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SEO工作管理手册 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。深刻理解定义是：通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。MENU目 录第一部分：制定SEO管理手册的目的1第二部分：网站相关部门SEO规范细则3一、域名与URL规范 4 二、网站结构SEO规范 5三、产品内容策划 6四、网页模板制作与前端页面制作6五、内容采编8六、活动推广及效果分析8第三部分：SEO工作流程9一、SEO工作流程91. SEO工作主流程102. 关键词采编请求流程103. 网站页面优化流程114. SEO计划推广方案审批执行流程115. SEO专题制做申请流程12二、团队内部工作流程13 1. 竞争对手分析及研究132. 部署关键词，并进行网页优化133. 内部链接和外部链接13第一部分：制定SEO管理手册目的搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。深刻理解定义是：通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。为了要让网站更容易被搜索引擎接受这需要针对网站的结构布局、栏目设计、内容质量提出了具体要求，并在产品策划到产品推广过程过增加了SEO人员参与。第二部分： SEO外部工作规范（SEO团队与部门协作）通常SEO在互联网团队中是非常重要的，但非必要组成部分，横向的协调跟踪工作贯穿整个运营工作的始末，但在不同的公司把SEO人员会列入不通的团队中。例如在主管重技术的公司里，SEO被挂到产品设计或技术团队中去，此类的公司的SEO人员关注SEO技术，重视网页代码优化；在主管重销售的公司，SEO人员被挂到销售团队中去，主要承担网络营销方面的业务支持，此类SEO人员关注关键词分析及流量转化，可能会按销售额进行提成；在更多的B2C类网站运营过程中，SEO人员被挂在推广部下面，公司更偏向于用流量来考核SEO人员。在成熟的网站运营团队中，SEO人员应该参与产品策划，给出产品优化建议，通过产品部优化网页代码优化网页内容（导航、页面关键词、内部链接优化），培训培训采编人员对文章或商品页面优化，然后通过外链交换与推广工作对关键词进行排名优化，获得流量，并监测网站流量，分析从流量到产品销售的转化过程，不断挖掘新的关键词，调整优化重点。SEO应该是互联网公司运营的重要补充部门，如下图所示：一、域名与URL规范1. 所有网站或网页对于用户有且只有一个入口域名或URL，如有多域名，须配置301重定向到主域名；如根域名（）与二级域名（），需取其中一个为唯一域名；2. 内容更新较少的页面不使用二级域名，以目录的形式向用户展示，专题、等要以目录或三级页面的形式展示，企业会员主页以三级域名的形式展示；3. 在网站上线前需做好URL伪静态化，在系统中只使用伪静态处理过的URL，不让用户接触到非正常形式的URL；对部分不能做伪静态化的页面须减少参数传递；4. 网站的后台管理等一些不需要给普通用户开放的页面，使用robots.txt禁止蜘蛛抓取，以及配合使用meta robots 标签；5. 网站在改版时URL的绝对地址不能发生改变，如有部分URL必须发生变化的，技术人员需告知SEO人员；6. URL尽量简短，让用户好记；二、网站结构SEO规范1. 避免spider陷阱l 避免整页面使用Flashl 避免生成Session IDl 避免各种跳转，如：302转向、JS、Refresh等2. 避免要求登录，网站部分内容要求会员登录才能查看内容，这部分内容搜索引擎无法查看，spider不会输入用户名、密码；3. 避免强制使用Cookies，强制使用Cookies会造成spider无法正常访问；4. 目录以及文件名应该具备一定的描述性，使用户在一眼就能大致了解这个URL应该是什么；5. 连词符的使用，目录或文件名间一般建议使用短横线（- )分隔，不要使用下划线或其他奇怪的字符；6. 网址规范化，避免重复页面，合理使用Canonical tag;7. 制作HTML、XML网站地图8. 设计良好的404页面，避免使用转向三、产品内容策划1. 具体网页原型策划时需以主要用户为视角，确定一个中心主题（一个关键词，或5个内的近义关键词），主题相关内容按目标用户关注度来布局网页内容。SEO建议例如：做一个以展馆为中心的页面，主题为展馆（主关键词是：会展中心，近义词：展览中心，展览馆），根据用户对展馆的关注度，按城市来对展馆进行分类，列出中国最受关注的展馆或重点城市的展馆；2. 产品设计在考虑业务需表达时，兼顾网页关键词密度，且确保关键词是以文本的形式出来在网关中，主关键词或近义关键词以字符完全匹配的方式在网页中适当地多出次几次。例如，展馆页面一般要出现“上海光大会展中心”、“郑州会展中心”、“浙江世贸展览中心”等与主关键词和近义关键的词相匹配的词。3. 内容设计时应多注意相关内容的关联性设计。例如在资讯页面出现浙江世贸中展览中心这个词时，有链接指向浙江世贸展览中心的链接。四、网页模板制作与前端页面制作1. 网站不使用frame或ifram框架，在主要页面中不使用AJAX技术，如有其他情况请技术人员告知SEO人员；2. 采用较好的网站物理结构对既能提高用户体验、又能减少页面收录难度；建议使用树形结构: 根目录之下以目录形式分成多个产品分类（或称为频道、类别、目录、栏目等），如：分类下再放入具体的产品页面：3. URL中“/”符号的出现次数：在简化网站结构层次的同时，应当保证整站的目录层次尽量少，这样就可以具体页面少用一些/，搜索引擎对深层次的页面缺乏抓取的力度，除非该页面在首页或栏目页面有链接。4. 每个网页的title标签必须唯一，title中含有关键词，对于重要页面，如主页，频道页，栏目页，专题页，title标签由SEO人员负责填写，资讯页、产品页等页面必须按SEO人员提供的规则自动生成；title总长度不超过60个字符；不用关键词之间用下划线“_”分开，关键词与频道或网站名之间用中划线“-”分开； 5. 重要页面中要有keywords标签，由SEO人员填写，资讯页、产品页等如果采编人员没有填写关键词，则在前商无需显示；关键词一般不超过5个，总长度不超过160字符，不同的关键词之间用英文半角逗号“，”分开；6. 一般每个网页都要有description标签，且描述唯一，由SEO人员或采编人员手工编写；诸如资讯每天在大量生成的页面，如果工作量太大，没有手工填写的，在前端不显示description标签；description长度不超过220字符，描述要与网页内容相符合，描述中要出现关键词1-3次；7. 网页CSS样式代码和交换设计的JS代码须做成独立文件，CSS载入须优先于JS，否则用户打开速度慢会影响用户体验；8. 制作图片时在保证图片质量的尽量减少图片的存储容量的大小；9. 图片要有alt标签作为描述，描述要出现关键词；10.每个网页中都要有<H1>标签，合理使用<H2><H3>标签，网页的关键词要用<B>或<STRONG>标签修饰；11.对于不用于做排名的页面，需要链接中添加nofollow标签以削减无用的权重传递，例如：帮助，关于网展，法律声明，隐私声明等。12.所有的网页都须使用同一个统计帐号，以方便公司对网站整体流量的统一管理；五、内容采编1标签每篇资讯必须要写标签，标签是不同资讯产生关联的纽带，重要的资讯要填写关键词和描述；2采编人员尽量多地发布原创内容，如果是采集内容，一要适度伪原创处理；3有专人负责整理热门关键词，按相关关键词编辑资讯内容；六、活动推广及效果分析1搜索引擎可以配合活动宣传，达到更好的推广效果，制作专题推广活动时需考虑活动专题页符合SEO规范。2. 活动前期SEO人员提供活动前期关键词热点预测，进行SEO部署3. SEO人员需参与活动效果分析，并从活动或资讯中挖掘新的长尾关键词。第三部分：SEO工作流程一、SEO工作流程1. SEO工作主流程流程说明：SEO参与从产品策划到研发和推广的所有环节，对各环节的活动给出建议。SEO人员只有参与权，最终决定权还是在于各环节负责人。（1）根据产品的业务需求，SEO人员应给产品策划负责人重要关键词表，并以数据的形式告诉产品策划负责人哪些关键词是受关注度高；（2）页面原型模板制作时，SEO人员应告之哪些网页结构不符合SEO规范；（3）产品研发时，SEO人员在负责页面规范细节的建议，如何规范代码，并把关键词相关内容合理地展现给搜索引擎；（4）SEO人员应给采编人才建议增加网站内容时，如何体现关键词，当前有哪些关键词最受关注；（5）借助网络推广活动，SEO人员需配合策划推广人员加强活动在搜索引擎中的推广效果；（6）SEO人员需对网络推广活动进跟踪，提供活动推广流量分析，及预期的目标转化效果分析报告和关键词挖掘。2. 关键词采编请求流程流程说明：（1）本流适用于已上线的网站排名需求；（2）运营推广部下达针对具体某类的关键词进行排名，SEO团队需对排名需求进行分析，并关键词扩展，然后填写关键词采编申请表，经过推广部、运营中心、采编中心确认后，由采编人员以资讯等形式部署关键词，SEO团队对部署的关键词进行确认，并做外链推广来排名，完成排名对关键词的流量的排名进行分析，把结果提交运营推广部。3. 网站页面优化流程流程说明：SEO团队从产品业务需求和关键词排名竞争度原则，发现搜索引擎不友好的页面或有新网页制作需求，填写SEO需求申请表，由推广部上报至运营部，经运营总监签认后提交给产品部，由产品部经理确认是否需要修改产品设计，然后由设计部审核是否需要修改设计样本，最后提交于技术部进行修改，功能实现后经SEO团队确认，流程结束。4. SEO计划推广方案审批执行流程流程说明:（1）本流程用于月度/季度/年度的SEO推广计划方案和专题SEO推广计划；（2）当推广计划初步确定之后，依据推广计划SEO团队需制定SEO推广方案,不涉及费用的SEO计划，经推广部同意后直接执行；（3）在推广部预算内的SEO推广方案，经运营总监批准之后上报公司财物部，执行SEO推广方案；（4）如果SEO推广方案在推广部预算之后或较经费的推广计划需经总经理签批后转交财物部，再由SEO人员监管或执行推广计划；5. SEO专题制做申请流程流程说明:当SEO团队发现某些特定关键词流量非常好，而有较高的转化率，经推广部向运营总监提出申请，经总监签批后，由产品部策划专品专题，设计部和技术部把专题制做成专题页面，采编部负责填充相应内容，然后再由SEO团队负责执行。SEO专题制作的需求有SEO主管负责。二、团队内部工作流程1. 竞争对手分析及研究（1）了解网站基本数据（2）外部链接及锚文本（3）Alexa流量数据（4）关键词分析（5）网站品牌名称热度（6）域名信息（7）书签收藏（7）首页及其他页面优化2. 部署关键词，并进行网页优化（1）把所有的关键词按竞争难度进行分类，一般在首页部署核心关键词或和品牌相关的关键词，在频道页部署扩展关键词，在内页部署长尾关键词，一些热点关键词可以通过SEO专题进行部署；（2）在网页的title、description、keywords里合理地部署关键词，在网页其他适当的位置重复关键词及和该关键词相关的其他词。3. 内部链接和外部链接（1）内部链接 良好的内链结构是保证网页收录的前提，内链的锚文本也是关键词排名的重要因素,内部链接建设建议如下：a. 文章得标题部分应该出现关键字， 合理部署关键词b. 在文章首段、摘要出现关键字，勿乱用加粗与 h1,h2。c. 在文章的内部自然地出现以前写的文章得题目或者其中相关的关键词，然后加上锚文本，让网站的内部链接形成一张链网，既有益提升网站的权重又加强了网站与用户的粘性。d. 重点内页的部署，首页往往是获得内链最多的，权重最高。依次降序，产品页的权重是最低的，有时候某个内页需要更高的权重，比如某些重点产品，这个时候需要再首页，栏目页等加链接，甚至加上全站链接 。e. 大二级分类：此类页面在平均分配权重中因产品数量大，产品页因为权重稀释无法收录，解决此类问题的就要提高大二级分类页面的权重。f. 翻页过多：如产品列表，新闻列表等；此类页面内页层次过深，某些页面从首页到内页需要七八次的点击才能到达，如果没有适当的优化，内页的收录几乎为零。解决这个问题需要进行多次分类或者对翻页链接格式进行变化。g. 相关产品链接：这一类链接不是人工添加进去的链接，而且系统通过某种机制自动生成的（如tags提取），链向其他产品页面的链接，好的相关链接应该具有比较强的随机性（如随机文章）；常见的相关产品链接生成方法包括：l 购买这个产品的用户还购买了哪些其他产品l 同一个产品品牌或生产商的其他产品l 提取tags生成相似的产品（2）外部链接外链建设是SEO工作的重要组成部分，对于刚起步的网站是相当重要的。外部链接建设主要包括友情链接，博客、论坛、社会化书签、问答平台，微博链接等。外链对SEO有以下几点影响：l 相关性以及锚文本l 权重及信任度l 收录如何确定链接的好坏?1、 点击流量2、 单向链接3、 自发行为和编辑4、 内容相关性5、 锚文本6、 链接位置7、 域名权重及排名8、 页面权重及排名9、 导出链接数量10、 页面更新及快照11、 网站综合数据（健康度）12、 来自edu、gov等域名