手动审批通过才能发表；当审批功能为“关闭状态”时，则通过系统自动过滤的评论直接发表，没有通过的评论提交商城审批。在审批功能未“关闭状态”时，开发者可对恶意差评可向应用商店管理员申诉，申诉只能一次，管理员根据实际情况决定接收或是驳回该申诉，接收申诉时，该评价不计分，评论不再显示；驳回申诉时，评价评论照常计算展现；在审批功能未“开状态”时，开发者不能对评价进行申诉。5.3.15. 消息管理消息具有私密性，是用户和用户、开发者与开发者、或用户与开发者之间的点对点式的信息交流，消息通信的双方可进行无数次的轮询对话。用户可以查看收到的消息和发出的消息记录，可以进行删除可清空处理；当用户登陆应用商店系统时，如果有新消息，系统可通过webcq的方式通知相关用户，提供图片闪烁、声音等的提示；用户可以对通知消息进行接收设置，可以根据站内消息的类型分别设置，对于用户已经阅读过的消息系统不再提示。系统可设置用户的收件箱和发件箱的最大存储消息数（暂定各100条），每条消息允许包含最大字符数可配置（暂定150个中文字符）。若用户发送消息长度超过限制，客户端可给予相应提示。5.3.16. 留言管理留言是对商品而言，所有用户在登录状态下均可对商品进行留言，留言不限次数，留言内容只对该用户和商品归属的开发者/开发商可见，开发者/开发商可对商品的留言进行回复。用户发表商品留言时，系统需要进行敏感字过滤，当用户留言不合要求时，根据敏感字过滤规则对用户信息提示或是对留言内容进行部分隐藏。5.3.17. 圈子管理圈子是类似于BBS讨论区的一个交流平台，其参与者是：1、 购买了某一应用的所有用户与该应用的开发者的角色集合，其它人员无权加入。2、 对某一类型应用有同样兴趣的一类用户的集合，此类圈子由管理员事先定义，或可开放权限，允许用户创建，由管理员审批。圈子为开发者和用户提供了有针对性的交流渠道，方便用户之间、用户与开发者的沟通。圈子以发帖、跟帖的模式进行各成员间的交流。用户可以通过以下方式加入圈子：1、 完成应用购买后，提示用户是否加入该应用的圈子2、 用户查看已购买应用列表，点击某个应用对应的“加入此应用圈子”按钮，加入该圈子3、 分类浏览已存在的圈子，或输入关键字查找，完成加入。用户可在自服务页面中查看自己已加入的圈子，并进入某圈子进行交流。用户可选择退出某圈子。对于圈子中的所有发帖、跟帖的内容，系统提供自动过滤机制，可根据预先定义的过滤字段、词组、短语等进行自动过滤，通过自动过滤的内容可直接发表，未通过的内容需经管理员进行手动审批；审批功能是否开启可由管理员配置。可对应用的开发者开放一定的圈子管理权限，开放程度可由系统管理员配置。5.4. 终端适配应用申请发布时，已携带支持的终端型号信息，门户及管理平台在显示应用详细信息时，同时显示该应用的适配机型。当用户通过WAP或客户端方式访问应用商店时，WAP网关可取得用户终端型号信息。应用商店通过该型号信息可适配用户可用应用。当用户通过WEB或PC客户端的方式访问应用商店时，需要求用户在个人信息中设置终端型号（下拉列表，供用户选择）。当WAP网关取得的用户终端型号信息与用户自己选择的终端型号冲突时，以用户填写的为准。当用户通过点击“适合我的应用”时，应用商店展现适配该用户机型的应用列表，支持以应用分类方式展现。5.5. 应用下载分发应用商店平台需支持HTTP下载和OMA download下载, 并支持OMA DRM 1.0。如果手机支持DRM1.0，应用商店平台将提供更加可靠的内容保护机制来防止应用的非法传播。下面是OMA Download和HTTP下载的流程描述简图：5.6. 版权控制应用商店支持DRM数字版权保护中的Forward Lock和Combine Delivery，可以设定用户使用应用的次数和时间。鉴于DRM的实现对终端使用存在一定的限制，除DRM之外，系统可以通过以下方式实现应用的版权保护：（1）通过客户端的版权控制插件实现该方案的实现机制是在应用使用时通过获取授权码激活应用，从而控制应用的非法传播传播。包括版权激活和版权校验两个过程：Ø 应用版权激活流程1) 版权控制插件获取服务器地址和端口。2) 版权控制插件获取手机IMEI号、SIM号码、手机号、申请激活的应用标识。3) 版权控制插件向服务器请求激活授权码，并将手机IMEI号、SIM号码、手机号、应用标识发送到服务器。4) 服务器根据手机号和应用标识校验用户是否已购买该应用。5) 服务器根据手机IMEI号、SIM号码、手机号、应用标识生成激活码，并返回给客户端；若用户没有下载记录则返回校验失败。6) 版权控制插件将网络返回的激活码加密保存至终端本地。7) 版权控制插件根据SIM号码和手机号生成本地授权码，并与网络授权码比较，若相等则校验通过，否则失败。Ø 应用版权校验流程1) 版权控制插件检查校验码文件是否存在,如果存在则继续如下流程。2) 版权控制插件根据SIM号码和手机号生成本地码。3) 版权控制插件将本地授权码与保存的网络授权码比较，如果相等则校验通过。（2）基于应用的授权许可控制联通向开发者提供一个版权控制插件的开发包，开发者在需要版权控制在应用程序中嵌入该插件；应用程序启动时，版权控制插件将用户手机硬件信息、手机号、应用信息发送至系统服务器侧；系统服务器侧根据用户的订购信息，生成授权文件并推送至该手机；版权控制插件将网络返回的激活码加密保存至终端本地；校验过程同方式一。（3）基于应用的在线查询控制应用商店向开发者提供应用版权申请的代码串或是开发包，开发者将该代码串或是开发包嵌入到自己的应用程序中，当用户成功购买该应用，启动该应用时，应用自动触发使用鉴权请求，连线向版权控制服务查询当前用户是否有权运行。此方式限制了离线运行时的应用版权保护。（4）通过签名证书实现WIDGET应用版权保护1) 应用测试审核后，通过向“代码签名CA系统”申请应用签名；2) “代码签名CA系统”向应用成功签名后，应用上线；3) 用户成功订购后下载该WIDGET应用时，CA代码签名系统根据用户手机号码和应用信息生成摘要附在WIDGET应用里；4) 用户安装WIDGET应用时，客户端（即widget引擎控制器）向系统侧发起签名验证请求，签名通过后才能进行安装和运行。5.7. 广告管理应用商店需提供精确的广告管理和投放功能，灵活定义各种类型的广告位，供广告系统发布，能够灵活的在主站页面上采用丰富的形式进行推荐宣传类的服务。可以支持多种格式的广告形式，如图片（JPG、GIF）、视频格式（WMV、FLV等）及FLASH（SWF）等；能够自由的生成广告代码灵活的嵌入门户的页面；能够准确的记录用户访问发布广告的相关数据。广告可以放置在运营商指定的区域，所有的广告放置都能与用户相关，例如取决于以下因素：Ø 用户信息（性别和年龄） Ø 用户行为（浏览体育页面，点击汽车广告） Ø 使用过的手机能力数据Ø 位置Ø 时间和日期5.8. 主动营销应用商店从大量的应用商品中，筛选出优秀的应用商品，并将此类优秀商品的推广信息下发至目标用户。目标用户是一个群体，是一个最有可能接受此类信息并下载此类应用的活跃用户。主动营销举例：Ø 运营管理员新建营销任务，包括营销应用群列表，营销用户群列表，营销任务启动时间，营销目的等参数。Ø 营销应用群列表可根据一定的筛选策略挑选，如：本月新上线应用下载量/点击量位于前三甲的游戏类应用。Ø 营销用户群列表可根据一定的筛选策略挑选。如：上月下载游戏类应用超过3个，但本月没有下载量的用户。Ø 填写营销任务其它信息。Ø 运营管理员提交营销任务申请，待审批通过后，生成定时任务，提交至后台管理系统。Ø 定时任务启动，根据建立的营销任务进行主动营销。5.9. 渠道管理应用商店门户及管理支持渠道方式接入及分成。应用商店可与渠道商（如各类门户网站、开发应用商店客户端的厂商等）合作，通过第三方门户、客户端等渠道方式转至应用商店的访问，系统可按渠道记录流量、点击量、购买量（购买次数、购买金额）等，支持与渠道的结算分成。应用商店应管理渠道方信息，统一编号。每次用户访问或交易时，或通过渠道方接入，触发渠道记录时，应用商店应记录相应的渠道信息。5.10. 统计分析应用商店平台向运营商和开发商/开发者提供相应的统计报表：² 支持按天/按月/按时间段输出应用商店所有商品的销售报表，报表最小粒度到天；报表可根据商品编码、上线时间、下载量、评价分、交易总额等条件排序输出。² 支持按开发商/开发者/渠道商输出商品的销售报表，报表可根据商品编码、上线时间、下载量、交易总额、评价分等条件排序输出。² 支持按支付方式输出商品的销售报表，报表可根据商品编码、上线时间、