商场预付费插卡式电表启用方案.doc

商户插卡式预付费表启用方案一、 启用目的为了有效管控商户的用电行为，使商户合理、高效的使用电能，避免商户拖欠电费的现象的发生，减轻由此给公司造成的经济负担，特制定此方案。二、 启用的方法和思路实行逐层逐户启用电表、先缴费后使用电能的操作方法推进插卡式预付费电表的启用工作。计划从负一层开始安装，直至五层全部完成电表启用工作。三、 启用所需相关部门及商户支持配合事项为了确保插卡式预付费电表安装工作的顺利进行，并积极做好对商户的解释、协调、费用预缴及电表缴费系统调试运行等一系列相关工作，需请相关部门及商户给予支持与配合，具体细则及说明事项如下：1、 市场部：市场部在该层准备启用插卡式电表的前三日，需在晨会上对商户提前进行宣导，让商户准备预缴电费充值资金（一块插卡表暂按￥500.00元充值计算，两块插卡电表￥1000.00元，以此类推），防止因资金不足影响商户正常用电。2、 财务部：每个楼层收银台配备一台本楼层商户电表充值卡充值系统，各楼层收银台进行熟练操作，在启用插卡式电表的同时建立商户电表充值数据库，收银员系统操作培训由物业部负责。 3、 物业部：按商户实际使用电表数量发放电费充值卡，充值卡与插卡式电表编号需逐一核对，并在登记表上记录，商户与物业部电工双方签字确认。对启用插卡式电表的商户从电井断电，并对商户原先使用电表终指指数进行核对抄录，商户与物业部电工双方签字确认。物业部电工负责将插卡式电表线路恢复正常接线，接线正确调试完毕后从电井恢复给插卡式电表供电，并抄录插卡式电表起始指数，商户与物业部电工双方签字确认。商户第一次启用插卡式电表时，由物业部工作人员培训商户正确的电表充值卡操作方式，并告知电表使用相关事项。4、 商户：商户充缴电能余额不足时，插卡式电表面板上的报警灯会以闪烁方式提醒商户该电表充缴电能余额不足，即将断电。商户需尽快对该插卡式电表进行再次充值。以确保商户正常运营。商户插卡式电表投入使用前，可能会出现一家使用多块插卡式电表的情况。为了预防商户充值时出现充错电表造成商户无法正常使用电能的情况，商户需将插卡式电表与该电表充值卡一一对应并以明显标记标明，仔细核对后再进行插卡充值操作，避免出现错卡、电能无法充值的现象发生。在使用插卡式电表过程中如出现异常情况，请及时与物业部联系，电话：0551-64264519，0551-64261809。用电付费是商户的义务，物业部将不定期对商户用电进行检查，发现有窃电或不合理使用插卡式电表的行为，将依相关规定给予￥500.00-￥2000.00 /表的处罚，并停止供电。 日常电费充值由本楼层收银台负责。四、 电表日常维修（1）按国家相关规定，维保期内由电表厂家承担电表异常责任。超过质保期的，电表维护费用由商户承担。（2）物业部楼层电工每月会对商户的每块电表进行检查，并对计量进行核对，（如发现电表出现不计量，电表数字倒走等现象）超过质保期的，电表维护费用由商户承担。五、 电表押金缴纳及退还（需与市场部对接）1、 新招商进场商户，每块电表（含卡）按￥300.00元收取押金，凭押金条至物业部验表（卡），二块表￥600.00元，以此类推。2、 正常经营商户，插卡式电表押金由该商户交给商场的水电保证金承担。3、商户办理撤场手续时需将插卡式电表（内含充值卡）完好无损的退还至商场物业部，物业部对电表使用情况进行检查确认且无拖欠水电费现象后方可退还该商户的水电保证金。