三维3D虚拟网络商城商业计划书.doc

三维（3D）虚拟网络商城计划书打造B2BB2CC2C全球领先的新模式好的商业创意带来互联网电子商务平台革命性突破！指定联系人：王超电话号码：（86）08138106580 13890082966电子邮件：keigo_89382联系地址：四川省自贡市汇东新区绿盛家园3栋2单元7号邮政编码：643000个人网址： 2009年6月2日 保 密 承 诺 本商业计划书内容涉及本人商业机密，仅对有投资意向的投资者公开。本人要求投资公司项目经理在收到本商业计划书时作出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经本人同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本人的商业机密。 项目经理签字：接 受 日 期： 年 月 日 概 要 目 录1、 市场背景分析2、 项目实施可行性3、 产品和服务4、 服务项目及项目实施步骤5、 盈利模式6、 资金规划7、 阶段目标8、 竞争对手9、 风险评估与控制10、 栏目设置11、 宣传策略12、 管理与人事13、 计划完善与补充一、 市场背景分析互联网作为当前世界上传播信息速度最快、最便捷的平台，它带给我们的是：及时准确的资讯,时尚、多彩、内容丰富的娱乐和更为广阔的发展空间。正因为互联网所拥有的这些优点，一些有着清晰的商业头脑及强大商业嗅觉的人，同时也是最早接触互联网平台的人，他们定位于互联网，并借助互联网的优势率先获得了空前成功！如：阿里巴巴、EBAY、亚马逊、网易、谷歌、百度等等例子数不胜数。由于去年席卷全球金融风暴对传统商业的巨大冲击，加之计算机与互联网技术日益完善和飞速发展，全球PC和互联网的普及已经达到了相当大的程度！作为互联网上最伟大的发明之一电子商务平台B2BB2CC2C的出现不过数年间，但其所带来的巨大营销推广效应和利润，让世人有目共睹！越来越多的人意识到互联网将有效地改变我们的以往的一些生活工作方式。正因为如此，在世界上越来越多的人和企业都投身到互联网当中谋求发展。据艾瑞咨询发布的20072008年中国网络购物市场行业发展、趋势预测分析报告显示，2007年网络购物市场规模为561亿元，同比增长117.4%。艾瑞认为，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，2011年有望达到5690亿元。业内人士认为，随着拉动内需成为中国经济发展的重心，网络购物行业将成为消费者与生产厂商之间的重要桥梁。相对于欧美等经济发达国家，中国网购业还存在极大的增量空间。我一直有一个梦想，就是让世界上绝大多数人（主要是年轻人）在资讯发达的互联网上享受多元化服务的同时，能逐渐成长为成功人士并且实现人生价值的过程，这过程是非常轻松而愉快的！今天我经过多日的研究和分析，创造性地推出了一个崭新的、融合了最先进的计算机三维虚拟现实技术和网络技术+电子商务理念+时尚娱乐的多元化平台新概念（暂命名）：三维（3D）虚拟网络商城 二、 项目实施可行性：1、 全新概念的电子商务平台，既吸引人开发运营成本较低颠覆了以往到现在的所有网络电子商务平台理念，即：以往跟现在电子商务平台为二维平面网站，而我的这个电子商务平台是一个可以下载并安装的网络在线三维互动软件（客户端）。具有新颖、动感、互动、高效、安全、时尚、操作简单、内容丰富等特色，有较强的直观感。容易被绝大多数人（尤其是年轻人）所接受。并且，现在开发这样一款软件（客户端程序）相应的技术已经成熟，研究与开发成本也较低、制约制度已有很好的范本，如：技术背景可以参考：热门网游大作永恒之塔OL、完美国际OL等三维网络游戏，模式制度建设方面可以参考：淘宝网和红孩子较先进的运作模式。2、 我们已经掌握了规范的互联网电子商务平台发展趋势越来越多的人开始在互联网上创业和做生意，这是一个大趋势！有些人采用既定的、规范的电子商务大平台，如：我们的阿里巴巴和淘宝网。而有相当一部分创业者或者是中小企业采用自建的网站平台，复制电子商务大平台的模式来做B2BB2CC2C等电子商务。这都是因为建网站价格便宜的因素导致的，但越是这样也越容易造成：大趋势导致竞争剧烈，竞争剧烈容易导致市场混乱！那么更多理性的人就会更加趋向于规范合理的、大的电子商务平台。我们这个计划就是要解决这“越来越多的人”(客户)的发展问题的。同时提供给许多年轻的客户乃至未来以后的客户轻松、方便、安全、时尚、环保的购物环境和买卖平台最完善、成本最低的方案。3、 人才招聘与团队打造由于金融风暴导致的世界上各大企业的灾难性裁员，软件开发人才、管理人才、市场营销人才在这一时期招聘相对容易；且由于当前“第四次创业大潮”正在如火如荼地进行当中。同时越来越多的人开始关注电子商务并且使用电子商务平台来创业或是谋求更好的发展，那么我们很容易用较低的成本就能组建出“高效、高素质、高度向心力”的“三高”优秀团队，并以此为契机打开巨大的网络市场和传统商业市场。三、 产品和服务1、 产品三维（3D）虚拟网络商城是一个将现实中的实体商业和公共设施系统，如：零售卖场、大型购物中心、批发市场、专卖店乃至影院、公园、运动场等一系列的构成城市的元素经过系统性地改良、规划后用计算机三维虚拟现实技术再现的一个集中、规范、立体的、高自由度的巨型网络互动电子商务平台（或者称为：虚拟未来商业社会）。因为和以往的二维网站电子商务平台不同，基于三维空间的立体视觉感受，我们设置了：不同功能的场景搭建、人物模型搭建、产品实物虚拟模型搭建和设置，并提供相应的其他营销服务优质解决方案，这是有着实体店的独特优势同时又比其更具成本优势的。它是以计算机三维互动技术+网络技术为依托而搭建的虚拟城市，以时尚、多彩、内容丰富的现代化都市为蓝本，城市主体建筑构造和布局融入了古典主义与未来主义风格。2、服务其主要服务目标对象（客户）是：国内外大中小型企业或团体、个体经营户、创业者乃至广大消费者。这是一个让所有客户按照人性化、科学、规范、时尚、健康、轻松的理念从事自由贸易、买卖、购物、交友乃至休闲娱乐（电影、音乐、游戏）的多元化三维虚拟互动电子商务平台。它的出现完全改变以往电子商务二维平台单调、乏味、繁杂、操作较为陈旧的历史,多彩、立体、直观且内容丰富的它同时又区别于以往网络游戏那种会让人不知进取的尴尬局面，并以最专业的态度打造出它们之间的差别。四、 服务项目及项目实施步骤1、 服务项目企业、团体、个体经营的B2B、B2C商务区域平台建立；个体经营者及个人的C2C交易区域平台建立；个人或团体消费者上网购物平台建立；虚拟商城内的平面、文字、视频、电台广告平台建立；虚拟商城内的综合娱乐设施建立；平台内及时聊天交流系统建立；2、 项目实施步骤预算启动运作资金到位，人才招聘和团队建设管理制度模式建立、平台建设规划、研发与服务器架设市场交易、虚拟货币制度制定成本管理、物流渠道建设平台运营当中的完善和修正制定宣传推广战略和策略，并运用到实际推广运用制定详细、且简便的操作流程并推广到用户重点推广平台营销服务优势，拓展网络市场 针对市场信息反馈后及时做平台各个方面的调整或升级五、盈利模式 1、为企业和创业者提供B2BB2CC2C综合电子商务服务，（参考阿里巴巴网站赢利模式）打造销售中心或店铺，收费分为2400RMB/年诚信会员、3000RMB/年金牌会员、5400RMB/年钻石会员；（赢利比例为全平台的36%） 2、为企业提供平台内的广告和销售中心或店铺设计安置定位服务，展示他们的产品，为他们提供行之有效的宣传机会，收取费用按商城地段位置、广告数量、广告投放时间（长期和短期）、收取广告费用为：300RMB/“校尉”位5000RMB/“将军”位10000RMB/“诸侯”位100000RMB/“尊皇”位不等,适当的时候引入黄金地段广告（至尊位）竞拍概念（赢利比例为全平台的42%） 3、为中小企业及个体经营者量身打造超值产品推销及店铺服务，价格视我平台的消费者流量（在线数）及影响力而定（赢利比例为全平台的12%） 4、建立平台内的休闲娱乐中心，为所有客户提供优质健康的休闲娱乐服务，产品价格视具体产品而定（赢利比列为全平台的10%）六、资金规划1、资金投入（成本）：投入不少于8000万，资金全部采用向投资公司融资获取。其中研发需要2000万，服务器架设和程序升级等建设需3000万，宣传成本和项目实施运作成本需3000万。目前到位资金为零（资金货币单位为：/元人民币）2、本企业股份比例：投资方以资金注入方式持股占总的80%，项目持有人以专利持有人方式持股占总的10%，剩余的10%股份作为项目实施企业团队的激励制度奖励。七、阶段目标第一阶段（2009年2010年）借互联网门户网站平台，如：阿里巴巴、网易、新浪、搜狐、雅虎、CCTV、谷歌、百度等强大的名气和推广效应，让大部分产生兴趣的以上网站的注册会员和更多的网络潜在客户通过互联网在三维（3D）虚拟网络商城开展电子商务活动。提高平台影响力，打造专业服务性平台；收回投入成本，并开始实现部分盈利；制定第二阶段上市融资计划;第二阶段（2010年2011年）根据客户发展情况制定平台服务器扩展和软件升级方案并予以实施，平台实现较大赢利；成为国内时尚多元化电子商务平台权威机构，有举办“网络营销精英”电视大奖赛、网络营销研讨峰会等一系列大型活动的能力；平台上国内外卖家客户增至200万，买家客户（即消费者）增至2亿；日平均在线人数达到1000万的能力；同时开展国际电子商务多元化平台业务发展；着手实施资本融资（即“上市”）；第三阶段（2011年2012年）成立国际分支（服务器）扩展子公司，垄断互联网35%以上的零售市场渠道及大部分产品的批发、对内对外贸易渠道，并在北京、上海、东京、首尔、香港等大中型城市地开展平台服务项目；平台实现全面赢利；并更进一步在国际开展更多的时尚多元化电子商务服务。力争做到新型电子商务优秀平台行业第一名，并制定行业规范。八、竞争对手阿里巴巴、EBAY、亚马逊、易趣网、慧聪网、红孩子、淘宝网、沱沱网、自助贸易、一大把、中国供应商、拍拍网等具有相当实力的互联网二维平面网站型电子商务企业。九、风险评估与控制1、时尚多元化电子商务平台遭复制同质化的可能性风险，控制办法:申请项目涉及的多项相关专利权、计算机软件版权及申请注册商标、关键词；建立本企业核心机密（如：软件开发、调试、升级，营销策略，客户资料等）保密制度和保证本平台客户端软件不易被破解其核心技术的计算机软件程序多重加密保护技术措施。2、这是一个新颖的电子商务平台，肯定会遭受传统电子商务的打击,如：雇佣专业黑客的攻击、各大媒体的负面宣传、商业间谍的入侵、高薪诱惑我公司核心员工并携公司机密跳槽等等，控制办法：建立健全有效的网络安全防范机制和公司实体内部安全防范机制，建立健全“合情、合理、合法”的诚信客户审核体系和交易安全制度体系，制定对外良性宣传策略和潜在对手的打击防范策略等多种制度和策略；3、网络服务器选用和实际运行原则：高质量、高效率、高稳定性、高性价比；并有专人24小时不间断监控和调试；4、其他潜在风险（内忧外患）评估与控制（后面补充）十、栏目设置1、在线客户端多元化内容制定2、官方网站内容制定3、官网内博客及论坛制定4、广告发布平台制定十一、宣传策略（一）免费部分1. 邮件推广：通过邮件推广，以我们所掌握的大部分门户网站注册会员邮件地址发送平台良好信息和平台优势，吸引大家来访问我们的官网网站。进而达到提高网站流览量和增加我们的注册用户数量； 2. 论坛宣传：BBS由于它独特的形式和强大的功能，受到广大网友的欢迎，并成为全世界计算机用户交流信息的园地。通过在网上各大论坛（BBS）、新闻组进行宣传，给大家介绍平台良好的信息和平台优势，发布良好的资讯，在上面发表一些精美的平台内实际截图图片，并放些具有特色的经营模式组合，来吸引大家对我们平台的兴趣，并达到提高官网流量和增加注册用户的目的。进而宣传我们的服务； 3. 网站合作：和各大门户网站建立良好的合作关系，到广告推广网站登记做显示交换链接，以达到宣传我们平台目的，已便我们更好的进行宣传工作，增加官网网站人气。吸引人们来浏览，进而达到增加平台的知名度； 4. 聊天推广：利用我们现在最流行的聊天软件（像OICQ）群发网站的信息，并发动网友宣传推广我们的网站及平台，就这样一传十、十传百、让更多的人了解电子商务和我们的差异化服务优势。 引领人们对3D网络商城的背景、优势、特色和实力产生浓厚的兴趣，进而加入到我平台会员的行列里。（二）收费部分： 1. 网络广告：通过在浏览量高的媒体、资讯、电子商务网站，做网络广告,宣传我们的平台，以及在那介绍我们的平台信息和我们的服务，通过广告进入我们的网站，在网上介绍平台信息，让人们在网上通过“3D虚拟网络商城”的官网就可以看到商城更为详细的信息，了解到平台的诸多优势，达到提高网站的浏览量，吸引人们来我们平台注册和官网查询信息的目的。 2. 搜索引擎：CNNIC调查显示，搜索引擎是网民最常用的网络服务，而80%的网民习惯通过搜索引擎以输入“关键词”搜索的方式查询感兴趣的信息。对于我们平台或官网来说，登录搜索引擎无疑是网站或平台宣传推广最经济、最有效的途径，也是最常用的网络营销方法之一，通过在新浪、搜狐、雅虎、百度、GOOGLE、网易、中华、LYCOS等国内外搜索引擎中可以找到我们的官方网站，利用我们的信息资源达到最大程度吸引潜在用户的目的 3. 通用网址（网络实名）：注册了通用网址，直接输入企业、产品、网站的名称，即可直达我们的网站而无需记忆复杂的域名、网址，无需输入 、www 、 .com、.net 等前后缀，是继IP、域名之后，最先进、最快捷、最方便的第三代互联网访问标准 ，可以让人们快速访问官网网站。 4. 注册推广：商务网站注册推广将是一个很不错的推广方法，我们可为网站注册到上千家国内国际大型商务网站，实时向企业潜在客户展示自己的网站和平台； （三）其他 1、 网下的宣传广告要注意推广平台，企业材料纸、名片、产品说明书、包装纸（箱）等都要印上网站域名、平台LOGO和理念：引领和打造专业电子商务平台时尚多元化潮流！2、 本企业员工应记住本平台优势，随时随地宣传网站。（四）经调查分析后补充增加的营销策略方案 在公司营销部分资金较为充足的情况下，考虑在电视、广播、报刊、其他平面传媒等传统宣传媒体平台上进行全方位广告宣传，进一步拓展在公众中的影响力。例如：1、为了提高中小企业乃至创业者与跨国集团大企业所经营的产品的市场竞争力，本着“公平、公开、互利互惠”为原则我们采取定期一个月一次的“黄金位广告抽奖”的方式，让幸运的普通商家客户（如诚信会员）的产品信息能在虚拟商城的“广告黄金位”免费发布一个时期，具体时限暂设为一个星期。扩大其市场影响力，帮助其获得有效的营销途径。这也是我们平台特色的一个突破。具备相当大的市场影响力的同时也是能让客户与我们保持长期合作的一个关键。2、提供给创业者提供前期免费优惠的运作方案和“保姆式”监督管理，鼓励和减轻其创业负担。借此扩大我公司所经营的这个平台的社会公益效应，吸引更多的人成为我虚拟商城的客户，做到“名利双收”。十二、管理与人事 由于是个人写的创意项目计划书，故还未建立起自身团队。但团队的打造可以按照当前互联网游戏开发运营公司和网络电子商务企业人事大纲进行系统地人才招聘和企业机构建设。按此要求需要以下这几方面的重要人才：1、 软件开发与运营人才（程序开发与调试、美工、城市规划和建筑设计、运营维护、网络安全等）2、 综合管理人才（职业经理人、人力资源管理、各部门主管等）3、 市场营销综合人才（营销策略、营销管理、平台推广等）4、 金融与财务人才（财务、税收、统计、出纳等）5、 后勤保障人才(物资采购、物流渠道、法律顾问、员工权益与食宿保障、专业安全保卫等) 以上各方面的人才按公司规模、经营理念和发展方向，科学、合理制定人员数量和人员结构分工，并制定相应的管理制度和激励制度。 十三、计划完善与补充：（由于作者能力水平的限制，这份平生创作的第一份商业计划书中难免有不当和漏失之处，经与优秀的投资方协商讨论后，所作出的计划完善与补充）企业性质：本企业为互联网电子商务股份制企业（民营企业）股东权利与义务：（一）权利：财产权（1、利润分配请求权；2、股份或出资的转让权；3、优先购买权；4、异议股份回购请求权；5、剩余财产的分配请求权）经营管理权(1、表决权；2、知情权；3、临时股东大会的提议召开权；4、股东大会的召集与主持权；5、提案权与质询权；6、司法解散请求权；)（二）义务：（1、遵守公司章程；2、缴纳出资3、不得抽逃出资）投资成本与收益的预测、回报率、撤退方式和计划：成本与收益预测：回报率：投资撤退方式和计划为保护投资方的合法利益，所拟定的投资撤退方式和计划：1、公开上市：投资方可以在本企业上市之后，将手中所持部分或全部股份卖出变现收回投资，详细方案在经商议后订出（暂略）；2、企业被兼并或收购：由于投资方所占股份比例较高（有公司经营决策权），则在综合考虑充分后有权利可以把企业全部或部分出售给对此有兴趣的其他大公司，如阿里巴巴、EBAY等具有较强实力的互联网企业,以此来收回投资；企业总部设立：分析当前中国IT企业最集中的城市，综合比对在北京、上海、杭州、广州、成都、重庆等城市建立电子商务企业的各种如：政策、成本、营销、渠道、人才、地理环境、客户源等众多资源优势，以减少中间环节，降低企业生产成本，提高运行效率为原则择优选定。企业组织结构：（决策层、管理层、一般员工）其他风险评估和规避措施补充：（“内忧外患”风险控制）如果亏钱该如何控制？即如何避免亏钱？综合考虑分析所处行业外部市场风险和内部管理风险等综合成本之后建立科学规范的以“让投入获得最大利益”为原则的管理制度、营销计划、战略制定与调整、项目实施进度，并让其有效合理地实施下去。如何避免人员管理出现问题？如何提高团队凝聚力和忠诚度?制定科学的人才培训计划、薪酬制约、为员工做职业生涯规划和有效的激励制度、针对不同部门职位制定相应的管理制度和工作职责范围、重点部门还应该制定相应的保密制度并落实到个人如何避免因营销策略和宣传影响力不够所导致的运营成本大于利润的情况?在综合分析、结合前面所述的营销策略前提下,针对运作时的实际情况做相应的营销预算和调整,并考虑利用传统媒体如:电视、电台、报刊杂志、户外平面广告等媒体平台进行良性扩大化有效宣传,同时做好营销制度的建立健全，在营销实施过程中进行全程监督。例如：考虑设置并推广“三维网络商城营销员”这一新颖的在线职业，提供给企业优质营销服务的同时提供给当前正处于“就业难”的广大大学生一定数量的就业岗位。提高社会公益效应的同时带动IT行业产品和网络运营产品的大规模促销。（这是一个在社会、IT行业、网络运营商乃至我们都能够“共赢”的重要战略环节）如何避免投资资金的不合理利用？或超出项目预算？制定科学规范的项目实施计划和财务计划并加以全面监督实施,同时将项目实施过程中所支出的每笔资金做好详细统计分析,一有不合理支出出现，就及时停止纠正或妥善分析解决，避免不合理的浪费和不必要的开支。让每一笔钱都花在刀刃上。如何避免投资方在项目实施过程中出现单方面撤资？运用强大的事实+行之有效且合理的实施计划+先进规范的管理制度+良好的投资回报环境+以及广阔的未来市场发展前景+良好的合作关系来增强投资方的持续长久的兴趣和信心,并用条款详细的具有法律约束力的合同来约束双方。如何避免因政策的原因导致的项目搁浅?根据当前中国政府对高科技行业创业的大力支持,以及互联网电子商务对世界经济发展的巨大贡献价值,本着做一个对社会最有益的企业方针,结合政策优势市场环境优势相关法律法规的建立健全等三大优势,打造懂法、合法的电子商务平台企业,随时掌握政策发展动向,及时结合本企业的实际情况作出相应的战略调整和政策法律风险规避措施,力争做一个可持续良性发展的生存能力极强的高科技企业，并引入ISO系列国际认证管理如何避免项目实施过程中的违法、侵权和被侵权行为?一开始就应对当前所处行业的法律法规（如工商、税务等）、产品所属相关专利和专利制度、商标和专属词的登记注册、版权等一系例涉及权利的相关法律问题有明确详细的掌握和解决方案,避免侵权纠纷的同时,把属于自己的合法权利和义务全面地维护好。并制定“三维虚拟网络商城”品牌核心战略的推广和保护计划。如何避免客户的操作不当和恶意操作而带来的相关负面影响？本着“客户第一”为原则，以合法、合理、合情为前提，结合当前互联网电子商务优秀平台客户制度基因为基础，为所有客户量身制定科学、规范、简便的操作流程与交易制度，并在实际运作过程中加以监督、完善。如何避免因商家和物流渠道的问题所带来的负面影响？以诚信为第一原则，首先要对进入平台之初的商家客户的资质进行全面评估审核，并在其操作过程中必须加入内部信息处理流程、外部库存配送流程及后期退换货流程的监督；制定诚信等级升级制。物流渠道建设第一方案：至少与三种及其以上的，有着优质、快速、迅捷、安全等良好运作记录的国内国际优秀物流企业展开良好合作关系，并本着“互利互惠”的原则达成长期性的战略同盟，并将合作内容形成有法律效力文书；第二方案：参考“红孩子”网站优秀的自身配套的物流渠道建立起企业自己的简便、安全、高效、迅捷的类似“宅急便”一样的先进的物流服务。如何避免当前电子商务巨头所带头倡导的“线上+线下”（即网络营销+开实体店铺）新型营销模式带来的冲击？虽然阿里巴巴旗下淘宝网提出的以优质卖家为核心的代号为“淘1站”的营销工程，其目的是为了鼓励卖家“第二次创业”的激情和动力，在为自己节省了大量店租成本及管理成本的同时，将这些小店变成当地配送的中转站，为实体店店主带来人流、为当地买家提供收货的方便性、为自己带来特殊的广告效应，还能让更多之前没有接触过网购的人可以参与到淘宝的购物进程中。但是，我们可以分析一下：第一、实体店的销售管理体系对于大部分的网络卖家来说，是一个不容易跨越的难关，淘宝网再完善体贴的销售流程也未必能帮得上忙；第二、本身实体店的运作成本比网络店铺高太多且比较繁琐风险也较大，绝大多数经营者会理性回避。而我们所推出的全新概念的多元化电子商务平台，融合了现实社会商业系统和互联网电子商务优势的同时，又剔除了二者所存在的众多弊端，这就是我们的产品成本优势，并可以以此进行有效宣传和运作。如何避免在未来的发展竞争当中被淘汰？我们的企业在发展的道路上要不断学习和借鉴其他优秀企业的成功之处，不断总结反省自身问题和其他失败企业的经验教训。稳定理性发展的同时坚持不断地突破和超越。即使最终不能达到完全制霸所处领域，也要在一方称雄！这就要用到我们企业的至胜理念“诚信、坚持、突破、求实、创新、规范、团结、齐心、合作”，以及企业生存所必须的三大“法宝”：规范完善的制度、合理的机制和有效的管理。计算机、互联网和通讯技术的不断发展，造就了我们企业的未来发展目标：除了占领既有的有线网络平台之外，对当前发展迅速的无线网络平台要有密切地关注，一旦时机成熟，及时用技术上的支持和服务的跟进迅速占领无线网络平台这一新兴的产品网络营销渠道。